有的批評(píng)讓人打心底服氣,有的批評(píng)讓人昏昏欲睡,還有的批評(píng)讓人搓火發(fā)飆,都是批評(píng),咋效果差的就那么大呢,以班組長(zhǎng)為例,這些批評(píng)人的誤區(qū)你經(jīng)歷過嗎? 有的班組長(zhǎng)批評(píng)起人來總是猶抱琵琶半遮面,但凡談到發(fā)生安全問題的人時(shí),總是將“這回給你留個(gè)面子,就不點(diǎn)你的名了”掛在口頭,或是含含糊糊,僅以“某某崗位”、“某某個(gè)人”予以代替。究其緣由,主要是“老好人”的思想意識(shí)在作怪,考慮到大家平日里工作生活在一起,低頭不見抬頭見,怕把關(guān)系搞太僵會(huì)對(duì)今后的安全工作不利。殊不知,不敢正視犯錯(cuò)誤的人,在一定程度上也就不敢正視安全錯(cuò)誤,更談不上去積極地糾正它、改正它。直點(diǎn)其名,不僅是給犯錯(cuò)誤的人一個(gè)警言,使其及時(shí)改正,更重要的是對(duì)大家也是一種警示。
沒有事實(shí)作依據(jù)的安全批評(píng)如同沒有靶子的射擊,是起不到什么作用的。有些安全批評(píng)如蜻蜓點(diǎn)水一般,僅限于點(diǎn)點(diǎn)名、提提醒、不痛不癢,說了還不如不說。究其原因有二:一是對(duì)事情經(jīng)過了解不清楚、不充分;二是考慮到本班組的利益,欲把大事化小、小事化了,對(duì)其進(jìn)行“淡化處理”。安全批評(píng)是一種真理與錯(cuò)誤的較量,在這場(chǎng)較量中,不存在“雙贏”的可能,玩“空手道”、打“迷蹤拳”,只能使安全批評(píng)失去應(yīng)有的分量,一方面讓眾人“云深不知處”,不知其然。另一方面犯錯(cuò)誤者也會(huì)躲過“一劫”,產(chǎn)生僥幸心理,這就無(wú)法起到安全教育的目的。因此,為了讓安全批評(píng)的利箭有靶可射,班組長(zhǎng)應(yīng)直指其事。
擺事實(shí)的目的是為了講道理,然而摻雜過多對(duì)安全錯(cuò)誤事實(shí)的敘述性描繪,也是眾多安全批評(píng)歸于失敗的原因之一。班組長(zhǎng)對(duì)事實(shí)描述過多,說明其缺乏安全問題的分析能力,只會(huì)說“什么不能做”,但又說不出“為什么不能做”,不知“其危害是什么”。因此,班組長(zhǎng)在實(shí)施安全批評(píng)時(shí),應(yīng)在講清事實(shí)的同時(shí),多講危害,多講“為什么”?
為了使安全批評(píng)“立竿見影”,不少班組長(zhǎng)多采用懲罰式的安全批評(píng)。一是實(shí)施懲罰可以顯示班組長(zhǎng)的權(quán)威,“我說不行就是不行”;二是實(shí)施懲罰可以使安全教育“療程短、見效快”,免去了許多麻煩。豈不知,這樣的安全批評(píng)只能使班組長(zhǎng)與成員的距離越來越遠(yuǎn)。應(yīng)該明白,開展安全批評(píng)并不是開批斗會(huì),而是要分清領(lǐng)導(dǎo)有沒有責(zé)任,大家有沒有教訓(xùn),以及如何分清責(zé)任、總結(jié)教訓(xùn),防止安全問題的再次發(fā)生。因此,在實(shí)施安全批評(píng)時(shí)應(yīng)盡量避免以罰代教的模式,使大家都以參與者的身份參加教育,而不是以圍觀者的身份看笑話。應(yīng)以理服人,莫以權(quán)壓人。
相同的安全問題之所以總是在一些班組重復(fù)發(fā)生,關(guān)鍵就在于許多班組長(zhǎng)處理問題虎頭蛇尾,注意處理的過程,而忽視增強(qiáng)“免疫”的功能。一個(gè)安全問題的發(fā)生,究其根源與個(gè)人安全思想、班組安全管理、安全規(guī)章制度等存在的問題有著千絲萬(wàn)縷的內(nèi)在聯(lián)系。發(fā)生安全問題的個(gè)人由于自身的局限性,難以看到安全問題的實(shí)質(zhì),而作為班組長(zhǎng)要善于為其“撥開云霧見青天”。不僅要講清安全批評(píng)的緣由、道理,還要鼓勵(lì)犯錯(cuò)的職工樹立改正錯(cuò)誤的勇氣和決心,指明努力的方向。同時(shí),班組長(zhǎng)還要能夠透過現(xiàn)象看清事物的本質(zhì),看到本班組安全管理教育上的漏洞、安全制度措施上的缺陷,并不斷加以完善和改進(jìn)。唯有這樣,才能實(shí)現(xiàn)安全批評(píng)的最終目的,實(shí)現(xiàn)全班組“集體免疫”。
“大炮式”的性格使得有些班組長(zhǎng)喜歡隨意“放炮”,不管大會(huì)小會(huì),只要有機(jī)會(huì)就講,有機(jī)會(huì)就批,搞得犯錯(cuò)誤的成員很長(zhǎng)時(shí)間抬不起頭來,有些自尊心特強(qiáng)的還可能做出過激行為,從而引發(fā)新的矛盾。我們經(jīng)常說要具體問題具體分析,在實(shí)施安全批評(píng)時(shí)要充分考慮到安全批評(píng)適用的范圍。因此,安全批評(píng)要注意把握好度。
作者:李洪亮
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