[核心提示] 線下運營只是 O2O 創(chuàng)業(yè)的一部分，要撐起一個倔壯成長的 O2O 服務(wù)還需要先進和穩(wěn)定的線上技術(shù)。

「這是一個美好的時代，也是一個糟糕的時代...我們前方有著一切，而我們又一無所有。」 —— 狄更斯 《雙城記》

阿里巴巴上市之后，當年和馬云一起打拼的互聯(lián)網(wǎng)人紛紛出來做風投。據(jù)說，那個時期只要你坐在杭州的咖啡館里做沉思狀，就會有人上來問，「哥們兒需要天使投資么，A 輪、B 輪也都可以。」段子不一定是真的，但現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)確實是合伙人好找了，投資人好找了，就連北京的海淀圖書城步行街都改名為中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街了。一切變化都說明，這的確是一個創(chuàng)業(yè)的美好時代。

而現(xiàn)在這個創(chuàng)業(yè)時代最流行的莫過于 O2O（Online to Offline），這種線上與線下結(jié)合的業(yè)務(wù)了。它完全利用線上技術(shù)去改造線下的服務(wù)體系，全面依托互聯(lián)網(wǎng)來支撐整個業(yè)務(wù)體系。O2O 說起來很玄乎，其實它早已進入了我們的生活，比如使用 Uber 就能以低廉的價格享受到專車接送的服務(wù)，不僅過剩的私家車都被利用起來，能源也得到了高效利用；使用餓了么就能叫到美味可口的外賣，快遞師傅會在一個小時內(nèi)送達，比男朋友還靠譜；使用功夫熊就能預約到技藝精湛的按摩師傅，還可以根據(jù)用戶評價擇優(yōu)選擇，在線下單支付。

美團網(wǎng)創(chuàng)始人王興說過，「O2O 將會是一個千億美元規(guī)模的市場?！?/p>

也許你對傳統(tǒng)行業(yè)極為熟悉，或者對如何革新傳統(tǒng)行業(yè)有著深刻的認識，已經(jīng)迫不及待地準備投入 O2O 創(chuàng)業(yè)的大潮了。但不要忘了，線下運營只是 O2O 創(chuàng)業(yè)的一部分，要撐起一個倔壯成長的 O2O 服務(wù)還需要先進和穩(wěn)定的線上技術(shù)。

技術(shù)團隊的重要性

「建立起靠譜的團隊后再去做，磨刀不誤砍柴工?！?br>

不少創(chuàng)業(yè)者，很了解某一傳統(tǒng)的行業(yè)，但并不熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。因此，當創(chuàng)業(yè)者需要利用互聯(lián)網(wǎng)來改造整個行業(yè)時，都會面臨這樣一種抉擇：究竟是找外包團隊，還是自建一個技術(shù)團隊來做線上端的產(chǎn)品？有經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者對這個問題只有一個答案 —— 一定要自建技術(shù)團隊。

嘀嘀打車的產(chǎn)品原型最初就是找外包軟件公司做的，創(chuàng)始人程維當時覺得兩個月要把產(chǎn)品做好，現(xiàn)招團隊是來不及的。他找到的外包公司要價 15 萬，被他砍到 9 萬。對方向他信誓旦旦地保證功能肯定都能實現(xiàn)，可結(jié)果是交付出來的軟件問題頻出，根本沒法用，比如叫 10 次車，能響 6、7 次，不該響的時候又會響……最后程維決定組建一支靠譜的技術(shù)團隊。他由此感悟：「一分錢一分貨，寧可慢一點，建立起靠譜的團隊后再去做，磨刀不誤砍柴工。」

另外，開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，不僅要求你要快速做出一個 MVP（最小可用化產(chǎn)品）來驗證自己的想法是否正確，還需要產(chǎn)品能快速進行迭代。類似小米、豌豆莢、陌陌等很多依靠移動互聯(lián)網(wǎng)快速崛起的公司，主產(chǎn)品都保持至少每兩個星期有一次版本發(fā)布。這就是不斷試錯、不斷完善、不斷成長的一個過程。如果找外包團隊就很難實現(xiàn)這一目標，因為他們不希望甲方頻繁改動需求，不然還得重新進行需求溝通，而且對于甲方來說頻繁改動也要加錢，付出更多的成本，一旦交完錢，后續(xù)迭代的產(chǎn)品質(zhì)量也很難保證。

產(chǎn)品路徑

「通過 WebApp 打造你的 MVP，沉淀用戶到 Native App，是最有效的產(chǎn)品路徑?！?br>

為什么是 WebApp？WebApp 指通過 Web 技術(shù)（HTML\CSS\JavaScript）來實現(xiàn)的應(yīng)用程序，在移動端 WebApp 的比例還較低，主因是 Web 較 Native 技術(shù)而言能實現(xiàn)的功能較弱，而且性能也有一定的問題，但是 Web 具有一個不可比擬的優(yōu)勢，就是易于分享，這也是互聯(lián)網(wǎng)最核心的優(yōu)勢。

當前市面上就有很多創(chuàng)業(yè)者傳播著自己的 WebApp。比如近年來高速成長的推拿 O2O 服務(wù)功夫熊，通過朋友圈分享，就可以引導用戶預訂上門按摩，直接在線支付，提供了一種簡單方便的用戶體驗。嘀嘀打車和快的打車最初的紅包大戰(zhàn)更是讓人印象深刻，短短幾天內(nèi)用戶量增長數(shù)倍。用戶也可以將你的 WebApp 分享到陌陌、微博或者其他社交軟件中。

一旦初期用戶已經(jīng)產(chǎn)生，產(chǎn)品核心功能已被驗證，那么就可以投入更多的資源與人力去開發(fā)自己的核心 App，目前主要包括 iOS 和 Android 端。WebApp 目前還無法利用相應(yīng)系統(tǒng)的平臺特性（Hybrid 技術(shù)實現(xiàn)的也是 Native App），比如 iOS 的系統(tǒng)推送、Android 的通知欄、調(diào)起攝像頭等。如果想充分發(fā)揮智能手機的威力，就必須要有一個 Native App，這樣通過更豐富的功能和更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗來提高用戶對產(chǎn)品的依賴與粘性。

技術(shù)選型

「使用 BaaS 服務(wù)降低開發(fā)成本，更能降低時間成本和機會成本?！?br>

為什么是 BaaS？最近幾年云服務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，在以亞馬遜 AWS（Amazon 的云服務(wù)） 為代表的云服務(wù) 1.0 徹底改變互聯(lián)網(wǎng)的格局后，以后端服務(wù)為核心的云服務(wù) 2.0 BaaS（Backend as a Service）服務(wù)開始成為人們關(guān)注的焦點。2013 年 Facebook 以 10 億美金收購 BaaS 服務(wù)提供商 Parse 后，2014 年 Google 跟進收購 BaaS 服務(wù)商 Firebase。不僅美國，國內(nèi)的 BaaS 服務(wù)也是風起云涌，比如專注文件存儲的七牛、專注解決應(yīng)用開發(fā)服務(wù)的 LeanCloud 等優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)公司。

相比于自建系統(tǒng)，使用云服務(wù)可以直接解決更多的技術(shù)基礎(chǔ)性工作，很多通用邏輯不需技術(shù)團隊再次開發(fā)，你的產(chǎn)品不需運維工程師管理服務(wù)器，所有工程師專注開發(fā)好用的產(chǎn)品即可。BaaS 服務(wù)的興起將工程團隊對產(chǎn)品業(yè)務(wù)開發(fā)的專注度提升到頂峰，技術(shù)團隊甚至可以不需招聘專業(yè)的服務(wù)器后端工程師就可以搞定產(chǎn)品。BaaS 廠商已經(jīng)將通用的業(yè)務(wù)做成服務(wù)，如用戶賬號、發(fā)送短信、消息推送、統(tǒng)計分析、甚至是實時通信等，工程師不必再重復構(gòu)建這些業(yè)務(wù)，只需要直接使用 BaaS 廠商提供的這些服務(wù)。這樣公司不僅大大降低了開發(fā)的人力和時間成本，還可以將更多的資源投入到產(chǎn)品運營方面，從而實現(xiàn)快速迭代，占據(jù)市場先機。

使用 BaaS 服務(wù)之后的優(yōu)勢是顯而易見的。Instagram 在 2012 年 4 月被 Facebook 以 10 億美元收購的時候，用戶規(guī)模接近 5 千萬，但是整個團隊只有 13 人，其中工程師更是只有 5 人，服務(wù)器相關(guān)后端工程師僅 2.5 個人，另外半個偶爾負責產(chǎn)品 App 的前端開發(fā)（iOS 和 Android 開發(fā)）。如此小的工程團隊，卻能夠負擔那樣巨大的用戶量，他們是如何做到的呢？Instagram 聯(lián)合創(chuàng)始人 Mike Krieger 在「如何成為十億美金公司」的演講中，將使用 AWS 歸結(jié)為用戶規(guī)模暴漲，但工程團隊并未出現(xiàn)明顯增長的重要原因，類似的公司還有 Dropbox。BaaS 階段也有大量初創(chuàng)型公司在使用，目前國內(nèi)較為成功的創(chuàng)業(yè)公司中，使用 BaaS 服務(wù)的包括功夫熊、逗拍、懂球帝、活動行等。

總結(jié)

打算 O2O 創(chuàng)業(yè)，先組建一支靠譜的技術(shù)團隊，使用 BaaS 服務(wù)，高效利用資源，降低研發(fā)成本和時間成本。實現(xiàn)一個 WebApp 傳播出去，驗證想法再快速迭代，通過 Native App 沉淀更多的忠實用戶，給用戶更好的體驗。

最后，希望創(chuàng)業(yè)者做好準備，創(chuàng)業(yè)將會是一段艱辛的旅程，在這個過程中不要去計算成功的概率，必須堅信任何問題都有一個解決辦法。而你的任務(wù)就是找出解決辦法，無論這一概率是百分之九十九，還是萬分之一，你的任務(wù)始終不變。如果想開創(chuàng)一份事業(yè)，這就是挑戰(zhàn)。如果不想，就不要創(chuàng)業(yè)。