現(xiàn)在一個關(guān)鍵詞“互聯(lián)網(wǎng)+”詞語在各行各業(yè)討論廣泛，不管你認不認可，互聯(lián)網(wǎng)+家居業(yè)時代已經(jīng)到來，新消費時代已經(jīng)到來，大品牌時代已經(jīng)到來。
而當(dāng)下傳統(tǒng)的紅木家具行業(yè)部分廠家還停留在只強調(diào)紅木家具收藏、升值、炒作，當(dāng)作古董方式經(jīng)營，忽視家具自身的功能性與使用性，形象遠離現(xiàn)代生活方式。還有些廠家通過抄襲仿制、摻輔料造假等手段進行價格競爭，地毯式經(jīng)營，忽視產(chǎn)品品質(zhì)與品牌包裝，這幾種經(jīng)營方式均難以做到品牌的可持續(xù)性發(fā)展。站在倍感迷惑的十字路口，過去很多傳統(tǒng)“打法”逐一失靈，大品牌時代市場細分里面，沒有極致、專注更別提“+互聯(lián)網(wǎng)”和新消費了。
品類分化，幾乎在所有行業(yè)里都在發(fā)生，比如家居企業(yè)索菲亞專注做衣柜，做得很好，芝華士做功能沙發(fā)做得很深入。競爭越激烈的行業(yè)，分化的速度就越快，這就導(dǎo)致“個性消費”時代的到來。
現(xiàn)在的人穿衣服，最怕的是撞衫；背包，也不想跟別人一樣；就算是買車，也盡量買個跟別人不一樣的車?！拔乙鷦e人不一樣”是個性消費最好的寫照。面對個性消費，最好的方法莫過于“品類創(chuàng)新+顧客自助”式的產(chǎn)品管理。就拿汽車消費來說吧，相當(dāng)一部分潛在消費者喜歡駕車去旅行，他們由于道路的復(fù)雜性而不敢開小轎車，但是更不喜歡開越野車。他們的需求是：既想要轎車的舒適性，也想要越野車的視野和通過性能，還想要跑車的良好動力和拉風(fēng)的造型。寶馬公司解決了這個問題，把這些需求全部融為一體，開發(fā)了一個叫“ＧＴ”車型。這款車的頭部空間和前風(fēng)擋玻璃的視野趕上了寶馬X5，寬大的乘坐空間和舒適的座椅配置也趕上了寶馬7系，拉風(fēng)的造型和無邊框的車門玻璃有點像跑車，可臥倒的后排座椅和大尺寸全景天窗更像是一個旅行車。更為重要的是，寶馬在這個車型上還開放了“顧客自助”式的個性化定制服務(wù)。在滿足他們近乎離譜的個性化需求之上，還可以滿足他們更加個性化的需求。比如，你感覺音響系統(tǒng)不夠?qū)I(yè)，多花3.7萬元，就可以給你安裝世界最頂級的音響系統(tǒng)；你想要電視信號接收功能，多花1.2萬元，就可以給你裝電視信號接收系統(tǒng)等等。
在大品牌時代，個性消費已經(jīng)開始四處蔓延，個性化越來越成為消費趨勢，個性化消費要求你的產(chǎn)品不僅要具有功能個性化、風(fēng)格個性化，同時產(chǎn)品還需獨特的文化標(biāo)簽。我們應(yīng)該向?qū)汃R學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)這種針對小眾市場需求的新品類開發(fā)精神以及顧客自助選擇配置的方法，讓自己的營銷變得更具競爭力。 我們推出雅富堂品牌，可以從“品類創(chuàng)新+顧客自助”式走出的第一步，針對小眾市場滿足個性化消費。借鑒寶馬經(jīng)驗，可以根據(jù)潛在消費者喜好更改款式尺寸或者選擇自己居家搭配銅配件及圖案；還可以自己選擇功力深厚不同年限的技師制作；只要你肯加價，也可以在生產(chǎn)工序上100天內(nèi)優(yōu)先提貨，提前完成交付使用等等。
現(xiàn)在的市場是這樣：“我想買手機”，有10種品牌供你選擇；“我想喝飲料”，有100種飲料供你挑選；“我想買衣服”，有1000種款式供你試穿。無論你想買什么，紅木家具也一樣，都有“豐富”的品牌和產(chǎn)品任你選擇。這似乎對消費者而言是福音，但對廠商而言是災(zāi)難。因為，這種“選擇眾多”讓消費者變得更加感性，維護他們“情緒”的成本變得越來越高，從產(chǎn)品開發(fā)到終端銷售的所有環(huán)節(jié)，似乎一不小心就會“得罪”消費者，從而影響產(chǎn)品銷量。所以，這個時代早就不是“好酒不怕巷子深”的時代了，品牌與品牌之間的較量，除了品質(zhì)和功能以外，還需要兼顧更多的“情緒”和“情感”層面的東西。 面對這樣的市場，經(jīng)營雅富堂品牌，我們更要啟動“右腦”機制，采用“情感營銷”戰(zhàn)略，最大限度做到“以情動人”。舉“情感營銷”案例，可口可樂公司曾在迪拜的城市街道上安裝了公用電話亭，重要的是，低收入階層及務(wù)工人員在這個亭子打電話是免費的。他們只要用可口可樂的瓶蓋，就像投硬幣一樣投進去一個，就可以通話3分鐘。
可口可樂公司給弱勢群體提供一個與家人聯(lián)系需求的這樣一個充滿溫馨的通話平臺，一方面，在情感上可口可樂博得了全世界的贊賞和好評；另一方面，促進了產(chǎn)品銷售，一個瓶蓋就意味著一瓶可樂的銷售。在選擇眾多的時代，除了產(chǎn)品質(zhì)量與功能，還得需要向可口可樂學(xué)習(xí)這種巧妙而溫馨的“情感滲透”方式。我們推出雅富堂就是學(xué)習(xí)可口可樂公司，提出紅木家居化概念，針對大眾市場需求采用情感營銷，通過裝修營造居家氛圍，創(chuàng)新紅木家居化的感覺消費。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓我們一下走進了一個透明的“玻璃屋”里，我們的一舉一動都可以被人們捕捉到。在這種情況下，企業(yè)要是有什么新聞事件，幾乎瞬間傳遍全國，不到24小時，全國人民都知道了。這是一個可怕的世界，在這樣一個高度透明的信息化世界，我們賴以生存的根本是：信譽。
牛根生曾經(jīng)說過這樣一句話：有形資產(chǎn)燒了，我們可以撿回來；但無形資產(chǎn)燒了，就再也撿不回來了。確實這樣的，信息越透明，信譽就變得越重要。以前“信譽”是企業(yè)運營的底線，只要不跌破“底線”就可以生存，但是現(xiàn)在不行了，現(xiàn)在的信譽已經(jīng)發(fā)展成為消費標(biāo)準(zhǔn)，消費者選擇的第一尺度就是你以往的“信譽指數(shù)”。
以往的“信譽”一向很好，即便你有所失誤，消費者也會原諒你。如果你現(xiàn)在的“信譽”不怎么樣，就算現(xiàn)在再怎么承諾都難以贏得信任?，F(xiàn)在很多廠商，不怕質(zhì)監(jiān)局，更不怕工商局，而怕“大眾點評”。為什么？因為它是“信譽”記錄平臺，是這個時代的產(chǎn)物。你可以用錢去擺平質(zhì)監(jiān)局，用關(guān)系去搞定工商局，但你無法阻止顧客在“大眾點評”上給你的差評。
在大品牌時代，在這個信譽比黃金更加珍貴的時代，廠商沒什么別沒了品牌，品牌丟什么別丟了信譽。因此，雅富堂拒絕假貨、拒絕亂打折、全國推行臻品真價。
新消費時代有三大特征用三個關(guān)鍵詞概括：精英、圈層、個性化。高端品牌雅富堂應(yīng)該重視精英消費，“得精英者得天下”。圈層消費，每個人打開微信都有自己的朋友圈，或多或少還有幾個微信群，這就是新消費時代最典型的圈層結(jié)構(gòu)。個性化前面已提到，這里不再重述。
現(xiàn)在的人工作壓力越來越重，閑暇的時間越來越少，在購物上所花費的時間更是少的可憐。多數(shù)消費者依靠自己眼睛里所看到的色彩、形狀或LOGO來選擇產(chǎn)品，大腦里選擇產(chǎn)品的時間平均不超過10秒，在最短的時間必須做出購物的決策。這種高強度的生活節(jié)奏，帶來了一個新的市場問題：符號消費。
因此，無需花做太多時間的研究和比對，通過朋友圈、微信群、大眾點評等就已經(jīng)對植入品牌符號消費進行篩選，這時大品牌就會占了上風(fēng)。消費者買手機，在購物廣場只要找到蘋果或三星的LOGO，基本八九不離十。買運動服，看到耐克LOGO的門店就拐進去。簡單來講，符號消費就是品牌在顧客腦子里留下深刻印象的視覺元素，符號消費就是集品牌消費、感覺消費、信譽消費的延伸。年年紅LOGO代表中國紅木行業(yè)最具價值品牌，雅富堂的購物環(huán)境就是放慢生活節(jié)奏，打造溫馨居家生活空間，給你一個家的感覺。
