這是一起典型的護理不良事件,事情經過是這樣的:
護士A:05:00給患兒毛毛進行靜脈穿刺置管術,靜脈留置針留置在患兒頭皮靜脈上。小A因為想著把患兒頭發(fā)全部剃完一不好看,二來也嫌麻煩,所以就只剃到留置針敷貼的五分之三面積大小。06:00患兒因出現抽搐,遵醫(yī)囑給患兒輸注鈣劑一次。
護士B:08:00護士A下夜班,交班給護士B(責任護士),在交班的過程中,患兒仍然在繼續(xù)輸液。11:00患兒再次出現抽搐,護士B立即遵醫(yī)囑給予輸注鈣劑和硫酸鎂各一次。
護士C:13:00觀察患兒輸液部位,感覺患兒的輸液處疑似有藥物滲出,讓護士B去查看,因護士B是患兒的責任護士,護士C不負責患兒的治療。護士B未置可否,未判定患兒藥液外滲,繼續(xù)輸液。
護士D: 15:00發(fā)現患兒輸液部位明顯滲出,急忙拔除患兒頭皮處靜脈留置針,未做特殊處理。
護士E: 16:00接班,護士B未交接輸液部位藥物外滲(腫)的情況。
1天后,患兒毛毛頭皮上打留置針的地方出現黑色壞死和鈣化點。
請問,護士A、B、C、D、E,誰是該事件的責任人?誰該為此事負起責任?
(案例分析)
2013年11月14日,國家衛(wèi)生計生委首次以行業(yè)標準的形式發(fā)布《靜脈治療護理技術操作規(guī)范(WS/T433-2013)》,此標準將于2014年5月1日正式開始實施?!鹅o脈治療護理技術操作規(guī)范》中明確定義:藥物滲出是指在靜脈輸液過程中,非腐蝕性藥液進入靜脈管腔以外的周圍組織。藥物滲出在護理臨床一線很常見,由于是非腐蝕性藥液,藥液輸到血管外,相當于皮內皮下、或是肌肉注射的原理,藥液很快就會被組織吸收,一般情況下,不會對患者帶來不良影響。
但是,這次不同,因為輸入的是鈣劑和硫酸鎂注射劑,屬于高滲性及陽離子溶液,是靜脈外滲易發(fā)壞死的高危藥物,此類藥物靜脈輸入時出現滲漏,屬于藥物外滲的范疇。藥物外滲是指在靜脈輸液過程中,腐蝕性藥液進入靜脈管腔以外的周圍組織。藥物外滲的性質就較為嚴重了,護士在靜脈輸液時,要熟知藥物的性狀,嚴防藥物外滲,如若出現外滲的,就是護理不良事件,如若處置不當,會造成外滲處組織壞死,甚至潰爛,易造成醫(yī)患糾紛。尤其是輸入一些化療藥物、血管活性藥物等高危藥物時,護士一定要高度負責,小心謹慎,嚴防藥液外滲帶來不良后果。
誰該為此負責?每個人都應回顧起這起事情當時的事發(fā)經過。這是一件典型的護理不良事件,可按照不良事件上報處理進行。
在護理不良事件上報記錄上,護士A,班上是否存在輸液部位藥物滲出,交班的時候如何交接的輸液部位及輸入液體;護士B,接班的時候是否查看輸液部位,患兒再次抽搐時,鈣劑推注時有無抽回血、觀察輸入部位有無異樣、巡視病房時間及巡視內容,護士C讓其去看患兒是否有滲出的時候,情況是怎么樣的,為何未進行特殊處理的原因;護士C,是怎么發(fā)現滲出的,當時情況如何,怎樣告知護士B的;護士D,發(fā)現輸液部位有滲出,當時皮膚情況怎么樣,有沒有翻閱患兒的用藥情況,為什么沒有進行特殊處理的原因;護士E,接班時,有沒有特別交接班輸液部位,及滲出情況,巡視病房的內涵是什么?
這起護理不良事件中,最終的責任劃分還需要看結果才能得出。如果患兒的傷口不能很好的愈合,處理起來就很麻煩?;純好卺t(yī)護人員的積極處置下,局部應用喜遼妥、水膠貼和外科清創(chuàng)等措施,在護理人員之后的精心護理下,外滲部位已經痊愈。孩子治愈,一切都塵埃落定,剩下的,就是醫(yī)護人員如何汲取經驗教訓,加強防范,杜絕同類事件的再次發(fā)生。
接班護士B后來承認說,自己跟護士A進行交接班時,留置針留置部位是正常的。責任護士B的責任要大一些,其次是護士D及護士E,最后是護士A,護士C基本上沒有責任。
但如果科室沒有相關的預防措施和護理預案,護理管理者也有責任。在護理管理方面:輸入高危液體,醫(yī)護人員和患者家屬有沒有簽署藥物外滲知情同意書?同時,病區(qū)有沒有預防高危藥品滲出的防范措施,比如說多少時間巡視一次,巡視內容是什么?輸入風險較大的高危藥品,為什么不采用深靜脈輸入方式,尤其是這種隨時要抽搐的患兒?科室平時有沒有進行高危藥品應用的業(yè)務學習和培訓?
《護理不良事件報告及管理制度》明確規(guī)定,科室發(fā)生不良事件應積極采取補救措施,以減少或消除由于事件造成的不良后果,指定熟悉全面情況的專人負責與家屬做好思想工作。發(fā)生不良事件時,護士長應按性質、情節(jié)輕重,及時組織全科有關人員進行討論、總結,提出防范措施,以提高認識。吸取教訓,改進工作,并將討論結果和初步處理意見報護理部、醫(yī)務科。護理部質控小組應定期對所發(fā)生的不良事件進行性質評定,并提出防范措施。護理不良事件實行無懲罰上報制度,每年向全院護理人員進行總結、分析報告一次。如有重大不良護理事件,應及時向全院護理人員進行總結、分析。本案中,抓緊時間處理患兒的藥物外滲,盡量減小對孩子的損害,減輕不良事件造成的后果。吸取教訓,杜絕再犯。
護理管理上藥注意,在以后使用外周靜脈進行高危藥品輸注時,懸掛“防止外滲”的警示牌,這樣在護士輸液巡視過程中就會心中有數,并班班床頭交接查看。要嚴格交接班,上一班護士交接班時,交接到位,后面再發(fā)生什么情況,就和自己沒關系了。
再次強調交接班的重要性。護士交接一定要交到位,有慎獨精神,接班后要切實負責,護士干的就是良心活,工作一定要嚴謹。
通過報告、處理不良事件及分析潛在的不安全因素,可有效避免護理不良事件的發(fā)生,發(fā)現醫(yī)院安全管理上存在的不足和漏洞,及時發(fā)現事故隱患,不斷提高對隱患的識別能力,不良事件報告后的信息共享,可以使相關人員從他人的過失中吸取經驗教訓,以免重蹈覆轍。
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