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自己和小伙伴運營自己的微信公眾號有幾個月了，從最初的只有我們自己和朋友關注，到現(xiàn)在接近10W粉絲，從最初的幾百閱讀量就很高，到現(xiàn)在首圖普遍閱讀量在5000-8000（稍好的可以達到1W-4W左右的閱讀），單篇圖文保持在8%-15%的閱讀率，每日總閱讀率保持在20%-30%左右。當然這個閱讀比重對于很多營銷賬號或者自媒體賬號來說，算是很渣的呢，但是在公司賬號的范疇，整體活躍度還是不錯的了。 也時常會有人問我們，如何增加粉絲，如何提升閱讀量。對于微信帶粉和活躍度，在這一段時間的運營中，把自己的一些心得分享給大家，前面主要是運營，后面是推廣的技巧，希望有所幫助。 首先，明白你的微信定位作為一個企業(yè)的官方微信，本身已經有了一個很精準的定位。這個定位最核心的是讓我們知道我們應該發(fā)什么類型的內容，吸引什么樣的粉絲。粉絲和閱讀不是盲目的，如果只是為了數(shù)據(jù)好看，那么去淘寶買粉絲或者閱讀就已經夠了，也不用琢磨怎么運營了。 在運營的初期，運營者很容易陷入到分享各種營銷文、公關文、時下熱門事件等文章的窘境下，但是很多時候這些內容和自身其實并沒有太多關聯(lián)。那些熱門的營銷文，比如《這樣的鉆戒，有幾個男人敢送》、《一組剛解禁的照片，難得一見》、《你可知道人民幣上面那個姑娘是誰》，基本上都可以達到10W級別的閱讀量，的確很惹人眼球，但是和我們自身的賬號定位并沒有什么關聯(lián)，即便發(fā)了后可以增加閱讀和粉絲，我們的目標用戶和他們也并不是很搭邊，所以還是要老老實實琢磨自己的微信定位。 其次，打造微信品牌特色 提到通過新媒體打造企業(yè)品牌形象，想必很多人都會想到杜蕾斯的官方微博。就公眾號來說，品牌形象展現(xiàn)的途徑有兩方面，一方面是運營的內容，另一方面運營人員的風格。 我們微信在最開始規(guī)劃自己的運營方向時，首先是確定自己的運營風格，因為我們的賬號是針對大學生，而大學生對于文藝、萌系化的風格接受度是最高的，但是大學生內心又隱藏著沖動的荷爾蒙，有著隱藏的躁動和沒節(jié)操。而除了運營風格外，微信的欄目和內容也非常重要，為了從最開始就規(guī)范好運營的特色，我們針對我們的產品（校園社交app）和目標用戶（學生）策劃了如下的欄目： 最后，提供優(yōu)質的內容還是最重要的 在和一些微信大號溝通過程中，如何傳播和增加粉絲，基本上最多的勸告還是好好做內容，其他一些手法都不是保險的，最后用戶的留存和活躍以及傳播還是得看內容。內容又分成了兩部分，一部分是要提供優(yōu)質的內容，你的目標人群有什么特別，對什么感興趣，哪些內容對他們有幫助，運營者應該去考慮這些問題。在這段時間的運營中，我們自己的特色欄目一直沒有落下，每次都會提前1-2天把素材收集整理好，而且一多半文章都是我們自己原創(chuàng)的，不太想要借用其他人的文章。而一些引用的文章也都和我們定位符合并且用戶感興趣的文章。 內容運營的第二方面就是如何編排好的內容？ 1.人物的相關性。在我們運營的過程中，比如我們的特色欄目封面人物，選取的對象基本上都是我們的粉絲投稿或者校園大使們的同學，這樣推出去的封面人物都是大家周圍真真切切的人，而不是那些虛無飄渺的?；ㄐ２?，這樣人物的距離感會大大降低。 2.內容的相關性。我們以往推最美大學、大學放假時間之類時，所選用的院校多是清華、北大、武大之類，但是這些學校的學生關注我們賬號的太少了，而且這些學校和大家距離太大，基本上文章很難產生共鳴，閱讀基本都只有3000-4000；所以后面我們在推這類文章時，多選普通院校，多選粉絲較多的院校，這樣推出的文章閱讀和分享都會高很多。 最開始摘用網絡內容，學校不加修改后面所有的學校都選用普通而且粉絲多的學校 3.標題的藝術性。取題的藝術性通過營銷號徹底發(fā)揚光大了，《中國最美的25所大學校門》和《中國最美的25所大學校門，我的學校被完爆了》這兩個標題，肯定后面一個就更好，第二個標題給人的參與感更強，因為是我的學校，首先粉絲看到這篇文章會看看有沒有我的學校，而分享后，他的好友會以為自己的學校也被完爆了，也會點擊閱讀文章。這篇文章如果說內容，其實很簡單，不過到現(xiàn)在閱讀量已經快5W了。 前面說了這么多，更多是運營的內容，下面開始重點說一下粉絲推廣。 關于如何增加粉絲，百度“微信公眾號如何增加粉絲“，會有很多攻略、經驗、技巧，還有各類廣告。但是，那些什么漂流瓶、附近的人、搖一搖，這些技巧，現(xiàn)在基本很難試用，這里所說我自認為不錯的經驗。 1.找朋友關注。和讓朋友推薦朋友關注，這個很需要執(zhí)行力和厚臉皮，但是依靠你一個人和幾個要好的朋友，短期推到500-800并不是什么大問題，但是一多半人基本都是發(fā)個朋友圈，說運營了一個微信，希望大家關注，但是很多人基本都不會關注，所以還不如群發(fā)，然后擬好話術，這樣關注率會很高。 2.貼吧刷帖。貼吧刷帖是個體力活，但是刷的多，一天帶個兩三百粉絲還是沒什么問題的，刷帖的時候在于一個不被刪帖，二是刷的多，三是要有誘導性，比如抽獎、福利、聊天等，但是午夜福利、寂寞交友之類的就別了吧，雖然增加粉絲的速度更快。 3.增加搜索權重。增加百度的搜索權重，百度知道，知乎，百度文庫，豆瓣都可以，發(fā)的內容比如“有什么校園類的微信推薦”、“2014年中國十大熱門微信公眾號”、“2015年最受歡迎的微信公眾號推薦”、“如何運營一個微信公眾號”，尤其要善于利用長尾定理，比如2015年還沒開始，有關2015年的各類評比還沒有開始，現(xiàn)在就可以開始發(fā)了。 4.活動推廣。活動的效果應該是最見效的，但是性價比卻不一定，雖然很多微信公眾號會黑幕或者不發(fā)獎品。目前效果差的活動基本就是分享圖文并截圖抽獎，回復關鍵詞抽獎等，這樣的活動對用戶來說參與感很低，因為用戶知道獲獎的概率不高。而類似于點贊、收集評論、制作抽獎活動專題（最近各大賬號紛紛做各類收集html5頁面或者應用促使用戶參與）算是效果比較好的。尤其是活動，如果運營者不忍心欺騙粉絲，那也就很多涉及抽獎的活動都做不了。另一個比較好操作的就是，邀請好友關注送禮品的活動，運營人員可以根據(jù)投入產出比核算自己的推廣成本，能夠很好地控制邀請好友數(shù)量和獎品的關系。 5.賬號互推。能夠有大號互推是很幸福的，但是沒有大號互推也不用煩惱，你可以自己聯(lián)系一些和自己粉絲接近或者稍微多一些的賬號互推。當然聯(lián)系一些大號也不是特別困難的，尤其是一些公司賬號，因為大家都有kpi，kpi里面很重要的一個就是粉絲或者相關的其他東西，即便你在粉絲上有差距，你可以在其他方面去彌補，比如帶來多少app下載或者活動參與等，這樣對方也會覺得不錯。 6.免費資源推廣。對于用戶來說，免費的東西就是好的，比如簡歷模板、ppt模板（為了避免侵權，最好選用免費的東西并注明作者）、1000本電子書合集、英語學習資料、Excel大全、word排版技能、求職面試經驗、簽證護照辦理攻略、全國熱門景點全攻略等，這樣的內容可以得到用戶很好的傳播，而且容易增加粉絲，只要關注并且回復XX就可以獲得免費資源，在可以通過貼吧、微博、豆瓣之類的刷帖，一舉兩用。 7.硬推。硬推這個其實是很不好把控的，尤其是粉絲活躍度，粉絲來源，還有就是投入較高。不過目前費用較低的集中硬推方式有：A.和豆瓣小組合作，在豆瓣還沒被淪為貼吧前，這個還是不錯的，而且容易把文章排到前列（因為發(fā)帖率一般都不是很高）；2.找高校社團合作，一般高校的社團合作，0.8-1.5元一個關注就可以解決，而且可以保證留存，比通過廣點通和微信流量的平均2-2.5還是便宜一些；3.微信紅包，紅包這個具有可控性，尤其是隨機紅包，比如關注既可以送紅包，即便有1000個人關注，發(fā)一個500元的紅包，每個人的金額隨機的，有多有少，但是用戶關注了都有紅包，噱頭還是很大的?？梢詤⒖己６∶耐茝V模式。 8.其他方法。比如微博、垂直媒體等，這些就看自己的資源了，沒資源的也就直接忽略。如果只是為了增加粉絲，有很多互粉QQ群、互粉小組，可以加進去互粉增加關注。 粉絲推廣說的差不多了，最后就只剩傳播和活躍了，關于這個的一些看法也簡單說說。 1.內容要和用戶產生互動。比如我們封面人物最開始只是單純的一個展現(xiàn)帥哥美女的欄目，后來可以粉絲投稿和推薦，再后來又加上分享圖文并截圖給我們可以獲得封面人物微信號或QQ。例如策劃的明信片漂流活動，用戶之間可以互相寄明信片，也增加了用戶之間的聯(lián)系。 2.內容要緊跟時間點。內容要善于借勢和利用熱點。比如四六級馬上來了我們推出的《大學黨們，你們還好嗎》，比如我們12月策劃的《2014年，我給世界的情書》，還有我們最近做的新年許愿的活動，號召用戶區(qū)活動，活動開始后微社區(qū)增加了接近3W的訪問。 3.集中好于廣泛。對于文章和活動的推廣，專注于一篇文章或活動的傳播會比分散效果更明顯，這個效果指整體的閱讀的提升和粉絲的增長。一篇文章發(fā)動100個人去分享，比讓不同的10個人分別去分享10篇文章效果更好。 4.創(chuàng)造粉絲間的互動。互動分成用戶和微信運營者，以及粉絲與粉絲。因為微信決定了用戶只能在后臺與運營者交流，所以運營者可以通過抽獎、紅包、投票、測試等一些需要用戶參與的方式帶動用戶活躍。，而如果是希望用戶與用戶之間產生火花，這時候運營者可以添加微社區(qū)，創(chuàng)建QQ粉絲群，微信交流群等。 關于圖文發(fā)送頻率、圖文推送時間主要就看微信定位而言了，定位不同粉絲群也不同。比如我們的微信，都是學生粉絲，6點左右的推送效果就會最好，因為學生下課了，而晚一點或者早一點，學生都在上課，效果就會差很多。具體的前面的幾位答主也說了很多。 補充說幾個其他賬號的運營，因為有一些涉及具體的運營數(shù)據(jù)不太好公布，但是對于單篇圖文來說，平均閱讀率可以在5-8%已經很不錯了，尤其是粉絲在5-30W左右的，橫向對比基本上閱讀比例處于最低值。運營的比較好的大學微信，比如武漢大學、華中科技大學，單篇圖文閱讀率大概5-8%（2500-4500的閱讀數(shù)是最多的，粉絲數(shù)5-6w間）；比如某新聞類的大號（25w粉絲），單篇閱讀率只有1-2%普遍（閱讀量一般3000-4000），某招聘類的號，粉絲4w左右，首圖每天閱讀量為2000-3000，單篇圖文閱讀率5-7%。不算活動和一部分特別出彩的文章，平時的首圖單篇閱讀率能夠控制在5-8%那就很不錯了，一個10W的賬號，首圖的閱讀量能一直保持5000-8000應該算是一個不錯的水平了。能夠達到1W，那就很不錯了，當然一些營銷賬號或者一些不錯的自媒體，那分享率和閱讀率基本上可以分分鐘碾壓我們這些企業(yè)賬號。 |
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