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新官上任:天貓服飾負(fù)責(zé)人要燒哪三把火?

 慈溪全媒體 2015-05-31


5月29日消息,4月起接棒李淑君成為天貓服飾類目負(fù)責(zé)人的爾丁,日前現(xiàn)身與美國高端戶外品牌Discovery Expedition獨家合作簽約儀式上。在接受采訪時爾丁表示,天貓今年更強調(diào)零售本質(zhì),更看重結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的內(nèi)涵式增長。


圖為天貓服飾類目負(fù)責(zé)人爾丁

  據(jù)悉,爾丁進(jìn)入阿里集團(tuán)已有七八年時間,在其4月剛手天貓服飾時,不少商家認(rèn)為,現(xiàn)在天貓已經(jīng)不在迅速發(fā)展期了,而服飾類目是天貓最核心的類目,無論誰負(fù)責(zé)都會有很大壓力。爾丁日前首度露面,介紹了天貓服飾淡化時尚化概念后的規(guī)劃走向。

  其他平臺比天貓增速快?

  據(jù)了解,作為電商大類目,近年來垂直服飾平臺增速飛快,其他垂直平臺拓展服飾類目后增速亦較快。對此,爾丁解釋道:“其他平臺做的是天貓做過的事,天貓已經(jīng)證明正確的品牌、方法,都可以拿來做,所以增速較快?!?/p>

  而服飾作為天貓最大的類目,經(jīng)過長期的發(fā)展,盤子已經(jīng)足夠大。在此背景下,現(xiàn)在天貓服飾的重心就是調(diào)整結(jié)構(gòu),尋求內(nèi)涵式的增長。

  “外延來講,盡管難以置信,但天貓去年流量仍保持了3位數(shù)的增長?!睜柖》Q。但如何幫助品牌商找到潛客,提高轉(zhuǎn)化率,走向內(nèi)涵增長是轉(zhuǎn)型方向。天貓今年一直探索與品牌商的深度合作,除流量外,在備貨、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流配送等方面均已展開嘗試。

  跟商家互動來貼近零售本質(zhì)

  爾丁介紹,在零售本質(zhì)方面,品質(zhì)、服務(wù)和豐富度三個方面最為天貓所看重。天貓近幾個月出臺多條政策提升整體店鋪品質(zhì)。

  服務(wù)方面,爾丁以戶外類目探路者來舉例,解釋如何與商家互動升級,“備貨是走的期貨方式,6個月前就開始,天貓?zhí)峁?shù)據(jù)進(jìn)行分析,具體到商品的尺碼、顏色等,都是天貓和商家共同決定的”。

  至于豐富度,則一直是有3.5億活躍用戶的淘系平臺優(yōu)勢。海量的品牌,海量的用戶,現(xiàn)階段的關(guān)鍵是“潛客”——讓品牌與潛在客戶互相找到。

  把更多的品牌“推”出來

  天貓對于不少品牌商的意義在于:類似官網(wǎng)。天貓是目前流量、成交額最大,也是唯一一個開放數(shù)據(jù)給品牌商的電商平臺,品牌商通過其天貓旗艦店來接觸消費者,運營老客,拓展新客。

  爾丁以戶外品牌為例談道,目前用戶所能想到的知名品牌在天貓皆可找到,今年的任務(wù)就是對品牌的推廣。

  爾丁把品牌分為三大類,第一類是在線下已有成熟的店鋪的國內(nèi)外品牌,第二類是國內(nèi)尚無購買渠道的國外品牌,今年天貓國際將引入100家以上的此類國際品牌,第三類是設(shè)計師潮牌和淘品牌,依托淘系文化得以成長的品牌。

  “品牌是有分層的,用戶也是有分層的,我們也在嘗試給資源位分層,嘗試讓不同的用戶都找到自己的需求?!边@是天貓服飾“推”品牌的方法,通過大數(shù)據(jù)達(dá)到精準(zhǔn)。

  通過這樣的策略,也解決了天貓長期以來的大品牌與中小品牌的流量博弈,“并不會說給大品牌分多少流量,給中小品牌分多少,盤子足夠大,關(guān)鍵是精準(zhǔn)和潛客。” 爾丁說。

文章來源:億邦動力網(wǎng)


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