回顧2014電商六大關(guān)鍵詞，展望2015電商三大趨勢(shì)。六大關(guān)鍵詞：1.上市；2.聯(lián)姻；3.海淘；4.雙11；5.移動(dòng)電商；6.電商下鄉(xiāng)。 三大趨勢(shì)：1.從低價(jià)高頻電商向高價(jià)低頻電商延伸；2.垂直電商會(huì)繼續(xù)倒下一批；3.從標(biāo)品實(shí)物電商向個(gè)性服務(wù)電商延伸。

電商創(chuàng)業(yè)機(jī)遇——10種最容易被互聯(lián)網(wǎng)影響的商品：1.電子產(chǎn)品，81%的用戶購(gòu)買(mǎi)時(shí)受到互聯(lián)網(wǎng)的影響；2.家電有77%的用戶受到影響；3.書(shū)籍，70%的用戶受到影響；4.購(gòu)買(mǎi)衣服和音樂(lè)類產(chǎn)品均為69%；5.汽車，68%；6.食品飲料是62%，個(gè)人衛(wèi)生產(chǎn)品也是62%；7.健康產(chǎn)品是61%；8.頭發(fā)護(hù)理類則是60%。

電子商務(wù)已經(jīng)越來(lái)越難做，只有獲取消費(fèi)者信息，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，給消費(fèi)者提供更棒的體驗(yàn)，才能脫穎而出。電商需要的9種客戶資料：1.客戶付款的時(shí)間和總金額2.購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 3.客戶的e-mail 4.推薦行為 5.個(gè)人化的使用者回饋 6.客戶對(duì)產(chǎn)品的了解程度 7.客戶的手機(jī)號(hào)碼 8.歷史資料9.每次點(diǎn)擊價(jià)值。

什么讓訪問(wèn)者離開(kāi)網(wǎng)站？吸引潛在顧客的眼球已很不易，又要抓住他們的興趣，讓他們成為“回頭客”更是難上加難。為了不讓顧客失望，網(wǎng)站設(shè)計(jì)十分重要。下面列出了一些網(wǎng)站設(shè)計(jì)不給力的例子，千萬(wàn)別學(xué)他們。1.錯(cuò)誤導(dǎo)航；2.錯(cuò)誤導(dǎo)航；3.糟糕的內(nèi)容結(jié)構(gòu)；4.強(qiáng)迫使用音頻或視頻；5.強(qiáng)制注冊(cè)；6.無(wú)聊內(nèi)容，無(wú)趣設(shè)計(jì)；7.易讀性差；8.更新頻率低。

盤(pán)點(diǎn)2015年值得關(guān)注的營(yíng)銷趨勢(shì)：1.透明度成為營(yíng)銷最重要工具；2.營(yíng)銷技術(shù)專家的興起；3.擅長(zhǎng)靈活營(yíng)銷的人成為贏家；4.媒體推廣公司將加快行動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)；5.拉丁裔媒體推廣公司成為主流；6.從全球化轉(zhuǎn)向個(gè)性化；7.采購(gòu)變得越來(lái)越強(qiáng)大；8.內(nèi)部溝通得到重視；9.控股公司剝離資產(chǎn)；10.數(shù)字世界的營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)學(xué)將會(huì)對(duì)營(yíng)銷員形成挑戰(zhàn)。

B2B事件營(yíng)銷的14大渠道：據(jù)Regalix報(bào)告，B2B營(yíng)銷事件14大渠道：1.電子郵件；2.社會(huì)化媒體；3.網(wǎng)站；4.社區(qū)；5.直接郵件；6.博客；7.在線顯示廣告；8.電話營(yíng)銷；9.付費(fèi)搜索；10.聯(lián)盟營(yíng)銷；11.紙質(zhì)媒體；12.移動(dòng)APP；13.短信；14.移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)。

電商品牌診斷指標(biāo)：1.商品利潤(rùn)率：盡量達(dá)到50%以上 2.公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)：有專職做營(yíng)銷策劃的高級(jí)團(tuán)隊(duì)和人才 3.上游的整合能力：柔性化的快速生產(chǎn)，靈活響應(yīng)前端需求變化 4.定價(jià)話語(yǔ)權(quán)：品牌自身的姿態(tài)非常重要 5.交易額的穩(wěn)定性 6.顧客的忠誠(chéng)度：復(fù)購(gòu)率.口碑推動(dòng)。

如何打造優(yōu)秀的移動(dòng)網(wǎng)站？1.開(kāi)發(fā)移動(dòng)網(wǎng)站前先做好整體規(guī)劃；2.確保能根據(jù)不同手機(jī)和操作系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整；3.確保你的移動(dòng)網(wǎng)站的簡(jiǎn)潔性；4.如果有流暢的風(fēng)格和精美的外觀，再次訪問(wèn)的機(jī)率會(huì)更高；5.移動(dòng)網(wǎng)站應(yīng)該與pc端的品牌宣傳保持一致；6.提供移動(dòng)優(yōu)惠券；7.避免過(guò)多的讓用戶填寫(xiě)內(nèi)容。

告訴你七類人的錢(qián)最好賺！只有搞清楚了哪些人的錢(qián)最好賺，才能真正瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，抓住主要消費(fèi)群體，又快又好地創(chuàng)業(yè)賺錢(qián)。那么，哪些人的錢(qián)最好賺呢？1.賺老人的錢(qián)；2.賺懶人的錢(qián)；3.賺情侶的錢(qián)；4.賺想賺錢(qián)者的錢(qián)；5.賺忙人的錢(qián)；6.賺愛(ài)玩人的錢(qián)；7.賺單身人的錢(qián)。

網(wǎng)站優(yōu)化秘籍：做關(guān)鍵詞的十大奇招：1.選擇有效的關(guān)鍵字：用戶會(huì)符合選擇 2.選取關(guān)鍵字技巧：多問(wèn)多分析 3.參考其他網(wǎng)站：以彼之道 4.找出錯(cuò)誤的拼寫(xiě)：用戶愛(ài)犯錯(cuò)誤 5.多用關(guān)鍵詞組合：亂槍打鳥(niǎo) 6.預(yù)測(cè)熱門(mén)關(guān)鍵詞：走在信息的前端 7.學(xué)會(huì)放棄：舍棄一些關(guān)鍵字。

用戶體驗(yàn)的10個(gè)基本規(guī)則：1.更多的特性并不一定好；2.增加?xùn)|西并不能使事情變得更簡(jiǎn)單；3.讓用戶迷惑將毀掉業(yè)務(wù)；4.風(fēng)格很關(guān)鍵；5.加功能必須提升體驗(yàn)；6.需要學(xué)習(xí)的功能將損失大部分用戶；7.無(wú)用的功能會(huì)破壞易用性；8.用戶只想知道產(chǎn)品能做什么；9.忘掉關(guān)鍵功能，關(guān)注最重要的用戶體驗(yàn)；10.簡(jiǎn)潔。

什么樣文案最有吸引力？有十組詞在廣告界最受顧客歡迎：1.免費(fèi)。2.省錢(qián)。3.健康。4.保障/保證。5.好處。6.你/你的。7.簡(jiǎn)單。8.快。 9.正是。10.名人。實(shí)際利益是消費(fèi)者花錢(qián)買(mǎi)東西的唯一動(dòng)力，寫(xiě)廣告文案得讓他們清楚花了錢(qián)能得到些什么，廣告人需要研究用最簡(jiǎn)短的文字告訴消費(fèi)者。

提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)七招：1.網(wǎng)站性能穩(wěn)定成就第一印象；2.視覺(jué)設(shè)計(jì)親和讓用戶樂(lè)于停留；3.導(dǎo)航分類清晰讓信息準(zhǔn)確傳遞；4.搜索功能易用讓用戶效率提升；5.網(wǎng)站內(nèi)容豐富讓用戶駐足留戀；6.交互設(shè)計(jì)愉悅讓用戶樂(lè)趣無(wú)窮；7.登錄（付款）方式多樣讓用戶感覺(jué)便捷。

電商產(chǎn)品介紹文案如何讓人有“購(gòu)買(mǎi)欲”？1.把虛化的概念具體化；2.用場(chǎng)景包裝產(chǎn)品；3.一心想著用戶的“利益契合點(diǎn)”；4.感官化.體驗(yàn)式描寫(xiě)，賦予商品情懷；5.讓數(shù)字發(fā)揮魔力。

寫(xiě)營(yíng)銷策劃案之前要干的事兒：現(xiàn)有的社交媒體調(diào)研中，往往研究的是消費(fèi)者的社交媒體使用習(xí)慣或社交內(nèi)容，為什么消費(fèi)者會(huì)有這些習(xí)慣，背后的動(dòng)機(jī)和觸發(fā)點(diǎn)是什么，卻較少涉及。而只有了解了動(dòng)機(jī)是什么，才能提供有針對(duì)性的內(nèi)容.以影響他們的決策。

成本定價(jià)時(shí)代終結(jié) 心理定價(jià)時(shí)代來(lái)臨：真正的價(jià)值并不單純?cè)谖镔|(zhì)本身，而可能在兩個(gè)方面：1.自我生活品質(zhì)與生活方式的標(biāo)簽——“我值得擁有這些物質(zhì)和這樣的生活”；2.依靠?jī)r(jià)值屬性向他人傳達(dá)某種含義。

得大媽者得天下：中國(guó)消費(fèi)能力即由年輕女性或必將被年輕女性控制的儲(chǔ)蓄投資，女性經(jīng)濟(jì)其實(shí)就是大媽經(jīng)濟(jì)1.消費(fèi)潛力上:年輕女性積蓄全部不到2000億規(guī)模,而大媽擁有41萬(wàn)億元規(guī)模2.八零.九零后的娘匯聚而成”中國(guó)大媽”核心3.大媽是電商線下最好PR專員+客服4.大媽喜歡占便宜喜歡被尊重,是線下社區(qū)的主力