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老高感悟:交易的本質(zhì)是“信任”

 haosunzhe 2015-04-13

    現(xiàn)在的時代不缺貨,缺的是信任,你去淘寶搜索任何一個產(chǎn)品出來的都是幾百頁,消費者怎么下決定呢?

唯一就是誰家的店鋪能能讓客戶相信,很多很真實的店鋪更能讓人相信,就像我們更喜歡素顏美女那樣,因為真實,這個時代不缺乏美,缺乏真實,所以請把你的店弄的真實點(時代變了,裝逼、高大上的時代過去了,現(xiàn)在缺真實),別老是把模特腿拉的很長,模特臉上有痘痘就有痘痘,而且全中國商人太多了,別說自己的貨有多好,有人比你更好。

好產(chǎn)品當然是前提,但是好產(chǎn)品不一定會能賣出去,產(chǎn)品是價值的載體而已,你賣的是價值(這才是核心,不要忘記這一點),價值不等于你看的見的那個產(chǎn)品,還有其他的,比如你的服務(wù)態(tài)度,比如你讓客戶快樂,比如你讓客戶驚喜等等(比如你賣一個保健品可以治療失眠,然后各種描述做的很好,讓客戶信任了,客戶買回家之后吃了果然不失眠了,但最后你會發(fā)現(xiàn)那個保健品就是和面粉成本差不多的東西做的,但是客戶的失眠為什么被治療了呢?是因為人家的描述頁讓客戶相信了,所以如果這個保健品值500的話,那個描述頁至少值480,產(chǎn)品只是價值載體)這些都是價值,也就是說你要創(chuàng)造更多附加價值才能賣高價(這個思路就是解決價格戰(zhàn)和低價競爭的思路),賣高價也是對客戶的尊重,但是這里面有個邏輯就是要暫時忘記銷售,為什么呢?

因為你的產(chǎn)品只要有客戶需要,那么這中間最大的障礙就是信任問題,那么如何建立信任呢?首先要暫時忘記銷售,傳遞你的價值和情感和客戶建立連接,建立共同理念,讓客戶認同,其實產(chǎn)生銷售的過程就是客戶認同你或者你的產(chǎn)品理念的過程,但是大多數(shù)客戶對產(chǎn)品是不懂的,所以只能是你和客戶建立共同理念和情感了。再比如我寫的文章或者分享的理念,如果用戶認同了,他們也會認同我們的老高電商圈子,上?;使诰銟凡?、金冠俱樂部等產(chǎn)品了,所以大家要多研究人性和心理學,因為一切的商業(yè)都是圍繞人的,別整天只對著產(chǎn)品,“人”才是核心,商業(yè)的本質(zhì)就是人性,人心,人性有時候就是那么奇特,就像我剛才說的那個保健品那樣.你能說他是騙人嗎,可能是no,因為可能人家公司養(yǎng)了幾十個文案和策劃來寫產(chǎn)品描述,大部分企業(yè)收入都投入在這塊了,客戶就是只有看了他們家的說明吃了他們家的保健品才能睡得香,你能說什么呢?這個案例就是真實的案例!而且還有很多更奇特!人性就是這么奇妙!

這個世界原創(chuàng)人的創(chuàng)新動力就是被無情的抄襲所磨滅,所以轉(zhuǎn)載請注明出自 老高電商圈子 鼓勵大家分享給他人傳遞價值 創(chuàng)造善緣 得善果 謝謝!


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