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秘管理|學校運營高境界——感情運營???!??!

 老黎哥 2015-04-13


任何方法論永遠是方法論,放在實際工作中可能并不適用,說一千道一萬,不如自己親自去體驗!在此,小編跟大家談?wù)劷鼇聿唤?jīng)意間的一瞥,瞥到了一段關(guān)于“感情運營”方面的文字~


感情運營有三個前提

1.你必須熱愛自己的工作

把興趣融于工作,才能發(fā)揮出最大的潛力和威力。


如果你還找不到自己的真正興趣點,那只能用可悲來形容了。但是有一點必須說,興趣也是可以慢慢發(fā)掘甚至改變的。


2.認清和正視自我

認清自我,正視自我,學習和積累經(jīng)驗。明白自己還做的不夠好,學海無涯,山外有山,人外有人。

3.學會感恩

你必須感恩用戶,懂得這點,你就知道用戶運營的基本出發(fā)點,其實是出于對用戶的尊重需要,這樣你就學會了換位思考。


需要讓自己的思維經(jīng)歷幾個轉(zhuǎn)變

1.一顆不滿足的心

永遠不要覺得自己做的很完美了,盡力做到讓自己滿意即可。


每天比別人多努力一點點,日積月累,永遠不要覺得自己的知識儲備足夠了。如果你真覺得自己做的很不錯了,如果你有條件學習更多的東西,那就趁機會多學點,給自己創(chuàng)造機會。


2.讓自己的思維不僵化

當你每天都做同樣事情的時候,你需要警惕了。也許你腦子已經(jīng)鈍了!這很可怕。


讓自己思維不僵化的方法很簡單:每天逼自己做一些不同的事情,開拓下思維。


3.學會讓自己的工作變的更簡單

練好基本功是前提,熟能生巧。再者思維上,你也要努力這么想,讓工作簡單,絕對不等于偷機取巧,而是要學會節(jié)省時間。工作是取巧不得的,思維決定行動。


節(jié)省時間用來學習更多的知識、做更多更有意義的事情。工作變得簡單,有個很有效的辦法,就是學會總結(jié)歸納,把基本的運營工作變的流程化。


需要懂得幾個原則歷幾個轉(zhuǎn)變

1.二八原則

比如版塊運營,需要重點運營最核心的版塊。用戶運營,需要維護塔尖的用戶。工作時間分配,需要把80%的時間用來做20%最有意義的事情。做熱點運營,要把主要精力鋪在那些最熱門、最出彩的內(nèi)容上。工作匯報,需要先總結(jié)出你做的最主要工作。


2.用戶至上原則

運營工作中最基礎(chǔ)的一環(huán)就是用戶運營,最難的一環(huán)也是用戶運營。用戶至上、用戶為王,要始終遵循用戶至上的原則才是王道。

3.換位思考

這點其實比較難,不過關(guān)鍵時刻可以嘗試這么思考問題。比如處理用戶的一些問題,換一個角度,自然就明朗了。


用戶為什么來你這里,現(xiàn)在可用的工具那么多?選擇來你這里玩,至少說明對你還沒失望,那么,你有什么理由不珍惜他們?


當然,運營一所學校并不是這樣說說就可以的,要付諸行動和實踐才是硬道理!


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