本報(bào)記者陳俏超
遺失物，法學(xué)上的解釋是，動(dòng)產(chǎn)的所有人、占有人因主觀上疏忽或自然原因致失落它處而失去控制的物品。通俗點(diǎn)說(shuō)，就是不小心落在某特定環(huán)境中的私人物品。
出門(mén)在外，公共場(chǎng)所里落東西是常見(jiàn)的事。這些落下的東西，一般都是值錢(qián)的、想找回的。那么，我們?cè)谀男┕矆?chǎng)所最容易丟三落四？遺失值錢(qián)物品后怎么找回？公共場(chǎng)所工作人員又是怎么處理遺失物的？近日，記者就這些問(wèn)題走訪了臺(tái)州市區(qū)的車站、公交車、出租車、酒店、超市、休閑娛樂(lè)等公共場(chǎng)所。
公共場(chǎng)所總有遺失物，落手機(jī)最常見(jiàn)
出租車上最易丟手機(jī)、錢(qián)包。3月27日，記者坐上一位楊姓出租車司機(jī)的車，剛關(guān)上門(mén)，楊師傅拿著手里的手機(jī)說(shuō)，能否繞個(gè)道去鑫泰廣場(chǎng)附近還個(gè)手機(jī)。原來(lái)手機(jī)是上一個(gè)乘客落下的。“這是這個(gè)月?lián)斓降牡谌皇謾C(jī)了。”楊師傅介紹，乘客從口袋里掏錢(qián)時(shí)最易將手機(jī)、銀行卡、身份證等物品滑落到座位上或者座位的縫隙里，還有帶行李箱的乘客，往往容易將行李遺忘在汽車后備廂。
“公司一個(gè)月?lián)斓綎|西有30多件，找不到失主的我們就交回到公司去。比如有些乘客丟了手機(jī)，就打個(gè)電話回來(lái)，我們接到了一般都會(huì)馬上還回去，如果碰上手機(jī)正好沒(méi)電關(guān)機(jī)，又密碼鎖屏就比較麻煩了。”在市區(qū)一帶載客的出租車司機(jī)王師傅說(shuō)，他這個(gè)月在公司辦公室遺失物品保管處已經(jīng)看到好幾個(gè)蘋(píng)果手機(jī)了。
火車站、汽車站人流量大，也是物品遺失的高發(fā)點(diǎn)。據(jù)臺(tái)州火車站工作人員介紹，火車站最容易遺失的物品有手機(jī)、行李、車票、錢(qián)包證件等，但90%以上的乘客都能通過(guò)車站遺失物品招領(lǐng)處找回自己丟失的東西。記者發(fā)現(xiàn)，在火車站、汽車站，乘客最容易在安檢口、候車室、買(mǎi)票窗口等場(chǎng)所丟失物品?！坝行┏丝蜁r(shí)間比較趕，一聽(tīng)到車輛要出發(fā)的廣播就匆匆忙忙趕車去，手機(jī)、小件行李等物品就非常容易落下。”臺(tái)州客運(yùn)總站相關(guān)工作人員說(shuō)。
在公交車上，學(xué)生、老人最容易丟東西。學(xué)生容易丟書(shū)包、作業(yè)本、IC卡，老人容易丟醫(yī)?？?，筆記本電腦、大額現(xiàn)金等也有乘客丟失?！皩W(xué)生書(shū)包重，上車后會(huì)把書(shū)包放在座位上，下車時(shí)走得快就忘記了。而老年人記性不好，從醫(yī)院看病回來(lái)，很容易把病例和醫(yī)?？ㄟz忘在公交車上?！睋?jù)臺(tái)州市公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，司機(jī)一般都將遺失物帶回公司，但比如學(xué)生書(shū)包，可以從作業(yè)本里看出學(xué)校的就直接開(kāi)車送到學(xué)校保安處，好讓學(xué)生盡快找到。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，在餐館吃飯，市民也非常容易丟手機(jī)?！拔覀?cè)陬櫩途筒蜁r(shí)一般會(huì)提醒不要將手機(jī)放在桌子上，每天來(lái)店里就餐的顧客將手機(jī)放在桌子上而忘記帶走的就有四五個(gè)，我們收拾的時(shí)候順便拿到前臺(tái)保管，顧客出門(mén)后想起又回來(lái)拿比較多，少數(shù)的手機(jī)則是被其他顧客順手牽走了的。”椒江商業(yè)街的一家餐飲老板說(shuō)。
賓館、酒店，也是容易遺失物品的地方?！皡⒓泳频暄缦瘯r(shí)，顧客容易丟手機(jī)?！迸_(tái)州開(kāi)發(fā)區(qū)一家酒店負(fù)責(zé)人說(shuō)。而在賓館房間，客人退房時(shí)服務(wù)員會(huì)檢查房間，如果有東西落下，一般能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，但如果客人將東西不慎落在了床縫里，工作人員就很難馬上發(fā)現(xiàn)。撿到東西，如果能查到聯(lián)系方式的，賓館方會(huì)盡快聯(lián)系客人來(lái)領(lǐng)取遺失物；如果不能及時(shí)聯(lián)系到客人，工作人員都會(huì)把物品登記保管好。
KTV等娛樂(lè)場(chǎng)所也常有遺失物，多為手機(jī)、錢(qián)包、雨傘等?？腿巳菀讓⑹謾C(jī)落在桌子上；男士的錢(qián)包、放在沙發(fā)背后女士包包、防雨或擋太陽(yáng)的雨傘等，都極易被遺忘?！坝行┛腿松踔羴G過(guò)項(xiàng)鏈等貴重物品。走得匆忙，或是喝了些酒唱high了?！迸_(tái)州東商務(wù)區(qū)一家KTV工作人員說(shuō)道。
超市、菜場(chǎng)等地，市民最容易丟的是鑰匙。據(jù)歐尚超市一位工作人員介紹，有些顧客挑東西時(shí)，喜歡把鑰匙鉤在手上，取商品時(shí)把鑰匙擱在了貨架上?！斑€有，掏錢(qián)付款時(shí)顧客也容易把鑰匙、雨傘等擱在收銀臺(tái)上忘記拿走?！?nbsp;
丟了東西，失主會(huì)根據(jù)遺失物價(jià)值大小采取不同措施
據(jù)了解，許多公共場(chǎng)所都設(shè)有專門(mén)的失物保管處，現(xiàn)在丟的東西以手機(jī)等物件為主，一般都能及時(shí)找回，囤積現(xiàn)象不很嚴(yán)重。但有些現(xiàn)金、電腦和其他生活用品等就不容易找回失主。
那么，作為失主，發(fā)現(xiàn)東西丟失后一般會(huì)有什么樣的反應(yīng)和行動(dòng)？
3月30日傍晚，在世紀(jì)聯(lián)華超市購(gòu)物的王女士接受采訪時(shí)表示，她會(huì)根據(jù)丟失物品的價(jià)值大小和方便程度選擇是否找回?！叭绻麃G了手機(jī)，會(huì)撥打自己的手機(jī)號(hào)碼，或許有好心人撿到能歸還。如果是在商場(chǎng)等地丟了錢(qián)包或手提包，會(huì)選擇到商場(chǎng)查看監(jiān)控資料?！蓖跖空f(shuō)，她曾經(jīng)在商場(chǎng)丟過(guò)錢(qián)包，后從監(jiān)控上發(fā)現(xiàn)是被小偷偷走了，錢(qián)包至今沒(méi)找回?！叭绻麃G的是價(jià)值不高的小物件，也就懶得折騰了?！蓖跖空f(shuō)。
市民金女士則表示，若丟了東西，她會(huì)先嘗試著自己找回。若無(wú)果，再看遺失物價(jià)值大小。價(jià)值比較大，被偷嫌疑也較大的，則會(huì)選擇報(bào)警。“但丟了東西很少能找回。最好是自己提高防范意識(shí)，不丟或少丟東西?！苯鹋空f(shuō)。
如何找回遺失物，聽(tīng)聽(tīng)他們的建議
在臺(tái)州市金龍旅游汽車有限公司的失物招領(lǐng)保管處，相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，上個(gè)月還有一個(gè)“1000塊現(xiàn)金”沒(méi)人領(lǐng)，每個(gè)月平均有近20件遺失物?！袄缡謾C(jī)、錢(qián)包等有信息的東西，我們都能比較及時(shí)地找回失主?！痹撠?fù)責(zé)人建議，乘客下出租車時(shí)，最好仔細(xì)檢查一下座位，尤其是后排的乘客?！耙郧芭龅竭^(guò)很多坐在后排的乘客掉了東西，回來(lái)找時(shí)已經(jīng)被后來(lái)的乘客撿走了?！背鲎廛囁緳C(jī)楊師傅說(shuō)，很少有乘客下車時(shí)要發(fā)票，其實(shí)發(fā)票是很有用的信息，上面有出租車公司的名稱，而且發(fā)票上的號(hào)碼都是唯一的，工作人員能夠根據(jù)發(fā)票馬上查出是哪位司機(jī)開(kāi)的車。不過(guò)，楊師傅建議最好每個(gè)乘客上車時(shí)能記下出租車的車牌號(hào)碼、車輛型號(hào)、車輛顏色、司機(jī)信息等信息，如果遺失物品，及時(shí)撥打出租車公司的熱線電話。
若是在公交上丟失東西，目前乘客可以通過(guò)三個(gè)途徑找回。一個(gè)是私信新浪微博“臺(tái)州公交集團(tuán)”；二是撥打熱線電話81112328；三是登陸臺(tái)州公交集團(tuán)網(wǎng)站留言。“前兩種方式回復(fù)會(huì)比較快，網(wǎng)站留言相對(duì)會(huì)慢一點(diǎn)。”臺(tái)州公交集團(tuán)相關(guān)工作人員建議，撥打熱線或留言時(shí)最好能提供車輛的運(yùn)營(yíng)時(shí)間信息、幾路車、當(dāng)時(shí)上車的站牌和時(shí)間、司機(jī)或乘務(wù)員的特征等，方便工作人員以最快速度定位尋找。
若是在酒店、飯館等場(chǎng)所丟失東西，第一時(shí)間聯(lián)系前臺(tái)負(fù)責(zé)人找回。最重要的是，出門(mén)在外一定養(yǎng)成良好的習(xí)慣，仔細(xì)檢查隨時(shí)物品是否齊全，降低丟失東西的概率。
