用真材實料做產(chǎn)品，成本能不能降下來？雷軍找到第二家學(xué)習(xí)對象——美國costco超市。costco超市商品平場毛利率只有6.5%，卻是全世界銷售量最大的連鎖會員制的倉儲批發(fā)賣場。這么低的毛利率，costco為什么能賺錢？雷軍發(fā)現(xiàn)，costco超市專注于為美國5000萬中產(chǎn)階層提供精選過的好商品，因品種少毛利率低從而銷量大，再加之直接從源頭采購，減少中間環(huán)節(jié)，效率大幅提升，所以成本比別人低。

但是，價格便宜且好的產(chǎn)品就一定能基業(yè)長青嗎？雷軍又找到第三家學(xué)習(xí)對象——海底撈。從進入海底撈大門開始，其服務(wù)就不斷超出消費者預(yù)期。只要超出預(yù)期，就能形成口碑。

“小米模式，其實很簡單?！崩总娬f，就是要用真材實料做產(chǎn)品，盡可能提升效率，并做超預(yù)期服務(wù)，把用戶當(dāng)朋友，就能成功?！靶∶啄Ｊ?，你能夠模仿?！?/p>

演講干貨1、“互聯(lián)網(wǎng)+”到底是什么？互聯(lián)網(wǎng)是一種生產(chǎn)力，用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)、方法論、商業(yè)模式與實體經(jīng)濟相融合，幫助實體經(jīng)濟提質(zhì)增效，轉(zhuǎn)型升級。

2、這五年來，小米其實只做了一件事，做電腦。小米的自營產(chǎn)品只有三個：手機、電視、路由器。手機和電視就是電腦，只是屏大小不同；路由器就是微型服務(wù)器。其他的如充電寶、插線板等都是小米圍繞電腦業(yè)務(wù)投資的生態(tài)鏈。專注做好一件事，就是極致。

3、中國企業(yè)家不要把“顧客當(dāng)上帝”掛在嘴邊，因為中國人不信上帝。如果把顧客當(dāng)上帝，那不是相當(dāng)于把顧客當(dāng)擺設(shè)嗎？

4、小米剛出來時，不選擇進商超，也沒進天貓，因為這些渠道都需要費用。小米自己建了電商網(wǎng)站網(wǎng)上賣，一周只開一天，一天幾分鐘就賣完了。相當(dāng)于市場費用和銷售費用基本為零。后來有朋友開玩笑說，小米把好好的市場經(jīng)濟弄成了計劃經(jīng)濟，想買手機還要批條子。

5、未來互聯(lián)網(wǎng)最大的風(fēng)口可能是智能家居。以前，智能家居用電腦控制，但未來你手機控制互聯(lián)一切，空間很大。

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