親愛的莉茲（Liz），

我是你的忠實粉絲，而且跟你一樣，我也在學(xué)習(xí)人類行為學(xué)！我對你在“強大的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？”這個問題上發(fā)表的意見非常感興趣。在我的工作中，我看到過一些運籌帷幄、掌控一切的管理者，也看到過其他一些憑感覺行事的人。你認為是什么造就了領(lǐng)導(dǎo)者的強大，以及我（作為一名有抱負的領(lǐng)導(dǎo)者）如何努力才能有朝一日也成為那樣的人？

感謝！

瑪莉索（Marisol）

親愛的瑪莉索，

我們傾向于認為，強大的管理者果斷而強勢。我們認為，那些直接說出自己想法以及發(fā)號施令的人是強力管理者。我們可能很容易相信，“掌控一切”是一名管理者最重要的目標。但什么才是強大呢，真正的強大？強大就是堅韌不拔。一些管理者會迅速告訴你該怎么做，但那并不意味著他們真的強大。

確保業(yè)務(wù)運營順暢很重要，但這只是領(lǐng)導(dǎo)者目標的一個組成部分。我們會在現(xiàn)實生活中遭遇阻礙和變化，領(lǐng)導(dǎo)者正是在應(yīng)對那些情況時展示自己力量的。

他們可能需要知道所有的答案，并做出所有的決定，因為他們擔心自己得不到尊重，除非他們在每一個機遇前展示自己的權(quán)威。

可悲的是，大多數(shù)企業(yè)和機構(gòu)都不擅長于教導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者如何去領(lǐng)導(dǎo)。三十多年來，我們一直在談?wù)摾鲜焦芾恚刂?、預(yù)算、預(yù)測和規(guī)劃）跟現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力（輔導(dǎo)、傾聽以及提升別人）之間的差異。但顯而易見的是，我們?nèi)匀恍枰嗟臅r間去學(xué)習(xí)新千年的領(lǐng)導(dǎo)技巧！

不是所有人都得到了這個消息。這是新的時代，強大的領(lǐng)導(dǎo)者是那些傾聽多過訴說的人。當有一個問題需要回答或困難需要解決時，他們會向現(xiàn)場的專家詢問行動意見，把在身邊工作的人當成隊友。他們不會用粗暴的聲音發(fā)布命令。

任何有志于學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的人都能做到這一點，但對學(xué)習(xí)的開放態(tài)度才是至關(guān)重要的因素。告訴別人他們需要在哪些方面進行改進，自己卻不反躬自省并有則改之，這樣是無法學(xué)好成為一名領(lǐng)導(dǎo)者的。

以下是軟弱管理者的七個標志，如果你的上司是這樣，你可以用禮貌地方式跟他（或她）開誠布公，幫助其變得更加強有力。有些管理者會感謝你提供的反饋意見，另一些則不會。

有時候，當你為之效力的管理者眼下并非一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者或者沒有興趣進行改進的時候，你可能需要在公司內(nèi)外為自己尋找一份新工作。那個過程將幫助你本人成長起來！

軟弱的管理者總有答案

如果你給自己那位糟糕的管理者提了一則明智的建議，他（或她）很可能會選擇忽視，或者找辦法壓制你。軟弱管理者不希望自己的權(quán)威遭到質(zhì)疑，因此當你提供了新的想法時，軟弱管理者可能會說，“我早已經(jīng)想到那個了”或者“你不知道整個系統(tǒng)是如何運作的”。強力管理者會側(cè)耳傾聽，向你詢問更多的問題，這樣他們就能理解你的提議以及它如何能夠幫助整個團隊。

如果你確實不清楚一些工作上需要了解的事情，優(yōu)秀的管理者會找機會輔導(dǎo)你，或者把你引向正確的導(dǎo)師。強力管理者是活生生的人，他們具有靈活性。軟弱管理者是死板的，要么按照他們的方式來，要么你就出門跑路吧！

軟弱管理者告訴你做錯了什么，而不是做對了什么

強大的管理者會加強團隊成員做對的事情，軟弱管理者則是忙著挑錯。你可以把自己的工作做到99%的完美，但軟弱管理者會找到余下可以做得更好的1%，然后甩到你的面前。

軟弱的管理者不關(guān)心自己跟團隊成員之間的關(guān)系，他們只關(guān)心如何掌控以及讓別人失去平衡。如果你上班時害怕犯錯，而不是為取得偉大成績的可能性感到興奮，那你就是在為一名軟弱管理者工作。

軟弱管理者沖著人咆哮和吵鬧

強大的領(lǐng)導(dǎo)者不用疑人，這意味著他們自信能夠把其他出色人才招致麾下。軟弱的管理者從內(nèi)心深處就不相信自己，他們害怕自己不夠優(yōu)秀，他們通過貶低其他人讓自己感覺更加良好。聽聽下面這些貶斥人的話，你就知道他們是什么貨色了：

“你是什么，笨蛋嗎？你為什么就不明白這個程序呢？”