作者 | 李帥 某互聯(lián)網(wǎng)公司法律顧問

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知產(chǎn)力按

昨日知產(chǎn)力推送的頭條文章《谷歌2014年度打擊盜版工作“年終總結(jié)”》引發(fā)了知產(chǎn)界與科技界人士的廣泛關(guān)注。該文作者李帥以谷歌去年10月發(fā)布的反盜版報(bào)告《How Google Fights Piracy》為參照藍(lán)本，為我們揭示了這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭2013年以來在打擊盜版問題上所顯現(xiàn)出的整體策略與實(shí)務(wù)。今天，知產(chǎn)力將繼續(xù)推送李帥所作的一篇續(xù)作。該文系對(duì)谷歌發(fā)盜版報(bào)告的深入解讀和分析。

Google公司在2013年、2014年連續(xù)兩年發(fā)布反盜版報(bào)告，從時(shí)間節(jié)點(diǎn)上來說，這與2012年以來，Google公司盜版刪除通知請(qǐng)求數(shù)量劇增密切相關(guān)。最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在整個(gè)2014年，Google網(wǎng)頁搜索收到的版權(quán)刪除通知繼續(xù)迅猛增長(zhǎng)，達(dá)到3.45億條，相較2013年又增長(zhǎng)了75%，①每天需要處理的投訴請(qǐng)求達(dá)到百萬量級(jí)?？梢哉f，在打擊盜版方面，Google公司面臨的壓力越來越大。定期發(fā)布反盜版報(bào)告，展示打擊盜版的成績(jī)，既是Google公司對(duì)版權(quán)壓力的一種回應(yīng)，也是彰顯社會(huì)責(zé)任感的一種手段。筆者認(rèn)為，《報(bào)告》中傳遞的理念，也值得國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司借鑒。

一、展示成績(jī)、澄清誤解，爭(zhēng)取輿論支持

作為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，Google公司擁有全球最大的視頻分享平臺(tái)YouTube和應(yīng)用最廣泛的搜索引擎，其在盜版方面所面臨的社會(huì)和輿論壓力之繁重不言自明?！秷?bào)告》所傳達(dá)的信息顯示，在這種壓力下，Google傾向于主動(dòng)與社會(huì)公眾進(jìn)行溝通，一方面展示其在反盜版領(lǐng)域的積極作為，另一方面也試圖澄清批評(píng)家或公眾長(zhǎng)期以來對(duì)Google的一些誤解。

例如，《報(bào)告》第四部分“Google網(wǎng)頁搜索”使用較大篇幅來闡述“搜索引擎和盜版”之間的關(guān)系，通過數(shù)據(jù)向公眾展示，搜索引擎并非用戶與盜版網(wǎng)站間的主要橋梁，目前網(wǎng)民主要通過直接訪問、社交媒體鏈接等形式進(jìn)入盜版網(wǎng)站；并指出相比較于正當(dāng)搜索請(qǐng)求，盜版搜索請(qǐng)求的總量根本不值一提，人們也無法通過搜索引擎來根除盜版。再如，《報(bào)告》還建議，除了Google公司自身加強(qiáng)反盜版工作外，正版音樂、電影、電視網(wǎng)站也可以通過對(duì)自身網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化的方式來提高在搜索結(jié)果中的排名，不給盜版網(wǎng)站可乘之機(jī)。

這些介紹和解釋的舉動(dòng)，無疑將增強(qiáng)公眾對(duì)于Google反盜版努力的知悉和認(rèn)可程度，并減輕自身所遭受的來自版權(quán)權(quán)利人和公眾的反盜版輿論壓力。

無獨(dú)有偶，國內(nèi)的淘寶平臺(tái)一直飽受假貨問題困擾，監(jiān)管部門和社會(huì)公眾對(duì)其頗有微詞。2014年12月18日開始，淘寶連續(xù)三天發(fā)布四篇打假報(bào)告，分別為《2014淘寶聯(lián)動(dòng)警方打假報(bào)告》《2014年淘寶聯(lián)動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局打假報(bào)告》《2014淘寶配合新聞出版部門打假報(bào)告》《2014淘寶商品質(zhì)量檢測(cè)打假報(bào)告》，對(duì)2010年以來淘寶各個(gè)層面的打假成績(jī)進(jìn)行集中展現(xiàn)。2014年12月23日，阿里巴巴集團(tuán)還召開了阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)打假工作匯報(bào)會(huì)，介紹了其大數(shù)據(jù)打假技術(shù)和模式，獲得國務(wù)院“雙打辦”領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。②

雖然2015年年初，阿里巴巴因假貨問題收到來自國家工商總局的大板，但阿里自始至終表現(xiàn)“硬氣”，這其中或許也有四份《打假報(bào)告》中的打假成績(jī)給予阿里的支撐。試想，如果阿里巴巴的打假努力更早且更廣范圍地被公眾所知悉并認(rèn)可，在發(fā)生類似事件時(shí)，公眾心中的天平可能會(huì)更傾向于阿里巴巴。

二、主動(dòng)為用戶提供更多的正版選擇

《報(bào)告》貫穿始終的一個(gè)理念是，打擊盜版的最好方法是向用戶提供更多更好的正版選擇，這也是Google公司在反盜版工作中所堅(jiān)持的首要原則。《報(bào)告》第二部分的標(biāo)題即是“盜版的合法替代”，其中重點(diǎn)介紹了YouTube、Google Play在提供正版音樂、視頻作品方面的相關(guān)成績(jī)。在《報(bào)告》的第四部分，也介紹了Google公司在網(wǎng)頁搜索方面是如何提供更多正版內(nèi)容的，包括在自然搜索結(jié)果之上和頁面右側(cè)提供正版資源購買鏈接，將版權(quán)刪除通知的數(shù)量作為搜索結(jié)果排名的技術(shù)考量因素等。

同樣在中國，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的盜版生存空間仍在繼續(xù)萎縮，正版化的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。2014年末，人人影視、射手網(wǎng)等傳統(tǒng)影視作品分享網(wǎng)站宣布關(guān)閉，與此相對(duì)，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加強(qiáng)版權(quán)投入，購買正版資源，視頻網(wǎng)站間愈演愈烈的燒錢大戰(zhàn)便是明證。2014年12月3日，騰訊副總裁彭迦信透露，目前騰訊數(shù)字音樂版權(quán)庫中有超過800萬首版權(quán)音樂，③12月16日，騰訊又與索尼音樂達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，版權(quán)庫存進(jìn)一步擴(kuò)容④。百度旗下的百度文庫產(chǎn)品，在傳統(tǒng)UGC免費(fèi)閱讀模式之外，也在探索文庫VIP會(huì)員、機(jī)構(gòu)合作、個(gè)人合作等付費(fèi)下載模式。除此之外，百度公司新推出的“百度閱讀”APP與出版社和作家合作，購買大量正版文字作品，供用戶免費(fèi)閱讀（廣告模式）或付費(fèi)下載，目前也已躋身閱讀類熱門應(yīng)用行列。

Google為用戶提供更多更好正版選擇的做法，即是打擊盜版的方法，同時(shí)也是不得不為的戰(zhàn)略選擇，這與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展思路不謀而合。

三、強(qiáng)調(diào)反盜版技術(shù)的重要性，強(qiáng)調(diào)與版權(quán)所有人的共贏

Google公司旗下的YouTube是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)視頻分享平臺(tái)，自然也是盜版的重災(zāi)區(qū)?！秷?bào)告》用較大篇幅介紹YouTube的反盜版舉措，其中著墨最多的是其Content ID反盜版技術(shù)。Content ID的特別之處在于，它除了可以識(shí)別侵權(quán)視頻并進(jìn)行屏蔽之外，還允許版權(quán)權(quán)利人通過侵權(quán)視頻來獲取金錢收益（主要是廣告分成），這種方法一方面維護(hù)了版權(quán)人的權(quán)利；另一方面也允許YouTube平臺(tái)的盜版資源可以“合法”存續(xù)，視頻資源總量不會(huì)因版權(quán)通知而銳減，“堵”和“疏”同時(shí)進(jìn)行，可謂真正達(dá)到了雙贏效果。目前，在YouTube平臺(tái)上能夠帶來金錢收益的點(diǎn)播中，有超過三分之一是通過Content ID 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。

在打擊盜版方面，Google公司非常注重對(duì)技術(shù)手段的利用，而非人工審核，前面提到的Content ID就是Google公司反盜版的重要技術(shù)利器。除此之外，《報(bào)告》還提到了YouTube“內(nèi)容核驗(yàn)程序”、網(wǎng)頁搜索中的提示詞過濾、搜索算法將版權(quán)刪除通知作為考量因素、可信版權(quán)移除程序（TCRP）等技術(shù)手段。

事實(shí)上，利用技術(shù)手段打擊盜版，也是Google公司的現(xiàn)實(shí)需求，因?yàn)槠涿恐芴幚淼陌鏅?quán)刪除通知請(qǐng)求超過400萬條（2013年數(shù)據(jù)），單純依靠人工審核的方式是根本不可能完成的。在國內(nèi)，面對(duì)海量商品中少部分的假貨或侵權(quán)商品，阿里巴巴也在使用大數(shù)據(jù)模式打擊假貨，并取得了初步效果。據(jù)悉，2014年前三季度，阿里配合品牌權(quán)利人年處理600萬條侵權(quán)商品鏈接，配合各級(jí)行政執(zhí)法部門辦理侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件1000余起，抓獲犯罪嫌疑人近400人，涉案金額近6億元。⑤

四、提高打擊盜版工作的透明程度

Google公司認(rèn)為，用戶和公眾應(yīng)當(dāng)對(duì)版權(quán)刪除通知的請(qǐng)求主體及刪除原因享有知情權(quán)。鑒于Google網(wǎng)頁搜索收到的版權(quán)刪除通知中，與版權(quán)有關(guān)的通知占據(jù)絕大部分，所以從2012年開始，Google公司在其已有的“Google透明度報(bào)告”中，增加了關(guān)于版權(quán)刪除通知的相關(guān)細(xì)節(jié)。目前，關(guān)于版權(quán)刪除通知的“Google透明度報(bào)告”每天都會(huì)更新，公眾可以從中看到Google收到的版權(quán)刪除請(qǐng)求的數(shù)量，以及各機(jī)構(gòu)（如反盜版公司）、各版權(quán)權(quán)利人發(fā)送的版權(quán)通知數(shù)量，并可以看到版權(quán)刪除請(qǐng)求具體是指向哪些網(wǎng)站的，理論上每一條版權(quán)刪除請(qǐng)求都會(huì)被編號(hào)展現(xiàn)在透明度報(bào)告網(wǎng)站上。

除了透明度報(bào)告，Google公司還會(huì)及時(shí)將收到的刪除請(qǐng)求通知使用“站長(zhǎng)工具”的網(wǎng)站管理者，并將其收到的刪除請(qǐng)求提供給公益組織“寒蟬效應(yīng)”，供其做研究使用。

Google公司認(rèn)為，將刪除通知進(jìn)行集中展示，將有助于普通用戶、記者、網(wǎng)站站長(zhǎng)對(duì)刪除請(qǐng)求進(jìn)行核對(duì)，能夠減少版權(quán)人及其代理人對(duì)版權(quán)通知?jiǎng)h除權(quán)利的濫用。Google公司在《報(bào)告》中也承認(rèn)，伴隨版權(quán)刪除通知數(shù)量的持續(xù)增加，識(shí)別和防止權(quán)利濫用愈發(fā)困難。

筆者認(rèn)為，在版權(quán)刪除通知數(shù)量急劇攀升的背景下，將通知主體、通知內(nèi)容、通知對(duì)象進(jìn)行公開不僅僅是表達(dá)一種Google“技術(shù)情懷”，更是具有現(xiàn)實(shí)意義。一方面可以使公眾了解Google公司的反盜版努力（每天刪除近百萬條鏈接），贏得公眾理解和支持；從法律角度來說，Google公司公示的數(shù)據(jù)也可以彰顯其充分盡到了法律規(guī)定的注意義務(wù)，為版權(quán)人提供了暢通和便捷的投訴渠道；另一方面，也可以在公開版權(quán)刪除通知的過程中，引入公眾、媒體、公益機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，防止通知-刪除規(guī)則被人濫用，避免刪除通知無序增長(zhǎng)；此外，通過對(duì)被通知對(duì)象的曝光，也確實(shí)可以促使其減少或停止盜版活動(dòng)，有利于凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。