做餐飲的更會吆喝了，賣產(chǎn)品的更會包裝自己了，在信息傳播時(shí)更注重人性洞察了，當(dāng)所有的“不應(yīng)該”都成為“應(yīng)該”時(shí)，興許，互聯(lián)網(wǎng)思維就成了。

　　短短幾個(gè)月，“互聯(lián)網(wǎng)思維”成為一個(gè)人人想談又不愿談及的話題，從火熱到疲倦。

　　提到互聯(lián)網(wǎng)思維的案例，小米手機(jī)、黃太吉、雕爺牛腩、邏輯思維、微信紅包等隨即浮現(xiàn)。在中國的互聯(lián)網(wǎng)歷史中，很長一段時(shí)間內(nèi)，成功案例都是以翻版國外“產(chǎn)品”為基礎(chǔ)，而現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)思維呢？每一匹黑馬幾乎都可以算作“孤品”，很難找到先例。如果說，互聯(lián)網(wǎng)思維是不可復(fù)制的，那么就算你知曉定義，就算你拿到了“葵花寶典”，不但開不了“互聯(lián)網(wǎng)思維”的竅，反而固步自封。

　　互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的總是太多的“想不到”，在互聯(lián)網(wǎng)思維的輻射之下，越來越多的品牌做了別人沒做過的事兒，越來越多的企業(yè)做了本不該做的事兒，無法復(fù)制、沒有規(guī)律就是規(guī)律。

　　思維不是主義，那么，拆掉思維的墻試試。

　　吃飯還是吃噱頭？

　　黃太吉

　　案例直擊：10多平方米的煎餅店，十幾個(gè)座位，煎餅果子能從早賣到晚，新浪微博粉絲9萬，老板頻繁現(xiàn)身各種互聯(lián)網(wǎng)活動演講，被風(fēng)投估值高達(dá)幾千萬人民幣。很多客人慕名而去，卻不是為了吃那一口煎餅。

　　關(guān)鍵詞：社群

　　在黃太吉老板赫暢看來，社群經(jīng)濟(jì)就是一個(gè)字——愛，用品牌和所展現(xiàn)的價(jià)值觀去籠絡(luò)一批愛你的人。粉絲的自發(fā)傳播，大大降低了營銷成本。這里的社群，不只是粉絲，還包括“上層資源”。比如，黃太吉曾經(jīng)在微博上公布Kabam公司是外賣冠軍，訂了4650元的煎餅。不久，Zynga就聲稱要超過Kabam的訂單。第二天，德勤發(fā)來消息說也要訂。

　　雕爺牛腩

　　案例直擊：據(jù)說500萬買下香港食神戴龍的牛腩秘方，而餐館走紅與這牛腩的味道關(guān)系不大。開業(yè)前“封測”階段，非請勿入。開業(yè)后，只有12道菜品，推陳出新，將松露、分子料理等“高大上”餐飲元素搬上尋常餐桌。

　　關(guān)鍵詞：尖叫

　　從一開始的封測，到現(xiàn)在每一道新菜的推出，雕爺牛腩表面我行我素，實(shí)則是使盡了力氣要招人耳目、引人尖叫。他的目標(biāo)客戶，很明確——那些月收入較高，但又沒高到可以每周去五星級酒店或米其林星級餐廳的白領(lǐng)。食材要尖端，服務(wù)要極致，炒作要勁爆，總之就是要將圍觀人群的腎上腺激素調(diào)到最高水平，然后躍躍欲試。

　　賣產(chǎn)品還是賣萌？

　　三只松鼠

　　案例直擊：松鼠最愛吃什么，當(dāng)然是堅(jiān)果，所以顧客眼中的三只松鼠當(dāng)然是賣堅(jiān)果的。上線65天，銷售額在天貓堅(jiān)果類居第一名，2012年銷售額達(dá)1億元，2013年突破3億元。

　　關(guān)鍵詞：賣萌“萌貨、無節(jié)操、求包養(yǎng)”已經(jīng)成了三只松鼠的顯著符號。但“萌”卻不在三只松鼠創(chuàng)立時(shí)的字典里。創(chuàng)始人章燎原表示，最初希望品牌能高端點(diǎn)，形象可愛，但不要過度可愛?？墒窃跓o數(shù)次你來我往的微博互動中，三只松鼠被教育成今天的樣子。如稱呼客人為“主人”，赤裸裸地將自己化身為小松鼠。

　　大象安全套

　　案例直擊：創(chuàng)立人劉克楠，90后，曾供職于小米。所以這些不足為奇：產(chǎn)品上，大象只銷售一個(gè)型號一款產(chǎn)品——7只裝的安全套，定價(jià)59元，如果消費(fèi)者按月訂購或企業(yè)B2B采購則能享受一定優(yōu)惠，典型的“單品制勝”。

　　關(guān)鍵詞：小米

　　在大象的營銷手法上，小米營銷的影子隨處可見，如互聯(lián)網(wǎng)銷售、限量、Q&A，喜歡和同類產(chǎn)品做對比等等。這個(gè)品牌從一開始就與“小米”如影隨形，互聯(lián)網(wǎng)思維好像并不歡迎模仿和復(fù)制，畢竟產(chǎn)品上線才2個(gè)月，能否再造一個(gè)安全套界的“小米”，只能拭目以待。

　　聯(lián)結(jié)人還是聯(lián)結(jié)價(jià)值？

　　邏輯思維

　　案例直擊：松一開始以為只是一檔脫口秀節(jié)目，后來成為自媒體代表之一，現(xiàn)在又被冠以“被估值1億的社群電商”，明天不知道他又是什么？第一次5小時(shí)售賣會員費(fèi)160萬，第二次24小時(shí)售賣800萬。截至1月，每期視頻點(diǎn)擊量超過100萬，微信粉絲達(dá)到108萬。

　　關(guān)鍵詞：社群電商

　　坊間傳聞，“邏輯思維”目前估值1個(gè)億，每個(gè)會員估值100元。邏輯思維的100萬微信活躍分子就是一個(gè)社交鏈，按每個(gè)人通訊錄有100個(gè)好友，邏輯思維覆蓋的就是1億人，大多是微信上非常活躍的年輕人。社群電商，就是一起掙社群外的錢，據(jù)悉，邏輯思維將會向其他產(chǎn)業(yè)鏈伸展，比如說推出月餅，在社群內(nèi)外銷售。

　　微信紅包

　　案例直擊：微信紅包是騰訊財(cái)付通團(tuán)隊(duì)于2014年春節(jié)前加班開發(fā)出來的一款“小”產(chǎn)品，卻在短時(shí)間內(nèi)收獲了800萬用戶參加了搶紅包活動。微信用戶關(guān)注“新年紅包”公眾賬號以后，就可以收發(fā)普通紅包，或者拼手氣搶群紅包，為此大量人開通微信支付，直接威脅移動端支付寶。

　　關(guān)鍵詞：病毒傳播

　　春節(jié)只是幾天，要想熱點(diǎn)短時(shí)間爆發(fā)，微信用戶的“人肉轉(zhuǎn)發(fā)”功不可沒。用戶帶著各種各樣的目的加入其中，或?yàn)樗妥８＃驗(yàn)榧由罡星?，或?yàn)槔瓟n粉絲，但不管怎樣，至少800萬參與用戶就是最有效的傳播網(wǎng)絡(luò)。與支付寶相比，微信的優(yōu)勢在于社交關(guān)系鏈，即人的鏈接和流動。

　　結(jié)案陳詞：通過以上的案例，不難看出，互聯(lián)網(wǎng)思維非但沒有放之四海而皆準(zhǔn)的行為指南，甚至可以稱之為亮點(diǎn)的都是“不務(wù)正業(yè)”，都是非線性相關(guān)。做餐飲的更會吆喝了，賣產(chǎn)品的更會包裝自己了，在信息傳播時(shí)更注重人性洞察了，當(dāng)所有的“不應(yīng)該”都成為“應(yīng)該”時(shí)，興許，互聯(lián)網(wǎng)思維就成了。

　　無獨(dú)有偶，這些案例的共同點(diǎn)都是從自己的本業(yè)發(fā)散出去，不拘泥于自己的一畝三分地，將視域無線放大，無論是找到足以帶給消費(fèi)者驚喜的點(diǎn)，還是找到足以炒作的新聞點(diǎn)?！八f，他不懂化妝品，所以能做成阿芙精油；他不懂餐飲，所以能做成雕爺牛腩。

　　因?yàn)椴欢切﹤鹘y(tǒng)的規(guī)則，他才能完全站在用戶的立場，用真正的用戶思維，來超越用戶的預(yù)期?！痹诜治龅駹斉ｋ顣r(shí)，前微軟中國戰(zhàn)略合作總監(jiān)劉潤這樣評價(jià)雕爺。其實(shí)，“思維”從來都是無法定義的，但卻是可感可知的。只有主義才會告訴你應(yīng)該怎樣、不要怎樣，互聯(lián)網(wǎng)思維沒有教科書。

　　那些“不該做的事兒”：

　　1、老板與食客頻繁微博互動，不只微博、大眾點(diǎn)評，還有微信、陌陌，通過這些途徑來互動、訂餐和推送促銷信息。

　　2、結(jié)賬小票上會有一句箴言，如“有夢想的睡不著，沒夢想的睡不醒”，不少顧客會將之拍下并在社交媒體分享。

　　3、推出洗車服務(wù)——洗車人行動，顧客買滿88元的煎餅就可以獲得洗車的服務(wù)。

　　4、為顧客做了三種停車攻略，告訴你哪里可以停車；或者打開后備廂（沒有完全停好的車輛是不開罰單的）；如果被罰了，黃太吉會免費(fèi)送一杯南瓜羹。

　　那些“不該做的事兒”：

　　1、用餐結(jié)束，用過的筷子會當(dāng)做禮物送給客人，號稱此筷子選用緬甸“雞翅木”，并刻有品牌LOGO。

　　2、品牌內(nèi)部每周要求開“選題會”，根據(jù)社會熱點(diǎn)創(chuàng)造營銷熱點(diǎn)。如封測階段，曾制造過餐廳內(nèi)網(wǎng)絡(luò)紅人留幾手與蒼井空的“偶遇”。

　　3、不接待12歲以下兒童，網(wǎng)絡(luò)上展開罵戰(zhàn)，有人拍手稱快，有人致死抵制。

　　那些“不該做的事兒”：

　　1、買家在收到你所購買的堅(jiān)果的同時(shí)，還會收到封口夾、試吃裝、濕巾、裝果殼的垃圾袋等一系列周邊產(chǎn)品。

　　2、為了適應(yīng)顧客的各種口味，三只松鼠特意將位于銷售鏈前端的售前客服進(jìn)行分組，而分組的標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)客服的性格與個(gè)人偏好決定。作為“主人”的顧客，如果傾向高端大氣上檔次、奔放洋氣有內(nèi)涵的話題，請找“小清新文藝騷年組”松鼠接待。而重口味無底線無下限，想聽各種段子，由“喪心病狂組”向各位招呼。

　　3、章燎原撰寫了一本據(jù)說多達(dá)萬字的“松鼠客服秘籍”，在這本秘籍里客服人員被告知，他們的任務(wù)就是扮演一只討主人（消費(fèi)者）喜歡的松鼠。

　　那些“不該做的事兒”：

　　1、采用正方體的綠色包裝盒，不同于常規(guī)長方形紙盒包裝，放在包里不容易受擠壓。消費(fèi)者也不太愿意把這個(gè)產(chǎn)品放在顯眼的位置，但做成一個(gè)大象這樣的盒子，一部分消費(fèi)者也會接受它的設(shè)計(jì)感。

　　2、與小米一樣，大象還將圍繞安全套開發(fā)一些周邊的產(chǎn)品，即將投入生產(chǎn)的兩款周邊產(chǎn)品是：帶有存放安全套凹槽的手機(jī)殼和縫有存放安全套口袋的襪子。

　　3、大象的主要購買渠道為官網(wǎng)。為了簡化購買流程，大象提供了“不注冊就能購買”的選項(xiàng)；而在消費(fèi)者購買后，大象將會把自動生成的賬號和密碼發(fā)給消費(fèi)者。

　　那些“不該做的事兒”：

　　1、給會員組織相親，女會員把照片和個(gè)人情況發(fā)至社交媒體，羅振宇幫之轉(zhuǎn)發(fā)，在社群中征集意中人。

　　2、2014年2月22日，邏輯思維發(fā)起了一場全國性“霸王餐”，邀請自己的會員進(jìn)行線下聚會，并向各地征集愿意提供免費(fèi)“霸王餐”的餐館。這就是傳說中的“閃聚”，用人鏈接人，不論是線下的攢人，還是線上的傳播，都是病毒性的。

　　那些“不該做的事兒”：

　　1、搶紅包前后，都可以寫祝福，紅包傳遞的同時(shí)，也有祝福和情感的傳遞。

　　2、過年送紅包是中國人的傳統(tǒng)禮儀，微信紅包給這一禮儀增加了游戲性和趣味性，關(guān)鍵是“搶”字，采用了隨機(jī)算法，每一次紅包的發(fā)放都能有炫耀、有懊惱、有話題，激發(fā)用戶主動的分享和傳播。

　　【反面教材】

　　錘子手機(jī)你到底去哪了？

　　搜索“錘子手機(jī)”，結(jié)果最多的是——什么時(shí)候上市？

　　和小米手機(jī)一樣，錘子手機(jī)也是地地道道從互聯(lián)網(wǎng)走出來的。羅永浩利用自己在創(chuàng)意、營銷、推廣方面的特長，成立公司研發(fā)基于安卓的智能手機(jī)。2013年3月27日晚，羅永浩在北京發(fā)布了其籌劃了9個(gè)月的錘子ROM，而一年已過，錘子手機(jī)到現(xiàn)在也還沒有面世。最近有作者在虎嗅網(wǎng)撰文稱“市場最大的變化，也是錘子手機(jī)最大的麻煩，巨頭們已經(jīng)紛紛下水與錘子手機(jī)模仿的偶像小米貼身PK了。隨著時(shí)間在老羅一次次跳票中緩緩流逝，錘子科技的前景似乎已經(jīng)沒有以前那么樂觀了?！?/p>

　　一句話點(diǎn)評：互聯(lián)網(wǎng)思維雖說沒有邊界，但也不能隨心所欲，饑餓營銷也有時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

　　馬佳佳Powerful你鬧夠了沒有？

　　90后美女、高考狀元、情趣店老板、90后不買房，這些都是馬佳佳身上的標(biāo)簽。馬佳佳現(xiàn)在已是諸多創(chuàng)業(yè)論壇和商學(xué)院爭相邀請的演講嘉賓，她談創(chuàng)業(yè)、談互聯(lián)網(wǎng)思維、談品牌談營銷，演講PPT在微博、微信上頻頻轉(zhuǎn)發(fā)。深諳社交媒體之道的馬佳佳用微博造勢，擴(kuò)大知名度，再通過微信和陌陌將粉絲轉(zhuǎn)化成購買力。

　　而現(xiàn)實(shí)中的Powerful情趣用品店，似乎沒有傳說中那么“火”，不久前就有記者探訪。一家位于北京高碑店興隆街的Powerful Sex shop體驗(yàn)店早已悄無聲息地關(guān)閉；另一家三里屯旗艦店的真實(shí)經(jīng)營情況：這家店人流并不旺，因?yàn)闆]有中文招牌，容易誤以為那是一家服裝潮店。記者余玥就指出：馬佳佳的風(fēng)險(xiǎn)在于看客們只聞其聲，卻未見產(chǎn)品。

　　一句話點(diǎn)評：互聯(lián)網(wǎng)就是戰(zhàn)場，如果沒有真槍實(shí)彈，早晚是要還的。

　　【吐槽時(shí)間】

　　1、黃太吉關(guān)鍵是不好吃，再多的營銷和思維也沒用；

　　2、琢磨用戶心理太多忘了滿足心理需求；

　　3、一枚安全套，想小米模式？難！

　　4、有些“互聯(lián)網(wǎng)沙文主義者”的互聯(lián)網(wǎng)思維，其實(shí)就是通過互聯(lián)網(wǎng)做營銷；

　　5、互聯(lián)網(wǎng)思維有要革命所有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的意味，事實(shí)上這是一種互聯(lián)網(wǎng)人自己的狂妄；

　　6、不存在互聯(lián)網(wǎng)思維，這是互聯(lián)網(wǎng)個(gè)別企業(yè)為自己貼金（以上觀點(diǎn)來自網(wǎng)絡(luò)，不代表本刊）

　　營銷比產(chǎn)品重要？

　　很多與互聯(lián)網(wǎng)思維搭邊的品牌都會說“極致地做產(chǎn)品”、“一切以用戶為中心”，而事實(shí)是，很多慕名而去的消費(fèi)者對黃太吉的評價(jià)是：味道一般，價(jià)格還不低，對雕爺牛腩看家本事牛腩大加贊賞者寥寥……

　　都得了互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)迫癥？

　　用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆房地產(chǎn)行業(yè)，用互聯(lián)網(wǎng)思維改變汽車行業(yè)，用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑餐飲業(yè)……“這年頭，誰都知道吃螃蟹的人很多，在互聯(lián)網(wǎng)式的競爭壓迫下，創(chuàng)新強(qiáng)迫癥越來越嚴(yán)重?！钡欢⒅盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”這五個(gè)字創(chuàng)新，是萬萬不能的。甚至有人總結(jié)說“互聯(lián)網(wǎng)思維”其實(shí)是一種發(fā)財(cái)焦慮癥。

　　不是什么靈丹妙藥？

　　不管是創(chuàng)業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，真的都要朝“互聯(lián)網(wǎng)思維”看齊么？馬云說：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)顛覆了17個(gè)行業(yè)。而在新媒體觀察者魏武揮看來：互聯(lián)網(wǎng)思維確實(shí)已成為一個(gè)共識，但有些已然形成的事物，用互聯(lián)網(wǎng)思維去強(qiáng)硬改造沒有必要，也不現(xiàn)實(shí)。比如像可口可樂這種流程上已經(jīng)非常成熟的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)思維的改造除了在銷售層面意義比較大之外，在生產(chǎn)流程上并不體現(xiàn)價(jià)值。

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