每年過(guò)年,我都很期待收到N的短信,因?yàn)槟鞘仟?dú)一無(wú)二只發(fā)給我一個(gè)人的祝福,而且,我知道這條消息不會(huì)在年三十至年初三任何一個(gè)享受假期或者與家人團(tuán)聚的時(shí)候收到,它往往出現(xiàn)在上班第一天,心里依舊帶著年味,手頭卻有了充?;貜?fù)的時(shí)間。 十多年前,N是我的同事,那個(gè)年代,千萬(wàn)級(jí)別的媒介客戶不像現(xiàn)在這么普及,N手上有4個(gè)千萬(wàn)以上的客戶,是毫無(wú)疑問(wèn)的業(yè)務(wù)大咖,他的客情關(guān)系維護(hù)幾乎是行業(yè)里的樣本。 當(dāng)年的手機(jī)時(shí)代,N和我討論過(guò)年發(fā)短信的規(guī)則: 第一,不要群發(fā)。那種沒(méi)有稱呼不帶落款從網(wǎng)上摘抄的段子必定湮沒(méi)在海量信息中,不會(huì)給人留下多少印象,甚至,假如別人沒(méi)有存你的手機(jī)號(hào),便陷入了“猜猜我是誰(shuí)”的困惑中,微信時(shí)代也一樣,如果對(duì)方?jīng)]有設(shè)置你的備注信息同樣不知道這條千人一面的消息是誰(shuí)發(fā)的。 第二,最好別在年三十到年初三之間發(fā)。多少人跋山涉水只為回家團(tuán)聚,享受天倫之樂(lè)的時(shí)候最大的體諒不是送祝福,而是不打擾,或許有人覺(jué)得在家人面前手機(jī)提示音響個(gè)不停是朋友多混得好的佐證,實(shí)際上,靠發(fā)短信維系的關(guān)系往往算不得太近,至少?zèng)]近到抄起電話直接問(wèn)候的程度,所以,體貼比殷勤更重要。 第三,別發(fā)太長(zhǎng)。那種“送你九個(gè)祝?!钡亩巫樱蟛糠秩硕紱](méi)有耐心看到第四個(gè),真誠(chéng)簡(jiǎn)單,反而印象深刻。 說(shuō)完這些,我請(qǐng)N再教我點(diǎn)給客戶發(fā)短信的技巧,他壞笑著露出一口白牙:“小姑娘不要老想著技巧啊捷徑啊,最大的技巧是用心,就像最高的情商是待人真誠(chéng)一樣,越往后你會(huì)越明白。” 也正是那一年,我收到了他的第一條過(guò)年短信:“筱懿,人生是一棵爬滿猴子的大樹(shù),向上看都是屁股,向下看全是笑臉,新的一年,愿你看到更少的屁股更多的笑臉,當(dāng)然,不看盡屁股,怎能看到笑臉,哈哈?!甭淇钍撬拿?。 當(dāng)時(shí),還是老板行政助理的我會(huì)心微笑,這條消息發(fā)給初入職場(chǎng)的姑娘,勵(lì)志而不雞湯,說(shuō)到我的心里。 于是,開(kāi)年上班,我問(wèn)N上哪兒找到這么多特別的內(nèi)容給每個(gè)人寫不一樣的祝福,N說(shuō),這可不是臨時(shí)找的,大約過(guò)年前一個(gè)月,就準(zhǔn)備短信的內(nèi)容了,預(yù)備發(fā)給哪些人什么話,事先想好編輯好,存儲(chǔ)在手機(jī)里,過(guò)了初三再發(fā)送。 短信要么不發(fā),要發(fā)就認(rèn)真發(fā)。 他說(shuō),思考信息內(nèi)容的時(shí)候,也是梳理人際關(guān)系的機(jī)會(huì),想起與這個(gè)人的點(diǎn)滴交往和情分,各種感觸涌上心頭,落到鍵盤,必然是獨(dú)一無(wú)二的問(wèn)候和情誼。我又問(wèn)N每年發(fā)那么多短信累不累,他驚訝地看看我:你以為我是按照通訊錄一溜兒發(fā)過(guò)來(lái)?人哪有那么多朋友,值得發(fā)短信的人再多不會(huì)超過(guò)100個(gè),其余發(fā)不發(fā)都不會(huì)影響彼此的關(guān)系。 細(xì)節(jié)決定成敗,一條短信就看出了我和N維護(hù)朋友圈的差距,接下來(lái)的十年里,我?guī)缀醵荚谙蛩麑W(xué)習(xí)。 馮侖曾經(jīng)說(shuō),人一生中所交朋友的極限大概是10個(gè)、30個(gè)和60個(gè)。 所謂10個(gè),就是當(dāng)我們遇到困難時(shí)去找別人借錢,把父母、兄弟姐妹、親戚朋友都算上,能借給我們錢的人不會(huì)超過(guò)10個(gè),這些人是最親密的朋友,是我們的安全底線。 30個(gè)則是時(shí)不時(shí)有通訊的朋友,比如畢業(yè)之后還保持聯(lián)系的同學(xué),有事沒(méi)事打個(gè)電話問(wèn)候一聲,彼此還想念著惦記著,這樣的朋友大概在30個(gè)以內(nèi)。 而60個(gè)就是關(guān)系相對(duì)淡的朋友,看到這個(gè)人的名字能知道對(duì)方是誰(shuí),只是好久沒(méi)有聯(lián)絡(luò),類似十年沒(méi)見(jiàn)的曾經(jīng)的同事。 所以,朋友這個(gè)概念再寬泛,人一生中交到的朋友也不會(huì)超過(guò)100個(gè)。 這100個(gè)人里,60個(gè)人是流水席,因?yàn)槟臣潞臀覀兿嘧R(shí),事情結(jié)束便失去了聯(lián)系的理由,慢慢從60個(gè)人中消失,被其他新人取代。而前10個(gè)人是最穩(wěn)定的,剩下的30個(gè)人則處于中間狀態(tài),相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定。 即便一個(gè)人的朋友圈或者手機(jī)通訊錄里有成百上千人,稱得上朋友的也就這么百把人,給這百把人每人送上獨(dú)一無(wú)二的祝福,還是能夠做到的,所以,何必撒胡椒面般群發(fā)一些誰(shuí)都記不起來(lái)的短信呢? 友情不是流水線,無(wú)法批量生產(chǎn),能夠有一定交情甚至感情深厚的,基本都是私人訂制,這樣的朋友,早已超越了“人脈”的意義,值得用獨(dú)一無(wú)二的祝福去表達(dá)和維護(hù)。 大年初六,我像往年一樣收到了N 的新年定制微信:筱懿,時(shí)常來(lái)往機(jī)場(chǎng)看到你的書,真為你驕傲,來(lái)年新書大賣,一切順利。 落款是他熟悉的名字,附注了一張?jiān)谄謻|機(jī)場(chǎng)拍的我的書的圖片。 五年前,他離職創(chuàng)業(yè),現(xiàn)在把自己的廣告公司經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起。 只是,想起那些年,他比我大三歲,卻和我同時(shí)同校畢業(yè),高中中斷學(xué)習(xí)做了三年生意,之后返校復(fù)讀高考超過(guò)重點(diǎn)線,所以,當(dāng)我學(xué)生氣地行走菁菁校園的時(shí)候,他既書生又江湖地在學(xué)校附近開(kāi)了VCD放映室、餐館和書店,這些“連鎖產(chǎn)業(yè)”讓他比一般學(xué)生更早接觸社會(huì),也更豪爽和義氣,他經(jīng)常帶頭大哥似的說(shuō)出一些簡(jiǎn)單粗暴的言論: “我請(qǐng)一個(gè)人吃三次飯,ta一次都沒(méi)有回請(qǐng)我,基本就把這個(gè)人從朋友名單上劃掉,一個(gè)特別小氣或者不開(kāi)竅或者遲鈍的人,在任何方面都很吝嗇?!?/p> “女孩子不要?jiǎng)硬粍?dòng)就麻煩別人做芝麻綠豆的小事,小便宜占久了你和人家的情分就只值這點(diǎn)小事,真正攤上大事需要幫助,人家反而會(huì)躲開(kāi)?!?/p> “過(guò)年不要群發(fā)短信,很少有人會(huì)記住沒(méi)有感情溫度的信息;回復(fù)消息把人家名字帶上,不要籠統(tǒng)一個(gè)謝謝,有名有姓有稱呼,是定制版的尊重。” 這些粗糙的話在曾經(jīng)青澀的年紀(jì)說(shuō)出,雖然有些囂張和稚氣,卻也經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)時(shí)光的驗(yàn)證,尤其三次飯的言論,我在后來(lái)的生活中屢試不爽。 如今,看過(guò)百轉(zhuǎn)千回的熱鬧,經(jīng)歷了若干次過(guò)年的鞭炮,再想起這些粗礪的表達(dá),依舊認(rèn)同他那句話: 真正的朋友,值得我們送上獨(dú)一無(wú)二的祝福。 來(lái)源:靈魂有香氣的女子 作者:李曉懿 |
|