受訪專家

　　張秋霞，河南省口腔醫(yī)院（鄭州大學(xué)第四附屬醫(yī)院）口腔修復(fù)科主任，主任醫(yī)師、教授、碩士生導(dǎo)師，中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)修復(fù)專委會(huì)常委、河南省醫(yī)學(xué)會(huì)口腔分會(huì)修復(fù)學(xué)組組長、2014年河南省首屆修復(fù)病例大賽評(píng)委組組長。

　　1987年畢業(yè)于長春白求恩醫(yī)科大學(xué)口腔系，近30年來一直從事口腔修復(fù)的教學(xué)、臨床、科研工作，擅長各種牙體及牙列缺損和缺失的活動(dòng)義齒、固定義齒修復(fù)，尤其是種植義齒、全口義齒及套筒冠義齒修復(fù)。

　　醫(yī)生：

　　不是政客，也不是商人

　　這些年，醫(yī)療環(huán)境緊張，醫(yī)患關(guān)系惡化。醫(yī)生除了要完成本職工作，還要承擔(dān)巨大的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，每每有“傷醫(yī)事件”發(fā)生，都會(huì)增加醫(yī)生的焦慮感，都會(huì)讓一些醫(yī)生對(duì)這個(gè)職業(yè)失去信心。

　　我反對(duì)那些肆意丑化醫(yī)生的言論，大眾傳媒不能任意“抹黑”任何一個(gè)職業(yè)，傷害醫(yī)生，最終損害的是病人的利益。當(dāng)然，醫(yī)生也要提高職業(yè)素養(yǎng)，從每個(gè)人自身做起，多一些正能量，盡量挽回醫(yī)生的職業(yè)聲譽(yù)，盡量回避醫(yī)生的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

　　一個(gè)好醫(yī)生在病人面前應(yīng)該是什么形象呢？我覺得，醫(yī)生首先是搞專業(yè)的人，先要讓自己的技術(shù)過硬，用扎實(shí)的技術(shù)服務(wù)患者，這是根本。

　　在利益面前，我希望大家永遠(yuǎn)都不要忘記自己是一個(gè)醫(yī)生，不要把自己變成一個(gè)政客或者商人，只懂逢迎，只會(huì)順情說好話，而不懂如何提升技術(shù)水平。

　　單純、直率，

　　這應(yīng)該是醫(yī)生的優(yōu)點(diǎn)

　　一個(gè)專注于技術(shù)的人，他的性格其實(shí)是很單純、很直率的，對(duì)患者、對(duì)同事都是以誠相待。

　　性格單純直率，這大概是所有好醫(yī)生的一個(gè)共同特點(diǎn)。心里安靜一點(diǎn)，少些算計(jì)與權(quán)謀，醫(yī)生才有時(shí)間學(xué)習(xí)思考。這些年，我接觸很多學(xué)術(shù)大家，這些在專業(yè)上學(xué)有所成的人，他們懂得舍棄什么，也懂得堅(jiān)持什么。對(duì)我影響很大的是北京大學(xué)口腔醫(yī)院的一位老專家，他隨身攜帶一個(gè)小本子，每當(dāng)有什么新想法，他都會(huì)立即記下來。這種執(zhí)著學(xué)術(shù)、專注研究的品格，對(duì)學(xué)生的教育勝過任何語言的力量。

　　醫(yī)生之間也經(jīng)常有爭辯，但這只是學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的不同，不涉及私人恩怨。一個(gè)自由的學(xué)術(shù)氛圍，應(yīng)該允許不同觀點(diǎn)的存在，也應(yīng)該允許爭辯，這是一種非常好的醫(yī)學(xué)傳統(tǒng)。

　　所以，單純、直率的醫(yī)生，會(huì)尊重事實(shí)、尊重科學(xué)，對(duì)待病人，就是要根據(jù)他的病情給出恰當(dāng)?shù)闹委?，而不是首先考慮“能掙他多少錢”。

　　一個(gè)好牙醫(yī)，

　　不能只滿足于做“鑲牙匠”

　　在舊社會(huì)和經(jīng)濟(jì)落后的時(shí)代，人們把牙醫(yī)稱為“鑲牙匠”，這是社會(huì)對(duì)牙醫(yī)的片面認(rèn)識(shí)，一個(gè)有追求的口腔科醫(yī)生，不能滿足于只做一個(gè)“工匠”。近30年的醫(yī)學(xué)生涯告訴我，鑲牙、補(bǔ)牙（修復(fù)專業(yè)的主要內(nèi)容）其實(shí)有很多技術(shù)含量，需要不斷學(xué)習(xí)。

　　人們常說“活到老，學(xué)到老”，三百六十行當(dāng)然都要不斷學(xué)習(xí)，但恐怕只有醫(yī)生這個(gè)職業(yè)，最強(qiáng)調(diào)繼續(xù)學(xué)習(xí)，并且把終身學(xué)習(xí)變成一種制度、一種傳統(tǒng)。

　　我曾對(duì)學(xué)生說，醫(yī)學(xué)技術(shù)時(shí)時(shí)都在更新，如果你選擇做醫(yī)生這個(gè)職業(yè)，就得告訴自己，這一生都不能中斷學(xué)習(xí)，如果你沒有很自覺的學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力，就要考慮放棄這個(gè)職業(yè)。

　　醫(yī)生的終身學(xué)習(xí)是一種制度，每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室都會(huì)定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這是一代一代醫(yī)生保持下來的好傳統(tǒng)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)，就是大家分享一個(gè)病例的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的時(shí)間，把新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)、新方法，及時(shí)總結(jié)出來，并通過交流傳播給更多醫(yī)生。

　　一個(gè)好牙醫(yī)，與同行交流得多了，他的視野就更寬，他就懂得“因病人的牙齒而選擇治療方案”，就有能力給病人一個(gè)恰當(dāng)?shù)闹委煛?/p>

　　醫(yī)生的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

　　源于“信任”

　　大家都說要重視“醫(yī)患溝通”，如何與病人溝通呢？多年的從醫(yī)經(jīng)歷告訴我，醫(yī)生的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)源于“信任”二字。

　　很多優(yōu)秀醫(yī)生最終與病人成為朋友，他能設(shè)身處地為病人著想，不會(huì)只為了掙錢，去坑他、騙他。醫(yī)生這個(gè)職業(yè)是“雪中送炭”的職業(yè)，在患者最急迫、最需要幫助的時(shí)候，我們能給患者提供幫助，這樣就夠了，能做到這些，就能獲得病人的信任。

　　口腔治療的特殊性是，對(duì)于治療效果的評(píng)價(jià)，患者的主觀因素占了很大一塊，患者對(duì)療效的評(píng)價(jià)有時(shí)會(huì)摻入情感因素。如果一個(gè)患者對(duì)醫(yī)生缺少基本的信任，就容易出現(xiàn)糾紛。

　　一個(gè)好牙醫(yī)，都有點(diǎn)追求完美的偏執(zhí)傾向。一個(gè)有職業(yè)操守的牙醫(yī)，他對(duì)自己技術(shù)的要求是很苛刻的，如果出現(xiàn)失誤，不用患者指責(zé)他，他自己就會(huì)非常難受，他會(huì)主動(dòng)地、不惜代價(jià)地糾正自己的錯(cuò)誤，這是大多數(shù)患者不知道的。

　　醫(yī)患關(guān)系，說到底就是“信任”二字。所以，我想說，醫(yī)患雙方都要有溝通、有理解。如果說，醫(yī)療體制和大環(huán)境是我們不能左右的，我們能不能從自己做起，多一些正能量，少一些肆意詆毀和貶損？

　?。ㄔ瓨?biāo)題：醫(yī)生最大的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是失去患者信任 ）