體檢行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展過程中的又一新興細分市場，體檢行業(yè)之所以能快速的與互聯(lián)網(wǎng)融合和發(fā)展，在于其作為健康醫(yī)療領域的剛性需求已具備較成熟的線下服務體系。然而，根據(jù)Enfodesk易觀智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年國內的主要體檢服務還是由公立醫(yī)院為主，占到整體市場規(guī)模的72.3%；以及民營專業(yè)體檢機構的規(guī)模較小、線下連鎖分布有限，目前尚未與民營專業(yè)體檢機構建立標準對接，加上醫(yī)療機構間體檢的互不認等等問題，導致我國的總體體檢水平較低、體檢功能模式較為單一，還不能滿足用戶的個性化需求。

中國專業(yè)體檢行業(yè)從2000年開始興起，從而不斷將體檢業(yè)務放大化，逐漸形成地域覆蓋式的連鎖體檢機構；截止2014年，國內體檢及健康管理機構已超過6000家。專業(yè)垂直體檢機構具備較前衛(wèi)的服務理念、較高的服務質量和個性化的檢后服務；而公立醫(yī)院將體檢服作為其輔助業(yè)務，主要是以臨床、科研、教學為業(yè)務定位，無法提供優(yōu)質的體檢服務。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，體檢行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中的新興醫(yī)療服務領域。從整體互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場發(fā)展看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療呈現(xiàn)穩(wěn)定增長態(tài)勢，即將進入爆發(fā)式發(fā)展階段，從而將不斷加速體檢行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進程。根據(jù)Enfodesk易觀智庫數(shù)據(jù)顯示，2014年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模達到113.9億元，較2013年增長32.7%，預計2015年增至157.3億元，同年增長38%。隨著移動醫(yī)療高速發(fā)展，在線醫(yī)療企業(yè)加速布局移動醫(yī)療，未來移動醫(yī)療所占互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的市場份額將逐年遞增。

互聯(lián)網(wǎng)化體現(xiàn)在體檢業(yè)務中的各個環(huán)節(jié)，包括檢前溝通、檢中協(xié)助、檢后干預等，形成一站式管理，讓用戶了解實時體檢數(shù)據(jù)，歷史數(shù)據(jù)對比，健康康復方案等。目前，體檢行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化主要體現(xiàn)在體檢與電商模式的深度融合，從而形成線上體檢套餐購買、線下機構體驗、用戶健康管理及用戶線上體驗反饋的O2O服務體系?；隗w檢行業(yè)的特殊性，Enfodesk易觀智庫分析認為，體檢B2C模式可分為自營式和平臺式：

1.自營式B2C：線下專業(yè)連鎖機構覆蓋全國，線上自建平臺豐富服務渠道

自營式B2C企業(yè)具備較豐富的線下專業(yè)連鎖機構分布于國內一、二線城市，利用線上自建電商網(wǎng)站或APP、旗艦店入住大型綜合電商平臺以及在團購平臺上推出團購套餐，形成線上線下無縫的服務信息對接，為C端用戶提供更為方便可靠的線上預訂和購買渠道，提升自身營收規(guī)模。

以愛康國賓為代表的專業(yè)體檢機構依托線下健康醫(yī)療服務中心、IT技術平臺和客戶服務體系，為全國15座中心城市的團體及個人提供從體檢、檢測、醫(yī)療、齒科、家庭醫(yī)生、慢病管理、健康保險等個性化服務。其中，線上主要以體檢預約、健康商城為主要盈利方式。體檢預約以會員增值服務為營銷手段，提供快捷預約體檢、醫(yī)院掛號、體檢報告解讀等會員專屬服務；健康商城主打自營體檢套餐產(chǎn)品、牙齒醫(yī)療保健產(chǎn)品等，形成線上購買，線下體驗的體檢O2O服務體系，同時加入保健品、母嬰產(chǎn)品、醫(yī)療器械等線上銷售，豐富電商品類。

根據(jù)愛康國賓2014年第3季度財報顯示，愛康國賓的主要收入來自體檢服務，占到整體收入的85.8%，疾病篩查、醫(yī)療咨詢等服務收入份額較少。Enfodesk易觀智庫分析認為，愛康國賓有意涉足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及醫(yī)藥B2C領域，力求不斷打通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)；但其短期內的用戶主要還是以企業(yè)團體為主，個人用戶粘性有待加強。

2.平臺式B2C：擅于整合線下體檢資源，個性化打造線上體檢導購

平臺式B2C企業(yè)為包括國內外公立醫(yī)院、民營專業(yè)體檢機構在內的規(guī)?；t(yī)療機構接入線上服務入口，主要提供個人體檢、單位體檢、境外體檢等預訂服務。此類模式下的體檢平臺具備了較強的線下資源整合能力，規(guī)?；采w醫(yī)療機構、專業(yè)體檢機構全國，準確掌握整個體檢服務體系的架構與運作，從而在線上預約等平臺服務上具有優(yōu)質的用戶體驗，力求為個人和企業(yè)用戶提供多類別的體檢導購服務，滿足用戶個性化需求。

以中康體檢網(wǎng)為代表的體檢預約平臺收錄全國22個省市地區(qū)的1000多家醫(yī)院或專業(yè)體檢中心，開通境外醫(yī)療健檢業(yè)務，業(yè)務覆蓋日本、瑞士、美國等地區(qū)。在體檢服務種類上，中康體檢網(wǎng)為個人及企業(yè)單位提供106種體檢類別的體檢預訂服務，并在網(wǎng)站和APP設有體檢指南、健康調查等功能，利用位置搜索功能和用戶點評數(shù)據(jù)，幫助和新用戶選擇最合適的體檢機構和套餐，打造一站式體檢預約管理服務。目前中康體檢網(wǎng)主要以預訂返現(xiàn)、限時搶購、一日免單、旅游體檢等促銷手段提升潛在用戶轉化率。由于中康體檢網(wǎng)提供免費體檢預約，在盈利方式上主要是面向醫(yī)療機構、體檢機構，個人會員增值服務收入份額較小。Enfodesk易觀智庫分析認為，中康體檢網(wǎng)成立較晚，盈利模式尚不清晰；但隨著品牌認知度的增強，用戶量的積累，未來盈利模式仍有較大的探索空間。

從體檢行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展趨勢來看，未來將在以下幾點體現(xiàn)：

1.用戶選擇意愿較為集中，民營專業(yè)體檢機構信任度堪憂

由于公立醫(yī)院仍是主流體檢服務終端，用戶尚未形成去民營專業(yè)體檢機構體檢的習慣，而這些專業(yè)體檢機構主要服務于企業(yè)單位的團體業(yè)務，個人用戶忠實度與信任度較難建立，如何提高用戶粘性成為主要問題。另一方面，由于國內體檢規(guī)章制度和審核標準的空白，體檢市場門檻較低。目前，從事健康檢查行業(yè)的工作人員只要具有資格證和行醫(yī)證便可開設體檢中心、開展體檢服務，這種過于寬松的準入條件必然造成體檢行業(yè)規(guī)范力的薄弱、服務信任度的低下。

2.傳統(tǒng)體檢將被體檢服務+健康管理模式所替代，服務類型將由統(tǒng)一化向垂直化轉變

傳統(tǒng)體檢行業(yè)發(fā)展較為成熟，用戶的接受程度較高，市場規(guī)模普遍偏高并具有較強穩(wěn)定的現(xiàn)金流；因此體檢行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化可以在用戶體檢數(shù)據(jù)基礎上將體檢業(yè)務進一步拓展到用戶健康層面，利用互聯(lián)網(wǎng)、云存儲、大數(shù)據(jù)等先進技術，打造用戶健康管理平臺，并逐步取代單一的體檢服務。服務上，專業(yè)體檢機構可將原有套餐服務類別上增加更多針對性強的垂直化服務，例如母嬰體檢、慢病管理、兩性檢查等；建立一對一的用戶服務體系，增加用戶黏性，互動性，提升用戶體驗，增強行業(yè)競爭力。

3.醫(yī)療企業(yè)紛紛實踐體檢互聯(lián)網(wǎng)化，醫(yī)療資源與用戶體驗成為競爭點

體檢行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化格局具體包括：民營專業(yè)體檢機構紛紛自建電商網(wǎng)站和APP、入住大型綜合電商、團購平臺，實踐體檢O2O服務；第三方體檢預約平臺大范圍整合線下體檢資源，打造全面的體檢指導平臺；以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺加入體檢預約服務，豐富醫(yī)療業(yè)務品類。

一些較早以體檢連鎖起家的企業(yè)，例如慈銘體檢、愛康國賓、美年大健康等具備了豐富的線下經(jīng)營經(jīng)驗，品牌、用戶數(shù)據(jù)、人力資源也具有一定優(yōu)勢，但當前的互聯(lián)網(wǎng)化僅作為業(yè)務輔助，尚未成為主流的獲取用戶渠道；近幾年上線的中康體檢網(wǎng)、體檢助手、我的體檢網(wǎng)等第三方預約平臺由于在行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化程度升高后進入，起步階段便擁有較為優(yōu)勢的網(wǎng)絡平臺運營經(jīng)驗，以及區(qū)域化醫(yī)院、醫(yī)療機構資源布局優(yōu)勢，因此未來將加速在互聯(lián)網(wǎng)化的背景下的業(yè)務拓展與創(chuàng)新，注重用戶體驗，在行業(yè)中扮演重要角色；而在線、移動醫(yī)療企業(yè)布局體檢業(yè)務還是基于現(xiàn)有醫(yī)療資源，提供線上預約體檢服務，非重點服務品類，服務流程較為簡單，不足以與垂直體檢預約平臺抗衡。

當下，基于行業(yè)中同質化服務現(xiàn)象嚴重，這些醫(yī)療企業(yè)在醫(yī)療資源，差異化服務，以及用戶體驗還有提升空間。國內一些民營體檢機構在核心資源與執(zhí)行力維度上的實力比較接近，未來將不斷激發(fā)他們之間的主導權爭奪。

4.互聯(lián)網(wǎng)化下的用戶數(shù)據(jù)促進商業(yè)模式創(chuàng)新

目前，體檢行業(yè)的服務鏈較單一，而每年大量的單位團體訂單使體檢機構獲得海量的用戶數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)變現(xiàn)將是體檢機構未來最有價值、最理想的商業(yè)模式。健康產(chǎn)業(yè)將體檢、醫(yī)療、制藥、保健品以及養(yǎng)老行業(yè)融為一體，應然體現(xiàn)用戶健康數(shù)據(jù)的重要性。未來企業(yè)需不斷提升用戶數(shù)據(jù)的抓取、分析能力，發(fā)掘與相關行業(yè)的對接機會，找到產(chǎn)業(yè)鏈上的數(shù)據(jù)買家，幫助他們更快的提升用戶體驗或做好內部決策，形成數(shù)據(jù)變現(xiàn)的商業(yè)模式。另一方面，通過大數(shù)據(jù)技術，以用戶健康數(shù)據(jù)為依據(jù)，為用戶檢后提供個性化健康服務，最終達到精準營銷。目前，中康體檢網(wǎng)已經(jīng)形成了大數(shù)據(jù)算法技術下的精準營銷，使得在線上的成交率大于醫(yī)院，2014年累計完成超過3000萬的營業(yè)額。

5.資本市場關注度加劇，體檢機構融資上市成趨勢

2014年，愛康國賓獲得千萬級美元的收購，并在IPO上市后融資億級美元，成為首家赴美上市的中國專業(yè)體檢機構。2015年年初，行業(yè)規(guī)模最大的專業(yè)體檢機構美年大健康入股慈銘體檢，共同打造健康體檢“同業(yè)聯(lián)盟”，直接對愛康國賓形成壓力，而未來雙方計劃打包上市。因此，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)中，體檢領域企業(yè)雖不及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)量級高，但作為高需求的民生服務，擁有較成熟的線下服務體系，受到資本市場的高度關注，融資上市則是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。Enfodesk易觀智庫從事醫(yī)療健康領域的專業(yè)研究，體檢行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)中的重要細分領域之一。

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