|
對于一家淘寶店來說，不管是C店還是商城，都必須要推廣。軟文，硬廣，直通車，三方平臺優(yōu)惠社，九塊郵做活動都是增加流量的好方法。 當(dāng)流量來了的時候，很多做了網(wǎng)店推廣的店家都會疑問，流量是怎么增加的？或者為啥有流量卻沒有訂單呢？現(xiàn)如今數(shù)據(jù)是個非常流行的概念，很多淘寶人言必談數(shù)據(jù)，開口就問你家UV多少，PV怎樣，ROI如何。談及淘寶數(shù)據(jù)，大部分賣家會一臉迷茫，覺得數(shù)據(jù)很玄很深奧，抑或經(jīng)常把數(shù)據(jù)掛在嘴邊，抱著言必稱數(shù)據(jù)的心態(tài)混跡在電商圈中，但是對于這些數(shù)據(jù)實際的價值和意義卻知之甚少。誠然，互聯(lián)網(wǎng)有別于傳統(tǒng)商業(yè)最大的差異就是能抓取經(jīng)營活動的所有數(shù)據(jù)，但對于廣大賣家來說，小編想問，究竟需要了解什么樣的數(shù)據(jù)？這些數(shù)據(jù)背后是否有陷阱呢？ 流量代表一切？ 流量的多少或許并不如想象中那么重要。 每當(dāng)很多賣家在群里放出一張量子統(tǒng)計的高流量數(shù)據(jù)圖，就會引起一群賣家的羨慕嫉妒恨，但是流量數(shù)據(jù)是否代表一切呢？我們可以參考一下這樣兩組數(shù)據(jù)： UV（訪客數(shù)）=10000 轉(zhuǎn)化率=2% 客單價=100元 UV（訪客數(shù)）=5000 轉(zhuǎn)化率=4% 客單價=100元 只要知道基礎(chǔ)量子知識的人都清楚，這兩組數(shù)據(jù)所反映的銷售額是相同的。如果一味追求UV，那么必然會導(dǎo)致支付高昂的推廣費用來提高UV的表現(xiàn)。舉個例子，我們知道通過搜索和類目等進來的免費流量在短時間內(nèi)是相對穩(wěn)定的。如果免費流量的UV=3000，收費引入的UV=2000。那么要達(dá)到10000的UV，方案實施的起步階段收費的UV就必須要達(dá)到7000。也就是說只從數(shù)字角度去計算，初始階段的推廣費用至少要提高到目前費用的3.5倍（7000/2000）。當(dāng)然方案實施中后期，收費的推廣會帶動搜索排名的提升，將引入更多的免費流量，從而可以降低費用支出。 如果換一個角度，從轉(zhuǎn)化率入手，分析目前轉(zhuǎn)化率低下的主要原因，根據(jù)情況做好應(yīng)對措施。比如因為客服不熟悉產(chǎn)品或者寶貝詳情頁沒有做完善等問題所造成的轉(zhuǎn)化率低下，那么完全可以花一定的時間和精力去解決好這類問題，提高轉(zhuǎn)化率，這樣可以節(jié)省大筆的推廣費用。 細(xì)心的賣家也會反駁，前者見效顯著，后者可能需要相當(dāng)?shù)臅r間去調(diào)整。從金錢投入方面去分析，原先1000元的推廣將會提升到3500元，而且就算是自然排名提高，低下的轉(zhuǎn)化率嚴(yán)重浪費流量資源，還是需要高額的推廣費用去維持店鋪的流量。而后者只需要在調(diào)整期間投入一定的費用，甚至可以做到只投入人力和物力這些運營成本，而不需要額外的費用支出就能達(dá)到同樣的效果。要達(dá)到同樣的銷售額，前者需要持續(xù)投入高額推廣費用，后者在以前的推廣費用基礎(chǔ)上，增加一些攝影以及運營成本而已。對于本身就資金緊缺的中小賣家來說，后者更加合適。 數(shù)據(jù)也會騙人 請正確看待關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率。 很多關(guān)于直通車的文章里，或多或少地會提及某個關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率問題。在數(shù)據(jù)魔方里看到某個關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率低下，就很容易被賣家們拋棄。由于有些關(guān)鍵詞常被大量的賣家濫用，導(dǎo)致有需求的顧客需要多次搜索才能找到滿意的寶貝。因此數(shù)據(jù)反饋的這些關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率自然低得可憐（數(shù)據(jù)魔方里轉(zhuǎn)化率的定義為：總成交商品數(shù)/搜索次數(shù)）。如果推廣人員對自身店內(nèi)產(chǎn)品不熟悉，放棄一個對產(chǎn)品本身非常契合的關(guān)鍵詞，那么無疑是一種損失。 數(shù)據(jù)魔方里的轉(zhuǎn)化率 舉例來說，某產(chǎn)品的利潤為30%左右，按照數(shù)據(jù)魔方獲取的7天內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)，如果要完成5筆交易，關(guān)鍵詞“工具箱”需要的點擊為5/0.0146=343個（舍去小數(shù)點）。按直通車點擊均價0.65元每個點擊計算，點擊成本為343個×0.65元/個=222.95元。完成5個產(chǎn)品成交的金額為430元，產(chǎn)品利潤是430×0.3=129元。賣出去5個產(chǎn)品只能獲取129元利潤，但是直通車的推廣費用就高達(dá)222.95元。經(jīng)過這樣的一番盤算，推廣“工具箱”這個關(guān)鍵詞橫看豎看都是行不通的。 直通車?yán)锏霓D(zhuǎn)化率 然而按照直通車實際情況卻發(fā)現(xiàn)別有洞天。同樣完成5筆交易，實際直通車所需要的點擊成本227個×0.45元/個=102元，剩余利潤129元－102元=27元，按照實際收益來觀察，推廣“工具箱”這個關(guān)鍵詞還是可以保證一定的利潤，盡管獲利很低，但是為了維持寶貝的排名和人氣，這樣的推廣還是劃算的。 上述兩組數(shù)據(jù)計算對比可見，很多數(shù)據(jù)有相當(dāng)?shù)钠垓_性，很多時候會造成賣家對關(guān)鍵詞的判斷失誤。事實上，過于強調(diào)單個維度的數(shù)據(jù)，并不是一種明智的選擇。不管是流量、轉(zhuǎn)化率、客單價都需要綜合地去做好觀察分析。這個可以理解為木桶效應(yīng)：一個木桶的盛水量是由組合在木桶中的最短板決定的。電子商務(wù)是一個高度集約化的領(lǐng)域，一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會出現(xiàn)多米諾骨牌現(xiàn)象，同時在數(shù)據(jù)里就能反饋出明顯的波動。所以最有價值的并不是一組好看的數(shù)據(jù)，而是一組糟糕的數(shù)據(jù)。糟糕的數(shù)據(jù)能及時反映出問題所在，讓中小賣家的精細(xì)化運營成為可能。在推廣費用攀升、店鋪運營成本持續(xù)走高的今天，粗放式的運營管理會因為過度的浪費和損耗，造成利潤空間的狹小，難以繼續(xù)生存。 漂亮的數(shù)據(jù)只能作為炫耀的資本嗎？這也不盡然。如果長期積累此類數(shù)據(jù)，可以從中找出很多規(guī)律。畢竟一次兩次的成功可能是偶然，而持續(xù)健康的發(fā)展肯定有它的規(guī)律可尋。我們應(yīng)該建立長期的數(shù)據(jù)庫，探尋出符合自身店鋪的規(guī)律，而不是僅僅借鑒大賣家的心得。 Tips: 許多賣家濫用關(guān)鍵詞，導(dǎo)致買家需要搜索多次才能找到自己滿意的寶貝，這個詞的轉(zhuǎn)化率就會持續(xù)走低。因此，全淘寶的數(shù)據(jù)只有參考意義，不能作為決定自身店內(nèi)產(chǎn)品篩選關(guān)鍵詞的決定條件； 在數(shù)據(jù)的運用上，應(yīng)該先對數(shù)據(jù)進行整理，把自己需要了解的數(shù)據(jù)歸納到一起； 然后對數(shù)據(jù)進行篩選，剔除有誤導(dǎo)性或者偏差很大的數(shù)據(jù)，最后把剩下有價值的數(shù)據(jù)進行分析，才能相對準(zhǔn)確的找出問題的根源； |
|
|
