科學(xué)是系統(tǒng)化的知識,科學(xué)的方法能通過對事物的觀察兒對事物的本質(zhì)作出判定,并通過繼續(xù)不斷的觀察而對這些本質(zhì)的確切性進(jìn)行檢驗。20世紀(jì)以來,管理知識逐漸系統(tǒng)化,并形成了一套行之有效的管理方法。盡管與自然科學(xué)相比,他還不夠精確,但管理以成為一種科學(xué)是毋庸置疑的。 管理是一門藝術(shù),他強調(diào)管理的實踐性。藝術(shù)是達(dá)到某種預(yù)期效果的有效方法或者“訣竅”。向其他所有技藝一樣,管理工作也要利用系統(tǒng)化的知識,根據(jù)實際情況加以運用,以獲得預(yù)期的效果。也就是說,管理者在管理實踐中,既要運用管理知識,又要發(fā)揮其創(chuàng)造性,謀劃出一種有用的解決方法來實現(xiàn)高效目標(biāo)。沒有實踐則無所謂藝術(shù)。而最富有成效的管理藝術(shù)是對他所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)。 因此,管理既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù),是科學(xué)與藝術(shù)的有機結(jié)合體。
首先,管理的科學(xué)性,指的是管理是一門科學(xué),管理是有規(guī)律可循的,這些規(guī)律具有客觀性,人們經(jīng)過長期的探索和經(jīng)驗總結(jié),形成了關(guān)于管理的一般規(guī)律的科學(xué)知識體系即管理學(xué)。管理學(xué)為我們提供了如何做好管理工作的指導(dǎo)性理論原則和基本方法,系統(tǒng)掌握管理的科學(xué)理論知識有助于對組織中存在的管理問題提出正確可行的解決辦法。 其次,管理也是一種藝術(shù)。管理學(xué)是一門非精確性的科學(xué),而社會管理活動又是極其復(fù)雜的。在管理實踐中,解決具體管理問題時還需要管理者具有對管理理論和方法加以靈活運用的經(jīng)驗和技竅。 管理者在管理實踐中對于具體問題的考量與分析,是建立在其固有的知識、經(jīng)驗、價值體系上,然后做出的反應(yīng)與決策,而個人經(jīng)驗具有一定的局限性,它是模糊的、不系統(tǒng)的、不科學(xué)的,具有極大的偶然性與風(fēng)險,而為了能夠準(zhǔn)確的科學(xué)的做出正確決策,就必須得通過學(xué)習(xí),了解和掌握前人即成的通過無數(shù)實踐反復(fù)論證的經(jīng)驗總結(jié)(管理學(xué)知識)。管理學(xué),其本身能夠成為一門學(xué)科,就是對管理學(xué)科學(xué)性的最好論證。但管理學(xué)本身也有其局限性,它不像自然科學(xué)一樣有絕對唯一的結(jié)論,有奉行不悖的定律與規(guī)律,它是建立在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上的,然后逐步發(fā)展和形成的,它具有一定的模糊性,對于同一個問題與現(xiàn)象,在不同的人看來得出的結(jié)論是很可能不相同的,(即使是同一個人,在不同的環(huán)境與時間也可能會有不盡相同的論斷)。而這個差別的存在,使得管理學(xué)不可能存在絕對的標(biāo)準(zhǔn),它不可能為管理者提供解決一切管理問題的標(biāo)準(zhǔn)答案。這樣,在管理實踐中,科學(xué)的決策就必須得由管理者,視具體情況,做出最符合現(xiàn)實需求的決定,這就體現(xiàn)著管理的藝術(shù)性。而且雖然管理的理論已經(jīng)初步形成,但還并不完善,不能夠應(yīng)對復(fù)雜多變且各異的實際管理環(huán)境,這就是對管理者最好的考量,需要管理者本身的能力,個人魅力與處理技巧,這就是一種藝術(shù)! 管理的科學(xué)性強調(diào)的是管理的理論,而管理的藝術(shù)性強調(diào)的是管理的實踐,兩者看似是矛盾對立的,但二者卻具有辯證統(tǒng)一性,在某種程度上能夠相互補充。對于管理活動,其最終歸宿是實現(xiàn)組織目標(biāo),而目標(biāo)的實現(xiàn)需要組織內(nèi)部全體成員的協(xié)作,其中由于每個獨立個體所具有的獨立與個異性,在組織目標(biāo)的實現(xiàn)過程中就會出現(xiàn)各種各樣的問題,(對于方法的不同看法,對于利益的分配),這就需要一個領(lǐng)導(dǎo)人(管理者),能夠站出來協(xié)調(diào)這些問題,其個人的人格魅力、聰明才智、創(chuàng)新精神直接關(guān)系到其對組織的有效管理,這都是來自于實踐的藝術(shù),體現(xiàn)著管理的藝術(shù)性。而只有有了一套科學(xué)的系統(tǒng)化的管理體系,才能夠避免在完成組織目標(biāo)的過程中,減少不必要的嘗試與探索,少走彎路,用學(xué)得的理論直接用于實踐中去,取得有效的成果。減少由于不確定性所造成的損失。 對于管理科學(xué)性與藝術(shù)性的對待與處理,我認(rèn)為其科學(xué)性是前提,是最基本的保證,只有建立在管理科學(xué)性基礎(chǔ)上,管理的藝術(shù)性才有了施展的舞臺。管理既有科學(xué)性又有藝術(shù)性并不矛盾,正如孔茨所言:“最富有成效的藝術(shù)總是以對它所依借的科學(xué)的理解為基礎(chǔ)的。因此,科學(xué)和藝術(shù)不是相互排斥的,而是相互補充的?!?/FONT> 管理是一門科學(xué),它已逐漸形成一套完整的知識體系。 管理是一門藝術(shù),它需要思維、智慧、謀略、技巧和情感。 管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的辯證統(tǒng)一!
說管理是一門藝術(shù)。此話亦真,我們談管理,不只是單純的形式上的管理。理論上的管理。而是多姿多彩的全面的管理。管理對管理人才的要求很高,要他同時具備多種素質(zhì)。有一篇文章曾將管理人才的素質(zhì)分為幾類:“一個管理人員應(yīng)該同時是一個軍師,一個元帥,一個花匠、一個戰(zhàn)士等?!币驗橐粋€企業(yè)管理者必須統(tǒng)帥全局、為企業(yè)的長期發(fā)展作謀劃,必須身先士卒和有縝密的思維。因此說管理是一門藝術(shù)也不足為過。何況當(dāng)今的高級管理人才畢竟少的可憐。 肯定是科學(xué),但同時又是藝術(shù)。因為管理是對人的管理,而不是機器,所以要講究方式方法,這就是藝術(shù)了。有些管理者懂管理理論,但不會做人的工作,結(jié)果與愿望相反,有些管理者可能不是很懂理論,但會做工作,結(jié)果與希望相一致。這就是管理的藝術(shù)所在。只有將兩者有機地結(jié)合在一起,才能充分發(fā)揮管理的作用。 自然,管理是在人類經(jīng)濟(jì)社會活動中的一項職能,從科學(xué)的角度來說,有管理學(xué)、管理方法、管理理論等形態(tài);從藝術(shù)角度來看,則有具體的管理藝術(shù),特別是在度的把握以及在具體應(yīng)用時一些微妙的變化……所以說管理既是科學(xué)也是藝術(shù)。 管理既是科學(xué)又是藝術(shù)!管理象一臺運轉(zhuǎn)的機器,它遵循著它的運作模式,但是在機器陳舊的時候就需要改進(jìn)和維護(hù),從而為企業(yè)進(jìn)行更好的服務(wù),這時就產(chǎn)生了藝術(shù),而管理步伐中的細(xì)小環(huán)節(jié),模式所不能解決的它就必須有新的方式,新的手段,新的做法去解決,根據(jù)環(huán)境和問題的不同,作出不同的結(jié)論,這本身也是藝術(shù),所以管理是科學(xué),但是它同時也是一門最好的藝術(shù)?。?! |
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