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【小城的回答(457票)】: 1.關(guān)于包郵 別管包不包郵，看總價就好了，羊毛出在羊身上，郵費也是從商品銷售額里出的。 包不包郵，只對“七天無理由退換”的郵費糾紛有點差別，具體到買什么東西，你對退換貨的概率會有大致的心理預(yù)期的。 關(guān)于包順豐，值錢的東西包順豐是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，但一些不怎么值錢的（一兩百、甚至幾十）也包順豐的話，只有兩種可能：一、東西本身不值錢，利潤足夠支持高昂的順豐費用，二、給你發(fā)的是便宜的陸運件，速度和其他快遞差不太多。 2.關(guān)于贈品 如果贈品是你用得著的東西，可以考慮，如果是你用不著的東西，你就當(dāng)沒這個贈品。 另外，擺正心態(tài)，贈品不是賣家白給你的，而是因為賺到了你的錢，才肯給你贈品，換句話說，贈品的錢是你掏的。 不過，有些小東西，商家大量批發(fā)來的很便宜（比如耳機延長線之類），但你自己買就很貴，如果贈品正是你需要的東西，那還是很劃算的。別以為不要某樣贈品，商家就會給你減多少錢，減幾毛錢你好意思要嗎？ 3.關(guān)于評價 差評不可怕，100個人里難免有1-2個奇葩，到了網(wǎng)上這個比例更會放大，買東西百般挑剔，熱賣的東西你看到幾個差評是很正常的，留心琢磨一下，都是成年人，你應(yīng)該有分辨能力到底是買家奇葩還是賣家無恥。 追評比較重要，這是檢驗商品質(zhì)量是否過硬的指標(biāo)之一，但也要具體分析內(nèi)容，這個世界不缺黑心賣家，但也不缺奇葩買家，比如「買了32G的U盤，插在電腦上容量顯示29.7G，容量不足，虛標(biāo)，差評」，就純屬扯淡了，有商家以次充好，也有買家出于無知不懂，或者自己弄壞了不肯承認(rèn)，尤其是后者，隨著網(wǎng)購規(guī)則（以淘寶最明顯）對買家的極度偏袒，愈演愈烈。 （之前以玻璃杯無原因碎裂來舉例，有評論較真技術(shù)問題，好吧確實存在玻璃杯不磕不碰就碎了的可能，但我敢打賭，買家失手打破卻不肯承認(rèn)的情況要多的多的多。好吧，如果這個例子不合適，就換一個更沒有爭議的例子吧） 好評返現(xiàn)的，主要指商家主動提出好評返現(xiàn)的，所有好評全部作廢、動態(tài)評分請自動視其為三綠，請只看差評，在這種情況下還能得到差評的，估計實在是因為東西沒法忍。 至于買家主動提出好評返現(xiàn)、商家被動同意的，或者買家各種磨嘰砍價之后、商家才提出好評返現(xiàn)的，則不在其列，因為可能是因為他們怕你不給返現(xiàn)就差評，換句話說是把你當(dāng)成差評師了。我十分反感主動去找賣家要好評返現(xiàn)的人，我身邊就有這種人，感覺跟差評師沒什么區(qū)別。 4.看退款指標(biāo) 退款率很多人都以為是越低越好，其實未必，要結(jié)合退款處理時間來考慮。 如果雖然退款率高，但退款的平均處理時間非常短，不到2天的時間就辦結(jié)了，那說明大部分都是即時退款，沒有退換貨流程，這種一般是買家拍錯了或者不想要了，連寄都沒寄直接退款的，商品質(zhì)量問題反而比較少。 反之，如果退款處理時間在4天以上的，多數(shù)是經(jīng)歷了退貨，商品遇到質(zhì)量問題的機率比較大，而如果退款處理時間在8天以上的，謹(jǐn)慎考慮吧，這種賣家一般是不會主動確認(rèn)退款，而是拖到系統(tǒng)最后一天的，雖然不是什么必須的事情，但至少表明了商家的售后態(tài)度。 還有一個指標(biāo)就是“糾紛退款率”，本來我以為這個指標(biāo)是買家投訴商家并勝訴，才會計入這里，后來才知道，如果是商家主動申請客服介入，也算進這個指標(biāo)，如果是商家勝訴，也算進這個指標(biāo)。換句話說——無論誰起訴，無論誰勝訴，都會算進這里，這一樣來這個糾紛退款率指標(biāo)似乎也沒那么重要了，沒有更好，有一點也不用太在意就是了。 后面的想到了再補充。 【擎天松的回答(154票)】: 當(dāng)你要買一個東西是因為需要它，但是覺得有點貴：這時，買下它！ 當(dāng)你要買一個東西是覺得這個東西挺便宜的，可以買回來先：那么，不要去買！ 【長流的回答(80票)】: 多看看曬圖的評價，看著看著你就把錢省下來了 【treecrystal的回答(32票)】: 天涯上有人說衣服鞋子關(guān)鍵看賣家發(fā)貨地，針織看東莞，韓國大衣看大連，日單韓單看青島，外貿(mào)鞋看惠州，好山寨看浙江，爛山寨看廣州 再補充一條，這年頭看評論也不準(zhǔn)了，幾乎都是滿十五字好評截圖給客服可以返現(xiàn)金或者是優(yōu)惠券的，評論清一色是好評，但店鋪信譽卻不高的，或者很突兀會有幾個差評的，一定不是什么好東西 【安息香的回答(33票)】: 把單寸照貼屏幕上試衣服 【莓卡醬的回答(30票)】: 1.比價軟件！網(wǎng)購之前裝一個比價軟件，非常實用。好像叫惠惠網(wǎng)購助手吧。軟件可以給你顯示1年甚至更久前的價格浮動，尤其是在雙十一之類的活動期，就能判斷是不是真便宜.  價格走勢一目了然。價格走勢一目了然。 2.淘寶聯(lián)盟（返利）！注冊一個阿里媽媽的賬號，用淘寶號就行，里面有個淘寶聯(lián)盟，有比一淘更高的返利。如果嫌麻煩，就直接上一淘也是可以的。起碼也能省點。而且如果發(fā)現(xiàn)返利的比例很高，就能推斷出這東西質(zhì)量也不咋地。知友 @丁成功 給的方法。2014 年「雙十一」有哪些值得購買的商品？ - 丁成功的回答 3,吃虧記得牢！至于具體網(wǎng)購，其實多吃幾次虧就記住了。我以前同學(xué)就告訴我一淘可以返利，但是我一直記不住要一淘。有次買了件初語的羽絨服，買完才記得要去一淘返利，當(dāng)時看到一淘可以送1700個集分寶（=17元），我那個心疼呀！從此再沒忘記去一淘溜達一圈。 4.新開的天貓店不要輕易進！關(guān)于怎么看評價應(yīng)該有很多人說了。但是在進天貓購物的時候，除了要看3紅以外，要注意是不是新開的天貓店。因為我曾經(jīng)在天貓買衣服，那家店評價都在4.8，覺得店鋪風(fēng)格也是我喜歡的，覺得衣服不錯，價格也便宜就是那種原價100，拍下50元的，瞬間覺得賺到了，買了300的衣服，到最后因為沒買運貨險，退貨時還花了20塊運費。那衣服不是袖子短了就是材質(zhì)超差。1個月后，我再看那家店已經(jīng)關(guān)了。我當(dāng)時買的時候那店才開1個月，所以總體評價不差。所以一定要去老店買東西是有道理的。還有個點，那種原價多少，拍下后改價成多少的，也要注意下。有被坑的危險。 5.運費險必須要！如果你一直在一家店買，對她家質(zhì)量有信心，那可以不買運費險，否則還是買吧?？赡苣愕囊淮芜\費可以買20次運費險。例子看上一條。 6.評論關(guān)注“圖片”和“3天以上的追評”。我一般先看追評和有圖片的，尤其是有圖片的那種。因為現(xiàn)在的職業(yè)好評/差評師們很盡責(zé)，連追評都不放過，但是還沒發(fā)現(xiàn)會發(fā)圖的職業(yè)師們（插圖是淘寶店的產(chǎn)品圖的除外）。追評一定是看間隔超過3天的那種，因為當(dāng)天追加的也不太有參考性。但是其實當(dāng)商品售出量少于20個的時候，以職業(yè)好評師的工作為多，為了銷量嘛。當(dāng)量超過1000時，以職業(yè)差評師為主，打壓對手嘛。 7.盡量買銷量廣的。相對而言，銷量廣的，一般質(zhì)量還是不錯的，大家也不是全瞎的。當(dāng)然，這與你所買的產(chǎn)品也有關(guān)系，買小眾產(chǎn)品時，銷量最好的可能也就100件。這個主要針對服裝類大眾產(chǎn)品。 8.化妝品。這其實是個大頭，從買不買，到在哪里買，再到買什么牌子，都是個講究。 大家都說化妝品不要網(wǎng)上買。但是也不現(xiàn)實，比如學(xué)生黨沒什么錢，或者三線城市沒地方買，總是選擇網(wǎng)購的。理由不同，結(jié)果一樣。我覺得在天貓的官方旗艦店還是靠譜的吧。但是淘寶什么的還是不要去了，天貓的雜七雜八的化妝品店也不要了。然后，當(dāng)你決定在這家店買的時候，可以先去百度或者天涯或者豆瓣搜搜這家店有沒有被人扒過。我曾經(jīng)買過一家3金冠的化妝品淘寶店，被那掌柜花里胡哨的宣傳語打動（那宣傳語真的很有手段，讓人覺得這家店就是買真品的），合著同學(xué)買了2次，花了近1000元，買些感覺有用其實無用的化妝品，小樣。后來，不知怎么滴，去百度了下，丫的都被天涯的扒光了。我當(dāng)時買的時候，她家可是近100%好評呀！目前，跌倒4.8了。她家什么都賣，包括死貴的藏紅花，到韓國的日本的歐洲的美國的澳洲的化妝品，甚至還有衛(wèi)生巾，也不知道這么雜的東西怎么來的。廣告語是“什么到期了，標(biāo)期質(zhì)保3年，實際質(zhì)保到5年”；“退出中國市場了所以產(chǎn)品清底”；”亂扔價“。對了，她家的所有產(chǎn)品前面都有個克數(shù)。超過多少就是多少郵費，都不帶包郵的！而且，一次差評就拉黑。之前還覺得這掌柜好有個性，應(yīng)該不會賣假貨的，但是在天涯被扒后，覺得這才是厲害啊，好評能不多嘛。網(wǎng)友說，哪有什么標(biāo)著質(zhì)保3年，實際5年的，還不是忽悠你買嘛。很多時候，以為撿到寶，其實是搶到了草！當(dāng)然，其實到現(xiàn)在我也不知道她家賣的是真是假。但是我同學(xué)買的思麗妍洗面奶，和雅頓的爽膚水的確沒啥作用，倒是一些國產(chǎn)的睡眠面膜小樣感覺用著還不錯。結(jié)果就是，我再也沒在天貓官方旗艦店以外的地方買化妝品。至于聚美和樂峰反正已經(jīng)被知友們扒得差不多了，更不敢去了。 9.代購。我始終覺得海淘很復(fù)雜，那就還是代購吧。對于代購，百度一大堆方法。我記得最深的幾條：（1）有海淘標(biāo)志的不一定是真的。（2）代購店鋪超過皇冠的很有可能被假貨商侵入了。（3）有很多小樣賣的，請保持謹(jǐn)慎。（4）代購多個國家產(chǎn)品的，有貓膩。因為一般代購的都是留學(xué)生之類的，只會在一個地方，如果一個法國留學(xué)生經(jīng)常賣美國的或者英國的產(chǎn)品，總是有問題的。（5）關(guān)注代購者的微博，他顯示的地址就是代購地址，而且還有生活照，還是比較靠譜的！ 10.有些店鋪，你懷疑它好不好的時候，可以問問度娘，如果那家店曾經(jīng)有過一些壞事件，會被網(wǎng)友報道的。 11..支持專柜驗貨的往往不靠譜，還是別買的了。因為沒有一個專柜會愿意為你驗貨的。柜臺也未必看得出是假貨，而且他們看出是假的也撐死告訴你買的東西不正，絕對不會為你打證明的！ 12.有知友提供了其他方式挑選好店鋪的。 淘寶上買衣服，怎么買出質(zhì)量，穿出品位？ 1.看買家信譽?。。。。ㄈ绻I這件衣服的人大部分都是兩顆鉆石 三顆鉆石的，那么說明很多具有豐富淘寶經(jīng)驗的買家已經(jīng)購買，值得參考，當(dāng)然這可以刷，但是刷的成本高，一般賣家都是用幾個心的低端買家賬號刷）13.怎么挑原單、尾貨。很多淘寶店鋪會說是買原單的，或者就是尾貨什么的。且不論很多品牌把材料數(shù)量都把控得非常牢，絕對不會外流的。搞不好真的有原單呢！但是，請注意存貨量。一般有原單流出的店鋪評價必定很高，有4.9~5.0的評分，而且?guī)齑媪恳詡€位數(shù)為主，可能只有一兩件。產(chǎn)品種類也較少，可能店里只有10件產(chǎn)品。因此店鋪的總體等級也不會高，因為賣出的東西少。 【羽赫兔的回答(28票)】: 我都是先加到購物車，過個五天十天還想買的話二話不說直接付款。這招省下好多錢(≧▽≦)/ 【chaoswise的回答(16票)】: 只說一點，不是十拿九穩(wěn)東西一定要買運費保險 。 【BaoIsabel的回答(30票)】: 我有2點關(guān)于在某寶購買數(shù)年的小經(jīng)驗，觀點僅代表個人喜好： 1.進入店鋪首頁看店鋪DSR評分  描述、服務(wù)及物流均為紅字，店鋪的商品基本比較靠譜。 2.常見于爆款商品，商品尺碼一欄顯示如下圖所示： 每個尺碼后都另有加強描述；  以及商品詳細(xì)描述以多行底色混雜、字體大小不一的編輯：  基本上買回來都是越看越難過的類型（因為送著小禮品而不好意思退貨什么的，啊~往事~炸裂！）基本上買回來都是越看越難過的類型（因為送著小禮品而不好意思退貨什么的，啊~往事~炸裂！） 想到再補充。 另：截圖為隨機商品，如侵請通刪~ 【木凳子的回答(17票)】: 以前在微博上看人講的,說是描述服務(wù)物流三個有一個綠的就謹(jǐn)慎購買,三個全綠千萬別買.搜索完點那個按信用排序,然后往后多翻幾頁,找?guī)讉€藍(lán)鉆的店子,太大的人家賣得多也不會在乎你一個差評.這種不大不小的賣家比較珍惜口碑,會認(rèn)真對待每一位用戶 【楊凌的回答(14票)】: 看上啥，別沖動，先收藏，如果N天后還喜歡，就買。 我就是，好多東西，通常都是隔一宿再看，哇靠！怎么這么丑！幸好沒買！ 這樣你會省很多錢~少犯很多傻！ 當(dāng)藍(lán)，如果尊的對它一見鐘情，是一直以來想要的，而且再不買就要沒貨了，也可以剁爪！ 【Simon的回答(13票)】: 作為一個網(wǎng)購6年有經(jīng)驗的普通人來回答。 層次由淺入深。 第一種人類似于逛街 偶爾在網(wǎng)上看見 1.便宜的東西 2.有需求但當(dāng)下不會用的到的東西 3.自己沒需求但是可以送人的東西 4.非必需品，比如作為一個大學(xué)生，你在網(wǎng)上看見一些壁紙很好看，有購買的欲望，但這東西可有可無，僅起到裝飾作用。 如果有以上這些購買的欲望建議不去購買，因為大多數(shù)時候你會發(fā)現(xiàn)，這些東西大部分用不上。 第二種人是真正有需求的人，比如我需要一個耳機，微波爐，衣服，手機等等 1.對于電子產(chǎn)品，兩種方法，一是按銷量排名，選擇購買優(yōu)先級，因為銷量多必定評論多（正相關(guān)），不過現(xiàn)在大部分店鋪都會進行刷單，有的甚至上千評論都是刷出來的，所以，在看評論的時候， 看兩點，一是有曬圖的評論，二是追加評論 這兩種評論是刷出來的可能性很小 第二種，選擇發(fā)燒友級別的店鋪購買，比如某些在貼吧或者論壇知名度很高的組織或個人開的店鋪，這些店鋪主觀性強，往往會有很多貼心的服務(wù)，沒有很多店鋪類似于公司的程序化流程，貓膩也少。 2.食品，這個沒法選吧，口味不一樣的。 3.服裝，看曬單，一般曬單都是買家用手機拍的照片，沒有效果圖那樣夸張，可以看看衣服色差形體是否如宣傳那樣真實，關(guān)于質(zhì)量還是需要看追加，而且能看到是幾天的后追加，這樣你了解一下耐久度是多少。 關(guān)于售后和黑幕的一些事明天說吧，太多了寫累了。 【容硯的回答(8票)】: 1、護膚品彩妝類的盡量不要網(wǎng)購，除非是特別信得過的店，有些賣的比當(dāng)?shù)囟急阋耍鲾[著是假貨。 2、朋友圈里的微店不要信。 3、安裝購物小蜜等查詢價格的軟件，以免逢年過節(jié)時被所謂的低價蒙到。 4、仔細(xì)閱讀買家評價，尤其是不好的評價，看看大家覺得哪點不好，可以接受的話再買。 【毛夏輝的回答(8票)】: 我是來打題主臉的。。。。。。。。。 1、看歷史交易記錄也無用。 針對題主的問題 拿一個白菜保溫壺舉例，勿噴。 先看今天的。18號。 先看交易記錄對吧：  再用惠惠購物助手看下咯：再用惠惠購物助手看下咯：  最后下單試試咯：  最后一會發(fā)現(xiàn)，尼瑪這么坑。最后一會發(fā)現(xiàn)，尼瑪這么坑。 我是13號從色魔張大媽看到這個優(yōu)惠信息的：  最后看了評論發(fā)現(xiàn)尼瑪還可以以更低價格入得：最后看了評論發(fā)現(xiàn)尼瑪還可以以更低價格入得：  最后的訂單：  最后到貨： 今天就準(zhǔn)備聯(lián)系售后，補發(fā)一個蓋子咯。（已補發(fā)） 就醬。別人低價把銷量刷上去，之后漲價是必須的啦，畢竟別人也是要賺錢，去買別的東西。 2、能海淘就盡量海淘，不會的話，就找代購。 黑五來咯。。。 3、買東西之前學(xué)習(xí)知識。 比如買耳機，各個網(wǎng)站看看耳機相關(guān)知識，不要去什么淘寶京東，直接看銷量評價。 4、買好的。 ------------------------------------------------- 想到再添，購物小白一個，歡迎大家指正批評。 【邵婷的回答(6票)】: 我覺得他們很機智… 你是沒見優(yōu)衣庫的雙十一。我看中的那一件，那群人硬是在雙十一前一天原價給買斷貨了…我可是挑了半個月唉。 有錢就是任性，人家壓根不屑于雙十一跟我們這群人搶！ 【約翰綠儂的回答(5票)】: 對于網(wǎng)購，我一直覺得除非是實體店試過的，網(wǎng)上找的代購（假設(shè)你找的代購是非?？孔V貨正100%）不然不要輕易下手。 因為在實體店購物你總是商品達到100分你才會購買（除去失心瘋的風(fēng)險）。 而在網(wǎng)上買，看中的時候你已經(jīng)給它打了100分，等拿到手，即使只有80分，你也勉強接受了。 所以網(wǎng)購，很大程度上你都買的是80分的商品………… 當(dāng)然，如果你每次都能淘到超出心理評價的好貨或者你完全不怕退換貨的麻煩 當(dāng)我沒說?。?！ 【Loca的回答(5票)】: 1.買一樣?xùn)|西是因為你需要他，而不是因為便宜。如果你買一樣?xùn)|西僅僅是因為他便宜那大可不必；不是作為長期儲備也非當(dāng)下的必需品，即使打折了也不是非買不可。因為當(dāng)你需要、想買的時候總能買到符合你心理預(yù)期的。 2.放入購物車之后別急著下單（想想自己有多少是沖動消費，買回來就壓箱底用都沒用過的？），可以想想購入后如何使用，如場合、方法、有無耗材、使用頻率等，還有這件商品是否真的適合自己？ 靠以上二條我真的收斂了很多 另， 3.大處省錢小處花，像在上萬之后的商品可能幾百幾千的差別并不能帶來很明顯的體驗提升但是像紙巾等生活小物可能幾塊錢的差別就是不一樣的幸福感。來自某位知友的答案，忘了是哪個回答（諸位有知道的請回復(fù)我），個人深感贊同。由此來看，一些日常用品就很適合網(wǎng)購囤貨了~ 4.那位奶奶要求買帶上網(wǎng)功能索尼SD電視的知友（實在不知道id，看回答不看題主的壞毛?。┰谝粋€回答中引用ta祖母的話，“買你能力范圍內(nèi)最貴的，永遠(yuǎn)不會后悔。”適用于長期使用且對性能要求較高的物品。 感覺以下才是針對網(wǎng)購的... 5.評論比商家宣傳更重要。雖然評論也是每百必有二三奇葩，但是從整體來看對商品還是能有一個認(rèn)識的。其中顧客的曬單曬圖和商鋪動態(tài)評分尤為重要。 6.商家態(tài)度比商品質(zhì)量更重要。不知道大家贊不贊同，雖然商品質(zhì)量重要，但是商家態(tài)度會極大的關(guān)系到購物的愉悅感，特別是商品質(zhì)量好可能長期購買的的店鋪，和商家的溝通（包括售后一類）無法避免。 7.提倡自助購物但是下單前一定請和掌柜進行溝通。陌生的店主要靠商品評價了解，下單前請和掌柜或客服聯(lián)系（私營性質(zhì)的小店，非官方旗艦店），一是對本次的購物商品運輸?shù)惹闆r做一個確認(rèn)，另外也可了解這家店人員的態(tài)度等。熟了之后還可以方便請他們推薦什么的（當(dāng)然我從來沒有要過小禮物） 8.留意物品價格走向?？梢允褂孟窈凶颖葍r網(wǎng)、慧慧助手之類，或者淘寶“降”字樣，成交記錄等。使用于長期儲備囤貨和計劃購買的商品。 9.電子類醫(yī)藥類等產(chǎn)品建議在官網(wǎng)或旗艦店購買。理由大家都明白，當(dāng)然如果有信得過的店也可自主選擇。（此處包括化妝品等 以上！ 保留好看的9.從好看的11開始再廢話一些 11.化妝品等可以嘗試購買小樣使用！這類店基本都是批發(fā)的量和價 12.京東或淘寶的海外購全球購，不久前亞馬遜也推出了 13.一些圈內(nèi)人的店，商家贈品用不完的掛售淘寶 14.豆瓣上的一些很不錯的豆列（一些入后在東西下的評價），還有海淘 【孫澤慧的回答(5票)】: 買可負(fù)擔(dān)能力范圍內(nèi)最貴的東西。 【靜雅思聽的回答(4票)】: 特別想買某種東西的時候，如果不是生活急需品，不要急。過個幾天，看看買的欲望是不是還那么強烈，否，就別買了。 我買書就是這樣。 【Rinco的回答(5票)】: 1. 不要一說網(wǎng)購就想到淘寶，先去搜索一下要買的品牌有沒有 【官網(wǎng)】和 【天貓店】。 可能是不如淘寶便宜，但至少保真+省心。 2. 淘到便宜的東西別忙著開心，想想你找到這個店+分析靠不靠譜+跟客服溝通etc花了多少時間。 時間成本也是成本。 原文地址:知乎 |
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