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五個(gè)做生意如何與人溝通的技巧 提高成交量全靠它了

 hg13 2014-12-13

做生意如何與人溝通?溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程。生意人之間溝通更是異常重要,做生意如何與人溝通也關(guān)系到成交量的多少,溝通質(zhì)量的好壞也就與你賺錢的多少成正比了。下面小編給大家介紹一些溝通的法寶,各位店家要仔細(xì)看噢!

加壓式成交法

對(duì)于看中想買又不著急買的顧客,用這種方法是最好不過(guò)了。但是,對(duì)顧客施加壓力并不是強(qiáng)迫顧客來(lái)買你的寶貝,而是運(yùn)用一種心理戰(zhàn)術(shù),使顧客無(wú)形中感到一種壓力,促使他們盡快成交。使用這種方法必須做好充分的準(zhǔn)備,而且要求應(yīng)變能力非常好,能在洽談的過(guò)程中,恰到好處的改變當(dāng)時(shí)的氣氛,扭轉(zhuǎn)當(dāng)時(shí)的劣勢(shì),而讓顧客感到你是在為他們著想,處處為他們考慮。這樣,成交的幾率就非常大了。

引導(dǎo)成交法

如果顧客有心購(gòu)買,只是認(rèn)為寶貝的價(jià)格超出了自己預(yù)定的水平,這時(shí),你只要對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo),一般都能順利進(jìn)行下去。

引導(dǎo)在買賣交易中的作用很大。它能使顧客轉(zhuǎn)移腦中所考慮的對(duì)象,產(chǎn)生一種想象。這樣,就使顧客在買東西的過(guò)程中,變得特別積極,在他們心中也產(chǎn)生一種希望交易盡早成交的愿望??梢哉f(shuō),引導(dǎo)是一種語(yǔ)言催化劑。在化學(xué)當(dāng)中的催化劑能使化學(xué)反應(yīng)速度迅速增快,同樣,在顧客交易中,賣家使用催化劑也能使顧客受到很大影響。

不斷追問(wèn)成交法

有這樣一類顧客,在購(gòu)買商品的時(shí)候,左思右想,舉棋不定,無(wú)法決定購(gòu)物行動(dòng)。對(duì)待這一類顧客,用這個(gè)方法就非常有效。

使用這種方法首先對(duì)顧客要有耐心,充滿熱情,專心致志分析他們的話,但對(duì)于他們所說(shuō)的,千萬(wàn)不可妄加評(píng)論?! ?/p>

用途示范成交法

在給顧客介紹寶貝的時(shí)候,免不了要向顧客介紹寶貝的用途,但這并不意味著僅僅把寶貝的用途功能羅列出來(lái)就完事了,還要給顧客演示。比如利用攝像頭現(xiàn)場(chǎng)示范,或者拍攝好一些視頻短片發(fā)給顧客看,這往往會(huì)加深顧客對(duì)該商品的印象,會(huì)使顧客獲得一種安穩(wěn)的感覺(jué),增加他們對(duì)商品的信任感。這樣,顧客一方面被你說(shuō)得早已心動(dòng)了,另一方面又親自看到該寶貝的特別,所以也就會(huì)毫不猶豫與你成交了。

隔山打牛成交法

這在武功中可是一個(gè)至高的絕招哦,但在買賣當(dāng)中確是司空見慣的了,只是有時(shí)候賣家沒(méi)察覺(jué)出來(lái)自己的絕招而已。

一般顧客除了自己買東西自用外,很多時(shí)候都是購(gòu)買禮品饋贈(zèng)親朋好友的,所以,當(dāng)你得知這一點(diǎn)之后,你要詳細(xì)詢問(wèn)買家,寶貝的使用對(duì)象是什么性別,什么年紀(jì),如有可能,還可打聽是什么性格的,呵呵,這可不是探聽別人的隱私,相反,你知道的越多,你就越能滿足顧客的需求。比如賣玩具,使用對(duì)象一般都是小孩子之類的,所以你就要給她描繪一幅小孩玩這個(gè)玩具的情景。再比如賣飾品,你也可以描述一下女孩子戴了該飾品之后多么多么漂亮,多么多么時(shí)尚之類,那離成交就會(huì)不遠(yuǎn)了。

這就是溝通的五大法寶,只要靈活運(yùn)用,融匯貫通,五招照樣能變出“降龍”十八招,不讓你的每一個(gè)顧客漏掉!

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