(二)師生溝通的途徑

1．通過課堂教學(xué)與學(xué)生溝通課堂教學(xué)本身就是一個(gè)師生互動的過程，因此，課堂教師過程也是師生溝通的過程，這是師生溝通的最直接的途徑。課堂上的溝通無處不在，比如，當(dāng)教師走進(jìn)課堂，溝通就開始了：從學(xué)生書桌上擺放的物品，教師可以看出學(xué)生課前準(zhǔn)備是否充分，而師生雙方也可以從對方的面部表情讀出對方的精神狀態(tài)；課堂上，師生的問答是溝通；教師從學(xué)生焦慮的表情上讀出了學(xué)生對知識點(diǎn)的疑問也是溝通；教師對學(xué)生的思路投以肯定的微笑也是溝通；學(xué)生自主練習(xí)時(shí)，教師在某生身旁駐足，讓學(xué)生體察到教師對他的關(guān)注，也是溝通；某同學(xué)最近表現(xiàn)欠佳情緒低落，對教師可能有些誤解，課堂上教師多給這個(gè)同學(xué)制造一些發(fā)言的機(jī)會，也是一種溝通。

2．通過作業(yè)評語與學(xué)生溝通教師批改學(xué)生的作業(yè)，如果能主動寫一些評語，或鼓勵，或建議，或善意的批評，并及時(shí)把作業(yè)發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生感覺到來自教師的關(guān)懷，則又架起了一座師生溝通的橋梁。

3．通過課余交流與學(xué)生溝通課余交流受時(shí)間和空間的制約相對要小得多，溝通的話題可以更廣泛一些。不光是學(xué)習(xí)上的，還可以涉及社會、家庭、生活的方方面面，讓學(xué)生感覺到老師的關(guān)心、愛護(hù)，自然而然，學(xué)生也就不會辜負(fù)老師的期望。校園里、操場上、食堂里、宿舍中都可成為師生進(jìn)行溝通的地方，只有在這些時(shí)候，教師才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上不易覺察的閃光點(diǎn)，學(xué)生也可以了解到老師除了上課以外的另一面，這樣的溝通更自然也更親切，容易拉近師生之間的距離。

4．通過調(diào)查問卷進(jìn)行溝通這是一種較正規(guī)的溝通方式，主要針對一些重要的話題進(jìn)行。這種途徑往往能了解到學(xué)生的真實(shí)想法和情感，然后教師再根據(jù)哮生反映的情況，采取有針對性的辦法來解決問題。

5．通過電話、短信或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通利用電話、短信或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，可以克服面對面溝通對師生雙方時(shí)間、地點(diǎn)的約束，也可以克服一些敏感話題不便于面對面溝通的缺點(diǎn)，有其積極方便的一面，也是很受學(xué)生歡迎的一種先進(jìn)溝通方式。特別是網(wǎng)絡(luò)的溝通方式，甚至不必要求進(jìn)行一對一的溝通。比如，就師生關(guān)心的一些重大問題，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)論壇，可以不用真實(shí)身份，大家自由發(fā)言，相比其他方式而言，這種方式更能反映大家的真實(shí)想法。

6．通過家訪或與家長聯(lián)系達(dá)成與學(xué)生的溝通為達(dá)到與學(xué)生溝通的目的，主動和家長進(jìn)行聯(lián)系，或電話，或家訪，或把家長請到學(xué)校面談，都不失為一種合理的手段。雖然現(xiàn)在傳統(tǒng)意義上的家訪被采用得越來越少，但是它仍然有其他方式不可代替的優(yōu)勢：一是在探討和處理一些難點(diǎn)問題、深層次的問題上，往往需要較長時(shí)間甚至是多次面談，家訪可顯示出教師對處理問題的誠意，避免總把家長叫到學(xué)校而在家長心中產(chǎn)生的抵觸情緒。二是家訪有利于全面了解學(xué)生的成長環(huán)境，包括基本的居住環(huán)境、往返家校的情況以及家長的情況，親朋好友的情況等，這些都是影響孩子們健康成長的重要因素。

另外，家訪有利于家長與教師之間的平等對話。所以，雖然家訪的教育成本較高，但仍有其存在的必要性，是一種不可被替代的溝通方式。

7．通過共同參與活動促進(jìn)溝通師生共同參與一些教學(xué)之外的活動，如文體娛樂活動、社會實(shí)踐活動等，可以相互了解教學(xué)常態(tài)之外的對方，從而使相互了解更加真實(shí)、更加豐滿。事實(shí)上，師生之間的一些隔閡，往往是在教學(xué)活動中產(chǎn)生的，在師生共同參與的課外活動中，師生雙方都暫時(shí)離開了產(chǎn)生隔閡的環(huán)境，一起投身到活動中，歡樂、挫折、成功一起分享，彼此敞開心靈的門窗，會使溝通變得容易。

(三)師生溝通的技巧

1．與學(xué)生溝通的口語藝術(shù)語言是人類交往、溝通的工具，師生溝通的藝術(shù)很大程度上就是師生間的語言交流藝術(shù)。為了適應(yīng)師生溝通中的不同情景和學(xué)生的各種差異，教師除了要重視語言的表達(dá)內(nèi)容外，還要重視語言的表達(dá)技巧。，

(1)幽默。幽默是人際關(guān)系中必不可少的“潤滑劑”。人們都喜歡幽默的交談?wù)撸矚g聽幽默的話語。幽默是一個(gè)人的人格特征中重要的積極因素，是具有智慧、教養(yǎng)和道德上的優(yōu)越的表現(xiàn)。具有幽默的教師一走進(jìn)學(xué)生中間，學(xué)生們就會感到快樂，溝通也就通暢了。在師生溝通中，教師用幽默的語言批評學(xué)生的一些不良行為，?？稍诓粋麑W(xué)生自尊的情況下使問題得以解決，有時(shí)可以用幽默來補(bǔ)救教師在師生溝通中產(chǎn)生的一些失餓有時(shí)教師還可以用幽默來自我解嘲，以彌補(bǔ)自身的一些缺陷。

“絕頂聰明”的老師①

頭發(fā)謝頂?shù)膫惱蠋煹谝淮巫哌M(jìn)教室，下面就產(chǎn)生了一陣騷動。幾個(gè)學(xué)生夸張地用手遮住了眼睛，還有人輕輕地說：“真亮啊!”，教師走上講臺，先朝著大家寬容地笑了一笑，然后以輕松的口吻說：“雖然今天我們是第一次見面，以后的日子還很長。但我想先告訴你們一個(gè)秘密：我真的是一個(gè)‘絕頂聰明’的老師!這一點(diǎn)大家以后一定會體會到。”聰明的學(xué)生馬上理解了老師這番話的含義，大家用會心、和善的微笑接納了這位新老師，并產(chǎn)生了對這位老師的第一份好感。

(2)委婉。在師生溝通中，教師的有些話雖然完全正確，但如果直言不諱學(xué)生卻會感到難以接受，此時(shí)，如果教師把話說得委婉一些，會使學(xué)生在聽到話語時(shí)仍感到是被人尊重的，學(xué)生就會從理智、情感上接受你的意見，這就是委婉的妙用。在交流中，靈活使用“嗎、吧、啊、嘛”等語氣詞，或靈活使用一些否定詞，或以問代答，是一些常用的技巧。比如“我不認(rèn)為你這種說法是對的”比“我認(rèn)為你這種說法絕對錯(cuò)了”更委婉一點(diǎn)。

(3)含蓄。師生溝通中有時(shí)因某種原因不便把某一信息表達(dá)得太清晰直白，而要靠對方從自己的話語中揣摩、體會出里面所蘊(yùn)涵著的真正意思，這種“只可意會，不可言傳”的手段就可稱為含蓄。含蓄是教師高雅、有修養(yǎng)的表現(xiàn)，也經(jīng)常表示出一種對學(xué)生的尊重。教師善用含蓄，可以起到曲表觀點(diǎn)、巧避鋒芒、暗示批評、美化語言等作用。

(4)反語。師生溝通中，教師有時(shí)為了更好地達(dá)到目的，口頭說出的意思和自己的真實(shí)意圖恰恰相反，卻反而能成功。

(5)模糊。在師生溝通中，有時(shí)會因某種原因不便或不愿把自己的一些意見明確地表達(dá)出來，這時(shí)，教師就可采用模糊的口語技巧，把輸出的信息“模糊化”，既使溝通留有余地，也可以避開某些敏感的問題，照顧到對方的自尊。當(dāng)然，模糊并不是目的模糊、思路模糊、邏輯不清，而是在目的明確、思路清晰的前提下使用的一種口語技巧。

2．與學(xué)生溝通的體態(tài)語藝術(shù)科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：人們接收到的外界信息70％～80％來自于視覺信息。人們也許能夠一時(shí)停止有聲的說話，但卻不能停止通過各種身體的姿態(tài)有意無意地不斷發(fā)出信息。對于教師來說，體態(tài)語具有兩方面的意義：第一，通過正確識別學(xué)生的各種體態(tài)語來洞察學(xué)生的心靈。第二，有效地運(yùn)用好各種體態(tài)語來傳情達(dá)意。(1)解讀學(xué)生的體態(tài)語。說謊。首先，說謊學(xué)生的姿態(tài)是會不自覺地流露出摸摸嘴唇、摸摸鼻子、摳摳眼皮等手臉組合動作，同時(shí)眼睛不敢直視對方。其次，說謊的學(xué)生常常會由于緊張而出現(xiàn)說話結(jié)巴、口干舌燥、臉紅、心跳加速、不尋常的冒汗等生理變化，尤其是平常不太說謊的學(xué)生更是如此。再次，說謊的學(xué)生也可能附帶有抱胸、握拳，不愿與你正面相對等防衛(wèi)性姿態(tài)，他們正想避免自己被套出話來。而且，他們傾向于將自己的手、腳隱藏起來，表情盡量保持鎮(zhèn)定。他們喜歡坐在桌椅等隱蔽物后面以尋求安全感、隱蔽感。抵觸。斜眼瞥視一般是學(xué)生對教師表示懷疑、疑問和不信任態(tài)度的表現(xiàn)。有些學(xué)生還可能用食指觸摸或輕輕地擦鼻子。還有些學(xué)生礙于當(dāng)著教師的面不敢明顯地表達(dá)不滿或厭煩的感受，會用腳擦著地面來回地踢，好像要把不稱心的事情踢掉。如果學(xué)生把身體稍微移開、略以側(cè)身對看教師，頭部不傾斜反而伸直，背脊挺立，雙手交叉在胸前，說明學(xué)生對你的抵觸情緒已較為嚴(yán)重。認(rèn)同。頭部傾斜、洗耳恭聽一陣子后，用手抓撫下巴，通常是用大拇指和食指，這種姿態(tài)在全世界都認(rèn)為是表達(dá)“很好，讓我考慮考慮”的意思。手撐著臉頰是一種表現(xiàn)出沉思、興趣和注意力的典型姿態(tài)。如果學(xué)生在和你談話時(shí)用一只手或雙手撐著頭部、身體向前傾靠，有時(shí)還稍稍眨眨眼睛，這說明他對你所說的內(nèi)容很感興趣，并且雙方的想法正在趨向一致。如果對方當(dāng)時(shí)是采取坐姿，那么坐姿改變、全身重量都移向椅子前端，再配上充滿希冀的眼神，則無疑是一種熱切愿意合作的信號。(2)活用教師的體態(tài)語。重視著裝。教師著裝的基本要求是活潑而不失莊重、時(shí)尚而不張揚(yáng)。善用眼神。眼神的主要作用是表示對對方的友好、重視、關(guān)心、注意等，眼神也是調(diào)節(jié)溝通雙方心理距離的手段。一般認(rèn)為：視線朝下意味著緊張或怯弱，視線往左右岔開表示排斥或拒絕，筆直和凝視不動的視線有敵對的意味或是受到了嚴(yán)重的打擊，而視線喜歡略為上揚(yáng)的人則充滿自信并性格強(qiáng)悍。在教師的體態(tài)語中，也許眼神最為重要。當(dāng)你剛走進(jìn)教室時(shí)，給全班同學(xué)一種親切的、職業(yè)性的環(huán)視會讓學(xué)生增強(qiáng)對你的信任感，使你的課有一個(gè)良好的開端。對那些自覺性差、經(jīng)常開小差的同學(xué)，可以使用“威懾性”的眼神盯視一會兒，使他們“不敢不認(rèn)真聽課”；而對那些平時(shí)表現(xiàn)較好，只是偶爾犯錯(cuò)的同學(xué)，可以使用“打招呼的眼神”，瞥視一下就馬上移開，使他們“不好意思”不認(rèn)真聽課，并感到“老師只對我有一會兒的壞印象，現(xiàn)在改正還來得及”。這種眼神的效果在一定程度上取決于師生之間平時(shí)的關(guān)系如何。對一些自控能力較差的學(xué)生，教師還可以通過一邊教學(xué)一邊在他們的座位附近走動，甚至站立不動等辦法來“鄰近控制”。如果想不露聲色地表揚(yáng)那些性格內(nèi)向而敏感度高的同學(xué)，一次贊許的瞥視再加上會心的微笑，就可以使他們快樂不已。運(yùn)用手勢。蹺起拇指向上是表示肯定、稱贊、首屈一指等意義，用時(shí)必須和面部表情密切配合，否則有應(yīng)付或諷刺意味。但切忌用大拇指指向身體外則并晃動幾次的手勢，因?yàn)檫@一手勢表達(dá)嚴(yán)重的蔑視，同時(shí)會大大損害教師本人的形象。食指也許是使用最多的手指，但切忌用食指向?qū)W生做斥責(zé)性的上下點(diǎn)動。另外，蔑視性地伸出小指傷害學(xué)生的自尊心也決不可取。單手上抬，指向某學(xué)生，可表示介紹、請求發(fā)言的意思。雙手上抬、掌心向上，除表示起立外，在與學(xué)生談話時(shí)可表示自己的誠懇和可以信任。與學(xué)生談話時(shí)，教師如把雙手隨意相疊在身前或配以適當(dāng)手勢，學(xué)生會感到親切、真誠與愉快；如把雙手背到身后，會給學(xué)生盛氣凌人、高高在上的感覺。還有，雙臂交叉置于胸前，是一種消極性的體態(tài)語，應(yīng)該盡量避免。

3．聆聽的技巧教育過程是教育者和受教育者相互聆聽和應(yīng)答的過程。

聆聽不僅是教師的一種工作手段，更是教師的道德責(zé)任。良好的溝通，需要耐心地聆聽對方，了解他心中的感受。教師對學(xué)生的積極聆聽的態(tài)度，不僅可以幫助我們更準(zhǔn)確地了解學(xué)生的真實(shí)狀態(tài)，還可以使學(xué)生覺得受到重視并肯定自己的價(jià)值，從而帶來好的溝通效果。常見的聆聽技巧有專注行為、簡述語意、善于提問、積極回應(yīng)等。

(1)專注行為。專注行為的目的是表達(dá)教師愿意聆聽及接納對方，促使對方與自己建立信任感。其語言和非語言技巧，如維持良好的視線接觸，但不宜瞪眼直視，令對方感到有些敵意或受到驚嚇；輕松自然的身體姿勢，表示愿意聆聽并鼓勵對方談話j雙方保持適當(dāng)?shù)木嚯x；上身稍微前傾，以表示對對方的專注和有興趣繼續(xù)聆聽；用非語言信息，傳送接納的態(tài)度；用適當(dāng)簡短的反應(yīng)表達(dá)尊重、了解的態(tài)度，例如，用點(diǎn)頭表示“我明白”“請多講一點(diǎn)”等意思。

(2)簡述語意。用簡短的語言把對方的主要觀點(diǎn)和教師對它們的理解簡要、概括地復(fù)述出來，這樣可以讓對方感覺到他是被重視和接納的，從而增加對教師的信任。

(3)善于提問。提問是為了幫助教師從更全面的角度去了解學(xué)生，給學(xué)生一個(gè)自我了解和內(nèi)省的啟發(fā)。提問可設(shè)置一些開放式問題，這類問題通常沒有一個(gè)簡單的答案，回答時(shí)沒有固定的模式和規(guī)則，可以沿著這個(gè)問題所提供的話題，充分地提供細(xì)節(jié)和信息。

(4)積極回應(yīng)。教師在聆聽的過程中，還要用簡潔具體的語言來積極回應(yīng)。簡潔具體的意思是教師回應(yīng)給學(xué)生的語言，用字措辭不僅要適當(dāng)，而且還要簡單、清楚，力求避免含糊不清、模棱兩可的用語?；貞?yīng)時(shí)應(yīng)注意不要隨意打斷說話者的話題，這既表現(xiàn)出對學(xué)生的尊重，也體現(xiàn)了教師個(gè)人的素養(yǎng)。

4．批評學(xué)生的技巧批評是教師教育學(xué)生的一種常用手段，要使批評達(dá)到預(yù)期的教育效果，使學(xué)生心悅誠服地接受，教師應(yīng)該講究批評的藝術(shù)。

(1)要尊重人格，不要指責(zé)侮辱。批評的目的應(yīng)是“懲前毖后，治病救人”，而不是“揭短”“亮傷疤”“翻舊賬”“抓小辮子”等。俗話說：“箭傷身體，話傷靈魂?！蹦欠N話中帶刺、語言尖刻、冷嘲熱諷、辱罵訓(xùn)斥等侮辱學(xué)生人格的批評只會傷害學(xué)生的自尊心，使學(xué)生產(chǎn)生對立、逆反甚至“破罐子破摔”的心理，使師生關(guān)系變得緊張起來。因此，教師應(yīng)樹立以人為本、師生平等的教育理念，以一顆摯愛之心引起學(xué)生情感上的共鳴，拉近與學(xué)生之問的距離，使學(xué)生懂得“知錯(cuò)能改，善莫大焉”的道理，切忌高高在上、盛氣凌人，對學(xué)生進(jìn)行人格侮辱、人身攻擊。，

(2)要理智冷靜，不要“電閃雷鳴”。面對犯了錯(cuò)誤的學(xué)生，教師不能動輒拍桌子、摔板凳，不問青紅皂白地對學(xué)生進(jìn)行“電閃雷鳴”“暴風(fēng)驟雨”式的批評。教師應(yīng)該控制自己的情緒，保持冷靜，讓批評發(fā)出理性的光芒。因?yàn)榕u不是威懾和壓制，而是指正和說服。盛怒之下的批評可能是粗暴的、武斷的、缺乏理性的，而心平氣和的指點(diǎn)，就像和煦的春風(fēng)溫暖學(xué)生的心靈，就像甘甜的雨露潤澤學(xué)生的心田，往往能收到良好的教育效果。教師只有心平氣和，才能營造出一種寬松、愉快的教育氛圍，才能拉近師生之間的距離；教師也只有平心靜氣，才能做到“曉之以理，動之以情”。教師的循循善誘、悉心教導(dǎo)最終將換來學(xué)生的改過自新。

(3)要進(jìn)退有度，不要求全責(zé)備?！叭朔鞘ベt，孰能無過?”教師要明白學(xué)生的任何缺點(diǎn)錯(cuò)誤都是成長過程中的錯(cuò)誤，都是可以改正的。要堅(jiān)決摒棄求全責(zé)備、視學(xué)生的錯(cuò)誤如“洪水猛獸”的觀念，應(yīng)全面地看待學(xué)生，不能因?qū)W生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤而全盤否定其優(yōu)點(diǎn)和成績。教師批評學(xué)生的語言要輕重適度。那種輕描淡寫、不痛不癢甚至帶有“妥協(xié)”意味的批評根本觸及不到問題的實(shí)質(zhì)，只會讓學(xué)生面對錯(cuò)誤而變得麻木不仁，起不到對其警戒和教育的作用；那種過激、尖刻的批評又有可能挫傷學(xué)生的自尊心。因此，教師批評學(xué)生要講究一個(gè)度，做到嚴(yán)而有格，切忌輕重?zé)o度。

(4)要因人而異，不要千篇一律。古人云：“治人如治病，得其方，藥到病除；不得其方，適得其反?！迸u就是為了“治病救人”，因此，教師批評學(xué)生時(shí)應(yīng)根據(jù)不同的對象和場合，靈活運(yùn)用不同的批評方式，切忌千篇一律。首先，批評學(xué)生要做到因人而異：對疲沓型的學(xué)生應(yīng)采取“嚴(yán)父式”的批評；對內(nèi)向型的學(xué)生應(yīng)采取“慈母式”的批評；對暴躁型的學(xué)生應(yīng)采取“以柔克剛式”的批評；對敏感型的學(xué)生應(yīng)采取“溫和式”的批評；對一貫表現(xiàn)好而偶爾犯錯(cuò)誤的學(xué)生應(yīng)采取“表揚(yáng)式”的批評；對知錯(cuò)就改的學(xué)生應(yīng)采取“激勵式”的批評；對屢教不改的學(xué)生應(yīng)采取嚴(yán)厲、漸進(jìn)、反復(fù)強(qiáng)化的批評；對性格犟、個(gè)性強(qiáng)的學(xué)生應(yīng)采取“商討式”“建議式”“啟發(fā)式”的批評；對性格懦弱的學(xué)生應(yīng)采取“雙向交流式”“迂回式”“幽默含蓄式”的批評。其次，批評學(xué)生要做到因地制宜。一般情況下，不宜在大庭廣眾之下點(diǎn)名批評那些自卑感強(qiáng)的學(xué)生，特別是性格內(nèi)向的女生，而應(yīng)事后給予個(gè)別批評；對于犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤或犯了具有一定普遍性錯(cuò)誤的學(xué)生以及那些平時(shí)松松垮垮、自由散漫的學(xué)生，可在把握一定分寸的前提下，在公開場合及時(shí)地給予嚴(yán)厲批評。

5．表揚(yáng)學(xué)生的技巧表揚(yáng)雖然是一種很好的教育手段，但是對學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)時(shí)，也要注意技巧，不能隨意而為，要抓住時(shí)機(jī)、準(zhǔn)確到位、人情入理、因人而異，以充分發(fā)揮表揚(yáng)的鼓勵和促進(jìn)作用。

(1)適時(shí)。教師在實(shí)施表揚(yáng)時(shí)，必須有較強(qiáng)的時(shí)效觀，抓住表揚(yáng)的最佳時(shí)機(jī)，抓住了時(shí)機(jī)也就抓住了關(guān)鍵、抓住了要害?！昂糜曛獣r(shí)節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生?！北頁P(yáng)要在學(xué)生最需要的時(shí)候發(fā)揮它最大的作用。當(dāng)學(xué)生取得好成績時(shí)，表揚(yáng)能讓他再接再厲；當(dāng)學(xué)生面臨困境時(shí)，表揚(yáng)如一針強(qiáng)心劑，讓他振作起來；當(dāng)學(xué)生沉浸在失敗的痛苦之中時(shí)，表揚(yáng)如黑暗中的明燈，讓他重燃希望之火。學(xué)生做了件好事，取得一點(diǎn)小小的進(jìn)步，紀(jì)律有所好轉(zhuǎn)，老師提問雖沒答對卻有一己之見等，都是表揚(yáng)的好時(shí)機(jī)。因此，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)了孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步，要趁熱打鐵，及時(shí)表揚(yáng)、鼓勵。一個(gè)好教師就像一個(gè)好獵手，他不但要捕捉學(xué)生的缺點(diǎn)，更重要的是要時(shí)時(shí)刻刻捕捉學(xué)生的“閃光點(diǎn)”，并及時(shí)加以宣傳表揚(yáng)。

(2)適度。教師表揚(yáng)學(xué)生，要把握分寸，準(zhǔn)確到位。要注意，表揚(yáng)的重點(diǎn)是學(xué)生的行為而不是人格，恰當(dāng)?shù)膶?shí)事求是的表揚(yáng)能使學(xué)生體驗(yàn)成功的愉悅，促其產(chǎn)生自強(qiáng)不息的內(nèi)驅(qū)力；反之不恰當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)卻會引起反感，并可能激發(fā)逆反情緒。比如，教師太廉價(jià)或過度的表揚(yáng)有時(shí)會使學(xué)生覺得老師不是真心的，而只是一種慣用的手段；如果老師對學(xué)生的一些好行為感到太驚訝，學(xué)生會理解為反面的不良行為也不會很嚴(yán)重，而且這類行為很快就會發(fā)生。試看這樣的表揚(yáng)：“小強(qiáng)今天非常好，20分鐘里都沒說過一句廢話?！蹦敲矗?/span>25分鐘后，可能有很多同學(xué)就開始說廢話。適度表揚(yáng)還要求教師要發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的獨(dú)特之處，讓他們根據(jù)自己的個(gè)性和特長來健康發(fā)展，并且要讓學(xué)生明白，每個(gè)人都有自己獨(dú)一無二的優(yōu)點(diǎn)，而不能動輒就把學(xué)生互相比較，抬高一個(gè)，打擊一片。

(3)適性。適性就是要根據(jù)不同年齡不同個(gè)性的學(xué)生而采用不同的表揚(yáng)方法，因人而異，隨機(jī)應(yīng)變。比如：授予榮譽(yù)法。對某一方面有突出表現(xiàn)的學(xué)生，可采用授予榮譽(yù)的辦法進(jìn)行表揚(yáng)，如小小文學(xué)家、小小數(shù)學(xué)家、體育小明星、紅花少年、優(yōu)秀班干部等。評價(jià)贊揚(yáng)法。對自尊心和上進(jìn)心較強(qiáng)、各方面表現(xiàn)都較好、受表揚(yáng)次數(shù)較多或不喜歡拋頭露面、性格內(nèi)向的學(xué)生，可采用把正反思想和行為進(jìn)行比較、分析的方法，充分肯定這些學(xué)生的好思想、好作風(fēng)、好成績。默許贊同法。調(diào)用種種暗示手段，如點(diǎn)頭、微笑、默認(rèn)等，對學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和成績進(jìn)行表揚(yáng)。背后贊美法。對于和教師的關(guān)系不夠融洽，對抗、逆反心理較明顯，或是性格孤僻的學(xué)生，教師可在他們不在場的情況下，對他們的同伴議論、表揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)。這樣，可以“使他們逐漸消除對教師的隔閡。

(四)避免不良的溝通方式

在與學(xué)生溝通的過程中，許多老師有著良好的主觀愿望，但卻采取了不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑瑢?dǎo)致溝通失敗，因此了解并避免不良的溝通方式是教師的一種基本能力。1．避免抱怨和嘮叨教師對學(xué)生的抱怨和嘮叨往往本意是好的，顯示了教師的“用心良苦”和“苦口婆心”，盡管滿含“恨鐵不成鋼”的愛意，但學(xué)生卻并不領(lǐng)情，因?yàn)楸г购蛧Z叨不會帶來任何有建設(shè)性的東西，只能降低解決問題的可能性。抱怨的危害主要有以下幾個(gè)方面：

第一，抱怨影響學(xué)生的自信，阻礙了學(xué)生心理的正常發(fā)展。

第二，抱怨會束縛學(xué)生思維的發(fā)展和創(chuàng)造力的發(fā)揮。因?yàn)閷W(xué)生幼小的心靈是稚嫩的、脆弱的，抱怨只能使心情壓抑。沒有被尊重、被贊賞，學(xué)生很難成為創(chuàng)新型人才。

第三，抱怨必然影響到學(xué)生積極愉悅的情感體驗(yàn)，使學(xué)生的心態(tài)變得消極。

第四，抱怨形成習(xí)慣，破壞了學(xué)生心目中教師的形象。“賞識導(dǎo)致成功，抱怨導(dǎo)致失敗?！苯處熢谂c學(xué)生的交流中，要學(xué)會賞識，減少抱怨。嘮叨的主要表現(xiàn)是話特別多、噦里噦唆，并經(jīng)常不分場合、事無巨細(xì)地指責(zé)學(xué)生，還認(rèn)為自己一直是在“誨人不倦”。“嘮叨”的根源在于教師本身對師生關(guān)系的錯(cuò)誤定位。由于傳統(tǒng)文化賦予了教師與學(xué)生的不平等地位，伴隨著教學(xué)生涯的增長，教師一般會越來越習(xí)慣于維持自己的權(quán)威地位，越來越不在乎學(xué)生本身的心理感受，并認(rèn)為，不管你說什么學(xué)生都必須聽。長此以往，一些教師就形成了這種自己感覺不到的壞習(xí)慣。“嘮叨”病的主要危害是讓學(xué)生對教師產(chǎn)生越來越嚴(yán)重的厭煩感，認(rèn)為教師真是一個(gè)“煩老師”，一有機(jī)會就想從教師身邊消失，因此教師即使有再好的溝通愿望也難以實(shí)現(xiàn)。所以，一旦發(fā)現(xiàn)自己有“嘮叨”的癥狀出現(xiàn)，教師就應(yīng)反省自己的師生觀是否正確，考慮自雖講話的時(shí)間、地點(diǎn)、對象和場合是否適當(dāng)，檢查自己講話的數(shù)量與質(zhì)量之間的“效率比”。否則，還真可能患上令人討厭的“嘮叨”病，并且逐漸演變成久治不愈的％慢性病”。

2．避免發(fā)號施令教師對學(xué)生發(fā)號施令，往往是受錯(cuò)誤的師生觀的影響，認(rèn)為教師有權(quán)號令學(xué)生，而學(xué)生最好也能無條件地接受。發(fā)號施令型語言可以分為四種，根據(jù)教師使用的頻率排列為：

(1)命令。例如，“坐下!不許動，現(xiàn)在輪不到你說話!”這種語言使人感到：學(xué)生的感受、需求或問題并不重要，他們必須順從教師的感受與需要，并有可能產(chǎn)生對教師權(quán)威的恐懼感。這是教師單方面發(fā)出的語言信息，學(xué)生的情感或需求沒有得到尊重，因此學(xué)生有可能對教師產(chǎn)生怨恨、惱怒和敵對的情緒，比如頂撞、抗拒、故意考驗(yàn)教師的決心、發(fā)脾氣等。

(2)威脅。例如，“如果你再不改，我就打電話給你的家長，叫你的家長來見我!”這種語言與命令很相似，只是再加上告訴學(xué)生不服從的后果是什么。這種語言可能使學(xué)生感到恐懼和屈從，也可能引起學(xué)生的敵意。有時(shí)老師真的采取了叫來家長等措施，學(xué)生的態(tài)度一般也不會有所改變。他們只會更加反感，起碼也會保持消極狀態(tài)的沉默，與教師、家長不作任何交流。

(3)強(qiáng)加于人。例如，“今天找你來，是要與你討論你這次考試失誤的事情。經(jīng)過我對你的試卷分析，我發(fā)現(xiàn)你存在的問題是粗心。記住：下次考試要細(xì)心!”其實(shí)，這個(gè)學(xué)生考試失誤未必是因?yàn)榇中模苍S還有更多，的原因。老師找這個(gè)學(xué)生來談話，目的是幫助他找到這次考試失誤的原因，提高學(xué)習(xí)的成績，但因?yàn)闆]有互動和交流，導(dǎo)致了他們之間的談話毫無效果，并讓學(xué)生感到老師并不想、也確實(shí)不了解自己。因?yàn)椴唤o對方發(fā)表自己意見的機(jī)會，因而這類談話會進(jìn)行得很快，學(xué)生也根本沒有時(shí)間表達(dá)自己的想法，從而會感到自己的權(quán)利被剝奪。長此以往，學(xué)生還會產(chǎn)生一種“老師總是認(rèn)為我不行，有改也改不完的許多缺點(diǎn)”等壓抑感。

(4)過度忠告。例如，“考試的時(shí)候一定要先做容易的題目，再做難的題目。”這樣的語言如果使用過度，就是在向?qū)W生傳遞這樣的信息：老師不信賴他們自身解決問題的能力。其后果往往會使學(xué)生對教師產(chǎn)生依賴心理，削弱他們獨(dú)立判斷的能力和創(chuàng)造力。發(fā)號施令型語言是教師平時(shí)使用得最多的一種語言。許多教師認(rèn)為它是見效最快的語言。它的優(yōu)點(diǎn)是教師可以快速解決學(xué)生存在的一些問題，它的缺點(diǎn)是使用過度就會失效。因?yàn)?，它容易造成學(xué)生反感，或容易使學(xué)生順從，卻不能產(chǎn)生積極的行為。另外，它所表達(dá)的信息僅涉及學(xué)生而不涉及教師本身。教師在與學(xué)生的溝通中，要樹立正確的師生觀，尊重學(xué)生的感受，盡量避免使用發(fā)號施令型的語言。

3．避免諷刺挖苦有調(diào)查顯示，學(xué)生在回答“你最不喜歡老師怎樣對待學(xué)生”時(shí)，有45．1％選“諷刺挖苦”，在回答“你覺得老師最需要改進(jìn)的是什么”時(shí)，有72．4％選“與學(xué)生的溝通”。

①這一數(shù)據(jù)顯示了諷刺挖苦對學(xué)生的極大傷害。諷刺挖苦是一種語言暴力。淄博市教師“十不準(zhǔn)”明確要求“不準(zhǔn)諷刺、挖苦、歧視、體罰或變相體罰學(xué)生”。然而，在教育實(shí)踐中，許多老師卻在有意無意地使用這種語言暴力。例如，“你的字寫得太好了，龍飛鳳舞啊!我的水平太差，實(shí)在看不懂!看來要請你的爸爸來教我看。”“怎么這么熱鬧，看來全班同學(xué)都缺鈣啊!”這類話語一出口，就流露出對學(xué)生的明顯鄙視，還帶有一些人格侮辱的成分在內(nèi)。對這類中傷性的語言，學(xué)生會非常反感。他們即使當(dāng)面不敢說，心里卻會反擊：“你有什么資格來消遣我?？茨阏f話的樣子，哪像個(gè)老師!”教師在使用諷刺挖苦型語言的時(shí)候，是希望學(xué)生聽懂這些話中的弦外之音。他們認(rèn)為這是一種較為溫和、較為“高雅”的表達(dá)方式。這類語言的潛臺詞是：“我是有水平的教師，不會像你們這群傻瓜那樣直筒子式地說話?！庇腥苏J(rèn)為，職業(yè)壓力是導(dǎo)致教師語言暴力的根本原因，教育觀念落后和法制觀念淡漠助長了教師的語言暴力行為。

②諷刺挖苦會造成嚴(yán)重的不良后果：孩子會覺得被當(dāng)頭打了一棒，失去信心，因?yàn)榻處煂λ]有信心；孩子會干脆放棄努力，因?yàn)樗纳线M(jìn)心遭到教師的不屑一顧；孩子會覺得教師不講理，因?yàn)檫@類語言的深處隱藏著的是對學(xué)生的厭惡和輕視；孩子會覺得教師虛偽、不公平，因?yàn)樗廊绻麑處熞灿眠@種嘲諷的口氣，一定會挨罵；孩子會跟教師學(xué)到不良的溝通方式。教師要樹立科學(xué)的教育觀和人才觀，建立平等的師生關(guān)系，努力提高自己的師德修養(yǎng)和人文素養(yǎng)，避免諷刺挖苦學(xué)生的現(xiàn)象發(fā)生。4．絕不設(shè)置“眼線”有的教師為了了解一些情況，在學(xué)生中設(shè)置類似于偵探的“眼線”“線人”，讓這些人及時(shí)把了解的情況向其“告密”。這又犯了師生交往的一大忌。這種做法，會使學(xué)生覺得沒有安全感，進(jìn)而會養(yǎng)成懷疑身邊人的習(xí)慣與心理，這對培養(yǎng)學(xué)生與他人之間的和諧相處、團(tuán)隊(duì)信任是很不利的。這種做法，實(shí)際是在離間學(xué)生之間的關(guān)系，被監(jiān)視的學(xué)生會對教師的“眼線”反感和痛恨，對教師的“真誠”深度懷疑。這種做法，還會嚴(yán)重影響充當(dāng)“眼線”的學(xué)生的人格發(fā)展。李鎮(zhèn)西在《絕不培養(yǎng)告密者》一文中指出：“讓學(xué)生在‘正義’的旗幟下大行告密之勾當(dāng)，無疑是對正義的褻瀆!當(dāng)學(xué)生逐漸以告密為榮而絲毫不覺得這是人性的可恥時(shí)，我們的教育已經(jīng)為未來培養(yǎng)了許多奴才和小人!”所以，在師生的交往與溝通中，絕不可設(shè)置“眼線”?？傊瑢W(xué)科教學(xué)的本質(zhì)是讓學(xué)生全面發(fā)展。大量事實(shí)已經(jīng)證明，失去對學(xué)生全面生活的了解與學(xué)生全面成長關(guān)心的學(xué)科教學(xué)一定會變得越來越功利，學(xué)科教學(xué)的路也會越走越窄。所以，學(xué)科教師只有真實(shí)地走近學(xué)生，了解學(xué)生日常生活的喜怒哀樂，才有可能把自己的學(xué)科教學(xué)與學(xué)生的全面發(fā)展融為一體，方可把教書與育人融為一體，從而詮釋“教師”的真正內(nèi)涵。。通過上述對學(xué)生教育與管理工作的全面分析，大家應(yīng)進(jìn)一步感悟到：無論是班主任，還是學(xué)科教師，都首先是教師。教師既是傳授知識的教學(xué)者，又是思想教育的教育者；既是教學(xué)過程中的管理者，又是道德品行教育中的管理者；既是課堂活動的管理者，又是學(xué)生第二課堂活動的管理者。有了這樣的認(rèn)識和行為才能做好教書育人的工作，方可共同做好對學(xué)生教育與管理的工作，方能無愧于“人類靈魂工程師”的稱號。

【思考題】1．在平時(shí)的學(xué)科教學(xué)中，你是怎樣滲透德育的?2．談一談你與學(xué)生最成功的一次溝通。踐方面的、文化方面的、藝術(shù)方面的、體育方面及研究性學(xué)習(xí)方面的等。在各項(xiàng)活動的開展申，我作為一名引領(lǐng)者，引領(lǐng)學(xué)生積極進(jìn)取、健康向上、全面發(fā)展；作為一名參與者，與學(xué)生一起體驗(yàn)、感受、學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)、共同成長。我還用攝像機(jī)或照相機(jī)記錄下各項(xiàng)活動的主要過程，并刻成光盤，使學(xué)生們無論是現(xiàn)在還是將來都能直觀地、生動地回憶起那些充實(shí)的、令人難忘且催人奮進(jìn)的美好時(shí)光……如組織文體活動，從選歌、教歌、排練到舞蹈或體操的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練、編排……我都盡可能全程積極參與。咱又不是學(xué)文體專業(yè)的，不一定要達(dá)到很