當(dāng)好友親朋因失去親人而處于極度的悲痛之中，應(yīng)當(dāng)做些什么呢？有言道：患難見真情。你的支持和幫助，對于痛苦的一方走出抑郁、重回自我可能是至關(guān)重要的。但是，怎樣給予支持和幫助，卻是一個難題。失去親人的人，往往是痛定思痛，精神極度消沉。這時候，勸慰、幫助往往得不到預(yù)期的效果，甚至?xí)黾訉Ψ降耐纯唷?

　　處于極度悲痛中的人會自覺或不自覺地把自己和外界隔離開來，而提供幫助的一方很難找到一種合適的方法來給他以真正需要的安慰，有人把這種情況稱為人際交往中的“地雷區(qū)”。所以，當(dāng)處于痛苦中的人感到周圍的朋友有意回避，不一定是朋友的冷漠，可能是他不知道該做些什么。

　　人們往往會對深陷痛苦的朋友說些諸如“時間會治療創(chuàng)傷”，“不妨外出散散心”之類的話，有時會拿自己以往的痛苦經(jīng)歷來寬慰對方，意謂你的痛苦別人也有過。不能說這些說法不好，問題是效果一定是不好的，痛苦中的人可能已經(jīng)嘗試過了你的建議，會覺得你并不了解情況，卻冒昧地指導(dǎo)別人應(yīng)該怎么做。

　　較好的做法是先聽對方的傾訴，避免帶有說教的言辭，如“精神振作起來”、“不要太悲傷”、“有人比你更痛苦”等等，這樣會使對方覺得你在責(zé)備他。至于分析逝者的病情，詢問對方陷入痛苦的原因等更是絕對的敗筆。

　　嘗試發(fā)一條不需要對方回復(fù)的短信。這時，簡潔、明確的語言勝過一切，例如：“如果需要我的話，請和我聯(lián)絡(luò)”。當(dāng)然，如果你辨別出對方有自殺的傾向，那就必須陪伴他，同時給醫(yī)生打電話求助。

　　十幾年前，我因失去親人而極為悲痛。親朋、同事以各種方式給予我安慰，一位老同學(xué)請我在新華路的一家飯店吃午飯，我們談中學(xué)里的趣事、談旅游、談那家飯店的韭菜餃子特別好吃……他對待我就像對待一個正常的人一樣，相信我會自己走出陰影。我覺得，這是我得到的最好的安慰。

周抦揆