|
【i天下網(wǎng)商注】在“每個(gè)人的雙11”的狂歡版圖內(nèi)，2014年天貓雙11三大方向是“全球化”、“無(wú)線化”和“平臺(tái)化”，圍繞這三個(gè)核心策略的具體玩法也隨之展開。
 10月13日，阿里巴巴宣布其上市后首個(gè)天貓雙11購(gòu)物狂歡節(jié)戰(zhàn)略。天貓總裁王煜磊表示，在“每個(gè)人的雙11”的狂歡版圖內(nèi)，2014年天貓雙11三大方向是“全球化”、“無(wú)線化”和“平臺(tái)化”，圍繞這三個(gè)核心策略的具體玩法也隨之展開。 全球化——四海之內(nèi)一起玩 今年雙11的一大特色就是“買遍全球，全球可買”，就是讓國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者能買到全球的商品，包括美國(guó)、日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭、英國(guó)、法國(guó)、意大利、德國(guó)等。全球的消費(fèi)者也能買到國(guó)內(nèi)的商品；同時(shí)，220多國(guó)的海外消費(fèi)者首次可以參與屬于全球的購(gòu)物狂歡。 目前針對(duì)出口市場(chǎng)，阿里系有“淘寶海外”和“速賣通”兩個(gè)平臺(tái)，主要面向全球消費(fèi)者，幫助中國(guó)賣家拓展海外市場(chǎng)，帶動(dòng)品牌出海，滿足海外消費(fèi)者需求。目前覆蓋220個(gè)重點(diǎn)國(guó)家，分別針對(duì)海外外籍人士和華人市場(chǎng)。 為點(diǎn)亮全球市場(chǎng)，今年淘寶海外和速賣通都加大了平臺(tái)自身的推廣力度，如和臺(tái)灣、香港等地的便利店、線下場(chǎng)所合作，推廣活動(dòng)，或是在國(guó)外的門戶網(wǎng)站推廣等。這也是使得雙11能夠在這些國(guó)家或地區(qū)得到充分的展現(xiàn)。 除了幫助眾多商家出口，雙11還會(huì)重點(diǎn)將海外商家的優(yōu)質(zhì)商品引入國(guó)內(nèi)。目前已有20多個(gè)國(guó)家的海外商家已經(jīng)入駐天貓國(guó)際，這部分市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)得益于國(guó)內(nèi)跨境電商進(jìn)口保稅模式的開啟，與保稅區(qū)合作的電商平臺(tái)可享有貨品過關(guān)便利，且稅率較低。反映到商品上就是價(jià)格更優(yōu)惠、物流配送速度更快。 作為今年新開辟的雙十一海外會(huì)場(chǎng)，天貓國(guó)際通過正品直供，全球包郵，將海淘代購(gòu)模式商城化。雙11期間天貓國(guó)際也將以推薦全球各地特色商品的形式，來(lái)吸引消費(fèi)者。如新西蘭的奇異果汁、日本的電器等。 此外，國(guó)際支付寶、菜鳥跨境物流等物流和支付體系的完善和建立也進(jìn)一步推動(dòng)阿里集團(tuán)國(guó)際化業(yè)務(wù)。 無(wú)線化——“云+端”實(shí)踐雙11 無(wú)線化是今年雙11另一個(gè)重頭。這無(wú)疑是對(duì)年初馬云提出的“云+端”戰(zhàn)略的檢驗(yàn)。阿里巴巴無(wú)線化的進(jìn)程可以延展為無(wú)線化、社交化、個(gè)性化、本地化四個(gè)方面的結(jié)合探索，打通線上線下實(shí)現(xiàn)“全民參與”。 天貓總裁王煜磊指出，我們的方向是能跨越PC互聯(lián)網(wǎng)的邊界，變成多終端互動(dòng)，后端有供應(yīng)鏈管理的方案。 2014年天貓雙11集合阿里巴巴集團(tuán)“端”的各方力量，除了手機(jī)天貓、手機(jī)淘寶、支付寶錢包、淘點(diǎn)點(diǎn)等平臺(tái)外，阿里投資的UCweb、優(yōu)酷、微博、銀泰等都加入其中。當(dāng)然，這個(gè)生態(tài)體系里，商家、第三方服務(wù)商、線下shopping Mall的全面參與都是對(duì)“端”的加強(qiáng)。 “云+端”戰(zhàn)略落地的“碼上淘”和O2O都將在雙11都將發(fā)揮重要作用。2014年參加雙十一的全體店鋪，可通過“碼上淘”包裹碼業(yè)務(wù)提前開啟自己店鋪的互動(dòng)到店?duì)I銷活動(dòng)。消費(fèi)者通過掃描包裹二維碼，直接參與店鋪紅包活動(dòng)。 截止目前已超過18萬(wàn)家店鋪使用包裹服務(wù)碼。這些店鋪使用包裹服務(wù)碼的主要思路是：售后服務(wù)、二次營(yíng)銷和包裹的新用戶營(yíng)銷服務(wù)都基于包裹為接觸點(diǎn)，建立PC端店鋪——包裹——無(wú)線端店鋪的服務(wù)閉環(huán)。 “天貓會(huì)員優(yōu)先購(gòu)”是今年雙11無(wú)線端亮點(diǎn)。“優(yōu)先購(gòu)”指的是天貓會(huì)員通過天貓手機(jī)客戶端可以提前入場(chǎng)搶先預(yù)定雙11全線商品。雙11前手機(jī)淘寶和手機(jī)天貓將發(fā)布雙11特別版，讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地享受掌上雙11。同時(shí)，根據(jù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用將為用戶定制化屬于自己的雙11頁(yè)面。通過天貓范兒消費(fèi)者可以發(fā)布自己的購(gòu)物曬圖、視頻，分享購(gòu)物樂趣，與品牌互動(dòng)。 O2O勢(shì)必是今年雙11無(wú)線化的另一重要陣地，包括線下購(gòu)物、淘寶旅行、淘寶電影、淘點(diǎn)點(diǎn)幾部分。在商城里將有充值滿額返雙十一代金券等活動(dòng)，讓剁手停不下來(lái)；淘寶電影精選賀歲檔大片以超低的價(jià)格放送給影迷；淘點(diǎn)點(diǎn)還將發(fā)放５折代金券回饋吃貨。此外，機(jī)票折扣、酒店信息、等本地生活類此次雙11將給消費(fèi)者提供更具誘惑力的商品組合。 平臺(tái)化——各類拍檔一起玩 除了阿里系平臺(tái)以及生態(tài)圈的合作伙伴外，今年“平臺(tái)化”給予了每個(gè)人參與雙11的舞臺(tái)的機(jī)會(huì)，讓其都能發(fā)揮自己的專長(zhǎng)并且實(shí)現(xiàn)價(jià)值。 由26位明星拍檔、12位設(shè)計(jì)拍檔、11家時(shí)尚拍檔、14個(gè)互動(dòng)游戲拍檔、6位技術(shù)拍檔，1111個(gè)紅包拍檔以及更多的參與者組成天貓的雙11“全民拍檔”，為消費(fèi)者呈現(xiàn)不同以往的購(gòu)物狂歡節(jié)。 例如，往年雙11的互動(dòng)游戲都是由天貓小二開發(fā)，而今年每家店鋪可以擁有自己的狂歡法寶：天貓通過與14家互動(dòng)游戲開發(fā)者的合作，將商家的個(gè)性化需求給到開放平臺(tái)上的眾多技術(shù)牛人。讓開發(fā)者配合雙11開發(fā)出一些好玩的游戲，使得用戶可以邊購(gòu)物邊娛樂。 除了游戲互動(dòng)拍檔外，屆時(shí)將有26位明星拍檔通過個(gè)人微博給粉絲發(fā)雙11紅包，更有1111微博大號(hào)、網(wǎng)絡(luò)達(dá)人共同參與成為紅包使者。天貓?jiān)O(shè)計(jì)師平臺(tái)上的12位大牌設(shè)計(jì)師拍檔將全程參與天貓手袋，天貓專屬包裹盒等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中來(lái)。而時(shí)尚拍檔將通過“雙11媒體站”幫助消費(fèi)者定制購(gòu)物主題，做消費(fèi)者的私人時(shí)尚顧問。 值得一提的是，從全球1000家高校中篩選出的佼佼者作為技術(shù)拍檔，將在雙11真實(shí)環(huán)境下以個(gè)性推薦算法為命題來(lái)PK。 總之，通過天貓平臺(tái)巨大的凝聚力產(chǎn)生了各行各業(yè)的全民拍檔，這就是天貓平臺(tái)化的價(jià)值之一，也是生態(tài)圈能量的體現(xiàn)。 |
|
|
來(lái)自： 昵稱535749 > 《電商運(yùn)營(yíng)》
