實名制火車票如何購買

今年初，媒體曾經(jīng)報道，網(wǎng)絡(luò)黃牛利用12306網(wǎng)站的漏洞，用虛假的身份信息購買火車票，甚至還能上車、改簽。媒體報道后，鐵路12306網(wǎng)站接入了公安部公民身份信息，根除了這一漏洞。實名制購票還需要注意些什么？

在鐵路售票窗口購買實名制車票的旅客，須憑乘車人有效身份證件原件或復(fù)印件購票，免費乘車的兒童及持兒童票的兒童除外。在12306.cn網(wǎng)站購票時，須準確填寫乘車人有效身份證件信息。一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張實名制車票，兒童沒有辦理有效身份證件的，可以使用同行成年人的有效身份證件信息購買兒童票。

24種證件可購買火車票

從今年8月1日起，旅客可以憑借規(guī)定的24種證件購買火車票，包括旅行證、海員證等不常用證件?；疖嚻泵嫔蠈@示證件號碼和姓名，兩者一致才能進站乘車。有效身份證件信息和訂單號碼要一致，否則不能換票。學(xué)生票、殘疾軍人票同時核對減價優(yōu)惠憑證。學(xué)生票還須提供學(xué)校、優(yōu)惠乘車區(qū)間等信息。

24種證件包括：居民身份證、臨時身份證、戶口簿、中華人民共和國旅行證、中國人民解放軍軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學(xué)員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證、按規(guī)定可使用的有效護照、港澳居民往來內(nèi)陸通行證、港澳通行證、臺灣居民往來大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證、外交部開具的外國人身份、地方公安機關(guān)出入境管理部門開具的護照報失證明、鐵路公安部門填發(fā)的臨時身份證明。

網(wǎng)上購票如何換取紙質(zhì)車票

①使用二代居民身份證購票的，可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到車站售票窗口、鐵路客票代售點，或車站自動售票機上辦理換票手續(xù)。

②如果二代居民身份證無法自動識讀，或者使用其他有效身份證件購票的，需出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼，到車站售票窗口或鐵路運輸企業(yè)授權(quán)的鐵路客票代售點，由售票員錄入證件號碼和訂單號碼并核實后，辦理換票手續(xù)。

③有效身份證件丟失的，乘車人本人到乘車站鐵路公安制證口辦理臨時乘車身份證明，并參考第二項辦理換票手續(xù)。

④學(xué)生票要憑購票時所使用的有效身份證件和附有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡的學(xué)生證原件，到安裝有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡識別器的車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理換票。

⑤殘疾軍人票憑購票時所使用的有效身份證件和“中華人民共和國殘疾軍人證”、“中華人民共和國傷殘人民警察證”原件到車站售票窗口辦理。

火車票丟失或忘帶應(yīng)該怎么辦？

每到節(jié)假日都有大量旅客丟失車票，還有的旅客出門時忘了帶火車票。遇到這樣的問題該怎么辦？

①辦理掛失補辦手續(xù)，重新購買一張新車票。如果旅客購買實名制票后丟失車票時，可不晚于票面發(fā)車站停止檢票時間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補辦手續(xù)。辦理時，須提供購票時使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等，經(jīng)車站確認無誤后，按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。

②開具客運記錄。旅客持新車票乘車時，應(yīng)向列車工作人員聲明；到站前經(jīng)列車長確認該席位使用正常的，將開具客運記錄交給旅客。

③辦理新車票退票手續(xù)。旅客應(yīng)在到站后24小時內(nèi)，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)。但是，退票時會按規(guī)定核收補票的手續(xù)費。超過規(guī)定時間提出的、原車票已經(jīng)退票的或者已經(jīng)掛失補辦的，不辦理掛失補辦手續(xù)。辦理時，原車票已經(jīng)改簽的按改簽后的車票辦理掛失補辦手續(xù)。

④旅客如果在乘車前未辦理車票掛失補辦手續(xù)或者乘車后丟失車票的，應(yīng)當另行購票。在列車上自丟失站起補收票價，核收手續(xù)費。旅客補票后又找到原票的，在乘車站可按規(guī)定辦理退票手續(xù)；在列車上，應(yīng)主動向列車長聲明，列車長編制客運記錄交給旅客，退票核收退票費。旅客在到站出站后提出的，不予退票。

                                        （來源：央視新聞）