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一，社交構(gòu)建差異 程苓峰有篇文章講過微信的危機，《從Facebook的out看微信的弱點》。FB的老去，是因為原本私密的社交圈變得不那么私密，進而導(dǎo)致用戶流向其他應(yīng)用。而目前微信正在變得越來越重，大量非熟人介入朋友圈，導(dǎo)致原有的私密空間變得越來越不私密。而這也很可能是微信在未來的危機之一。以下是微信的社交模型。  和陌生人社交是人性使然，是用戶想要，不是微信所能控制，未來朋友圈一定越來越重，充滿越來越多的陌生人。所以陌陌的機會就在于此，陌陌從一開始從陌生人社交切入，是一個正好與微信逆向的過程。以下是陌陌的社交模型。  尋求陌生人社交的驅(qū)動力是永恒的，人一生下來，周圍人全都是陌生人，并且現(xiàn)在的熟人也不是一開始就是熟人，都是從陌生人發(fā)展而來。陌陌的這一模型符合人的渴望與人社交的心態(tài)。也正是微信無法做到這點，才成就了陌陌。 現(xiàn)在我們看到一個趨勢，微信中將必然出現(xiàn)越來越多的充斥陌生人和半熟人，半熟人，這些人來自同行，來自某個聚會活動，等等。而陌陌的關(guān)系鏈中，我們會越來越多的看到半熟人和熟人，這些半熟人和熟人關(guān)系一方面是從通訊錄導(dǎo)入，另一方面則是由LBS的社交轉(zhuǎn)變而來。不過，微信依然是熟人占據(jù)，而陌陌依然是陌生人主導(dǎo)。 正是這樣的一種社交模型構(gòu)建差異，也導(dǎo)致了產(chǎn)品設(shè)計層面的差異。以下談下不確定性的藝術(shù)，來試探討微信與陌陌的產(chǎn)品設(shè)計層面差異。 二，不確定性的藝術(shù)，產(chǎn)品驅(qū)動力。 張小龍在談及產(chǎn)品核心時將有趣排在了第一位，有趣 > 功能 > 交互 > UI。而微信在早期占領(lǐng)用戶的時候也確實做到了將有趣放到了第一位，最典型的就是“搖一搖”這個核心功能，大大開辟了微信的用戶占有率。“搖一搖”可以說是將不確定性發(fā)揮到極致的功能，人性中隱藏的好奇，對于未知的渴望，性幻想，都通過這么一個動作和這個小窗口得到釋放。 早期的微信推廣上，“搖一搖”這個功能可謂功不可沒，但或許又是命中注定的，當(dāng)微信得到騰訊QQ關(guān)系鏈全力支持后，羽翼豐滿，用戶關(guān)系鏈逐漸成熟，而“搖一搖”這個功能不再成為微信的主打功能。微信在功能的開辟上開始變得更小心翼翼。 微信如果要開辟“閱后即焚”的功能，則會進行慎重再慎重的考慮，原因在于微信主要是服務(wù)于熟人關(guān)系鏈，其基礎(chǔ)功能必須首先符合熟人社交場景而非陌生人社交場景，微信需要考慮的是在熟人場景使用中是否需要這樣的一種能夠覆蓋主流用戶的普遍功能？所以，這也成為了陌陌等陌生人社交APP的大好機會。 微信在如何快速推出更有趣的功能上永遠要基于熟人關(guān)系這一限制，而目前也只有看到微信紅包這一成功案例。但陌陌這樣的基于陌生人社交產(chǎn)品則無需顧忌這么多，其所能為用戶創(chuàng)造的未知，不確定性遠遠大于微信。陌陌逐漸增加的附近群組，留言板，附近活動，陌陌吧，地點漫游，再到最近加入的“閱后即焚”，短視頻，個人資料里的電影、讀書、音樂增加，都是十分有趣的功能，也是微信無法輕易加入的。 以本次“閱后即焚”為例，可以發(fā)給陌生人查看閱后即焚的圖片，并且可以發(fā)送到群里，做類似發(fā)紅包的操作限制查看人數(shù)，非常有趣。對于陌陌來說，加入這個功能只會為其增加社交黏性，給用戶增加更多不確定性，增加更多探索的欲望。 目前微信已經(jīng)失去了可以犯錯的機會，它的每一步都會觸動騰訊以及公眾的神經(jīng)，在所有人目光的聚焦下，微信只能如履薄冰，而基于陌生人社交的陌陌雖然在用戶量上無法與微信抗衡，但陌陌永遠有不停試錯的機會，讓產(chǎn)品變得更有趣更好玩。 互聯(lián)網(wǎng)自誕生之日起就是由陌生人撐起來的，論壇，聊天室，博客，IM，其誕生的最初目的就是為了讓陌生人進行社交，利用互聯(lián)網(wǎng)打開對于未知的探索，在已確定的現(xiàn)實世界中去發(fā)掘虛擬世界的不確定性，滿足探索的欲望。 在不確定的設(shè)計上，微信必須在熟人關(guān)系的社交場景中如履薄冰，才能做出更出色的功能，而陌陌從一開始就面向了不確定性，人的多面性永遠挖掘不完，對于陌生人還有更多未知探索還可以繼續(xù)增加，同時這種對于不確定性的探索，也是其他陌生人社交產(chǎn)品依然可以生存的原因所在。 三，產(chǎn)品生死啟示 最后我想談一下我怎么看社交產(chǎn)品的。 馬化騰曾經(jīng)說過"打敗微信的肯定不會是微信，而是另外更好玩的"，并非危言聳聽，用戶從MSN遷移到QQ，從QQ空間遷移到微博遷移到微信，回想起來充滿了各種不可能，但確實發(fā)生了。我們站在當(dāng)前的角度絞盡腦汁都無法想到微信怎么被顛覆，但或許有一天真的有一天出現(xiàn)了一個更好玩的東西，給大家?guī)砀辔粗奶剿?，于是用戶齊刷刷的都從微信跑了過去。 回頭看看現(xiàn)在的人人網(wǎng)，開心網(wǎng)，天涯，以及曾經(jīng)要和QQ決戰(zhàn)的51HOME等等，曾經(jīng)駐留的那么多用戶就這么說走就走，用戶是最靠不住的。 目前來看騰訊因為比阿里掌握了更年輕的人群所以更有可能掌控未來，但是未來數(shù)年后，當(dāng)智能手機全面普及到初高中生，他們不再是只能依賴PC上網(wǎng)而被迫選擇QQ，當(dāng)他們?nèi)ψ永镩_始流行某個可以與QQ微信與我們這些老家伙們分開的更酷的社交產(chǎn)品時，騰訊也將迎來變數(shù)。 另外也大家都請不要忘了，QQ最初也是一款面向陌生人社交的產(chǎn)品！QQ曾經(jīng)的起點和所有社交軟件都一樣，都是從陌生人社交開始！這種來自邊緣力量的顛覆絕非不可能，只是我們這群互聯(lián)網(wǎng)“老人”必須依賴微信，但未來的年輕人可不一定，他們不一定想和我們這群老家伙混在一起，混在同一個朋友圈。 所以最后再反過來看陌陌，以及還有那些尚不成氣候的社交APP正變得越來越有趣，越來越受年輕人歡迎。這也正是巨頭們都在恐懼的變數(shù)吧。 個人微信公眾號：首席發(fā)言者，關(guān)注科技未來公眾號：機器之心
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