有創(chuàng)造性和一定技能的計算機人員作為聘用的候選人,下面是負責(zé)這一工作的戴維·普里查行先生在接受記者采訪時的談話。在這段談話中,我們也許可以得到不少啟示。
問:微軟公司招聘人才的秘訣是什么?
答:使招聘工作乃至整個微軟公司成功運轉(zhuǎn)的因素主要有三個:公司高層領(lǐng)導(dǎo)參與招聘工作,我們挑選應(yīng)聘人員的獨特方式,以及我們與眾不同的面試。
問:你如何使公司的領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中仍非常關(guān)注招聘工作?
答:如果負責(zé)人都不參與招聘工作,那么員工們就會認為,他們不重視招聘工作;如果領(lǐng)導(dǎo)都不重視,我們又怎么會重視呢?
糟糕的招聘工作會毀掉公司自己的前程。如果我現(xiàn)在招聘了一批低素質(zhì)的人,過一段時間他們就會滲透到公司的各部門;再過一段,他們又將開始招聘低素質(zhì)的人。實際上,我們一直在努力尋找比我們更出色的人。
問:從事部門如何防止招入低素質(zhì)的人呢?
答:負責(zé)招聘的人員必須對各部門的工作了如指掌。他們與部門必須有良好的關(guān)系,他們要參加各部門的業(yè)務(wù)會議,并從現(xiàn)在的員工那里得到反饋信息,他們對各部門的長期規(guī)劃心中有數(shù)。這樣做可使負責(zé)招聘的人員在有關(guān)部門出現(xiàn)人才危機之前,就物色到合適的人選。
問:你們是如何尋找并吸引最出色的人才的?
答:微軟公司每月都有12000多個用戶,當(dāng)他們進行聯(lián)機檢索時,我們就會得到他們檢索的有關(guān)信息。我們編有一個專用程序,它負責(zé)統(tǒng)計出用戶所使用的關(guān)鍵詞。從統(tǒng)計的結(jié)果我們則可分析出此人是否具有較高的計算機技能(如:他(她)是否會使有C語言),并將其列為招聘對象。這種方法非常有用,但并非完美無缺,如打電話讓他們前來面試,看看他(她)究竟如何,而不是簡單地將其排除在外。
問:在面試中,你喜歡看到應(yīng)聘者被你的總是難倒嗎?
答:在面試中,許多人都喜歡出難題。我則反對這種作法,因為在面試中,無論我們問什么,應(yīng)聘者都會有極大的壓力。我認為,讓應(yīng)聘的人在面試中成功地表現(xiàn)自己的才能是非常重要的,這可以使用權(quán)人們看到他們究竟有多少創(chuàng)造力。不管他們是否被聘用,我們都應(yīng)給他們一個獲得成功的機會。
問:你們常常問一些什么樣的問題?
答:報紙上常報道說:對剛剛畢業(yè)的大學(xué)得到“正確”的答案,我們是想看看應(yīng)聘者是否能找到最好的解題方案,看看他(她)是否能夠創(chuàng)造性地思考問題。
我們還想知道他(她)是否具有很強的可塑性。在今天這個時代,時時處處都在發(fā)生日新月異的變化。如果你不能不斷地學(xué)習(xí)新的知識,你就不可能獲得成功。我們常在上午教給應(yīng)聘者一些新的知識,下午則提出相關(guān)的問題,看他(她)究竟掌握了多少。
問:什么樣的回答會給你留下深刻的印象?
答:如果有人對我說:“這真是一個愚蠢的問題!”這并不是錯誤的問答。當(dāng)然,我會問他(她)這樣回答的理由。我認為,最糟糕是回答是:“我不知道,我也不知道如何計算?!?/div>
問:你還記得自己當(dāng)年面試時的情景嗎?
答:我印象最深的是斯蒂文先生(微軟公司執(zhí)行副總裁)提的問題——“你對什么感興趣?”在面試中,我現(xiàn)在也常提這問題。因為如果我們能使應(yīng)聘者談起自己感興趣的東西(他(她)熟悉的業(yè)務(wù)),人就可很自然地插入一些問題,面試也就變成了一種雙向交流。在這個過程中,我就可看出:他是否精于此道,他對該業(yè)務(wù)的前景有何見解等。
問:你傾向于什么樣的測試?許多公司都進行心理測試,你對此感興趣嗎?
答:我對心理測試不感興趣。在這種測試中,你只能選出正確回答問題的人,這并不是我們所需要量的。你想想,一個多項選擇題怎么能說明一個人是否具有創(chuàng)造性呢?
問:你們是如何把優(yōu)秀的人才搶到手的?
答:你必須使他(她)感到微軟是一個能夠發(fā)揮聰明才智的地方。因為我們沒有在新聞媒介上大力渲染自己,大多數(shù)人并不知道我們進行極具創(chuàng)造力的工作。人們認識這一點的最好辦法就是——在這里工作一段早間。他(她)會看到;作為一個人,自己的聰明才智是如何融入產(chǎn)品并被全世界的人使用的!這就是人們紛擁而至的原因。
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