企業(yè)文化落地到哪里？
一個(gè)企業(yè)的文化不是獨(dú)立存在的，是經(jīng)過一段時(shí)間的積累和沉淀，融化在企業(yè)的各個(gè)方面和各個(gè)角落。一方面從戰(zhàn)略層面影響或引導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營管理和社會(huì)認(rèn)知，另一方面也會(huì)在日常管理中深植于企業(yè)和組織的各個(gè)層級(jí)甚至到崗位，形成橫向和縱向兩個(gè)方面的落地載體。
橫向載體
企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)的使命和愿景是與企業(yè)的價(jià)值追求緊密關(guān)聯(lián)的，戰(zhàn)略讓我們知道我們的方向和目標(biāo)，而文化讓企業(yè)員工堅(jiān)定地走向目標(biāo)，有時(shí)候甚至?xí)绊懫髽I(yè)的戰(zhàn)略定位和未來藍(lán)圖。如果從企業(yè)生存角度來解讀企業(yè)戰(zhàn)略和文化的核心三要素，愿景是企業(yè)生存的理想，使命是企業(yè)生存的理由，核心價(jià)值觀是企業(yè)生存的法則。因此可以說，企業(yè)文化深深融化在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中，跟隨著企業(yè)的每一個(gè)腳步，生生不息，源遠(yuǎn)流長。
組織結(jié)構(gòu)：文化不僅需要落在個(gè)體員工身上，還需要落到企業(yè)組織里。不同的文化類型下企業(yè)可能會(huì)形成不同模式和類型的組織結(jié)構(gòu)，比如層級(jí)型或宗族型的文化會(huì)形成直線職能型的組織結(jié)構(gòu)，而市場(chǎng)導(dǎo)向的活力型文化可能會(huì)形成偏向于扁平化的組織結(jié)構(gòu)。務(wù)實(shí)的和講求效率的企業(yè)文化就會(huì)要求部門定位準(zhǔn)確職責(zé)清晰且價(jià)值最大化，可有可無或阻礙效率的部門則有可能被淘汰或合并。
制度流程：制度是由企業(yè)或企業(yè)管理者的經(jīng)營管理理念所驅(qū)動(dòng)和引導(dǎo)的，制度流程的形成本身就必然體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值追求，不同的文化會(huì)導(dǎo)致不同的制度，進(jìn)而會(huì)強(qiáng)制性地引導(dǎo)員工的行為向企業(yè)要求的方向靠攏；相反，制度流程如果不體現(xiàn)企業(yè)文化的核心導(dǎo)向甚至與文化相悖，則企業(yè)就需要對(duì)現(xiàn)行制度和流程進(jìn)行反思或?qū)徱?，必要時(shí)，根據(jù)企業(yè)文化的要求對(duì)制度流程進(jìn)行調(diào)整和修正，使企業(yè)制度成為文化管理真正的支撐和助手。
人力資源管理：文化一方面是針對(duì)企業(yè)這個(gè)組織的，另一方面也是針對(duì)人的。企業(yè)如何對(duì)待員工，如何約束和激勵(lì)員工，如何獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰員工，都將體現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理選、育、用、留的方方面面。企業(yè)員工的價(jià)值觀管理也是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要課題。如何正確科學(xué)地測(cè)量員工的價(jià)值觀，進(jìn)而有目標(biāo)地引導(dǎo)其向企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀靠攏，形成企業(yè)和員工擁有接近或一致的價(jià)值取向，這關(guān)系到企業(yè)凝聚力和員工忠誠度的戰(zhàn)略性問題，也是企業(yè)能夠長久發(fā)展的決定因素。
品牌建設(shè)：企業(yè)文化除了落在企業(yè)經(jīng)營管理之中，還通過品牌這個(gè)載體傳播到企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)群體中，由該群體進(jìn)而引發(fā)更為廣泛的社會(huì)關(guān)注。文化是品牌的內(nèi)涵，品牌是文化的形象，正向的企業(yè)文化，會(huì)有效宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的正面形象，提升品牌的價(jià)值，同時(shí)促進(jìn)消費(fèi)者和客戶的知名度、美譽(yù)度和忠誠度。
縱向載體
部門：企業(yè)文化的核心理念，包括愿景、使命和核心價(jià)值觀等，需要通過某種方式分解到企業(yè)部門，形成下一層組織的文化核心（包括部門愿景、部門使命和部門價(jià)值觀等）。對(duì)比公司文化，部門文化應(yīng)該低一個(gè)層次，更具體、更細(xì)化、更有本部門特色，可以針對(duì)性的指導(dǎo)部門的經(jīng)營和管理實(shí)踐。
如某乳業(yè)集團(tuán)采購部愿景是“讓一切原料更綠色天然、更有助健康”，使命是“不斷創(chuàng)新，變有限資源為無限，建立持久的資源優(yōu)勢(shì)”，核心價(jià)值觀是“品質(zhì)、效率、責(zé)任、合作”。其核心價(jià)值觀的解釋為“品質(zhì)—追根溯源，關(guān)注供應(yīng)商的供應(yīng)商，選擇低價(jià)高質(zhì)的原料，通過采購為企業(yè)增加效益，為顧客創(chuàng)造價(jià)值；效率—建立制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的采購流程；責(zé)任—精通專業(yè)，廉價(jià)自律；合作—選擇與企業(yè)價(jià)值觀一致的供應(yīng)商；與供應(yīng)商形成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系”。
分子公司：母公司文化體系形成之后，如何指導(dǎo)和統(tǒng)一下屬分子公司的企業(yè)文化，是現(xiàn)階段集團(tuán)企業(yè)文化管控的一大難題。根據(jù)筆者多年實(shí)踐的體會(huì)，原則上集團(tuán)企業(yè)的文化核心理念，應(yīng)該通過某種方法分解到分子公司，并根據(jù)子公司股東結(jié)構(gòu)、行業(yè)與地域、發(fā)展階段、管理成熟度、員工背景等方面的具體情況，采用不同的分解方法，以便子公司的文化既不脫離母公司，又具有子公司特色。
崗位：公司的企業(yè)文化形成體系之后，通常會(huì)讓基層員工感覺距離他們的實(shí)際工作很遠(yuǎn)而高高在上，使大家在理念到行為的轉(zhuǎn)化過程中無所適從，沒有一個(gè)具體的可以指導(dǎo)和約束大家思想和行為的明確要求，這也是企業(yè)文化落地難的一個(gè)重要原因。
筆者認(rèn)為，公司的企業(yè)文化理念必須落在員工的崗位上，讓員工明確知道公司的企業(yè)文化對(duì)他這個(gè)崗位的具體要求是什么。也就是說，公司的核心文化理念，應(yīng)該通過公司—部門—崗位的層層分解下沉，最終體現(xiàn)在每一個(gè)崗位上。 如公司和部門的愿景使命價(jià)值觀落到崗位形成本崗位的愿景使命價(jià)值觀，即明確本崗位的工作定位、發(fā)展目標(biāo)和工作準(zhǔn)則，并藉此對(duì)本崗位的人員進(jìn)行工作指導(dǎo)，使之清晰知道本崗位對(duì)自己在日常工作中的具體要求，反過來自覺指導(dǎo)和約束自己的行為，最終達(dá)到與公司企業(yè)文化的高度一致。
了解和使用科學(xué)方法，使企業(yè)文化落地有了方向，這對(duì)在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下謀求長久健康發(fā)展的企業(yè)來說，可謂是一個(gè)新的希望，也需要企業(yè)和企業(yè)家在實(shí)踐中不斷探索和修正。