姚潔   謝海波   寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院   

[摘 要]隨著教學(xué)改革的不斷深入和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，建立、應(yīng)用和完善高校教務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)成為高校教務(wù)管理的必然選擇。本文從教務(wù)管理信息化的重要性與迫切性著手，在對教務(wù)管理中存在的問題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出了切實可行的應(yīng)對措施。

[關(guān)鍵詞]高校    教務(wù)管理      信息化

近年來，隨著高等教育步入大眾化階段，高校辦學(xué)規(guī)模日益擴(kuò)大、學(xué)生人數(shù)不斷增加、專業(yè)方向更加細(xì)分、尤其是學(xué)分制的實行和完善，使得教務(wù)管理的內(nèi)涵和外延不斷擴(kuò)大。同時，學(xué)生自主選課機(jī)制、成績審核、在系統(tǒng)中進(jìn)行等級考試報名工作等管理方式的改革向傳統(tǒng)的管理模式提出了新的挑戰(zhàn)。教學(xué)管理日趨復(fù)雜，它由單純的行政管理變成一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。為適應(yīng)這些新的變化，保證工作質(zhì)量，教務(wù)管理走規(guī)范化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的道路已經(jīng)成為必然趨勢。

一、教務(wù)管理信息化得重要性與迫切性

（一）信息化有助于實現(xiàn)教學(xué)工作的全要素全過程管理。教學(xué)系統(tǒng)由許多相互聯(lián)系的要素構(gòu)成。既包括培養(yǎng)計劃，又包括培養(yǎng)過程；既包括施教者，又包括受教者；既包括教學(xué)硬件設(shè)施，又包括教學(xué)信息、教學(xué)環(huán)境等軟因素。教學(xué)管理教務(wù)管理信息化將所有這些要素在一定時空范圍內(nèi)科學(xué)合理地組織起來，這就把教學(xué)管理從教學(xué)計劃、學(xué)生選課、課程安排、成績統(tǒng)計等一般的事務(wù)性管理擴(kuò)展為師資管理、學(xué)生管理、信息管理等在內(nèi)的全要素管理。另外，學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)是一個過程，一門科目從開始到結(jié)束是一個過程，各項教學(xué)任務(wù)從布置到落實是一個過程，各項教學(xué)改革的動作從醞釀到落實是一個過程。信息化的實現(xiàn)有助于教學(xué)工作的全過程管理，做到有始有終首位相接。

（二）信息化有利于規(guī)范教務(wù)管理。隨著高校教學(xué)的不斷深入，教務(wù)管理所面臨的數(shù)據(jù)越來越龐大，并且各個數(shù)據(jù)緊密相扣。傳統(tǒng)的手工模式不僅效率低，還容易造成數(shù)據(jù)出錯，甚至丟失。教務(wù)管理信息化可以通過原始的數(shù)據(jù)輸入，使各類數(shù)據(jù)實現(xiàn)格式統(tǒng)一、信息分類準(zhǔn)確，查詢統(tǒng)計方便快捷。通過對數(shù)據(jù)的權(quán)限設(shè)置還可以保證數(shù)據(jù)的安全性。通過無紙化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理可以使整個教務(wù)管理更加規(guī)范化和現(xiàn)代化。

二、高校教務(wù)管理信息化面臨的主要問題

（一）教務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計不甚合理。教務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)與本校教務(wù)管理工作的實際情況相結(jié)合，力求方便，服務(wù)學(xué)生和老師。但目前許多高校自己沒有研發(fā)能力，一般都委托校外某個軟件公司來設(shè)計研發(fā)，教務(wù)部門自己又不積極參與進(jìn)去，這就使得研發(fā)的系統(tǒng)實用性大打折扣。導(dǎo)致了有些功能模塊的開發(fā)不夠完善，雖然在系統(tǒng)里有顯示卻只能擱置不用；有些需要的功能在系統(tǒng)中根本沒有，還需要用傳統(tǒng)的處理方式去完成。教務(wù)管理信息化還應(yīng)是一個不斷優(yōu)化的過程，隨著學(xué)校的發(fā)展，課程體制的改革，教務(wù)管理系統(tǒng)也應(yīng)不斷改進(jìn)。但目前很多學(xué)校是一次性投入，日后幾乎沒有維護(hù)和升級，使得教務(wù)管理系統(tǒng)存在滯后性，很難適應(yīng)高校教務(wù)管理的內(nèi)在需要。

（二）教務(wù)管理的硬件配套措施陳舊。教務(wù)管理系統(tǒng)的使用需要其他硬件，如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等設(shè)備的支持，才能確保學(xué)校整個教務(wù)管理的有序性和協(xié)調(diào)性，特別是在多校區(qū)辦學(xué)的學(xué)校，這個問題就更加突出。但現(xiàn)實的情況是，許多高校都將大量資金投入到教學(xué)和科研，對教務(wù)硬件方面的投入很少。當(dāng)學(xué)校組織學(xué)生選課的時候，由于服務(wù)器帶寬不足或負(fù)載過大，往往會使整個教務(wù)系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)。這種落后的硬件配套設(shè)施必然影響到教務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量。

（三）教務(wù)管理信息系統(tǒng)服務(wù)功能欠缺。目前，教務(wù)管理信息系統(tǒng)的使用僅局限于應(yīng)用層面，主要是為了滿足教務(wù)管理人員日常管理工作事務(wù)的需求，簡化了管理人員繁雜的事務(wù)性工作，但在未來的發(fā)展中，教務(wù)管理將從以往的管理型向服務(wù)型不斷轉(zhuǎn)變，學(xué)生、教師對教務(wù)管理服務(wù)功能的需求日益增加，教務(wù)管理系統(tǒng)尚未滿足學(xué)生、老師的需求。

（四）教務(wù)管理人員整體素質(zhì)有待提高。訓(xùn)練有素的管理者是教務(wù)工作信息化取得真正成效的主導(dǎo)力量。但目前學(xué)校教務(wù)管理人員來自不同的崗位，能力水平參差不齊，具有高等教育管理專業(yè)背景的教務(wù)管理人員比例較小，阻礙了教務(wù)管理信息化的教程。不少高校的管理只能部門認(rèn)為教務(wù)管理只是日常的事務(wù)性工作，技術(shù)含量低，這就使教務(wù)人員整體素質(zhì)處于相對較低的層次，難以適應(yīng)當(dāng)今高等教育改革以及信息化社會對教務(wù)管理發(fā)展的需要。

三、解決教務(wù)管理信息化問題的對策

（一）合理規(guī)劃與設(shè)計教務(wù)管理系統(tǒng)。高校必須把規(guī)劃和設(shè)計教務(wù)管理系統(tǒng)作為一件大事來抓。首先，學(xué)校教務(wù)管理相關(guān)部門必須根據(jù)本校教務(wù)管理的特點和實際情況，對系統(tǒng)進(jìn)行一個整體合理的規(guī)劃，并全程參與程序的研制，對功能模塊的構(gòu)建起指導(dǎo)與監(jiān)督的作用；其次，要允許教務(wù)管理一線人員參與考察，及時提出修改意見；此外，學(xué)校還應(yīng)配備一名從事教務(wù)管理工作并且熟悉計算機(jī)的專業(yè)人員參與系統(tǒng)的研制，日后還可以成為改系統(tǒng)的管理員。這樣研制出來的系統(tǒng)無論在機(jī)構(gòu)上，還是功能上，都會更加合理和科學(xué)，并為系統(tǒng)的不斷完善儲備了技術(shù)上的人才和時間經(jīng)驗。

（二）對教務(wù)管理硬件配套設(shè)施加大投入。陳舊的教務(wù)管理硬件配套措施不僅束縛自身的發(fā)展，導(dǎo)致信息資源流動不暢、信息共享度不高、管理效率低下。高校應(yīng)加大教務(wù)管理硬件配套措施的投入，提高教務(wù)管理系統(tǒng)的利用率，充分發(fā)揮教務(wù)管理信息化的功能。只有這樣，才能將先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速應(yīng)用于教務(wù)管理中來，使教務(wù)管理工作實現(xiàn)科學(xué)化和現(xiàn)代化。

（三）不斷完善教務(wù)管理服務(wù)功能。教務(wù)管理除了要服務(wù)教務(wù)管理人員之外，在設(shè)計教務(wù)管理系統(tǒng)時，還要考慮到教師和學(xué)生的需求，將需求與教學(xué)管理結(jié)合起來，將教學(xué)資源與教務(wù)系統(tǒng)融合，增加教學(xué)資源平臺服務(wù)模塊，使學(xué)生可以隨時通過網(wǎng)絡(luò)在系統(tǒng)中查詢成績、考試安排、報名注冊，了解專業(yè)培養(yǎng)計劃，相關(guān)課件，對教師進(jìn)行評價等。真正實現(xiàn)教務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)的多元化。  

（四）提高教務(wù)管理人員的整體素質(zhì)。一套好的系統(tǒng)并不能徹底解決教務(wù)管理中可能出現(xiàn)的所有問題。設(shè)計和實現(xiàn)一套功能全面完善的教務(wù)管理信息系統(tǒng)只能是教務(wù)管理信息化的基礎(chǔ)，但是最終將其運用到教務(wù)工作中并且決定該系統(tǒng)功效的還是廣大教務(wù)管理人員的素質(zhì)。要對教務(wù)管理人員多進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的現(xiàn)代管理水平，增強(qiáng)他們的主體意識，能自如應(yīng)用信息技術(shù)處理繁雜的教務(wù)工作并及時反饋信息化建設(shè)中的問題，將科學(xué)管理方法和信息化管理技術(shù)有機(jī)結(jié)合，提高工作效率，從而有利推進(jìn)教務(wù)管理信息化的健康發(fā)展。

四、小結(jié)

教務(wù)管理信息化提高了現(xiàn)代教務(wù)管理工作的效率，但也存在著各種問題，從實踐中我們認(rèn)識到教學(xué)管理的信息化建設(shè)是一個逐步完善的過程，不可能一蹴而就。只有在借助信息化手段的同時提高每一個環(huán)節(jié)的工作的準(zhǔn)確度，才能實現(xiàn)整個教學(xué)系統(tǒng)管理水平的進(jìn)一步提高。

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