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下文為推特CEO科斯特羅與復(fù)旦部分師生座談時的發(fā)言。文章來源于微信公眾號自貿(mào)區(qū)郵報。
“我知道阿里巴巴也提供即時通信服務(wù)” 在美國時，聽到有關(guān)中國用戶如何使用社交媒體的討論，但我都不能完全了解。直到我到中國來看了之后。有兩件事情很有趣：一是在美國用戶看來，中國的微博和微信同樣強大，也同樣被廣泛使用，但在我看來，至少這么幾天的觀察，微信顯然更受歡迎（Much much morepopular），更被人們所使用。 所以不知道你們是怎么看的，是否有其他的新的短信服務(wù)產(chǎn)品，就像微信這樣的。在美國，有些人用Messagers，有人用WhatsApp，有些人用Line，我很好奇，你們（對現(xiàn)場師生）都用微信，或者還是其他的。 我知道，阿里巴巴也提供這種即時通信服務(wù)。 特別是新聞業(yè)，很有趣的是，類似于微博和推特提供的服務(wù)，讓任何人能發(fā)出聲音，消息來源就變得很多，這就改變了新聞的規(guī)則。當(dāng)有很多信息涌入的時候，就要辨別真?zhèn)?/STRONG>。 所以，我很好奇，你們這屋里的新聞專業(yè)學(xué)生，是如何看待或使用微博這個工具的；你們是怎么來定義記者角色，因為目前微博和推特的信息都是即時性的，也是全球化的，但你必須很快找出真相。 “Instagram已經(jīng)可在中國使用，并不意味著推特也要在這里提供服務(wù)” 我認(rèn)為，在未來的18-24個月，社交媒體在新聞事件中依然會很有幫助，例如馬航事件，還有賽事等，大家都會討論。因為它是一個實時的媒體，很多人都參與。 所以，在接下來的18-24個月中，隨著網(wǎng)絡(luò)能力的提升，實時并可隨時分享的媒體，會變得越來越強大，人們的聯(lián)系會越來越緊密。就好比，可以在你的智能手機上，開一個實時視頻流，可以向你所有的訂閱者實時直播，不是你發(fā)一段視頻錄像，而是開個實時數(shù)據(jù)流。你可以說，接下來兩分鐘你要進行直播，這對做新聞來說非常有吸引力。 挑戰(zhàn)是，你不能讓這個服務(wù)對所有群體開放。你可以看到有很多公共網(wǎng)絡(luò)，向任何人傳輸任何內(nèi)容。實時直播，對于那些要求高質(zhì)量的記者來說，將會非常之強大。人們知道他們是誰。 所以未來，我們能夠提供什么服務(wù)，例如在中國，Instagram和Line在這里都可以用。未來是一個“富媒體”時代，與社交媒體相關(guān)，這個領(lǐng)域是我們會繼續(xù)挖掘的，看看我們能如何在這里開展運作。 我們有不少中國的用戶，考慮到Instagram已經(jīng)可在中國使用，但這并不意味著我們（推特）也要在這里提供服務(wù)。 贊Snapchat：在Snapchat中你“贊”不了 Snapchat，這是一個很重要的創(chuàng)新，會有不少人模仿。在美國，你在Facebook公開發(fā)表了視頻和照片，當(dāng)時你16歲，3年之后你可能會后悔。而當(dāng)你用Snapchat時，你可以和朋友分享，不會留有痕跡。 當(dāng)然，你如果分享了一些不是那么完美的照片或者視頻，看上去有些傻，但也只會保留個10秒鐘。所以Snapchat上的照片數(shù)量遠(yuǎn)多于Instagram，因為不需要是個很完美的照片，可以只是個一瞬間。 所以我覺得，這種功能會被越來越多的平臺模仿，現(xiàn)在已經(jīng)有一些美國的平臺提供類似功能。 我認(rèn)為，我和Snapchat都受益于較為年輕的從Facebook轉(zhuǎn)移過來的用戶，他們的父母都在注意他們Facebook上的言行。在Snapchat上，他們可以很隱私地與朋友分享內(nèi)容，然后10秒后就會自動消除。 而在推特上，他們可以匿名，與學(xué)校的同學(xué)之間分享內(nèi)容，但他們的父母卻發(fā)現(xiàn)不了。這兩個原因也讓美國的青少年從Facebook之類的媒介，遷移至Snapchat和推特等。在這兩個平臺上，照片不用很完美，例如現(xiàn)在的美國青少年，如果不在Instagram上放張完美的照片，你不會得到100個贊。但在推特和Snapchat上沒有這種顧慮，你可以更輕松地分享瞬間。 在Snapchat上，你不能對照片評論，只能回復(fù)。 Snapchat最天才的地方，是他們發(fā)現(xiàn)了，現(xiàn)在大部分人任何時候手上都有智能手機，他們不是猶豫通過什么媒介來交流，而是想通過各類媒介來交流。重要的不是誰在照片里，或者我們怎么想，發(fā)送的照片本身就是一個對話。 在接下來幾年，這會成為社交媒體平臺中一個很有趣的地方。照片下面再也不會有很多評論，1000個贊等，在Snapchat中你也“贊”不了。 一個令人稱贊的進展是，人們不想在instagram上分享很多照片，如果你不分享照片，評論和稱贊就會像個貶值的貨幣一樣，這也促使人通過媒體來分享，而不是在猶豫到底用什么媒介。 “推特私聊也很方便” 在日本，Line非常受歡迎。我們增長很快，所以我們排在了Line前面。雖然亞洲的社交產(chǎn)品很多，但并不意味著我們受到了威脅。 推特是個公開交談的場合，但并不是說沒有私聊的方式，我們加入了私信功能（direct message），你可以隨時轉(zhuǎn)入私信，而不是說推特只適合公開討論，私人聊天要換個地。我們也在提高技術(shù)，讓公開討論和私信切換之間更為快捷。 例如，我在推特上與4個賬戶進行討論，我們想與這四個人進行私聊，這個轉(zhuǎn)換很方便，但同時也很重要。（講到這里，科斯特羅還特意在現(xiàn)場做了個調(diào)查，讓在場師生舉手表決，多少人使用Line、Snapchat、微信、微博和Instagram等，當(dāng)然，大部分人都使用微信和微博。） “我們對廣告會持續(xù)保持謹(jǐn)慎” 我們在向用戶展示廣告的頻率方面很謹(jǐn)慎。從來不會在同一時間線上出現(xiàn)過超過一條以上的廣告。盡管我們可以展示更多廣告，但依然對用戶的廣告顯示頻率加以控制。 按過去的經(jīng)驗，推送更多的廣告，他們可能就不會使用。所以我們非常小心，并會持續(xù)保持謹(jǐn)慎。在推特上，所有的廣告顯示出來都像是正常的推文，會出現(xiàn)在所有訂閱者的列表中。但我們不會發(fā)送一些讓人厭惡的廣告，來掉粉。所有的廣告都會經(jīng)歷一個“內(nèi)測”，測試者也是經(jīng)過挑選的。 這會讓我們遠(yuǎn)離垃圾廣告，讓我們的廣告平臺變得強大，且不會讓人感覺厭惡。 我們移動平臺的收入很強大，其中一個是，廣告本身就是推文。沒有把廣告放在頂上，讓本來就小的屏幕顯得更擁擠。在網(wǎng)頁端，廣告則位于邊上，你還有很多空間可以利用。
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