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在辦公室里與同事們交往離不開語言，俗話說“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達方式不同，造成的結(jié)果也大不一樣。所以和人相處就應當學習辦公室的語言藝術(shù)，辦公室的說話技巧。要塑造成功的職場人生，就須懂得掌握說話的分寸和方式。在辦公室說話要注意哪些事項呢？下面就介紹一些基本的辦公室的語言藝術(shù)說話技巧。 一、人與人之間應該有個安全距離，大概是在1米左右。除非是你特別親近的人，否則無論是說話還是其他的交往，逾越了這個距離，都會讓人產(chǎn)生不安全的感覺。 二、不要跟在別人身后人云亦云，要學會發(fā)出自己的聲音。 老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發(fā)出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。 三、要注意對方的年齡 對年長的同事，經(jīng)驗比你豐富的多，應該持尊重、謙虛、服從的態(tài)度。即使自己不認為正確也要注意聆聽，而后再提出自己的意見。在與年長的同事談話時，不必提起他的年齡，而只去稱贊其干的事情，你的話肯定會溫暖他的心，使他重新感到自己還年輕，還很健康。 四、辦公室里有話好好說，切忌爭論。 在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，不能用命令的口吻與別人說話，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌。即使意見不能夠統(tǒng)一，但是有些意見可以保留，對于原則性并不很強的問題，沒有必要爭得你死我活。 五、要注意對方的地位 與地位、能力、知識、經(jīng)驗、智慧比你高的同事談話，特別要注意采取尊敬的態(tài)度，要以他的談話為主題，聽話時不要插嘴，應該全神貫注。同時需要注意，必須維持自己的獨立思想，不要做一個應聲蟲，使他認為你唯唯諾諾，沒有主見。與地位較低的人談話，也不要趾高氣揚，應該和藹可親，莊重有禮，避免用高高在上的態(tài)度來同他談話．對于他工作中的成績應加以肯定和贊美，但也不要顯得過于親密，以致使他太放縱。不要以教訓的口氣滔滔不絕地講個沒完．使對方感到厭煩。 六、不要在辦公室里當眾炫耀自己。 驕傲使人落后，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自有強中手。何況別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢！ 七、要注意對方的性別特征 同性別的同事之間的談話當然要隨便些，而對于異性同事，談話就應特別當心，畢竟男女有別。女同事與男同事講話，態(tài)度要莊重大方，溫和端莊，切不可搔首弄姿，過于輕挑。男同事在女同事面前，往往喜歡夸夸其談，談自己的冒險經(jīng)歷，談自己的事業(yè)及自己的好惡，更喜歡發(fā)表自己的意見，讓聽者感到驚奇與欽佩。所以男同事需要的是一個聽話者。女同事要當一個聽話者，請注意切勿太嘮叨，聲音太大，不要總想找機會打岔，糾正對方或?qū)依锏拈L短抱怨不停…?！?/span> 八、談話必須注意對象的親疏關(guān)系 彼此關(guān)系淺薄，交情不深，你與之暢所欲言，無所顧忌，則顯得你沒有修養(yǎng)，顯得你冒昧，對甚至容易招惹一些不必要的麻煩。對關(guān)系不深的同事，大可聊聊閑天，只說些不痛不癢的大面話。如果是交情匪淺的同事，則可以不斷的交流思想，促膝談心，互相關(guān)心對方的生活與私事，替對方出出主意，排憂解難。這樣，還可以增進彼此間的團結(jié)與友誼，更有利于工作。 九、辦公室不能互訴心事的場所。 我們身邊總有這樣一些人，他們特別愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實上只有1%的人能夠嚴守秘密。所以，當你的生活出現(xiàn)個人危機，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴；當你的工作出現(xiàn)危機，如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，你更不應該在辦公室里向人袒露胸襟。過分的直率和十三點差不多，任何一個成熟的白領(lǐng)都不會這樣“直率”的。自己的生活或工作有了問題，應該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉€知心朋友下班以后再找個地方好好聊。 以下是一些談話的禁忌： 1、他人的健康狀況有嚴重疾病的人，如癌癥、動脈硬化、關(guān)節(jié)炎等，通常不希望自己成為談話的焦點對象。 2、有爭議性的話題容易引起雙方抬杠或?qū)α⒔┏值臓顩r。 3、東西的價錢。一個人的話題若老是繞著“這值多少錢？那值多少錢？”會令人覺得他是個很俗氣的人。 4、老生常談或過時的主題 5、常說無聊沒有品味品位的笑話的主管會被認為是缺乏自信與能力的人，只有用這種方式才能吸引別人的注意力。 6、工作中常有很多機會可以散布對他人前途不利的謠言，當你要開始談論這些閑話之前請先思考一下：無論是“添油加醋”，還是這些內(nèi)容可能都是真的，一旦說出口都會對他人造成傷害。如果要停止別人繼續(xù)討論這些閑話，可以準備一些有趣的話題轉(zhuǎn)移大家的注意力。 說話要分場合、要看“人頭”、要有分寸，最關(guān)鍵的是要得體。不卑不亢的說話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言……這些都屬于語言的藝術(shù)，當然，擁有一份自信更為重要，懂得語言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù)，你的職場生涯會更成功！ |
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