強化理論（Reinforcement Theory）又稱行為矯正理論，是由美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授斯金納提出來的。

　　一、 強化理論的基本內(nèi)容及在安全管理中的應(yīng)用

　　強化理論認(rèn)為，無論人還是動物，為了達(dá)到某種目的，都會采取一定的行為，這種行

　　正強化，不僅能起到正面引導(dǎo)的作用，使本人有成就感，增強保持榮譽的內(nèi)在動力，也有利于形成學(xué)先進(jìn)、爭上游的心理氣氛，激勵人們上進(jìn)。對于安全工作而言，符合企業(yè)目標(biāo)的行為就是遵章守紀(jì)和堅持安全原則、及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患、防止事故發(fā)生和擴(kuò)大的行為，對這種行為要進(jìn)行正強化，以促使這些行為保持重復(fù)和連續(xù)。

　　負(fù)強化，可以起到勸阻和警告作用，使本人及他人不再發(fā)生和減少錯誤行為。對安全而言，就是對于違章行為要百分之百地進(jìn)行糾正，百分之百地進(jìn)行處罰，還要重罰；對違章者要百分之百地進(jìn)行安全教育；對事故要嚴(yán)格按照“四不放過”的原則進(jìn)行，以消除職工的僥幸心理，從而使其養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣，使其在工作中的行為規(guī)范化。

　　二、強化理論應(yīng)用中還應(yīng)注意的幾點問題

　　（1）以正強化為主，慎重使用負(fù)強化。心理學(xué)、行為科學(xué)的基本原理以及馬斯洛的需求層次理論告訴我們：人都有自尊和被尊重的需要。正強化，可以激發(fā)員工的主動性，將執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度視為自覺行為。負(fù)強化使用不當(dāng)時，容易使員工產(chǎn)生抵觸心理，因此在運用負(fù)強化時，應(yīng)尊重事實，遵循事先警告的原則，講究方式方法，使人有一定心理準(zhǔn)備，能夠接受現(xiàn)實。

　?。?）掌握強化手段的主動權(quán)?！蔼劇迸c“罰”不能總是跟在事情的后面，就事論事地進(jìn)行，應(yīng)該具有超前性和主動性。當(dāng)某一影響安全生產(chǎn)的苗頭剛一出現(xiàn)時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有敏銳的洞察力和快速的反應(yīng)，針對問題，及時表揚對企業(yè)有利的“期望行為”，批評對企業(yè)不利的“不期望行為”，提醒員工約束自己的不安全行為，防微杜漸。超前及主動的強化，不僅能使安全管理擺脫被動應(yīng)付的局面，掌握主動權(quán)，而且能達(dá)到事半功倍的效果。

　　（3）注意強化的使用方法。正強化的科學(xué)方法是：應(yīng)使強化的方式保持間斷性，間斷的時間和數(shù)量也不固定，亦即管理人員應(yīng)根據(jù)組織的需要和職工的行為狀況，不定期、不定量地實施強化。間斷性的正強化，往往可取得更好的效果。負(fù)強化的科學(xué)方法是：要維持其連續(xù)性，對每一次不符合組織目標(biāo)的行為都應(yīng)及時地給予處罰。及時的負(fù)強化，有助于提高安全行為的強化反應(yīng)程度。

　?。?）因人制宜，采用不同的強化方式。由于人的個性特征及其需要層次不盡相同，不同的強化機制和強化物所產(chǎn)生的效應(yīng)會因人而異。因此，在運用強化手段時，應(yīng)權(quán)變運用，隨對象和環(huán)境的變化而相應(yīng)調(diào)整，不能千篇一律，要不斷創(chuàng)新。

　?。?）利用信息反饋增強強化的效果。信息反饋是強化人的行為的一種重要手段，尤其是在應(yīng)用安全目標(biāo)進(jìn)行強化時，定期反饋可使職工了解自己參加安全生產(chǎn)活動的績效及其結(jié)果，既可使職工得到鼓勵，增強信心，又有利于及時發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，修正所為。

　　企業(yè)安全管理是一項非常復(fù)雜的工作，在應(yīng)用科學(xué)的管理理論及管理方式的同時還需要采取各種措施，提高作業(yè)人員的安全素質(zhì)(安全技能和安全意識)，增強員工執(zhí)行安全規(guī)章制度的自覺性和自我保護(hù)能力。只有這兩方面都做到，才有可能真正使安全管理水平上一個新臺階。（作者單位：濟(jì)南機場中航油山東分公司）

　　作者：作者：馮福亮