毫無疑問,符合移動互聯(lián)網(wǎng)特性的垂直搜索時代正在到來——原因很簡單,包括網(wǎng)頁和應(yīng)用在內(nèi),所有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都在產(chǎn)生數(shù)據(jù),如何有效率地篩選這些數(shù)據(jù),就是搜索核心。 傳統(tǒng)PC搜索可以搜到網(wǎng)頁內(nèi)數(shù)據(jù),卻拿移動端大量“鎖”在單個應(yīng)用內(nèi)的數(shù)據(jù)沒轍。因此,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,幾乎所有需求都指向了能夠在垂直方向,更精準(zhǔn)、更省時、更多層次、更多互動、能夠提供整套服務(wù)解決辦法的搜索。將不同層面搜索結(jié)構(gòu)展示在同一頁中,這是搜索行業(yè)針對移動互聯(lián)網(wǎng)必須進(jìn)行的改造;而這改造背后的不可忽視的動因是,對于搜索產(chǎn)品本身,能夠在展示量較小的屏幕上增加更多層次搜索結(jié)果,也會賦予搜索產(chǎn)品更高營銷價值。 10月下旬,搜索巨頭百度公布了2013年第三季度的財報,2013年第三季度,百度總營收達(dá)88.92億元人民幣(約合14.53億美元),同比增長42.3%;歸屬于百度凈利潤達(dá)30.48億元人民幣(約合4.98億美元),同比增長1.3%。在財報發(fā)布后電話會議中,CEO李彥宏講述了他所看到的“未來搜索”,即來自移動搜索領(lǐng)域出現(xiàn)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),也詳解了百度為應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)推出“知心搜索”的戰(zhàn)略構(gòu)思,大意如下: 幫助傳統(tǒng)企業(yè)做垂直搜索是搜索行業(yè)的新機(jī)會,特別是金融行業(yè) 僅僅(在搜索結(jié)果里)為用戶提供一個傳統(tǒng)行業(yè)的網(wǎng)站名稱和簡介,將他們導(dǎo)向一些網(wǎng)站,并不能最大程度地滿足用戶搜索需求;我們可以通過加入更多垂直領(lǐng)域的服務(wù)來提高這方面的用戶體驗,在旅游、視頻、教育和醫(yī)療方面已經(jīng)做了這些工作,所以金融領(lǐng)域也不例外。 我也注意到,隨著全國范圍內(nèi)線下服務(wù)正在向線上轉(zhuǎn)移,但很多行業(yè)、很多公司缺乏先進(jìn)成熟技術(shù)去擁抱互聯(lián)網(wǎng),這對我們來說有很大機(jī)會,百度技術(shù)可以幫助到這些傳統(tǒng)行業(yè)公司。我們提供的服務(wù)其實超越了傳統(tǒng)搜索引擎服務(wù)范疇。我們相信互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)推出符合我們的戰(zhàn)略,金融行業(yè)對百度來說是很重要的垂直領(lǐng)域。 世界范圍內(nèi)移動搜索都處早期,“端對端”服務(wù)搜索行業(yè)提供更多商機(jī)。 我覺得,不管是在美國、韓國還是中國,移動搜索都處于早期階段,我們在探索各種各樣能夠滿足用戶需求的東西。在中國,用戶越來越期待一個“端對端”解決問題的方法,而不是只是搜索一個事實,移動端用戶并不滿足僅僅找到信息或者一個網(wǎng)站鏈接,比如用戶搜索一個電影名字,我們應(yīng)該在百度移動搜索應(yīng)用之內(nèi)為之提供附近電影院電影購票服務(wù),這就是“端對端”服務(wù)例子。 其他國家情況我不是很熟悉,只能簡單說一下。在美國,用戶更習(xí)慣通過垂直領(lǐng)域的應(yīng)用或者地圖服務(wù)(尋找“端對端”的解決方案),而在中國用戶更傾向于通過搜索應(yīng)用或者搜索框來解決問題。另外,中國是一個發(fā)展中國家,線下傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)還不熟悉,需要像我們這樣的企業(yè)幫助,這也是商機(jī)。 移動搜索市場份額在增長,商業(yè)化在繼續(xù),但與PC段還有差距 雖然還處于早期階段,我們在移動端進(jìn)展很大。根據(jù)我們內(nèi)部數(shù)據(jù),我們市場份額在持續(xù)增長,而且相比競爭對手,公司在移動搜索方面投入也是最多。今年和明年是移動搜索的關(guān)鍵時期,百度將在研發(fā)和推廣方面都進(jìn)行更多投入。 移動搜索商業(yè)化最近幾個季度增長非???,廣告每千人展示成本(CPM)增長甚至比流量本身增長還要快。但整體來看,移動搜索商業(yè)化水平還不及PC搜索,兩者差距正在縮小,至于何時移動搜索商業(yè)化能達(dá)到PC搜索水平則是另外問題。我們會等到移動業(yè)務(wù)對整個收入有比較大變化時候再公布其對總營收貢獻(xiàn)比例。至于收入貢獻(xiàn)前幾名廣告主行業(yè),我覺得與PC端情況類似。 在移動端,百度自然搜索流量增長速度高于購買流量增長速度的情況,這是一個積極的變化,表明我們注重提高用戶體驗的努力有了回報。PC端,自然流量和購買流量的比例變化不大。 移動搜索發(fā)展的障礙:必須幫PC端內(nèi)容提供者進(jìn)行移動版優(yōu)化 目前我們重點仍是提升用戶體驗,要讓用戶對使用百度搜索應(yīng)用獲取信息和服務(wù)產(chǎn)生依賴。等我們覺得時機(jī)合適,就會公布一些移動端商業(yè)化情況數(shù)據(jù)。 目前移動搜索發(fā)展的一大障礙是,很多以提供內(nèi)容為主的網(wǎng)站并沒有適合用戶使用的優(yōu)化的移動版網(wǎng)站。今年一整年,我們的移動搜索團(tuán)隊主要任務(wù)是幫助那些以提供PC端內(nèi)容服務(wù)的網(wǎng)站轉(zhuǎn)換為適合移動用戶使用的網(wǎng)站。 我覺得,長期來看,市場份額由搜索結(jié)果質(zhì)量以及用戶體驗決定,這方面我們具有比較大的優(yōu)勢。當(dāng)然,少部分的搜索流量可以通過控制一些渠道比如瀏覽器而獲得,比如微軟就通過IE瀏覽器獲取流量,國內(nèi)一些競爭對手由于在瀏覽器市場擁有一定的份額,也獲取了一些PC端搜索份額。但是,最終來看,百度是一個很強(qiáng)大的品牌,我們提供優(yōu)秀的用戶體驗,這些都將幫助我們繼續(xù)占領(lǐng)中國搜索市場的統(tǒng)治地位。 “輕應(yīng)用”不可或缺,垂直的“知心”搜索營銷價值更高 而“輕應(yīng)用”的發(fā)展,應(yīng)該到明年才能有大進(jìn)展,但最終,“輕應(yīng)用”將成為百度移動搜索生態(tài)系統(tǒng)里不可或缺的一部分,這個生態(tài)系統(tǒng)還包括內(nèi)容、數(shù)據(jù)導(dǎo)向型的移動網(wǎng)站和本地原生應(yīng)用。 目前很多垂直領(lǐng)域應(yīng)用開發(fā)商都在向我們咨詢“輕應(yīng)用”方面的事情,這些行業(yè)很多都有比較大商業(yè)化潛力。對我們來說,要從簡化開發(fā)者操作角度著手,目前我們只是選擇性地和一些垂直領(lǐng)域開發(fā)者進(jìn)行合作,比如在新聞、分類廣告行業(yè)的開發(fā)者,目前這些開發(fā)者都反饋效果不錯。 至于百度“知心”垂直搜索系統(tǒng),我們是想要改變搜索結(jié)果和相關(guān)的廣告形式,我們覺得在搜索結(jié)果中僅僅顯示簡單的標(biāo)題和摘要已經(jīng)無法滿足用戶需求,通過一些更復(fù)雜和準(zhǔn)確的方式來展現(xiàn)這些信息(和廣告),我們能夠提供更好的ROI(廣告主投入產(chǎn)出比),最終將提升我們的商業(yè)化能力。這項服務(wù)并不是說可以增大廣告庫存數(shù)量,而是使廣告類型更加多樣化。
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