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(小編注：此篇為稻盛和夫先生10月13日于2013稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)成都報告會上的演講。)

我是剛才承蒙介紹的稻盛。

“2013稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)成都報告會”，有這么多中國企業(yè)家參與，還有不少日本盛和塾的塾生到會。在此，我表示誠摯的感謝。

在這個系列的經(jīng)營哲學(xué)報告會上，我想系統(tǒng)地闡述我自己經(jīng)營企業(yè)的思想和方法。這是在半個世紀的經(jīng)營實踐中，我體悟和歸納的經(jīng)營的真諦。這樣的報告會從2010年就開始了。

從北京講“經(jīng)營為什么需要哲學(xué)”開始，在青島講了“經(jīng)營十二條”，在廣州講了“阿米巴經(jīng)營”，在大連講了“京瓷會計學(xué)”，去年在重慶講了“領(lǐng)導(dǎo)人的資質(zhì)”。

通過這些講演，我論述了在企業(yè)經(jīng)營中哲學(xué)的重要性，企業(yè)經(jīng)營的原理原則，經(jīng)營管理的思維方式和結(jié)構(gòu)模式，還闡明了在企業(yè)經(jīng)營中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該發(fā)揮的作用。

在這一系列的講演之后，今天我想以“企業(yè)統(tǒng)治的要訣”為題，來談一談在管理企業(yè)、治理企業(yè)的時候，經(jīng)營者應(yīng)該怎樣來激勵企業(yè)的員工。

為什么要講這個題目？因為如何激勵員工，不僅是小企業(yè)向大企業(yè)發(fā)展首先要面臨的問題，而且已經(jīng)變大的企業(yè)如何維持，如何繼續(xù)成長，這個問題也不可忽視。如何激發(fā)員工的熱情是企業(yè)經(jīng)營中永恒的命題。

根據(jù)中國工商行政管理總局公布的資料，中國大約有半數(shù)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)后5年內(nèi)消失。而民營企業(yè)的平均壽命只有3.7年，生存期限極為短暫。由此可見，要讓企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展決不是一件容易的事情。

今天在場的各位當中，有員工人數(shù)只有幾十人的小公司，也有擁有數(shù)千名員工的大企業(yè)，有各種規(guī)模的企業(yè)的經(jīng)營者到場。我可以推測，各位企業(yè)家共同的煩惱就是“怎樣激勵員工，把企業(yè)變成熱情燃燒的團隊，促使公司持續(xù)成長發(fā)展”。

京瓷在創(chuàng)建之初不過是一個很小的所謂零細企業(yè)，發(fā)展到了今天這個規(guī)模。我想在介紹我的實踐經(jīng)驗的同時，講一講經(jīng)營者究竟應(yīng)該怎樣同員工打交道。

企業(yè)經(jīng)營最初級的形態(tài)，就是自己單槍匹馬，或者與夫人一起創(chuàng)業(yè)。開個家庭作坊、或個體商店。但是靠這種形式，不管個人多么勤奮，拓展的空間仍然有限。想要擴大事業(yè)規(guī)模，就不能不雇用員工。那怕是招聘一、兩名員工，與他們一起工作，謀求企業(yè)的成長發(fā)展。

在聘用員工時，作為雇主，經(jīng)營者會開出條件，比如月薪是多少。應(yīng)聘者如果接受，就會同意在這種條件下提供自己的勞動力。這是由簽訂雇傭合同形成的一種買賣性的勞資關(guān)系。雙方本來就不是合作經(jīng)營的伙伴。

但是，經(jīng)營者個人再努力也有限度。特別是小企業(yè)，沒有可以依靠的人。因此，必須把身邊僅有的幾位員工當作共同經(jīng)營的伙伴。讓他們與自己想法一致，努力工作，支撐事業(yè)的發(fā)展。一定要讓他們和自己同心同德、同甘共苦，成為共同經(jīng)營的合作伙伴。

員工是一名也好兩名也好，從錄用那一刻起，就要把他當作共同經(jīng)營的伙伴迎入公司。并對他說：“我就依靠你了！”而且平時就要用這種誠懇的態(tài)度對待他們。

這么做的話，員工會小看我吧！無意間我們常會這么去想。但這種想法是不對的。從正面對員工直言相告“我要依靠你”，這樣一種態(tài)度才是構(gòu)筑公司內(nèi)部正確的人際關(guān)系的第一步。

“各位員工，讓我們齊心協(xié)力把公司發(fā)展起來，請大家從各個方面來幫助我。我把大家當兄弟，當父子，與大家一起工作。你們不要把自己僅僅當作工薪族、打工者。讓我們以這種心態(tài)共同奮斗吧！”這些話必須當面對員工講清楚。

首先是“我要依靠你”這一句話，接著，經(jīng)營者把員工當作共同經(jīng)營的伙伴這樣一種姿態(tài)。只要這么做，就能夠點燃員工的熱情。特別是對于小企業(yè)來說，做到這一點非常重要。

我在創(chuàng)立京瓷后不久，就利用各種機會，敝開胸懷，積極地向員工們講述自己的想法，講述公司將如何發(fā)展。我這么做，就是因為我把員工當作了共同經(jīng)營的伙伴。既然是我的經(jīng)營伙伴，就必須讓他們理解我的想法。

同時，也正因為我把員工當伙伴，員工們才會認真地、用心地傾聽我的講話。“這樣的社長，我甘愿追隨。雖然公司的待遇并不高，但這個人我跟定了，我愿意一輩子跟他走”。為了讓員工們萌生這樣的心情，為了在企業(yè)里構(gòu)建如此牢固的人際關(guān)系，我殫精竭慮，拼命努力。

待遇確實不高，相反工作卻很艱苦。但是強烈地感受到社長對我的期盼。“單論條件，還有更好的公司可去。但與其跳槽，不如在這里加油，盡管這是一個不起眼的小公司”。必須努力讓員工們產(chǎn)生這樣的想法。

“既然社長這么說了，我就得全力去協(xié)助他！”要讓員工發(fā)自內(nèi)心說出這樣的話，建立與員工心心相連的關(guān)系。小企業(yè)要發(fā)展，首先要做到這一條。

諸位經(jīng)營者，你們給員工發(fā)工資、發(fā)獎金。但是你們必須超越與員工的這種金錢上的利害關(guān)系。無論何種情況，員工都甘心情愿追隨你們，必須在企業(yè)里建立起這種關(guān)系。否則，公司決不可能順利地發(fā)展。

心心相通的關(guān)系，具備“一體感”、想法一致的公司，致力于構(gòu)建這樣的組織，這就是企業(yè)統(tǒng)治的第一步。

但是，盡管我們努力去構(gòu)筑這樣的關(guān)系，有時，我們信任的員工仍然會辭職離去。這是最讓經(jīng)營者感覺悲哀的事?！斑@個人是可用之才！”正當你信任他、期待他，并委以重任的時候，他卻輕易地辭職而去了。

發(fā)生這樣的事，甚至?xí)屔玳L產(chǎn)生自我否定的感覺?！斑@家伙大有可望，今后或許能成為公司的臺柱”。當你看重他，用心栽培他的時候，他卻瞧不起公司，嫌棄而去。對于每天全力以赴、認真工作的經(jīng)營者而言，這是最寂寞、最苦悶、最無奈的事了。

為了不發(fā)生這種令人痛苦的事，必須意識到要與員工維系牢固的心靈的紐帶，要與他們建立發(fā)自內(nèi)心的、令人感動的、心心相連的人際關(guān)系，為此，經(jīng)營者一定要千方百計、努力再努力。

有一件事，讓我再次痛感與員工建立這樣的關(guān)系有多么重要。那是我從零開始創(chuàng)建的又一家企業(yè)第二電電，當它成為新生的KDDI后5周年的時候。

當時有4、5位從KDDI退休的經(jīng)營干部相約，招待我們夫婦倆一起外出旅行。他們在京瓷幼小時期就進了公司，勤奮工作，后來又被派到KDDI。對京瓷和KDDI的發(fā)展都是有功之人。

行程安排是一起打高爾夫球后在旅館住一宿，晚上舉辦謝恩會。我接受邀請，大家一邊喝酒，一邊推心置腹，深入交談。我說道：

“當初的京瓷只是京都的一家小企業(yè)，毫無名氣。那時的大學(xué)畢業(yè)生是不肯進京瓷這種小型企業(yè)的，除非他們別無去處。但是你們卻進來了。所謂‘破鍋配破蓋'，也算門當戶對吧。當時聚集到京瓷門下的，都是資質(zhì)平庸的人。就靠著大家拼命努力，才有了京瓷的今天”。

我說到這里，他們就說，當時親戚朋友都著實為他們擔心：“什么京都陶瓷公司，從來沒聽說過。這公司可靠嗎？還是找一家靠譜一點的企業(yè)吧”。

但是，接著他們卻這么說：“不錯，我們對未來很擔憂，但在見到稻盛以后，心里就冒出一個念頭：如果是這個人的話，我們甘愿追隨，無怨無悔。就憑這一信念，我們一直努力奮斗，直到現(xiàn)在”。

如今，他們都擁有了相當?shù)馁Y產(chǎn)。在京瓷上市前，我把京瓷的股票按面額分給他們。一旦變現(xiàn)后，他們都成了大資產(chǎn)家。所以他們又說道：

“我今年已經(jīng)65歲了，和老婆孩子過得悠然自得，感覺很幸福。正因為遇到了你，才有了我的今天”。大家都為在京瓷度過的這段人生由衷地高興。

可我說：“不過啊，了不起的是你們。來到京瓷這個破公司，信任我這個沒有經(jīng)營經(jīng)驗、沒有工作業(yè)績、才30出頭的青年人，任勞任怨，心無旁騖，一直跟隨我，才有了今天。這不是我給的恩賜，是你們自己奮斗的結(jié)果”。

于是，他們又說：“不！我們真的很幸運。當時，我們有些同學(xué)進了好公司，一時很得意，神氣活現(xiàn)的，可如今好比落敗的公雞，蠻可憐的。一開同學(xué)會，他們就很羨慕地說：‘你這家伙好運氣！運氣好！'無論碰到誰，都贊嘆我們的人生幸福美滿?！?/span>

“但其實，我們從年輕時開始，一心相信稻盛，拼命工作，夜里睡眠不足，假日很少休息，跟著稻盛打拼，才有了今天的幸福生活”。

他們說這樣的話來感謝我。創(chuàng)業(yè)不久，進入還是小企業(yè)的京瓷，隨即辭職的人很多。當時留下來并堅持到退休的這些人，前后經(jīng)過40年，還特意為我開謝恩會，說了這些情深意切的話。

就是要培育這樣的員工。諸位經(jīng)營者，你們必須在公司內(nèi)構(gòu)建這樣的人際關(guān)系。愛戴你這個社長，迷戀你，去哪里都愿追隨你，要培養(yǎng)這樣的員工。在這種心心相連的人際關(guān)系的基礎(chǔ)之上，加快企業(yè)發(fā)展，讓員工獲得幸福。

這就是各位經(jīng)營者的要務(wù)。

全方位的信任，無條件的追隨，這就是員工們愛戴你這位社長。首先，諸位社長，你們必須要讓員工們發(fā)自內(nèi)心地愛戴你，欽佩你。

那么，要獲得員工們的愛戴，該怎么做才好呢？很簡單。如果你只愛自己，那么誰也不會愛你。忘卻自我，樂于自我犧牲，優(yōu)先考慮員工。只要你這么做，員工就會愛戴你。

所謂讓員工愛戴，換句話說，就是要讓員工迷戀你、被你的魅力所傾倒。迷戀這個詞似乎不好聽?？傊?，要把員工當成自己共同的經(jīng)營伙伴。為此，經(jīng)營者必須付出自我犧牲。

所謂自我犧牲，首先是經(jīng)營者在工作中必須比所有的員工更努力、更拼命。同時，下班以后，錢少點沒關(guān)系，主動自掏腰包來犒勞員工，體現(xiàn)出對部下的關(guān)愛體諒。用這樣的自我犧牲來打動員工的心。首先，這是前提。

當然，僅做這些還不夠。在京瓷的創(chuàng)始期，我不僅在感情上打動員工的心，而且訴諸理性，努力用道理來說服員工，激發(fā)他們的積極性和主動性。

那就是講述“工作的意義”。這對中小企業(yè)的員工而言，可以起到很大的激勵作用。創(chuàng)業(yè)時期的京瓷就是這么做的。

現(xiàn)在的京瓷，是精密陶瓷行業(yè)首屈一指的企業(yè)，被稱為擁有尖端技術(shù)的高科技企業(yè)。確實如此。但在精密陶瓷的制造現(xiàn)場，卻與高科技的形象有落差。特別是在京瓷創(chuàng)業(yè)初期，連廠房都是借來的老舊木房，根本感覺不到高新技術(shù)企業(yè)的氛圍。

精密陶瓷所用原料是極細顆粒的金屬氧化物。原料的調(diào)配工序、用沖壓機壓制的成型工序，還有將燒結(jié)后的產(chǎn)品加工到符合尺寸精度的研磨工序，工作現(xiàn)場全是粉塵飛揚。

還有，在成型產(chǎn)品的燒制工序中，溫度高達一千幾百度。當溫度超過1700度時，火焰不是紅色，而是一片白光，如果不戴作業(yè)專用的眼鏡，連爐內(nèi)也無法窺視。因為溫度太高，在夏季，勞動環(huán)境異常惡劣。

就是說，雖然是制造精密陶瓷，但實際上是非?？菰铩⒎浅Ｐ量嗟膭谧?。所以招進的員工一上崗，馬上就是滿身粉塵汗流浹背。員工們一點也感覺不到這是高科技的活兒，體會不到工作的意義。

我最初工作的企業(yè)松風工業(yè)是一家制造絕緣瓷瓶的公司，當時進廠的一批人，后來同我一起創(chuàng)建了京瓷。當時我就覺得一定要想辦法提高他們對工作的熱情，提升并維持他們對工作的主動性、積極性。

為此，我采用的辦法就是向他們講述工作的意義。在晚間工作結(jié)束之后，我經(jīng)常把他們召集在一起，講下面一番話：

“大家日復(fù)一日，或揉粉、或成型、或燒制、或研磨，或許大家覺得這是又單調(diào)又無趣的工作。但決非如此”。

“現(xiàn)在大家手頭的研究，具有學(xué)術(shù)上的價值。無論是東京大學(xué)的教授、京都大學(xué)的教授，還是從事無機化學(xué)研究的專家們，至今沒有一個人在著手進行這種氧化物燒結(jié)的實用性研究。我們現(xiàn)在是在研究最尖端的技術(shù)，我們的工作意義重大?！?nbsp;“還有，我們現(xiàn)在所做的課題，全世界也只有一、兩家公司在做?？胺Q全世界最先進的研究開發(fā)。這種研發(fā)一旦成功，我們的產(chǎn)品將被廣泛使用，將對人們的生活做出巨大貢獻。而這個社會意義重大的研發(fā)工作成功還是失敗，完全取決于你們，取決于你們每天每日的工作。拜托你們了！”

這樣內(nèi)容的話，我每天晚上都會對員工們講。如果只是簡單地下指示：“在乳缽中將這些粉末和那些粉末研磨混和！”那么員工們產(chǎn)生不了任何工作熱情。所以，我總是諄諄告訴他們“混合粉末”這一行為中蘊含了多么重要的意義。

當時還是1950年代中期，二次大戰(zhàn)后剛過去10年。又逢嚴重的經(jīng)濟蕭條，日本還很窮困，找工作也很困難，高中畢業(yè)后，好歹進了公司，只要每個月能領(lǐng)到薪水就滿足了。當時幾乎所有的人都這么想。

但是，當他們發(fā)現(xiàn)了自己的工作中所包含的意義，他們就會熱情高漲，最大限度地發(fā)揮出自身的潛力。我就是這么想的，所以在工作結(jié)束后，每天晚上我都把他們聚集起來，不厭其煩，向他們訴說工作的意義。

向員工闡述工作的意義，加上我開始時講的，樂于付出自我犧牲，這兩條發(fā)揮了很大的作用，員工們因此愛戴我這個經(jīng)營者。在這基礎(chǔ)之上，為了進一步提高員工的積極性，鼓足他們的干勁，我采取的措施就是揭示企業(yè)的愿景目標，也就是“Vision”。

從京瓷還是中小企業(yè)的階段開始，我就一直向員工們訴說自己的夢想。

“我們生產(chǎn)的特殊陶瓷，對于全世界電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必不可缺，讓我們向全世界供貨吧！”

我接著向他們說：“如果能做到這一點，那么，雖然起步時，我們是一個毫不起眼的街道工廠，但我想把它變?yōu)榻值赖谝?，就是原町第一的公司；成為街道第一后，就要成為中京區(qū)第一；成為中京區(qū)第一后，就要成為京都第一；成為京都第一后，就要成為日本第一；成為日本第一后，就要成為世界第一?！?/span>

京瓷在京都市中京區(qū)西面的京原町創(chuàng)立，所以先說“原町第一”。雖然那時的京瓷還只是借他人廠房的一角，員工只有幾十人，年銷售額不足一億日元的小企業(yè)。但從那時起，我就不斷向員工們鼓吹“要立志成為日本第一、世界第一的企業(yè)”。

但是，在實際上，從最近的市營電車站到公司這一段短短的距離中，就有一家大型企業(yè)---京都機械工具公司。從早到晚，當！當！的沖壓機器聲響個不停，一派生氣蓬勃的景象。這家工廠生產(chǎn)維修汽車用的板手、鉗子等車載工具。而我們借人家的木結(jié)構(gòu)倉庫，跌跌撞撞，剛剛投產(chǎn)，不過是一個才起步的小企業(yè)。

因此，嘴上說要成為街道第一，但員工聽的時候臉上的表情是：“要做到比上班路上的那家大型企業(yè)還要大，怎么可能呢？”就連說豪言壯語的我自己，當初脫口而出，說這話的時候，也沒相信真的能做到。

更不用說“中京區(qū)第一”。中京區(qū)有一家上市企業(yè)島津制作所，后來這家企業(yè)還有人得了諾貝爾獎。這家企業(yè)是全世界分析儀器制造商中非常出名的公司。要成為中京區(qū)第一，就必須超越島津制作所。這簡直是根本不可能的事！

盡管如此,我依然不知疲倦地、不厭其煩地向員工們訴說夢想：“要成為中京區(qū)第一，京都第一，日本第一，世界第一?！?/span>

于是，起初半信半疑的員工們不知從何時起就相信了我所訴說的夢想,并且為實現(xiàn)這一夢想齊心合力,努力奮斗。而我自己也逐漸將這一夢想變成了確實的目標。

其結(jié)果，京瓷在精密陶瓷領(lǐng)域超越了原本領(lǐng)先的巨型企業(yè)，成長為世界第一的公司。同時，展開了多項事業(yè)，成長為年銷售額超過1萬億日元的企業(yè)。

聚集在企業(yè)里的人們，是不是具備共同的夢想、共同的愿望，企業(yè)成長的能力將大相徑庭。企業(yè)的全體員工共同擁有美好的愿景、遠大的目標，大家都具備“非如此不可！”的強烈的愿望，那么，強大的意志的力量就能發(fā)揮出來，組織就會產(chǎn)生巨大的能量，朝著夢想實現(xiàn)的方向前進，超越一切障礙。

實現(xiàn)夢想、實現(xiàn)愿望的力量的源泉就是“愿景和目標”?！耙压咀龀蛇@種理想的模樣！”描繪這樣的愿景，與員工共同擁有這樣的愿景，把他們的積極性最大限度地調(diào)動起來，就能成為推動企業(yè)發(fā)展的巨大的力量。

再進一步，為了維持員工的熱情，保持他們的積極性，讓他們不動搖，不松勁，就需要“Mission”，換句話說，就是明確公司的使命，并與全體員工共同擁有這一使命。

讓我理解這個“Mission”，也就是明白京瓷公司使命的契機，就是公司設(shè)立后第三年發(fā)生的員工的反叛事件，當時京瓷還是一個很小的企業(yè)。

公司創(chuàng)立第二年錄用的10余名員工，經(jīng)過一年的工作磨練，已經(jīng)成了生力軍。我查了當時的筆記，時間是創(chuàng)業(yè)后第三年的1961年4月29日，正好是昭和天皇的生日，屬于節(jié)假日。但那天也許是節(jié)假日出勤吧，突然，這10余名員工來到了我的面前。

“獎金至少要多少，工資漲幅每年至少要多少，你要給我們承諾。進廠時，原以為是一家不錯的公司，誰知道是個剛剛成立的、弱不禁風的小企業(yè)。我們心里非常不安。你作為經(jīng)營者，要給我們一個保證，否則我們集體辭職，我們已經(jīng)做好準備”。他們這樣逼迫我。

我對他們說：“保證工資獎金的漲幅，作這樣的承諾是不可能的”。我解釋了當時公司的處境，現(xiàn)實的狀況。但說不服他們。談了三天三夜，我還把他們帶到了自己家里。最后我說：“雖然對將來的事情無法做出保證，但我一定會把企業(yè)辦成讓你們高興的好公司。請你們相信我”。這樣總算把事態(tài)平息了。

其實，京瓷創(chuàng)業(yè)之初，我把創(chuàng)業(yè)目的定位在：“讓稻盛和夫的技術(shù)問世”。

而一部分員工卻不認同，“工資怎么升，獎金怎么加”，他們來要求待遇上的保障。這讓我愕然。

當時，我鹿兒島的老家仍然十分貧困。我是家里7兄妹中的老二，父母兄弟節(jié)衣縮食，好不容易才讓我上了大學(xué)。所以，我參加工作以后，想著多少都要給家里一點經(jīng)濟上的支持。實際上，雖然少得可憐，我還是每個月都給家里寄錢。

對家里的親人尚且照顧不及，但那些與我無親無故的旁人，卻向我提出要保障他們現(xiàn)在乃至將來的生活。這讓我非常困惑。

“早知如此，就不該創(chuàng)業(yè)，當個工薪族，進一家公司，把自己的技術(shù)發(fā)揚光大，那不是更好嗎？”說實話，我當時真這么想。

然而，思考再思考，再三思考以后，我終于想明白了：讓員工生活幸福，這才是企業(yè)存在的目的。于是，從“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福”開始，我一鼓足氣，定下了京瓷公司的經(jīng)營理念。

毅然拋棄自己作為技術(shù)人員的理想，當時只有60名員工，我決定把“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福”作為企業(yè)經(jīng)營的目的。同時，作為社會的公噐，企業(yè)還應(yīng)該承擔社會責任，所以，我又加上“為人類社會的進步發(fā)展做出貢獻”這一條。這樣就制定了京瓷的經(jīng)營理念。

確立了這一經(jīng)營理念，我就向全體員工宣布：“京瓷公司今后就把這個理念中倡導(dǎo)的宗旨作為經(jīng)營的目的”。

這一經(jīng)營理念的確定，對于激發(fā)員工的熱情，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮了巨大的作用。

如果把京瓷作為稻盛和夫技術(shù)問世的場所，我自己當然會意氣風發(fā)，全力以赴投入研究，接連不斷地開發(fā)出新的產(chǎn)品。但從員工的角度，他們一定會想：“讓我們拼命工作，目的不過是推廣稻盛和夫的技術(shù)，讓稻盛和夫名揚天下”。

還有，即使公司發(fā)展順利，員工們又會想，那不過是增加了稻盛和夫的個人資產(chǎn)。因此，如果企業(yè)的目的，僅僅歸結(jié)到實現(xiàn)某個個人的私利私欲，那么，點燃員工的熱情，調(diào)動員工的積極性是不可能的。

當初，在制定這一經(jīng)營理念的時候，我還沒有意識到這個理念中所蘊含的“大義名分”。但現(xiàn)在回頭來看，在這個樸素的理念中包含著了不起的“大義”。

所謂“大義”，在辭典中的定義是：“人應(yīng)該奉行的重大的道義”。如果是這樣，“大義”就必須是脫離“私”、追求“公”的行為。而“實現(xiàn)全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸?！边@樣的企業(yè)目的，就超越了經(jīng)營者個人的私利私欲，為了員工，這就體現(xiàn)了“公”，這正是“大義”之所在?！按罅x”這個東西具有鼓動人心的巨大的力量。

雖然不是“實現(xiàn)世界和平”那么宏大的目的，但是，要讓匯集到企業(yè)來的員工都獲得幸福，這樣的企業(yè)目的，就能讓全體員工從內(nèi)心產(chǎn)生共鳴，就可能為大家所共有。另外，因為這個目的讓人問心無愧，毫無歉疚，所以，作為經(jīng)營者，我可以堂堂正正，毫不躊躇，全力投入經(jīng)營。

這一理念構(gòu)筑了京瓷企業(yè)文化的基礎(chǔ)，造就了今日的京瓷。具備全體員工能夠共有的、可以提升員工士氣、調(diào)動員工積極性的、光明正大的企業(yè)目的， 這是企業(yè)統(tǒng)治中最重要的事情。

第二電電(現(xiàn)KDDI)的創(chuàng)業(yè)成功，道理也一樣。

當時，年銷售額不足2千億日元的京瓷向年銷售額超過4萬億日元的巨型企業(yè)日本電電公社(即現(xiàn)在的NTT)發(fā)起了挑戰(zhàn)。第二電電成長發(fā)展為今天的KDDI，正是因為它的創(chuàng)業(yè)動機是建立在大義的基礎(chǔ)之上。

當通信事業(yè)允許市場自由競爭時，我希望有日本的大企業(yè)組建新公司來對抗電電公社，通過競爭降低通信費用。但因為畏懼龐然大物NTT，誰也不敢出面挑戰(zhàn)。

這樣下去，NTT將繼續(xù)維持它的壟斷地位，或者只會出現(xiàn)形式上的競爭企業(yè)。那么，當信息化社會到來的時候，因為通信費居高不下，日本必將落后于時代。對此我十分擔憂。

在這種情況下，風險企業(yè)京瓷毅然舉手，挺身而出，挑戰(zhàn)NTT。創(chuàng)建第二電電，歸根結(jié)底乃是出于“為國民降低通信費”這一純粹的動機，就是說，出于大義名分才創(chuàng)立了第二電電這個企業(yè)。

因此，我召集第二電電的員工們，鼓勵他們：“讓我們努力降低國民的通信費用。能夠參與如此巨大的事業(yè)，我們的人生一定會變得更有意義。這是百年不遇的機會，在這項宏大的社會改革開始的瞬間，我們有幸親臨現(xiàn)場，我們應(yīng)該表示感謝。讓我們努力奮斗，成就這項偉大的事業(yè)吧！”

另一方面，在京瓷之后舉手參與的國鐵公司認為：“自己擁有鐵路通信的技術(shù)，有通信方面的技術(shù)人員。同時，在東京、名古屋、大阪之間鋪設(shè)通信干線，只要在屬于自己公司管理之下的新干線的側(cè)溝中安放光纜就行。另外，與國鐵有交易的企業(yè)很多，以他們?yōu)橹行?，很容易獲得大批的顧客。與以京瓷為主體的第二電電相比，在所有的方面國鐵公司都具備優(yōu)勢”。于是他們設(shè)立了日本電信公司。

還有，以日本道路公團以及豐田汽車為主體的日本高速通信公司也應(yīng)運而生。舊建設(shè)廳是他們的后盾，他們也可以沿著東京、名古屋、大阪之間的高速公路鋪設(shè)光纜，簡單地完成基礎(chǔ)設(shè)施，還可以利用豐田公司具備的強大的銷售能力。

也就是說，除了第二電電之外的這兩家公司，他們開展通信事業(yè)，并不是出于大義名分，而是基于利害得失。

這三家公司在市場上展開了激烈的競爭。結(jié)果，國鐵賣掉了日本電信公司，而道路公團和豐田創(chuàng)建的日本高速通信，被現(xiàn)在的KDDI合并收購了。

如今，在新電電的三家公司中，只剩下了從第二電電發(fā)展而來的KDDI，它已經(jīng)成長為僅次于NTT的綜合電子通信運營商。又有技術(shù)、又有資金、又有信用、又有銷售能力，一切條件全都齊備的企業(yè)失敗了；而只具備大義名分，沒有資金、沒有技術(shù)，什么都沒有的第二電電卻成功了。

我認為，這證明了一條道理：確立具備大義名分的企業(yè)目的，對于推進事業(yè)而言有多么重要。

再舉一個例子。京瓷長期來從事的太陽能事業(yè)也是一樣?，F(xiàn)在，全世界太陽能市場迅速擴展，大規(guī)模太陽能發(fā)電站計劃爭先恐后涌現(xiàn)出來。各國的生產(chǎn)商紛紛進軍光伏事業(yè)，市場競爭空前激烈。

但是，在30多年以前，京瓷作為全世界太陽能事業(yè)的先驅(qū)，就已經(jīng)開始開發(fā)和批量生產(chǎn)太陽能電池。當時，在日本有一個普及太陽能發(fā)電的團體，叫“太陽光發(fā)電協(xié)會”。我出任第一代會長，這個職務(wù)當了12年，為黎明時期太陽能電池的普及和啟蒙付出了努力。近年來，各國開始建立補貼制度，太陽能發(fā)電事業(yè)終于開始步入軌道，許多企業(yè)一涌而入。而京瓷卻是從很久以前就開始了艱難的嘗試，歷盡辛酸，創(chuàng)立了太陽能事業(yè)，站在行業(yè)的前列，開拓前進。

在日本太陽光發(fā)電協(xié)會成立20周年的紀念慶典上，作為在日本推進太陽能事業(yè)的先驅(qū)，我應(yīng)邀發(fā)表講演。在數(shù)百名行業(yè)同士、專家學(xué)者面前，我圍繞以下的宗旨說道：

“現(xiàn)在，隨著時代潮流的變遷，太陽能發(fā)電事業(yè)獲得了長足的發(fā)展，這是可喜的事情。但如果只靠趕潮流來開展事業(yè)，不可能持久。為什么要開展太陽能發(fā)電事業(yè)？具備大義名分是非常重要的”。

我講了這番話。所謂太陽能發(fā)電事業(yè)的大義名分，就是要為解決能源問題和地球環(huán)境問題做出貢獻。

在不久的將來，地球上的石油和天然氣的資源將會枯竭。同時不削減石化燃料的使用量，不降低溫室氣體的排放量，就無法阻止地球暖化的趨勢。

就是說，為了確保人類所必須的能源,保護重要的地球環(huán)境,謀求人類的可持續(xù)發(fā)展。我們京瓷才歷時多年，悉心培育太陽能發(fā)電事業(yè)。正因為有這樣的大義名分, 我們才能在連年赤字的狀況下,始終不離不棄，以執(zhí)著的信念和堅強的意志不斷推進這一事業(yè)。直到近年,才終于迎來了太陽能事業(yè)的春天。

在京瓷的干部們匯聚一堂的會場上，我曾經(jīng)講過：“京瓷所有的部門都應(yīng)該揭示自己部門的大義名分”。

我對他們說，京瓷這個企業(yè)，剛才講到，有大義名分，有“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸?！钡慕?jīng)營理念。同樣，各位干部，你們在各自負責的事業(yè)部門也應(yīng)該樹立大義名分。這樣的話，你們的部下就會覺得“為了實現(xiàn)如此崇高的目的，為了這項事業(yè)的發(fā)展，哪怕粉身碎骨，我們也在所不辭”。他們就會發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，主動把事情辦好。

另外，在廣州的報告會上我說過，在京瓷每個月召開的業(yè)績報告會上，根據(jù)阿米巴經(jīng)營，要算出每個人每小時產(chǎn)生的附加價值，在會上，看著“單位時間核算表”，我有時會進行嚴厲的批評：“本月的單位時間附加值不好?。∧銈兊降自趺垂ぷ鞯?？”

但是，我并不是僅僅追究核算數(shù)字不好的責任，而是告誡他們：“這個事業(yè)具有大義名分，所以投了資，要想為社會做貢獻。但這么差的業(yè)績，不可能讓事業(yè)發(fā)展，也不可能對社會做出貢獻。要徹底查明虧損的原因，盡快想辦法扭虧為盈。就是說，必須實現(xiàn)事業(yè)的目的”。

如果公司領(lǐng)導(dǎo)人只會怒斥事業(yè)部長“單位時間附加價值太低，核算數(shù)字太糟糕”，事業(yè)部長鸚鵡學(xué)舌，再去指責自己部門的員工，那么，任何人都不會從內(nèi)心產(chǎn)生必須提升業(yè)績的想法，結(jié)果業(yè)績也就無從改善。

但我可以這么說：“我嚴厲批評你，目的不是為了追求利潤。但為了實現(xiàn)這項事業(yè)的大義名分，利潤是必要的，必須促進這項事業(yè)的成長發(fā)展。正因為如此，我才不能容忍業(yè)績低下，我才會進行嚴厲的批評”。這么一講，員工的心態(tài)，員工的積極性就會完全不同。

京瓷的事業(yè)部長和各個阿米巴長都相當于中小企業(yè)的經(jīng)營者。我在年輕時，也就是京瓷在中小企業(yè)階段時，就思考了企業(yè)目的，思考了大義名分。希望你們同我一樣，也要樹立崇高的大義名分，敢于宣告：“這項事業(yè)很有意義，我愿意畢生為之奮斗”。在這樣的大義名分之下，員工也會從心底產(chǎn)生共鳴，主動請戰(zhàn)：“這么有意義的事業(yè)，務(wù)必讓我也來分擔”。我們一定要營造這樣的組織氛圍。

京瓷的銷售額超過了1萬億日元，事業(yè)實現(xiàn)了多元化，今后，為了防止組織僵化，防止墨守成規(guī)，為了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，各個事業(yè)部門必須充滿活力。為此，每一項事業(yè)都有必要揭示大義名分。我在京瓷內(nèi)部這樣強調(diào)。

今天在座的各位也是一樣。在座的中國企業(yè)家朋友，我想，你們大部分都是自己創(chuàng)業(yè)，在第一代就取得了飛躍性的發(fā)展。今后，為了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，你們必須明確事業(yè)的目的意義。這個目的不能是滿足經(jīng)營者個人一己私利的目的，而是要揭示讓任何人都產(chǎn)生共鳴的、具備大義名分的目的意義。這樣才能鼓舞員工，也鼓舞經(jīng)營者自己。

如果事業(yè)目的是為私的，是為經(jīng)營者個人的，那么，經(jīng)營者自己的內(nèi)心就會羞愧不安。如果把自己的事情拋在一邊，目的是為公的話，經(jīng)營者的內(nèi)心就會充滿力量，充滿自信。

這就是大義名分的力量。如果能夠擺脫私心，為對方、為周圍的人著想，那么，就像“真善美”這個詞匯所表示的，在人靈魂深處的美麗的心靈就會顯現(xiàn)，力量就會自然地涌出。而且，這種美麗的心性，同這個宇宙間流淌著的、促使一切生物成長發(fā)展的潮流合拍，所以結(jié)果也必將順利而圓滿。

要將這個“美麗的心靈”發(fā)揮出來，并不是什么樣難事。這是每個人本來就具備的，只要實踐孩童時代父母和學(xué)校老師教導(dǎo)的樸實的倫理觀就行了，如此而已。這就是把“作為人，何謂正確”作為判斷基準的實踐性的哲學(xué)，我稱之為“PHILOSOPHER”，我在京瓷不斷地講述這個哲學(xué)。

經(jīng)營者自己要學(xué)習(xí)哲學(xué)，通過學(xué)習(xí)提升心性。同時不僅自己要提升，而且要給員工們講述哲學(xué)，要做出努力，讓哲學(xué)為公司內(nèi)的員工們共有。

為了實現(xiàn)崇高的企業(yè)目的，我準備以這樣的思維方式、以這樣的哲學(xué)來經(jīng)營企業(yè)。必須在公司內(nèi)講這樣的話，哲學(xué)必須與員工共有。

就是說，為了能與員工心心相通，在確立了企業(yè)的“愿景”、“使命”之后，接下來各位經(jīng)營者需要做的，就是講述自己的哲學(xué)，與員工們共有這種哲學(xué)。人為什么而活，為什么而工作，我對人生是這么思考的，我打算這樣度過自己的人生，我希望與大家一起以這樣的態(tài)度來度過人生。經(jīng)營者的這種思想、人生哲學(xué)，在講述企業(yè)的目的、使命的時候，自然而然會流露出來，也必須流露出來。

為了有資格講述這種普遍性的哲學(xué)，經(jīng)營者自己一定要不懈努力去提高自己的心性。在企業(yè)剛創(chuàng)建的時候，經(jīng)營者的心性不高、器量不大，這沒關(guān)系。但經(jīng)營者不進步，企業(yè)就不能發(fā)展。經(jīng)營者必須努力學(xué)習(xí)正確的哲學(xué)，拓展自己的器量。在跨越了“創(chuàng)業(yè)”這座高山后的經(jīng)營者，為了“守業(yè)”，為了讓企業(yè)進一步成長發(fā)展，必不可缺的就是，經(jīng)營者自己一定要掌握這種高邁的哲學(xué)。

教會我們懂得這一點的，就是中國的悠久歷史。在中國歷史的典籍中充滿著先人的睿智。特別是“草創(chuàng)易，守成難”這一句著名的格言，告訴我們維持組織的繁榮有多么困難。這句話出自記錄唐太宗和他的侍臣對話的《貞觀政要》這本書。

唐太宗，正如大家所知，他是中國歷史上屈指可數(shù)的名君，他在距今約1400年前，創(chuàng)造了所謂“貞觀之治”的太平盛世。我認為，這個盛世的背景，就在于唐太宗自身的治國態(tài)度，那就是不斷提升自己作為領(lǐng)導(dǎo)人的人格。

太宗在《貞觀政要》中說道：“為君之道、必須先存百姓”。就是說，“站在統(tǒng)治國民立場上的國家領(lǐng)導(dǎo)人，最首要的，是對國民大眾必須持慈悲之心，必須珍惜和愛護國民”。太宗講的是為政者之道。

這與我前面所講的“大義名分”是相通的。太宗自己表述了政治的目的、意義就在于謀求“國民的幸?！薄?/span>

同時，為了實現(xiàn)這個崇高的目的，關(guān)鍵莫過于為政者自身必須持有高邁的哲學(xué)。太宗告誡侍臣：“卿等特須滅私徇公，堅守直道”。就是說“希望你們這些高級官員一定要去除私心、抑制利己之心，為社會盡力，務(wù)必貫徹正確的為人之道”。

在座各位企業(yè)家，你們在揭示崇高的經(jīng)營目的、使命的同時，在親身實踐為達到這種目的、使命所需要的哲學(xué)、思維方式的同時，你們一定要做出努力，與員工們共同擁有這種目的、使命和哲學(xué)。這時候最重要的是：要讓員工們看到，作為經(jīng)營者你自己真心實踐這種高邁哲學(xué)、思維方式的堅定的意志和決心。

不管你宣講多么高邁的哲學(xué)、思維方式，如果經(jīng)營者本人不實踐，缺乏實踐的意志，自己的言行與這種哲學(xué)、思維方式背道而馳的話，那么，任何一名員工都不會真心聽取經(jīng)營者的說教，更不會發(fā)自內(nèi)心的想要去付諸實踐。

對于高邁的哲學(xué)和正確的為人之道，人們往往以為只要學(xué)一次就足夠了，他們不想反復(fù)去學(xué)。但是，正如運動員如果不天天鍛煉，就不能保持強健的身體一樣，人的心靈、人格，如果不是經(jīng)常性地努力去提升，很快就會回到原來的低水平上。

相反，如果經(jīng)營者不斷嚴格要求自己，規(guī)范自己的言行，率先垂范，努力實踐哲學(xué)，每天反省，持續(xù)提升人格。那么，看到經(jīng)營者這種認真的態(tài)度，員工們也就會自覺地去實踐哲學(xué)。

“既然社長有這么好的思想，我們員工也要響應(yīng)，我們尊敬社長，我們要和他一起為公司的發(fā)展努力奮斗！”經(jīng)營者必須要讓員工產(chǎn)生這樣的想法。

像這樣，員工的思想意識變了，與經(jīng)營者一條心了，大家一起付出不亞于任何人的努力，那么，企業(yè)就一定能順利發(fā)展。這正是企業(yè)經(jīng)營的要訣。

今天，我以“企業(yè)統(tǒng)治的要訣”為題，講了上面這些話。要讓企業(yè)發(fā)展壯大，首先，作為經(jīng)營者，要讓員工愛戴你，甚至迷戀你；同時，要給員工講述工作的意義；然后，要樹立高目標，就是揭示企業(yè)的愿景；要確立企業(yè)的使命；還要不斷地向員工訴說企業(yè)的哲學(xué)；要努力提升你們自己的心性。只有徹底貫徹這幾條原則，企業(yè)才能不斷成長。

我認為，所謂企業(yè)經(jīng)營，首先就是要徹底地貫徹實行上述幾條，讓員工產(chǎn)生共鳴、讓員工贊同，激發(fā)他們的熱情，提升他們的積極性。除此之外，別無他法。

企業(yè)要持續(xù)成長發(fā)展，其“統(tǒng)治要決”就是要在這方面做到極致。當然因為要經(jīng)營企業(yè)，構(gòu)筑銷售和物流的體制，構(gòu)建管理會計和財務(wù)系統(tǒng)等等，完善具體的經(jīng)營手法、手段，不用說都是必要的。但所有這一切，要付諸實施，都必須得到員工由衷的協(xié)助和配合才能做到。

因為你是經(jīng)營者，所以你可以發(fā)命令，可以靠權(quán)力讓部下服從，但是，如果員工不是心悅誠服，工作敷衍塞責，那么，所有的努力結(jié)果都將化為泡影。相反，如果員工信任、尊敬經(jīng)營者，把公司當作自己的公司，盡心盡力，那么，即使你不下指示，他們也會自覺行動，把工作做好。

我參與的日本航空的重建也是這樣。日航破產(chǎn)后留下了3萬2千名員工，我認為，必須把他們的心凝聚起來，用相同的思維方式，統(tǒng)一他們對工作的態(tài)度，所以，首先我對他們進行了徹底的哲學(xué)教育，促進了他們思想意識的改變。僅靠這一條，就不但讓日航的業(yè)績得到了V字型的回復(fù)，而且讓日航變成了全世界航空業(yè)中收益最高的企業(yè)。

日航重建成功，無非是日航員工的思想意識發(fā)生變化、積極性、主動性提高的結(jié)果。致力于意識改革和哲學(xué)共有，員工提高了自身的積極性，主動思考問題，主動參與經(jīng)營，這就是日本航空重建成功的最大原因。就是這樣，無論是小企業(yè)要成長為大企業(yè)，還是已經(jīng)成長壯大的企業(yè)要維持繁榮并繼續(xù)發(fā)展，或是業(yè)績低迷的大企業(yè)要謀求重生，無論在哪種情況下，激發(fā)和提高員工的積極性、主動性這一條，都是共同的、最基本的企業(yè)統(tǒng)治的要訣。

希望大家能夠理解我今天講的話，把你們公司員工的積極性、主動性調(diào)動起來，締造歷史長久的、充滿生機的、持續(xù)成長的企業(yè)。我相信，只要做到這一點，歷史悠久的成都、乃至持續(xù)成長的中國的發(fā)展必將穩(wěn)如磐石。請允許我在祈愿聲中，結(jié)束我今天的講演。

謝謝大家！