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辦事，就是辦理正在做或?qū)⒁龅氖虑椤！豆茏?正世》曰：“古之欲正世調(diào)天下者，必先觀國(guó)政，料事務(wù)，察民俗?！薄傲鲜聞?wù)”，就是料理、打理事情。機(jī)關(guān)人員辦事，上級(jí)指示的、領(lǐng)導(dǎo)交辦的、下級(jí)請(qǐng)示的，都屬于公務(wù)活動(dòng)的范疇。要辦好事情，決不容易。怎么辦事？筆者認(rèn)為，要著重處理好如下關(guān)系。 % j# D% a+ K* A' p * Y; {( S$ c/ |0 j 是與非。是非，是性質(zhì)、原則、根本。是非是源，其它是流。是非對(duì)了，世界就對(duì)了；是非錯(cuò)了，一切都錯(cuò)了。做正確的事情，遠(yuǎn)比正確的做事重要。把握是非，是辦事最大的遵循。在大是大非上，必須旗幟鮮明。要篤定信仰。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，各種思想文化相互影響，社會(huì)道德領(lǐng)域出現(xiàn)一些新問題。個(gè)別人認(rèn)為，話理想太遠(yuǎn)，說信念太空，談宗旨太泛。信仰源于世俗，超越世俗。信仰不是萬(wàn)能的，沒有信仰是萬(wàn)萬(wàn)不能的。機(jī)關(guān)干部要加強(qiáng)理論武裝，站穩(wěn)政治立場(chǎng)，善于從政治的高度觀察、分析問題，增強(qiáng)黨性意識(shí)、先進(jìn)意識(shí)、純潔性意識(shí)，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義理論自信、道路自信、制度自信。要牢記“家是最小國(guó)、國(guó)是最大家、有國(guó)才有家”，不可辜負(fù)這個(gè)偉大的時(shí)代。要辨別是非。在當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)深刻變化、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展深刻變革、利益格局深刻調(diào)整的情形下，一些事情真善美假丑惡界限并不明顯，給甄別是非帶來了一定難度。機(jī)關(guān)干部，要記住自己的COSPLAY，對(duì)哪些是正確、哪些是錯(cuò)誤、哪些是有正有誤的；對(duì)哪些是先進(jìn)、哪些是落后、哪些是“雙重”的；對(duì)哪些是提倡、哪些是反對(duì)、哪些是不提倡不反對(duì)的；對(duì)哪些是法規(guī)政策許可、哪些是法規(guī)政策不許可、哪些是有許可也有不許可的，都要弄明白，考慮好，辨別清。要揚(yáng)善去惡。明代大思想家王陽(yáng)明說：“無善無惡心之體，有善有惡意之動(dòng)，知善知惡是良知，為善去惡是格物”。何謂善？何謂惡？一般來說，有益于人的是善，只利于己的是惡；有益于人，就是罵人、說謊也是善；只利于己，就是敬人、仁慈也是惡。真心利人是善，假裝利人是惡。善惡，就是是非。在日常工作生活中，機(jī)關(guān)人員要陶冶情操，凈化心靈，完善人格，回歸本性，善惡分明，抑惡揚(yáng)善。勿以惡小而為之，勿以善小而不為，“善莫大焉”。要以民為本。老百姓是地，老百姓是天，老百姓是共產(chǎn)黨永遠(yuǎn)的掛念；老百姓是山，老百姓是海，老百姓是共產(chǎn)黨生命的源泉。辦事，為了發(fā)展、為了人民、為了和諧。在辦事的各個(gè)環(huán)節(jié)，機(jī)關(guān)干部都要清楚意識(shí)到，那些符合黨和國(guó)家方針政策決策、維護(hù)絕大多數(shù)群眾的根本利益、堅(jiān)持黨性和人民性相統(tǒng)一的言行，皆為是；反之，皆為非。要把為民負(fù)責(zé)看得更重一些，時(shí)刻提醒是百姓的公務(wù)員，沒有群眾這個(gè)參照系，自己什么也不是。要打撈底層聲音，回應(yīng)群眾需求，解決百姓難題，以個(gè)人的“辛苦指數(shù)”提升群眾的“幸福指數(shù)”。是非，頭上的星空，心中的道德。把握是非，做事第一原則！ 9 h( D9 M- ~# T( `9 [; s0 P n" e/ H7 t( r 思與謀。辦事，是機(jī)關(guān)的重要職能。辦事水平，體現(xiàn)機(jī)關(guān)人員素質(zhì)能力，辦得好，說明能力強(qiáng)，素質(zhì)高。與撰文相比，辦事似乎更難，撰文，一次不行，可以修改；而辦事，弄砸了，無法挽回。把難事辦成、好事辦好，必須思考謀劃、殫精竭慮。要厘清任務(wù)。辦事情，大體有“三要素”：辦什么事；什么時(shí)間完成；工作要求成果是什么。對(duì)此，機(jī)關(guān)人員要冷靜清醒，心中有數(shù)，明明白白。這是辦好事的前提。在接受任務(wù)時(shí)，要聚精會(huì)神聆聽機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排，隨時(shí)記錄交辦的事項(xiàng)，把領(lǐng)導(dǎo)意圖搞清楚。在領(lǐng)受工作中，不清晰的要詢問，一般不輕易發(fā)表看法。對(duì)繁雜事項(xiàng)，要認(rèn)真梳理，提出“執(zhí)行方案”，請(qǐng)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)定奪；對(duì)簡(jiǎn)單任務(wù)，要加以“發(fā)揮”，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可；對(duì)難度大的事，不要提否定意見，可以在領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，提出自己的見解，加以豐富完善。要深鉆細(xì)研。百聞不如一見。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有調(diào)查也沒有辦理權(quán)。辦事，機(jī)關(guān)人員要首先做一個(gè)全面細(xì)致的調(diào)查研究，深入基層，身到、眼到、耳到、口到、心到，摸清底細(xì)，了解情況，拿出有分析、有建議、有見地的意見。辦好事情的標(biāo)志：科學(xué)性，周密嚴(yán)實(shí)，不留“空” 字；可行性，符合實(shí)際，清晰明確，不留“難”字；適用性，符合政策，規(guī)定和群眾利益，不留“患”字。要籌劃戰(zhàn)略。在接受任務(wù)后，立足實(shí)際，放眼未來，制訂戰(zhàn)略，是最要緊的。無論啥事，有無把握，怎么推進(jìn)，都要根據(jù)安排，思考判斷，想一想辦的是什么樣性質(zhì)的事，為什么出現(xiàn)這種情形的事情？想一想是常規(guī)的事，還是突發(fā)的事？想一想任務(wù)與平時(shí)的工作有哪些異同？這些，都要在自己的腦海里過濾一遍，然后根據(jù)實(shí)際，借鑒以往做法，參照別的經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持利利相交取于大、利弊相交取于利、弊弊相交取于小的原則，嚴(yán)謹(jǐn)提出目標(biāo)、戰(zhàn)略、思路、制度。要明細(xì)舉措。措施，是把戰(zhàn)略變成現(xiàn)實(shí)的手段，是解決問題的“橋”和“船”，決定著速度、進(jìn)度、效果。要準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)真思考，仔細(xì)求證，詳細(xì)研究，對(duì)事情究竟怎么辦理，包括舉措、細(xì)節(jié)、事項(xiàng)、效果，都 一一勾畫好。有些事情是難以預(yù)測(cè)，有的潛在因素一時(shí)發(fā)現(xiàn)不了，有時(shí)正常情況也會(huì)發(fā)生變化。所以，數(shù)據(jù)不要太精確，效果不要訂太高，要留有余地。在辦事過程中，一定要想一想是不是符合政策規(guī)定要求，是不是達(dá)到時(shí)限要求，有木有可以改進(jìn)的地方，有木有對(duì)社會(huì)造成不良影響。明察眼前的事物，覺察近處的事物，洞察遠(yuǎn)處的事物，辦事才有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！ 4 Y# a0 Z$ [2 e6 k / C; |2 W. _7 n6 A/ q 大與小。大小，是相對(duì)而言的。一事當(dāng)前，以為是小事，沒有去做，又出現(xiàn)另一個(gè)事，覺得還有大事，就輕易放棄，周而復(fù)始，結(jié)果只能是小事不愿做，大事做不來。在大小上，稀里糊涂，辦砸了鍋。這是極為錯(cuò)誤的。要大事著眼。大，主要有兩層意思：一曰大局之大，胸有大局，胸懷大局；二曰全局之大，一個(gè)地方、一個(gè)領(lǐng)域的事對(duì)全國(guó)意味著什么，一件事、一些事放在全局意味著什么？機(jī)關(guān)工作人員，要擁有開放的理念、寬闊的視野、大氣的作為，諳熟大事，把握大事，著眼大事，做實(shí)工作，破解難題。當(dāng)前，中國(guó)特色社會(huì)主義道路、公平正義保障、收入分配改革、環(huán)境惡化扭轉(zhuǎn)、食品安全監(jiān)管、教育質(zhì)量提升、養(yǎng)老難題破解、道德失范治理、鋪張浪費(fèi)治理、干部作風(fēng)改進(jìn)，都是大事，要認(rèn)真研判、回答、解決好。要小事著手。無小不成大。小事是大事的基石。小事做不來，把大事辦好，那是一廂情愿。耐心做好小事，才能干出大事。哪怕別人不屑一顧的雜事瑣事，或者毫無意義的事，機(jī)關(guān)干部，也要做得津津有味。比如，值班輪班、會(huì)議通知、座簽擺放、后勤接待、打水掃地，說起來都是小事。不過，稍有不慎，就會(huì)捅漏子、惹麻煩、成大事。一旦有機(jī)會(huì)做事，無論大與小，都不慌不亂，縝密思維，胸有成竹，考慮周全，周到安排，措施得力，努力把事情做得完美些。日積月累，石破天驚呀。要融大貫小?！皾?rùn)物細(xì)無聲”。大就是大。承認(rèn)也好，不承認(rèn)也罷，作用就是大。一定要盯住大事業(yè)，抓住大事情，牽住大事件，集中精力把大事辦好。比如，像大家關(guān)注的中華民族的偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)問題、全面深化改革問題，既要立足實(shí)際，聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，勾畫藍(lán)圖；又要正視條件，穩(wěn)步推進(jìn)，探索發(fā)展。同時(shí)，無論必做的事、改進(jìn)的事，還是正常的事、特殊的事，要注重積累，掌握技巧，豐富能力。時(shí)間長(zhǎng)了，便成為一種風(fēng)格。遇到大事時(shí)，就很自然地考慮如何做，當(dāng)斷則斷，當(dāng)做則做。要積小成大。大事與小事道理是一樣的，只不過難易、重要程度相異。機(jī)關(guān)工作中，有眾多大事情，更有無數(shù)小事情。小事連著大事，小事構(gòu)成大事，小事成就大事。電視連續(xù)劇《士兵突擊》中的許三多，聰明人看來純粹是傻子，他卻興致昂然，樂此不疲，廢寢忘食，最后成長(zhǎng)為最優(yōu)秀的士兵。大事，是小事的集合。把大事分割成小事，小事做好了，與大事便融匯在一起了。有人計(jì)算，1.01的365次方=37.8；0.99的365次方=0.03。要記牢啊。辦事情，小是珍珠，大是紅線，讓紅線串起光彩旖旎的珍珠項(xiàng)鏈！ 4 _# n) y! i4 Z9 N$ P , r4 V q9 @$ d4 @0 K8 ? 緩與急。就是對(duì)事情的性質(zhì)、輕重、順序，做出準(zhǔn)確判斷，有序安排，一一做好。對(duì)于急事，要先急辦不耽擱；對(duì)于緩事，則可等等放一下。要抓急不放緩，該做的事情，就努力做好。要科學(xué)排序。在戰(zhàn)略上，注重整體把握，統(tǒng)籌兼顧，分清輕重，弄清哪些是急事、哪些是緩事，先辦哪些事、后辦哪些事；在戰(zhàn)術(shù)上，堅(jiān)持重點(diǎn)突破，先急后緩，依序而行，集中精力辦哪些事，按規(guī)定照常辦哪些事；干凈徹底辦哪些事，順其自然辦哪些事；在主體上，根據(jù)職責(zé)，審事度人，按章行事，確定事情由誰(shuí)去辦，哪些事必須親力親為，哪些事要親力不親為，哪些事既不親力也不親為，有條不紊地推進(jìn)。排序，就是優(yōu)化辦事結(jié)構(gòu)，就是應(yīng)用系統(tǒng)原理啊。要急事第一。工作中常會(huì)遇到千頭萬(wàn)緒、眾多繁雜的情況，這就需要把握輕重緩急。不論是政務(wù)性還是事務(wù)性工作，要把最重要的記下來，按重要程度編上號(hào)碼，把最重要的排在NO.1，依此類推。上班伊始，立即從NO.1開始做起，一直做完為止。然后用同樣的方法對(duì)待下面的工作，直到下班。每天都真正這樣做。堅(jiān)持要事至上，將大目標(biāo)分成若干個(gè)小目標(biāo)，把有限的精力用在最重要的事情上，不要迷失在看似緊急的、次要的事情中。要緩急適當(dāng)。急事急做，當(dāng)然對(duì)；有時(shí)急事緩做，也未必錯(cuò)。事情是多元化、多層次、多方面的有機(jī)系統(tǒng)，又處在與其他系統(tǒng)緊密聯(lián)系中。機(jī)關(guān)固定式、程序化、模式化工作多，然而，意外的、突發(fā)性的事情也會(huì)出現(xiàn)。在這種情況下，機(jī)關(guān)人員都要用一顆平等的心對(duì)待，對(duì)事情有輕重、緩急之分。在推進(jìn)過程中，要進(jìn)行“上下、左右、內(nèi)外、正反、縱橫”立體思考，把握主體、客體和中介要素，都是什么，然后再去作為。有時(shí)，緊急的事情，未必就是重要的。在做事的時(shí)候，要根據(jù)帕累托法則，將80%的時(shí)間與精力，放在20%重要的人和事上。面對(duì)某件事時(shí)，按能否不做，可否讓別人做，如果一定要自己做、能否用最簡(jiǎn)單的方法做。要點(diǎn)石成金。急事也好，緩事也罷，不管事情多么突然，多么緊急，機(jī)關(guān)人員切忌手忙腳亂，要穩(wěn)住心態(tài)，根據(jù)上級(jí)要求和平時(shí)掌握情況，先慢慢想清楚，再提出預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。要根據(jù)“新四化”的要求，立足本職，聯(lián)系實(shí)際，化繁為簡(jiǎn)，由表及里，舉一反三，努力創(chuàng)出新亮點(diǎn)。在根據(jù)授意、處置突發(fā)性事件時(shí)，要大膽往前站，邊請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同志，邊協(xié)調(diào)相關(guān)單位，邊組織力量處理，決不能手足無措，盡最大努力把事情解決。以極輕力量，生成強(qiáng)大動(dòng)力源，輕松自如，撬動(dòng)重物前行！ |
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