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一、若即若離最相宜
與同事相處，太遠(yuǎn)了當(dāng)然不好，人家會(huì)認(rèn)為你不合群、孤僻、不易交往；太近了也不好，容易讓別人說閑話，而且也容易令上司誤解，認(rèn)定你是在搞小圈子。所以說，不即不離，不遠(yuǎn)不近的同事關(guān)系，才是最難得和最理想的。
雖有人謂“好朋友最好不要在工作上合作”，但大家都是打工仔，聚在一起工作并不奇怪。
如果某天，公司來了一位新同事，他不是別人，正是你的好友，而且，他將會(huì)成為你的拍檔。上司將他交托與你，你首要做的是向他介紹公司的架構(gòu)、分工和其他制度。如果在接待他時(shí)你戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，未免太敏感了；不如放輕松點(diǎn)，就當(dāng)他是普通的同事吧。這時(shí)候，不宜跟他拍肩膀，以免惹來閑言閑語(yǔ)。
總之，大前提是公私分明，記著，在公司里，他是你的拍檔，你倆必須忠誠(chéng)合作，才可以制造良好的工作效果。假如他是新人，許多地方是需要你提示的，這時(shí)，你就得扮演老師的角色，當(dāng)然切不能頤指氣使，更不應(yīng)倚老賣老引他人反感。
私底下，你倆十分了解對(duì)方，也很關(guān)心對(duì)方，但這些表現(xiàn)最好在下班后再表達(dá)吧，跟往常一樣，你倆可以聯(lián)袂去逛街、閑談、買東西、打球，完全沒有分別，只是，奉勸你一句，閑暇時(shí)，以少提公事為妙，難道你一天八小時(shí)工作還不夠嗎?
許多公司有不成文的習(xí)慣，就是獲升職者要請(qǐng)客，你若身處這樣的公司，當(dāng)然要入鄉(xiāng)隨俗。至于請(qǐng)客請(qǐng)些什么呢?
那要視乎加薪額和職級(jí)而定，一則是量人為出；二則是身份問題。如果你只是小文員一名，卻動(dòng)輒請(qǐng)同事吃海鮮餐，未必個(gè)個(gè)會(huì)欣賞，可能有人認(rèn)為你太“招搖”，所以，一切最好依照舊例，人家怎樣，你就怎樣。有人當(dāng)面恭維：“你真棒，什么時(shí)候再請(qǐng)第二次?”你可微笑地回答：“要請(qǐng)你吃東西，什么時(shí)候都可以呀!”一招太極就能解決問題。
要是相反，有同事表示要請(qǐng)客賀你，應(yīng)否答應(yīng)?
當(dāng)然要答應(yīng)，否則就是不賞面，不接受人家的好意。不過，答應(yīng)之余，請(qǐng)考慮：對(duì)方是否一向與你投契得很，純是出于一片真心?還是彼此只屬泛泛之交，此舉只是“拍馬屁”?前者你自然可以開懷大嚼，后者嘛，吃完之后最好反過來做東，這樣既沒接受他的殷勤，又沒有開罪對(duì)方。
許多公司有歡迎新同事和歡送舊同事的習(xí)慣，身在其間的你，應(yīng)否熱烈支持這些行動(dòng)?
歡迎會(huì)目的是聯(lián)絡(luò)感情，歡送會(huì)則表示合作愉快或感謝過去的幫忙。所以，前者你不必一定出席，除非你的工作崗位是公關(guān)或人事部。至于后者，就比較復(fù)雜，你應(yīng)該小心衡量一下：這位同事與你有沒有關(guān)系?如果是毫無交情的，可以不必參加聚會(huì)，但送一張慰問卡是必要的，那是禮貌，也表示你的關(guān)心，何況他日你們或許還有機(jī)會(huì)共事。要是常常接觸的，但交情普通，則在公在私也該出席聚會(huì)，顯示你確實(shí)欣賞和不舍得對(duì)方，分手時(shí)，最好表示你的祝福。若對(duì)方是你的助手或更親密的拍檔，最理想的是既參加大伙兒的聚會(huì)，又私下請(qǐng)對(duì)方吃一頓午飯，或是送一點(diǎn)紀(jì)念品，以表示你的感謝和友情。
努力不懈忠于工作的你，在短短的幾年間，步步高升，事業(yè)可說是一帆風(fēng)順。
有幾位跟你一同起步的同事，限于能力和機(jī)遇，至今仍保持多年前的原狀。在大家相處之時(shí)，你總覺得不太自然，甚至有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢之感。
當(dāng)你提升后，昔日同事卻在原地踏步走，這時(shí)如果處理不好與他們的關(guān)系，工作中就可能出現(xiàn)不合作的事情。所以．作為提升者的你，尤其要注意這種特殊時(shí)期的“上下級(jí)”關(guān)系。
(1)不擺架子。提升前畢竟曾與同事們一起玩、一起就餐、一起談天說地，所以提升后不能顯出高人一等的樣子，在工作中盡量用商議的口氣，如“你看，這樣辦是不是更好”，生活中盡可能噓寒問暖。尤其在批評(píng)同事時(shí)，一定要注意場(chǎng)合，最好單獨(dú)面談，交談中要掌握好分寸，讓昔日同事感到你“升官”后，仍是他們當(dāng)中的一員。這樣做同事們不但不會(huì)因此“小看”你，而且，還會(huì)產(chǎn)生佩服之情，心甘情愿地讓你領(lǐng)導(dǎo)。只有這樣，你的工作才能在他們的支持下順利進(jìn)展。
(2)不暗箱操作。當(dāng)與同事們意見不一致，不能達(dá)成共識(shí)時(shí)，也要摒棄那種背后“嘀咕”的不明智的做法，可以把引起爭(zhēng)議的敏感問題巧妙地讓大家討論，看看同事的結(jié)論與自己的意見究竟不同在哪個(gè)環(huán)節(jié)上，讓同事們產(chǎn)生“大家參與、倍受重視”的感覺，再努力誘導(dǎo)同事們?nèi)?shí)現(xiàn)自己決定的事情。如有位年輕經(jīng)理，他在實(shí)施計(jì)劃前，會(huì)在中層干部中間進(jìn)行“討論”，大家在互相討論中，會(huì)剔除分歧部分，光明磊落地將計(jì)劃視為共同計(jì)劃，而后興高采烈地再去積極實(shí)踐。這樣你可以集中精力、全身心地投入到新的工作計(jì)劃中。
由于是自己訂出的“政策”，同事們一定會(huì)干得非常出色，并時(shí)刻與你配合默契。
(3)榮譽(yù)要讓，過錯(cuò)要扛。工作中一旦有了成績(jī)，要懂得利益共享的原則。雖然上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把功勞歸結(jié)到你“領(lǐng)導(dǎo)有方”上面，但真正實(shí)干苦干的則是下屬人員。所以，在分配獎(jiǎng)金、住房、提薪等問題上，要與對(duì)工作的貢獻(xiàn)相掛鉤，讓你的部下感到樂意在你這兒“當(dāng)兵”。但當(dāng)工作有了問題時(shí)，做領(lǐng)導(dǎo)的就應(yīng)該主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。這樣，同事們的積極性才能被充分調(diào)動(dòng)起來，才不會(huì)產(chǎn)生對(duì)你的“不滿”。見榮譽(yù)讓、見問題上，你自然就會(huì)得到昔日同事們的擁戴和贊揚(yáng)。
在公事上，若他們是你的直轄下屬，謹(jǐn)記“大公無私”的原則就是了，對(duì)他們采取一貫的態(tài)度，獎(jiǎng)罰分明，切莫有“算了吧，大家共事這么多年”的想法。只要態(tài)度誠(chéng)懇，不必怕對(duì)方會(huì)錯(cuò)意的。私底下，保持你們固有的關(guān)系吧，投契的就當(dāng)作朋友看待，不合拍的，則不必刻意去改善。
要是他們并不屬你的部門，情況就好辦得多，公事上沒有，平常見了面，大可“友善”一番，不必故意去裝一副模樣的。
只有和同事們保持合適距離，才能成為一個(gè)真正受歡迎的人。你應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)體諒別人。不論職位高低，每個(gè)人都有自己的工作范圍和責(zé)任，所以在權(quán)力上，切莫喧賓奪主。不過記著永不說“這不是我份內(nèi)事”這類的話，過于涇渭分明．只會(huì)搞壞同事間的關(guān)系。在籌備一個(gè)任務(wù)前，謙虛地問上司：“我們希望得到些什么?…‘要任務(wù)順利完成，我們應(yīng)該在固有條件下做些什么?”
永遠(yuǎn)不要在背后說人長(zhǎng)短。比較小氣和好奇心重的人，聚在一起就難免說東家長(zhǎng)西家短。成熟的你切忌加入他們一伙，偶爾批評(píng)或調(diào)笑一些公司以外的人如藝人等，倒是無傷大雅，但對(duì)同事的弱點(diǎn)或私事，保持緘默才是聰明的做法。
記住，搞小圈子，有害無益。公私分明亦是重要的一點(diǎn)。同事眾多，總有一兩個(gè)跟你特別投契，私底下成了好朋友也說不定。但無論你職位比他高或低，都不能因?yàn)橐眠@原因，而作出偏袒或恃勢(shì)。一個(gè)公私不分的人，是做不了大事的，更何況，老板們對(duì)這類人最討厭，認(rèn)為不能信賴。所以你應(yīng)注意。
二、讓同事為你心動(dòng)的策略
同事關(guān)系就工作而言是一種協(xié)作關(guān)系，就個(gè)人利益而言是一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系像手心手背一樣，是同一體中的兩個(gè)方面。同事坐在一起時(shí)可以談天說地、歡聲笑語(yǔ)，可往往就在這親密、融洽的關(guān)系中藏著密布的陰霾。尤其是站在一條起跑線上的同事，當(dāng)個(gè)人利益受到傷害時(shí)，就會(huì)變成笑里藏刀的對(duì)手?！巴惺窃┘?，同事是對(duì)手”。這被奉為同事關(guān)系的真經(jīng)，讓同事們成了“熟悉的陌生人”?！耙粋€(gè)和尚擔(dān)水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”的故事，雖然傳了一代又一代，但我們?nèi)詻]有從可怕的內(nèi)耗中走出來。
而在現(xiàn)代社會(huì)里，協(xié)作關(guān)系越來越密切，失去同事們的合作，一葉孤舟是難以遠(yuǎn)航的。
有的人不能與同事友好相處，實(shí)際上這并非他們有意而為之。這是因?yàn)樗麄冚^少考慮自己的行為對(duì)其他同事是否有影響，很少考慮為人處世的方式方法。不論在家庭中還是在單位上他們往往以自我為中心，不能與同事和平共處，有意無意中常常對(duì)同事使性子、拉臉子，甚至出言不遜，不懂得人與人之間是一種平等的相互依存的關(guān)系。一個(gè)人再有才能，也不可能離開他人而獨(dú)立生存，結(jié)果把人際關(guān)系搞得十分緊張，以至不歡而散，時(shí)間長(zhǎng)了，同事們對(duì)他避而遠(yuǎn)之，他自己也就成了真正不受歡迎的孤家寡人。不愿意也不能與同事建立良好的人際關(guān)系的人，是極其利己的占便宜者，他不能為別人提供任何幫助，自然會(huì)遭排擠；而樂于助人者會(huì)很快被大家接納。與同事交往不是變戲法或耍心眼，只要你無私地善待別人，大多時(shí)候別人也會(huì)以同樣的方式回報(bào)你。尤其是現(xiàn)代的交際網(wǎng)絡(luò)，那是平等主義的天下。
如果每個(gè)人都能把建立良好同事關(guān)系當(dāng)成一種生活中的追求，把維護(hù)良好同事關(guān)系當(dāng)成一種責(zé)任，把平等作為一種義務(wù)，在與同事交往時(shí)自覺注意自己的言行，求大同存小異，充分尊重別人的興趣和愛好，容得下別人的一些細(xì)枝末節(jié)，對(duì)同事不求全責(zé)備，我們就能與不同性格的同事平等相待。
有位哲人說，世上有三種人：一種人離生活太近，不免陷入利害沖突；一種人離生活太遠(yuǎn)，往往又成了不食人間煙火的隱士；還有一種人與生活保持一種恰當(dāng)?shù)木嚯x，這種人就是豁達(dá)的人。追求生活而不苛求，寬容大度而不自私狹隘。只有這樣，才能夠與同事保持融洽的關(guān)系。
同事間的交往，是僅次于家庭成員的交往和接觸的?？梢哉f除家庭之外，在我們社會(huì)關(guān)系中最重要的關(guān)系就是同事關(guān)系了。我們每個(gè)人都希望自己能在單位這個(gè)大集體中創(chuàng)造出和諧友好的同事關(guān)系，因?yàn)橥麻g的關(guān)系是一種互相依存、通力合作的工作關(guān)系。因此，與同事和平共處要做到以下幾點(diǎn)：
1．謙遜是金，不要炫耀自己的過去
初涉新單位，總想讓同事盡快了解和熟悉自己，以期引起同事的注意，這是女性與同事交際中的普遍心理。在這種心理的支配下，一些人常常在不經(jīng)意問談?wù)撟约骸皬那叭绾稳绾巍薄＿@是一種適得其反的做法，即使你曾有過十分非凡的過去，但說者無心，聽者有意，同事們立刻就會(huì)產(chǎn)生反感，認(rèn)為你是在吹噓、炫耀自己。
正確的做法是：謹(jǐn)言慎行，泛泛地了解同事的簡(jiǎn)歷，適時(shí)求教，較多地了解工作程序。
至于自己，可在以后的交往中讓同事逐步了解。這樣，則會(huì)給新單位的同事留下一個(gè)沉穩(wěn)謙遜的第一印象。
2．敬而遠(yuǎn)之，不要頻繁接觸上司
上司是每個(gè)職員工作的領(lǐng)導(dǎo)者和考核者，掌握著支配我們利益獲取和事業(yè)成敗的“生殺大權(quán)”。因此，許多人都在絞盡腦汁討好和巴結(jié)自己的上司。
作為初到新單位的女性，切不可隨波逐流，步入這一誤區(qū)。其原因有三：一是其他同事與上司頻頻接觸或逢迎拍馬，大家習(xí)以為常，見怪不怪，而你則往往受到注視，引起同事們的嫉妒和反感。二是你初來乍到，對(duì)上司的品行、學(xué)識(shí)、習(xí)性不甚了解，頻繁接觸上司會(huì)出現(xiàn)種種尷尬，即使你是博取上司歡心的高手，在此時(shí)亦會(huì)捉襟見肘，弄巧成拙。一旦引起上司的反感，其結(jié)局則可想而知。三是頻繁接觸上司還會(huì)引起同事的猜疑，尤其如果你是女性的話，則認(rèn)為你與上司有某種特殊關(guān)系，如果鬧得飛短流長(zhǎng)．那才是“出師未捷名先臭”呢。
3．尊重他人，女性不要在辦公室化妝、試衣
愛美是女人的天性。經(jīng)過精心打扮的職業(yè)女性更有動(dòng)人的風(fēng)采。但是也有一些女性化妝成癖，不拘小節(jié)，毫不顧忌梳妝的場(chǎng)合，竟將辦公室當(dāng)作化妝間梳頭洗臉、涂脂抹粉。
更有甚者，一見某女同事穿件新衣或新鞋便生羨慕，偏要裸著半壁肌膚或光著腳丫試穿，搞得在座的男同事如坐針氈，極為尷尬。這不僅是對(duì)男同事的大為不恭，同時(shí)也是一種輕浮、無教養(yǎng)的丑陋表演。這種被男士視為“最討厭的女人”，在工作中又怎能得到他人的尊重和幫助呢?
4．熱心助人，不要在同事工作時(shí)聊天
我們常常在一些單位看到：一部分人工作繁忙；另一些人卻在說說笑笑，正所謂“忙得忙死，閑得閑死”。
你若遇上這種情形，應(yīng)該主動(dòng)幫助正在忙碌的同事做些力所能及的工作。如果插不上手，則可以靜下心讀些業(yè)務(wù)書籍、資料。這樣可以獲得大多數(shù)同事的好感，認(rèn)為你是個(gè)既有眼力又樂于助人的人。那些曾被你相助的同事亦會(huì)心存感激，在你今后的工作中也必會(huì)伸出援助之手。反之，你參與到聊天的行列，那些因工作忙碌著的同事就會(huì)心煩氣躁，原本看到其他同事無所事事但礙于情面不便指責(zé)，心理已不平衡，而你一個(gè)新人有何德何能不好好工作?這樣，你遲早都會(huì)成為同事們指責(zé)、泄忿、排擠的靶子。
5．與人為善，不要充當(dāng)告密者
同事交往中，免不了要發(fā)些牢騷，說些閑話，問或牽扯到某甲某乙的是是非非。此時(shí)，作為新人千萬不要介入，更不要為討好甲或乙而將這些話語(yǔ)傳遞給他們。最好的做法是借故走開，耳不聽為凈。“是非只因多開口”，說人閑話、打小報(bào)告歷來被人所不齒。
人們通常把熱衷于此道的男人叫做“攬事油子”，而把女人稱為“長(zhǎng)舌婦”。這在很大程度上表達(dá)了人們的痛恨。
6．爽快大方，不要拒絕同事的請(qǐng)求
經(jīng)過一段時(shí)間交往，大家彼此相識(shí)，有同事就要拿你“開涮”，比如要你請(qǐng)大家吃飯或到歌舞廳“瀟灑走一回”。這時(shí)，你就不應(yīng)該拒絕，即使你打心眼里覺得彼此的交情尚不到令自己主動(dòng)“出血”份上，也要爽快答應(yīng)。
其實(shí)，從某種程度上說，同事們并不是真的要“宰”你一頓，而是一種半真半假的玩笑，旨在試探你的為人。你若答應(yīng)，就顯得大方、爽快、隨和；若拒絕則顯得孤僻和小家子氣，而許多同事都喜歡大方、爽快的性格。
7．權(quán)衡大局。不要把功績(jī)包攬給自己
工作成績(jī)是衡量一個(gè)人工作能力的尺度，是加薪晉職的階梯。某些人為達(dá)此目的，常常攫取他人的成績(jī)，不惜踩著同事的肩膀往上爬，令人感到十分的卑鄙可恥。
作為新人，切不可如此這般急功近利，盡管你付出種種艱辛把工作干得有聲有色，但也要分一杯羹給同事，多擺出同事的功勞。因?yàn)槿魏我粋€(gè)人功績(jī)的取得，都與其他同事有著千絲萬縷的聯(lián)系，同時(shí)新人今后的路還很長(zhǎng)，只要贏得了同事們的心，就是贏得了更多的晉升機(jī)會(huì)。而那種心胸狹隘、只顧眼前利益的人，則被同事視為另一種“最討厭的人”，也勢(shì)必成為眾矢之的。
8．一視同仁。不要與某一同事過分親密
有的人為擺脫在新環(huán)境中孤立無援的窘境，往往抱有盡快覓到幾個(gè)要好朋友的心理，與少數(shù)同事交往過甚。殊不知，“欲速則不達(dá)”，這不僅會(huì)引起厚此薄彼的嫌疑，還會(huì)招致無聊同事的閑言碎語(yǔ)，乃至鬧出一些說不清查不明的“桃色新聞”。
一言以蔽之，只要你面對(duì)新同事注意修飾自己的言行舉止，給同事們留下謙遜、正直、熱心、大方的第一印象，那么你就會(huì)在紛繁復(fù)雜的茫茫人海中如魚得水，游刃有余。即使在今后的交往中有所謬誤，也會(huì)獲取同事們的諒解和關(guān)愛。
每個(gè)步入新工作崗位的人，都希望盡早地與陌生的同事融洽相處，團(tuán)結(jié)互助。只要充分掌握以上幾點(diǎn)，就能與新同事建立一種美好和諧的人際關(guān)系，這不僅有益于工作水平的提高，還會(huì)令人心情愉快舒暢。
三、動(dòng)聽的話語(yǔ)最讓人舒心
現(xiàn)代社會(huì)是“信息大爆炸”的社會(huì)，信息在社會(huì)各行各業(yè)中起著越來越大的作用。一項(xiàng)工作往往需要多人的共同合作，需要多個(gè)信息的綜合作用，語(yǔ)言是最普遍，最方便，也是最直接的傳遞方式。語(yǔ)言能力強(qiáng)，雙方就能達(dá)成順利的交流，信息也能順利、準(zhǔn)確地被對(duì)方接收、理解，從而達(dá)到交流的目的。反之，語(yǔ)言能力弱，信息就不能很好地被對(duì)方接收、理解，交流出現(xiàn)中斷，甚至中止，交流目的也就不可能達(dá)到。
在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、重視信息的社會(huì)中，人們常常根據(jù)一個(gè)人的講話水平和風(fēng)度來判別其學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和能力。美國(guó)人早在20世紀(jì)40年代就把“口才、金錢、原子彈”看作是在世界上生存和發(fā)展的三大法寶，60年代以后，又把“口才、金錢、電腦”看作是最有力量的三大法寶，“口才”一直獨(dú)冠三大法寶之首，足見其作用和價(jià)值。
在現(xiàn)代社會(huì)，由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們交往頻繁，口頭表達(dá)能力的重要性日益增強(qiáng)，口才越來越被認(rèn)為是現(xiàn)代人所應(yīng)具有的能力之一。作為現(xiàn)代的人，不僅要有新的思想和見解，而且要能在別人面前很好地表達(dá)出來。不僅要以自己的行為對(duì)社會(huì)作貢獻(xiàn)，而且要能以自己的語(yǔ)言去感染、說服別人。
就職業(yè)而言，現(xiàn)代社會(huì)的各行各業(yè)都需要口才：對(duì)政治家和外交家來說，口齒伶俐、能言善辯是一項(xiàng)基本的素質(zhì)；法官要使罪犯認(rèn)罪伏法，律師要維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，少不了要進(jìn)行辯駁；商業(yè)工作者推銷商品、招徠顧客，企業(yè)家經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，都需要口才。在日常交往中，有口才的人能把平平常常的話題講得很吸引人，口笨嘴拙者即使講的內(nèi)容很好，聽起來也索然無味。有些建議，有口才的人一說就通過了，無口才的人卻無法獲得通過。
現(xiàn)代人要想成功，就必須融入社會(huì)，爭(zhēng)得別人的廣泛支持，這就必然會(huì)遇到論辯和論戰(zhàn)。如果一個(gè)人滿腹經(jīng)綸，卻由于口才不佳，表達(dá)不清，又怎能使自己的觀點(diǎn)為他人所接受呢?
世界上沒有任何一個(gè)正常人不需要講話，不需要交流，也沒有任何一種工作不需要和別人打交道。而人與人之間交流思想，溝通感情最直接、最方便的途徑就是語(yǔ)言。通過出色的語(yǔ)言表達(dá)，可以使相互熟識(shí)的人情更濃，愛更深；可以使陌生的人產(chǎn)生好感，結(jié)成友誼；可以使相互有分歧的人互相理解，矛盾化為烏有；可以使相互仇恨的人化干戈為玉帛，友好相處。
一句話，語(yǔ)言能力是一個(gè)現(xiàn)代人才必備的素質(zhì)之一，是我們提高素質(zhì)，開發(fā)潛力的主要途徑，是我們駕馭人生、改造生活、追求事業(yè)成功的無價(jià)之寶，是通往成功之路的必要途徑。
請(qǐng)不要誤解，這里所謂會(huì)說話的人絕不是指那種擅長(zhǎng)討價(jià)還價(jià)的人，或者是總能在爭(zhēng)論中胡攪蠻纏一大筐，無理也能辯三分的人，而是指能夠因時(shí)、因地、因人而動(dòng)，善于用語(yǔ)言打動(dòng)人心，使對(duì)方感到或震撼、或信服、或同情、或感激，從而能在整個(gè)說話中掌握主動(dòng)權(quán)，最終能使自己的意思較順利地得到實(shí)現(xiàn)的人。
同事間交流、溝通、協(xié)力合作離不開語(yǔ)言媒介，而這種語(yǔ)言又不同于家居所使用的語(yǔ)言，后者帶有更大的隨意性和偶然性，而前者大體來看卻總能歸于這樣三類：和勢(shì)語(yǔ)言：用于同事間不存在利益沖突的談話情況下；攻勢(shì)語(yǔ)言：用于想通過談話達(dá)到一定目的談話情況下；守勢(shì)語(yǔ)言：用于對(duì)方想通過談話取利于己方的談話情況下。
1．和勢(shì)語(yǔ)言
中國(guó)人自古便十分強(qiáng)調(diào)“人和”的因素，諸如“和氣生財(cái)”、“和為貴”、“家和萬事興”之類的古訓(xùn)，至今仍被人們所津津樂道。無論你處在公司、單位或任何一個(gè)利益共同體中怎樣的位置，都應(yīng)該與你的同事團(tuán)結(jié)一致?！皟?nèi)訌”只能使每個(gè)人的利益都受到損失。這樣，善于說一些和勢(shì)語(yǔ)言便愈發(fā)顯得重要。
無論同任何一位同事談話時(shí)，都該記住這樣一句話“人人都非同尋常!”即使再煩、再累、再情緒不佳，也要把對(duì)方作為一個(gè)重要人物來看待。凡有可能要對(duì)對(duì)方講幾句恭維話時(shí)，哪怕僅僅是一句簡(jiǎn)短的評(píng)價(jià)，比如“你看上去特別有精神”、“這個(gè)發(fā)型最適合你”、“你的孩子可真爭(zhēng)氣，將來肯定有出息”之類的話時(shí)，一定要雙眼正視對(duì)方、全神貫注，切不可因任何別的事情而走神，否則很容易讓對(duì)方認(rèn)為你是在小瞧他，說了還不如不說。一如果有一天，一位平時(shí)與你關(guān)系并不很密切的同事對(duì)你說：“我最近日子不好過，妻子下崗了，還有兩個(gè)正在上學(xué)的小孩”，并提出請(qǐng)你幫忙，這個(gè)忙又是你認(rèn)為不便幫或者幫不了的，千萬不可立即生硬地推托或拒絕，而應(yīng)首先富有同情心地悉心傾聽對(duì)方的想法，然后和對(duì)方一起共同分析問題，讓他知道，你的確明白了他的處境，然后再明白地做出適當(dāng)?shù)慕忉?，讓他知道你為什么不能滿足他要求的原因。接下來，就該直截了當(dāng)?shù)卣f“不”字了，絕不要含糊其詞或拐彎抹角。
這一點(diǎn)對(duì)于你建立人與人之間的相互信任與尊重的關(guān)系極為重要。因?yàn)樽屚氯ゴФ炔聹y(cè)你心中的真實(shí)用意，對(duì)他來說是件倍感不快的事情。最后，也許你該這樣說：“老王，我真的為你妻子的遭遇感到難過，可是你也應(yīng)該換個(gè)角度想，這樣不是正好可以逼她趁這個(gè)機(jī)會(huì)開始干一份全新的事業(yè)，你也可以趁此機(jī)會(huì)幫助她發(fā)現(xiàn)她自己真正的特長(zhǎng)，人有時(shí)候只有被逼無奈才能成大器的。你不如今天晚上就坐下來與你妻子好好聊聊，看她下一步最喜歡干點(diǎn)什么?不知我能否幫上忙?！?/div>
這樣，通過一番巧妙的言談，不僅使同事心頭一松，豁然開朗，沖淡了被你拒絕的尷尬和不快，同時(shí)也為自己以最好的方式解了圍，從此這位同事不僅不會(huì)怪怨你，相反還會(huì)更信任、贊美你。
最后還要提醒你注意的是，使用和勢(shì)語(yǔ)言的時(shí)候．最忌過多的使用“我”字。古希臘著名哲學(xué)家蘇格拉底從來不說“我想”，而說“你看呢?”要知道一個(gè)獨(dú)霸談話，張口閉口都是“我”的人是多么令人討厭。
2．攻勢(shì)語(yǔ)言
在日常工作中，雖然同事們總的愿望和動(dòng)機(jī)都是一致的，都是為了把工作搞得盡善盡美，但大至思想、觀念、為人行事之道；小至對(duì)某人某事的看法與評(píng)判，有時(shí)往往會(huì)有所不同，而這些程度不同的差異都會(huì)發(fā)展成為同事間的爭(zhēng)執(zhí)與論辯。而將極有可能引起不愉快的爭(zhēng)執(zhí)，轉(zhuǎn)變成一種愉快、平和的思想交換，也就是積極的爭(zhēng)辯，顯然是離不開巧妙的攻勢(shì)語(yǔ)言。
萬一你不得不與同事進(jìn)行言辭交鋒，那么就要運(yùn)用一些攻勢(shì)語(yǔ)言的方法和技巧。
第一，感情攻勢(shì)在同事間的交流中是決定性的，所以講話時(shí)要曉之以理、動(dòng)之以情。居高臨下的不屑眼神，尖刻申斥的口氣，嘲諷甚至侮辱的詞句，這些貌似洶洶，其實(shí)正反映了說話人的毫無修養(yǎng)。這時(shí)即便你非常占理，卻也爭(zhēng)不回哪怕一點(diǎn)點(diǎn)心悅誠(chéng)服，相反還會(huì)引起在場(chǎng)的其它同事的反感，往往會(huì)出現(xiàn)“勝者猶敗，敗者猶勝”的局面。所以，在與同事交流過程中，要克制自己的不文明表現(xiàn)；在出現(xiàn)分歧時(shí)，要以情理取勝對(duì)方。
第二，既然是同事間平和的思想溝通和交流，那么就要抑揚(yáng)有節(jié)，不要急于求成。對(duì)方滔滔不絕或多有沖撞冒犯之時(shí)，盡管任其發(fā)泄，自己在旁心平氣和，處之泰然，盡量以柔和禮貌的語(yǔ)言來表達(dá)自己的意見。所謂“不打不相識(shí)”，同事與同事間往往正是在這種貌似攻勢(shì)的激烈爭(zhēng)執(zhí)中達(dá)到了心靈的溝流和思想觀念的交流，反倒越吵越了解，越爭(zhēng)越痛快，比起以前的“和平共處”階段還要互相尊重和信任。因此從某種程度上講，機(jī)智靈活地運(yùn)用攻勢(shì)語(yǔ)言與同事在爭(zhēng)執(zhí)中進(jìn)行交流，在辯論中得以溝通實(shí)在不失為一種樹立威信、結(jié)交知己的好辦法。
無論在任何情況下，創(chuàng)造與保持友善信任的說話氛圍都會(huì)易于交流思想，對(duì)事物的看法就易于達(dá)成一致，行為也容易協(xié)調(diào)。比如通過先抑后揚(yáng)，先肯定優(yōu)點(diǎn)，再談出現(xiàn)的問題的說話順序，就有助于減少對(duì)方同事的抵觸與反感。當(dāng)他感受到你的善意，氣氛出現(xiàn)和諧時(shí)，他就易于冷靜地接受你的建議了。
3．守勢(shì)語(yǔ)言
每個(gè)人工作謀生的集體都是一個(gè)大家庭，作為家庭成員的同事之間難免產(chǎn)生磕磕碰碰、誤會(huì)、牢騷，也自然免不了時(shí)常遭到一些同事的挑剔與非議。而當(dāng)你聽到同事的那些令你委屈不已、憤憤不平，甚至還怒從心來的言論時(shí)，回敬之最明智的辦法就是用好守勢(shì)語(yǔ)言。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候誰是誰非不是三言兩語(yǔ)就可以說清楚的，要有耐心，不要逞一時(shí)口舌之快，傷了與同事的和氣。大家同在一個(gè)屋檐下共事，抬頭不見低頭見，一旦撕破臉皮，以后要再進(jìn)行交談、溝通，雖非不可能，但也要頗費(fèi)周折，好事多磨了!
取借語(yǔ)言之衣，實(shí)取人情之利，何樂而不為?會(huì)說話的人不僅能在談笑間使檣櫓灰飛煙滅，達(dá)到自己的最初愿望，而且能創(chuàng)造一個(gè)和諧的人際環(huán)境，以柔克剛。
會(huì)說話的人都少不了這樣一種既簡(jiǎn)單又困難的風(fēng)度——幽默。任何一個(gè)成功運(yùn)用守勢(shì)語(yǔ)言達(dá)到與同事和解、回敬同事指責(zé)、批評(píng)的成功范例或多或少都少不了幽默的功勞。
一句幽默的戲劇性語(yǔ)句和一個(gè)幽默的戲劇性行為，其效果遠(yuǎn)超過了一份長(zhǎng)篇大論的反駁和糾正。幽默可以說是生活中最自然的品味，它不僅產(chǎn)生笑料，更是一種修養(yǎng)，一門知識(shí)，一門功力很深的素養(yǎng)。難以想像一個(gè)不懂幽默的人會(huì)是一個(gè)會(huì)說話的人。
因此從某種程度上講，機(jī)智靈活地運(yùn)用攻勢(shì)語(yǔ)言與同事在爭(zhēng)執(zhí)中進(jìn)行交流，在辯論中得以溝通實(shí)在不失為一種在辦公室中樹立威信、結(jié)交“知己”的好辦法。
無論在任何情況下，創(chuàng)造與保持友善信任的說話氛圍都會(huì)易于交流思想，對(duì)事物的看法就易于達(dá)成一致，行為也容易協(xié)調(diào)。比如通過先抑后揚(yáng)，先肯定優(yōu)點(diǎn)，再談出現(xiàn)的問題的說話順序，就有助于減少對(duì)方同事的抵觸與反感。使其感受到你的善意，氣氛和諧，就易于冷靜地接受你的建議了。
記住，在同事間的交流與溝通過程中，舌頭一定要多繞幾個(gè)彎，切忌妄自尊大，出語(yǔ)傷人。美國(guó)一位著名的女士瑪麗?凱有句話：“要把人當(dāng)人看?！彼裕晒α?。同時(shí)我們也要記住大師海德格爾的名言：“語(yǔ)言是人類的棲居之地，做個(gè)會(huì)說話的人”。
四、處處為人著想
同事之間有競(jìng)爭(zhēng)、有摩擦是不可避免的。但作為一個(gè)高明的辦公室人士，應(yīng)當(dāng)懂得如何把這種摩擦降到最低限度，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何把這種競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向?qū)ψ约河欣姆较?。這就需要以誠(chéng)相待。
你可曾遇到這樣的情形：來到新的工作崗位上，你感到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，對(duì)很多事情都感到很新鮮，可是，卻有一些資深的職員，對(duì)你并不搭理，在很多事情上，故意跟你作對(duì)，你覺得無所適從，可是別無選擇，他們是你的同事，你必須跟他們好好合作，面對(duì)這種情況，你應(yīng)該怎樣?
不要再寄希望對(duì)方向你伸出援手，寧愿要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)，延長(zhǎng)工作時(shí)間，也不需要想盡辦法要求對(duì)方的幫忙，否則往往弄巧成拙，徒令自己更生氣。
如果你曾三番五次跟對(duì)方爭(zhēng)論，他都沒有理會(huì)你，依然是我行我素，令你更覺煩亂，你這時(shí)應(yīng)該從中吸取教訓(xùn)，不必再自尋煩惱。想與對(duì)方據(jù)理力爭(zhēng)，不如學(xué)習(xí)如何把工作獨(dú)自完成。
在未斷定對(duì)方是“老油條”，或是一個(gè)“無可求藥”的人以前，嘗試了解對(duì)方的難言之隱，大家化敵為友，你或會(huì)有意想不到的收獲。
卡耐基的恩怨理論則絕對(duì)是真理。他認(rèn)為“即使我們實(shí)在難以去愛一個(gè)仇人和對(duì)手，但卻總不能不去愛自己；我們要使仇人不能控制我們的快樂、我們的健康、我們的外表。因?yàn)橐俏覀兊某鸺抑牢覀儗?duì)他的怨恨使我們精疲力竭，使我們疲倦而緊張不安，使我們的外表受到傷害，使我們得心臟病，甚至可能使我們短命的時(shí)候，他們不是會(huì)拍手稱快嗎?”當(dāng)然，誰也不愿意恨來恨去，結(jié)果是這樣。
對(duì)于每天都會(huì)出入辦公室的人，會(huì)對(duì)不同的人有不同的印象。有人形容辦公室為“人間地獄”，有人則視它為實(shí)現(xiàn)理想的地方，當(dāng)然也有人把它當(dāng)作一個(gè)社會(huì)的縮影，一切奸詐欺哄，互相傾軋，在辦公室里司空見慣。就以與同事之關(guān)系來說，如果你要認(rèn)真地計(jì)較的話，每天你隨便也可以找到四五件令自己生氣的事情。如：被人誣害、同事犯錯(cuò)連累他人、受人冷言譏諷等，有人不便即時(shí)發(fā)作，便暗自把這些事情記在心里，伺機(jī)報(bào)復(fù)，但這種仇恨心理，不單無法損害對(duì)方分毫，反而會(huì)影響自己的情緒，自食其果。
不管同事怎樣冒犯你，或者你們之間產(chǎn)生什么矛盾，總之“得饒人處且饒人”。多一事，不如少一事。凡事能夠忍讓一點(diǎn)，日后你有什么行為差錯(cuò)，同事也不會(huì)做得太過分，迫使你走向絕境。至于如何才能培養(yǎng)出這種豁達(dá)的情操呢，這就需要將心思意念集中在一些美好的事情上，如：對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，你在集體里奠定的成就等。當(dāng)你的報(bào)復(fù)或負(fù)面的思想產(chǎn)生時(shí)，就想想卡耐基的忠告，叫自己停止再想下去吧!
聰明人在與同事交往的過程中，從不會(huì)把話說死，說絕，說得自己毫無退路可走。例如“我永遠(yuǎn)不會(huì)辦你所搞砸的那些愚事?！薄罢l像你那么不開竅，要我?guī)追昼娋妥鐾炅??！薄澳愀痢烈粯尤毙难蹆海此前徒Y(jié)相?！比绱朔N種，估計(jì)誰聽了都不會(huì)痛快，人人都最愛惜自己的面子。而這樣絕對(duì)的斷言，顯示的是極不給人面子的一種表現(xiàn)。
保留他人的面子!這是何等重要的問題!而我們卻很少會(huì)考慮到這個(gè)問題。我們常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬，而沒有考慮到是否傷了別人的自尊心。其實(shí)，只要多考慮幾分鐘，講幾句關(guān)心的話，為他人設(shè)身處地想一下，就可以緩和許多不愉快的場(chǎng)面。
圣經(jīng)中有句話：“你希望別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人。”這句話被大多數(shù)西方人視作是工作中待人接物的“黃金準(zhǔn)則?！闭嬲羞h(yuǎn)見的人不僅要在與同事一點(diǎn)一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣兒”，同時(shí)也會(huì)給對(duì)方留有相當(dāng)大的回旋余地。給別人留面子，其實(shí)也就是給自己掙面子。言談交往中少用一些“絕對(duì)肯定”或感情色彩太強(qiáng)烈的語(yǔ)言，而適當(dāng)多用一些“可能”、“也許”、“我試試看”
和某些感情色彩不強(qiáng)烈，褒貶意義不太明確的中性詞，以使自己“伸縮自如”是相當(dāng)可取的。
人人都有自尊心和虛榮感，甚至連乞丐都不愿受嗟來之食，因?yàn)樘珎宰?、太沒面子，更何況是原本地位相當(dāng)，平起平坐的同事。但很多人卻總愛掃別人的興——當(dāng)面令同事面子難保，以致撕破臉皮，因小失大。
縱使別人犯錯(cuò)，而我們是對(duì)的，也要寬恕別人，為其保留面子。
不要以為自己有什么過人之處，便認(rèn)定對(duì)方是“老頑固”，如果你想事事進(jìn)展順利，必須學(xué)會(huì)如何尊重別人，摒除狹隘的思想，與自己不喜歡的人建立友誼。
你要捫心自問，無法與對(duì)方合作的原因，問題究竟是出在對(duì)方，還是在自己的身上?你是不是也應(yīng)該負(fù)一點(diǎn)責(zé)任，努力營(yíng)造愉快融洽的氣氛?不可小視與人和平共處的技巧，它是你日后事業(yè)成敗的關(guān)鍵。
與同事相處，應(yīng)以誠(chéng)為本，當(dāng)他需要你的意見時(shí)，你不要使勁給他戴高帽，發(fā)出無意義的稱贊；當(dāng)他遇到任何工作上的疑難時(shí)，你要盡心盡力予以援手，而不是冷眼旁觀，甚至落井下石；當(dāng)他無意中冒犯了你，又忘記跟你說聲對(duì)不起時(shí)，你要抱著“大人不記小人過”的心情，真心真意原諒他，日后他有求于你時(shí)，要毫不猶豫地幫助他。
或者，你會(huì)問：“為什么我要待他這么好?”答案很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗悄愕耐?，你每天有l(wèi)／3的時(shí)間跟他們?cè)谝黄穑隳芊駨墓ぷ髦蝎@得快樂與滿足，是否敬業(yè)樂業(yè)，同事們扮演著一個(gè)很重要的角色。試想想：當(dāng)你回到辦公室里，你發(fā)覺人人對(duì)你視若無睹，沒有人愿意主動(dòng)跟你講話，也沒有人與你傾吐工作中的苦與樂時(shí)，你還會(huì)留戀你的工作嗎?
如果你覺得與同事相處很困難，請(qǐng)細(xì)心閱讀以下的意見，相信你能從中獲得所需要的啟示。首先，當(dāng)對(duì)方有意無意表示自己有多能干，怎樣獲得上司的信任時(shí)，切勿妒忌他，你應(yīng)該誠(chéng)心誠(chéng)意欣賞對(duì)方的長(zhǎng)處。
其次，當(dāng)大家趁著上司不在時(shí)，聚在一起聊天的時(shí)候．你應(yīng)該暫且放下工作，走過去跟他們講些無傷大雅的玩笑，讓同事感覺你是他們的一分子。
再有，不要隨便把同事告訴你的話轉(zhuǎn)告上司，否則你會(huì)很容易遭致大家聯(lián)合起來反對(duì)你。
你搭檔多年的同事另有他就，公司給你調(diào)來了新搭檔。
此人原是服務(wù)別的部門的，在公司里有著很壞的聲名，諸如霸氣、自私、不合作等，你聽得太多了，教你十分不安，生怕將來合作會(huì)有不愉快事件發(fā)生。
既然有了這種心理準(zhǔn)備，那么要面對(duì)它就并不困難。
不妨抱著這個(gè)大原則，只信自己眼睛，不要相信耳朵。
那就是凡事由自己去觀察分析，再下評(píng)語(yǔ)，切忌胡亂聽信別人的是非之言。
所以，不要自筑高墻，凡事自顧自地去想、去做，那等于是擺出不合作的姿態(tài)，或是向?qū)Ψ教岢鎏魬?zhàn)，這樣，必然會(huì)惹得滿城風(fēng)雨，而始作俑者是你自己!
無論你跟誰搭檔，要業(yè)績(jī)輝煌，首要條件是雙方夠默契，同樣合作和努力；要達(dá)此目的，你不妨先走一步。
拿出你的誠(chéng)意來，跟對(duì)方好好分工合作，終能共享美滿成果的!
五、實(shí)在為人最招人喜愛
春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的孟子、韓非子辯鋒犀利，璀燦奪目；晏嬰、子戶長(zhǎng)于辯論，工于辭令?！稏|坡志林》云：當(dāng)時(shí)謀夫說客是農(nóng)民的一半，比官吏還多一倍。雖是夸張之辭，但仍可見當(dāng)時(shí)的辯風(fēng)之盛。
做一個(gè)上可登堂人室，下可游說四方的雄辯家，是多少人的夢(mèng)想，而善于雄辯的人也總能四處逢源，既受官方器重，又受群眾尊敬。雄辯家們總能通過滔滔不絕的演說、論理、爭(zhēng)辯駁得君主們啞口無言、心服口服，最終接受他們的“諫議”，成了舉足輕重的風(fēng)云人物。
然而在當(dāng)代，雄辯家在辦公室里是再也吃不開的了，過于喜歡爭(zhēng)論、雄辯的人往往令領(lǐng)導(dǎo)惱羞成怒、狼狽、反感，而且還會(huì)讓同事們認(rèn)為是賣弄、逞能、出風(fēng)頭。
一個(gè)人對(duì)自己要求嚴(yán)格，不做一點(diǎn)錯(cuò)事，這自然是千該萬該，十分正確的事。但不要因此就把自己看得太高，以自己的標(biāo)準(zhǔn)來要求別人，以為別人都是笨蛋，只有自己才是圣人。
對(duì)別人的過失與錯(cuò)誤，首先要分析他們犯錯(cuò)的原因，可能是受到惡劣環(huán)境的影響，可能是因?yàn)樗麄冏约赫J(rèn)識(shí)不清，也可能只是一時(shí)疏忽，有時(shí)還可能因?yàn)橹饔^上求好，而客觀上犯了錯(cuò)誤。除了一些真正與人為敵的社會(huì)敗類，應(yīng)該群起而攻之外，大多數(shù)人所犯的錯(cuò)誤都是可以原諒，也都是可以改正的。我們應(yīng)該抱著與人為善的態(tài)度，對(duì)別人的錯(cuò)誤，在不傷別人自尊心的原則之下，誠(chéng)懇而婉轉(zhuǎn)地加以解釋與勸導(dǎo)，安慰他們的苦惱，鼓勵(lì)他們改正，自己吃了虧，受了騙，只要以后小心提防，不再上當(dāng)就行了，不必就因此而跟對(duì)方結(jié)下深仇大恨，留給對(duì)方一個(gè)悔改的機(jī)會(huì)。倘若一個(gè)人得罪了你，你不但不跟他計(jì)較，不向他報(bào)仇，反而原諒他、寬恕他，遇必要時(shí)，還去幫助他，在一般的情形之下，他多半會(huì)對(duì)你十萬分地感激，十二萬分地慚愧，往往也會(huì)因此受了你的感化，痛改前非的。
假如你在憤怒之下，對(duì)別人發(fā)作一陣，你的氣隨之消失，心中也高興了。但是別人怎樣呢?當(dāng)你高興時(shí)他能分享到一點(diǎn)嗎?你那挑戰(zhàn)的口氣，敵意的態(tài)度，會(huì)使他容易贊同你的意見嗎?
奧地利著名心理學(xué)家艾德勒在《哪一種生活對(duì)你有意義》中指出：正是不關(guān)心別人的人，在生活中遇到的困難最大，給別人造成的傷害也最大，正是這種人導(dǎo)致了人類的種種失敗。人際交往的成效如何關(guān)鍵在于能否獲得同事們的好感，這與一個(gè)人的思維方式有直接關(guān)系。在當(dāng)今物欲橫流的社會(huì)中，人與人之間真誠(chéng)的關(guān)心最容易使人產(chǎn)生好感。尤其是當(dāng)同事在生活或工作中遇到困難時(shí)，我們?nèi)裟芤杂H人般的熱情去幫助他們，便會(huì)獲得意想不到的友誼。只有懷著深切的關(guān)心，抱著與人為善的態(tài)度，才能帶來感情上的一致，使對(duì)方從心里感到安慰。所以，當(dāng)有的同事喋喋不休地向你傾訴煩惱時(shí)，雖然你會(huì)感到枯燥無味，但也應(yīng)以充分理解的態(tài)度認(rèn)真傾聽，給予精神上的支持，學(xué)會(huì)分擔(dān)別人的痛苦和煩憂。
那種事不關(guān)己，高高掛起，既不與同事分享快樂，也不為別人分擔(dān)痛苦的人，是缺乏道德修養(yǎng)和極端自私的。
每個(gè)人在工作中都會(huì)碰到各種事情，對(duì)那些與自己有密切工作關(guān)系的同事，我們尤其要學(xué)會(huì)理解他們。例如在某個(gè)場(chǎng)合，你與同事因工作中的事情發(fā)生了摩擦，或者是同事冒犯了你的自尊心，你千萬不可耿耿于懷或伺機(jī)報(bào)復(fù)。也許，那位同事因別的原因心情不好，正巧遷怒于你。所以，對(duì)同事間的合理“沖撞”不必大驚小怪，只要無損于自己的人格，完全可以退一步海闊天空。
理解是融洽的前提。所謂理解，就是雙方在交往中就某一點(diǎn)達(dá)成共同的認(rèn)識(shí)。因此，理解就是要找到雙方的共鳴點(diǎn)。
同事們?cè)谝黄鸸ぷ鞯臅r(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)彼此志趣、追求、個(gè)性等方面也會(huì)了如指掌，許多同事隨時(shí)間的推移，因?yàn)榇蠹矣泄餐硐?、共同的事業(yè)和目標(biāo)，所以發(fā)展成為友誼。
而有的人覺得與某些同事興趣不合，于是就采取疏遠(yuǎn)其人的做法，這是不明智的。小張參加工作后，單位有一中年婦女經(jīng)常莫名其妙地向他發(fā)脾氣，他經(jīng)過了解才得知她正處于女性更年期，易怒急躁是一種病態(tài)。于是，小張從心里理解、原諒她，處處遷讓她，使她深受感動(dòng)，逢人便夸小張是個(gè)好青年。所以，“真誠(chéng)的理解和同情是有效的良藥”，它醫(yī)治的不僅是人們精神上和心理上的病痛，而且還會(huì)為今后的友好相處打下牢固的基礎(chǔ)。
在工作中，遇到不善合作的同事時(shí)，首先要冷靜下來，要善于理解、體諒別人的情緒。比如有的同事生性敏感，遇有不順心的事便發(fā)作起來，其實(shí)，他并不單單沖你而來，你冷靜想想，事后自然會(huì)風(fēng)平浪靜。
生活中時(shí)常會(huì)有一些意想不到的事情發(fā)生，如果同事突然碰到不測(cè)之事，要學(xué)會(huì)及時(shí)安慰他們，盡量減輕他們心中的悲痛。
(1)多些探望。當(dāng)?shù)弥掠龅讲恍业氖虑闀r(shí)，如身患重病、失去親人、失戀等等悲傷的事情，應(yīng)立即抽時(shí)間買好禮儀性物品上門探望，使身處困境中的同事得到精神上的鼓勵(lì)和心理上的安慰。
(2)多些陪伴。從天而降的災(zāi)難往往使人措手不及，有的同事因此變得憂郁寡言。這時(shí)，我們應(yīng)選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，多陪伴在同事身邊，用些寬慰的語(yǔ)言，諸如“人生誰都會(huì)碰到這事，那事，走過去前面是個(gè)天”，以此來減輕同事心理壓力和精神負(fù)擔(dān)。
(3)多些幫助。逆境中的同事，可能茶飯不思，我們要具體地幫助他干些力所能及的家事，如家中是否需要買菜、換煤氣?孩子是否需要接送?生活細(xì)節(jié)直接影響著同事的情緒，如果我們及時(shí)為同事提供幫助，無疑會(huì)盡快帶領(lǐng)同事走出不幸的陰影。只有設(shè)身處地地急同事所急、想同事所想，用關(guān)懷溫暖同事的心，用同情安慰同事的創(chuàng)傷，才能體現(xiàn)出同事間情誼的可貴。
兩個(gè)人分享一個(gè)幸福是兩個(gè)幸福，兩個(gè)人分擔(dān)一個(gè)痛苦是半個(gè)痛苦，與同事互袒心跡，得到對(duì)方的信任和友誼，是加深同事關(guān)系的催化劑。
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