本市兩個居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范10月1日起實施精神關(guān)愛納入養(yǎng)老服務(wù)渤海早報記者李晶實習(xí)生方旭
　　從市民政局獲悉，到2015年本市將基本形成“973”養(yǎng)老服務(wù)格局，即全市老年人口中，97%的老年人居家養(yǎng)老，3%的老年人入住養(yǎng)老機構(gòu)。為進一步規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)與管理，本市昨日正式發(fā)布《天津市居家養(yǎng)老入戶服務(wù)規(guī)范》和《天津市居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)規(guī)范》，從今年10月1日起正式實施。本市是繼上海、江蘇之后第三個出臺地方居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的省市。
　　形成10種居家養(yǎng)老模式
　　目前，本市已形成10種居家養(yǎng)老服務(wù)模式。包括：政府出資發(fā)放服務(wù)券；在社區(qū)建設(shè)日間照料服務(wù)中心；興建社區(qū)食堂；鼓勵興辦托老所；社區(qū)組織提供有償服務(wù)；通過結(jié)對子或結(jié)成互助小組，幫助空巢、身體較好的老年人；由社區(qū)發(fā)動駐區(qū)單位與社區(qū)困難老人簽訂承包服務(wù)協(xié)議；依托養(yǎng)老機構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢，為居住在家、生活不能自理的老年人提供上門服務(wù)；建立呼叫服務(wù)系統(tǒng)，為老年人提供全天候服務(wù)；組織和發(fā)動志愿者提供義務(wù)服務(wù)。此次發(fā)布的《天津市居家養(yǎng)老入戶服務(wù)規(guī)范》和《天津市居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)規(guī)范》將以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范、保證服務(wù)質(zhì)量，維護老年人的權(quán)益。
　　建設(shè)老人精神溝通場所
　　“社區(qū)服務(wù)規(guī)范”是針對能為老年人居家養(yǎng)老提供社區(qū)服務(wù)的機構(gòu)編制的，對社區(qū)老年人服務(wù)中心、托老所、社區(qū)食堂等，對服務(wù)設(shè)施、服務(wù)組織、管理人員和服務(wù)人員等提出明確要求。精神關(guān)愛納入服務(wù)項目，規(guī)定社區(qū)要利用活動場所，建立符合社區(qū)特色的老年人精神溝通場所，給老年人搭建經(jīng)常性交流平臺；開展心理健康講壇、心理咨詢等服務(wù)。同時，為滿足老年人學(xué)習(xí)知識的需求，要為老年人提供教育服務(wù)，包括教育場所、學(xué)習(xí)環(huán)境及多種形式的教育資源。發(fā)揮社區(qū)老年教育設(shè)施功能，開辦社區(qū)老年教育課堂，設(shè)立具有特色的老年人學(xué)習(xí)小組，發(fā)揮社區(qū)老年學(xué)校功能，開展豐富活動倡導(dǎo)老年人積極生活的理念，推動老年科學(xué)養(yǎng)生。
　　對居家養(yǎng)老服務(wù)人員提出相應(yīng)規(guī)定：管理人員應(yīng)具備大專以上文化程度或兩年以上相關(guān)領(lǐng)域管理經(jīng)驗，服務(wù)人員要接受相關(guān)專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，持有行業(yè)認(rèn)定書上崗等。
　　入戶服務(wù)要有健康證明
　　“入戶服務(wù)規(guī)范”對以入戶服務(wù)方式為老年人提供日常生活照護的社會化服務(wù)提出具體要求。入戶為老人服務(wù)的人員必須提供有效健康證明資料，接受專業(yè)知識和技能培訓(xùn)并持有相應(yīng)的職業(yè)資格證書。助餐服務(wù)明確飯菜不焦糊，餐后衛(wèi)生清理及時；生活護理上協(xié)助老人生活起居方法得當(dāng)，定期清洗、翻曬、更換床單、衣服，無臟污；及時將老人健康狀況向社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、專業(yè)醫(yī)生、服務(wù)對象及監(jiān)督人定期反饋。精神關(guān)愛服務(wù)要掌握老年人心理特點和基本溝通技巧，在約談過程中要和老人保持良性互動，通過心理干預(yù)手段調(diào)整老年人心理狀態(tài)等。