導(dǎo)讀

氣質(zhì)，在《辭海》里釋為：人的相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)和風(fēng)格氣度。指詩(shī)文清峻慷慨的風(fēng)格。氣質(zhì)對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要，有的人身上有成功的氣質(zhì)，有的人有堅(jiān)強(qiáng)的氣質(zhì)，有的人有風(fēng)骨的氣質(zhì)……這個(gè)女人很有氣質(zhì)，這個(gè)男人很有氣質(zhì)，等等，那么氣質(zhì)該怎么培養(yǎng)？從哈佛管理世界中看到這樣一篇小文，感覺(jué)非常不錯(cuò)，拿來(lái)與大家分享。

一、沉穩(wěn)

（1）不要隨便顯露你的情緒。

（2）不要逢人就訴說(shuō)你的困難和遭遇。

（3）在征詢別人的意見(jiàn)之前，自己先思考，但不要先講。

（4）不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿。

（5）重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。

（6）講話不要有任何的慌張，走路也是。

二、膽識(shí)

（1）不要常用缺乏自信的詞句。

（2）不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。

（3）在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒(méi)有主見(jiàn)。

（4）整體氛圍低落時(shí)，你要樂(lè)觀、陽(yáng)光。

（5）做任何事情都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪?/span>

（6）事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。

三、誠(chéng)信

（1）做不到的事情不要說(shuō)，說(shuō)了就努力做到。

（2）虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)不要常掛嘴上。

（3）針對(duì)客戶提出的“不誠(chéng)信”問(wèn)題，拿出改善的方法。

（4）停止一切“不道德”的手段。

（5）計(jì)算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠(chéng)信代價(jià)，那就是品牌成本。

四、細(xì)心

（1）對(duì)身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。

（2）對(duì)做不到位的執(zhí)行問(wèn)題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。

（3）對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。

（4）做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。

（5）經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來(lái)的毛病或弊端。

（6）自己要隨時(shí)隨地對(duì)有所不足的地方補(bǔ)位。

五、擔(dān)當(dāng)

（1）檢討任何過(guò)失的時(shí)候，先從自身或自己人開(kāi)始反省。

（2）事項(xiàng)結(jié)束后，先審查過(guò)錯(cuò)，再列述功勞。

（3）認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開(kāi)始，表功從下級(jí)啟動(dòng)

（4）著手一個(gè)計(jì)劃，先將權(quán)責(zé)界定清楚，而且分配得當(dāng)。

（5）對(duì)“怕事”的人或組織要挑明了說(shuō)。

六、大度

（1）不要刻意把有可能是伙伴的人變成對(duì)手。

（2）對(duì)別人的小過(guò)失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。

（3）在金錢上要大方，學(xué)習(xí)三施（財(cái)施、法施、無(wú)畏施）

（4）不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見(jiàn)。

（5）任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。

（6）必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候，自己走在前面。