我在長期的教育實踐中感悟：學(xué)校管理頭緒繁雜，但管理的核心是對人心的管理。重點是對工作效率的追求，但人的主體性決定人是不可能被控制的；管理的最終使命是擺脫貓捉老鼠的誤區(qū)，通過潛心研究、充分運用馬斯洛的需要層次論、激勵因素、羅杰斯的人本主|義等理論，掌握人性的特質(zhì)，帶人帶心，實施符合人性的精神管理，達到管理的最高境界——經(jīng)營“人心”的精神管理，這才是人類的心聲。

   一、要注意“要事第一”

    1．戰(zhàn)略管理是要事

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  　2．將事情分級分類分別做

  在學(xué)校，不少管理者都有這樣的感慨：“忙了一天，也不知道忙了什么，時間不夠用啊!”其實．只要有效地管理時間．提高工作效率，就能在相同的時間里做更多更好的事．成為一名出色的學(xué)校管理者。

    19世紀(jì)的意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托認(rèn)為，生活中80％的結(jié)果幾乎源于20％的活動。因此，要把注意力放在20％的關(guān)鍵事情上。這就是著名的帕累托原則。根據(jù)這一原則，我們應(yīng)當(dāng)對學(xué)校里要做的事情進行輕重緩急的分類：重要的緊急的，如向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作、研究處理學(xué)校重大事務(wù)、處理教育教學(xué)中突發(fā)重大事件等，馬上做；重要的不緊急的．比如學(xué)習(xí)、做學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教師隊伍建設(shè)、協(xié)調(diào)年級組教研組的工作、與人談心等，持續(xù)做；緊急的不重要的，如批閱轉(zhuǎn)發(fā)日常文件、召開工作例會、接打電話等抓緊做；不緊急不重要的．比如可不去的應(yīng)酬、娛樂、消遣等事情放一邊，有空做。

 3、學(xué)習(xí)是要事

   我認(rèn)為我們始終樹立學(xué)習(xí)的“五個新理念”：學(xué)習(xí)是責(zé)任、學(xué)習(xí)是工作、學(xué)習(xí)是素質(zhì)、學(xué)習(xí)是樂趣、學(xué)習(xí)是創(chuàng)新；要讓讀書成為一種生活習(xí)慣，用讀書去支撐起我們的教育生涯。

學(xué)習(xí)是校長素質(zhì)的保鮮劑，彼得。圣吉在《第五項修煉》中說過，未來唯一持久的優(yōu)勢是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快。新課改是—個重新洗牌的過程，給我們帶來了機遇，更帶來了挑戰(zhàn)。作為校長，必須以身垂范、做孜孜不倦的學(xué)習(xí)者，搏擊知識信息的浪潮，在學(xué)習(xí)本體性知識之余．還要學(xué)習(xí)大量條件性知識，構(gòu)建自己樹狀的知識網(wǎng)絡(luò)體系，在學(xué)習(xí)借鑒西方先進教育教學(xué)管理模式的同時，還要開展“本土化”的實踐，向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)、向外物學(xué)習(xí)，兼收并蓄，借他山之石攻新課程之玉。把無序的思維變成獨特的教育思想，從而提升我們的個人素養(yǎng)和生命質(zhì)量。開展基于工作的學(xué)習(xí)，才能做校長專業(yè)化或職業(yè)化的先行者，才能繼續(xù)保持我們的優(yōu)勢。否則，如果還是用那張“舊船票”去登課程改革的大船，只重復(fù)昨天的故事，勢必跟不上時代的步伐。

    二、要煉就“兩只眼”：問題服和千里眼

    1、問題眼：善于在管理中發(fā)現(xiàn)問題，善于從現(xiàn)象中找到本質(zhì)

    愛因斯坦說，發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要。能不能發(fā)現(xiàn)問題，事關(guān)工作的質(zhì)量和效益。許多管理者常說“沒問題”，沒問題可能就是最大的問題。事實上，學(xué)校在改革發(fā)展的過程中，總會存在這理制度與機制，這樣，才能不斷提高學(xué)校的競爭力和整體管理水平。同時，在管理過程中，對聽到、看到的問題，要用心去分析，切實把原因搞清楚，使自己的管理行為受到理性思維的審視，從現(xiàn)象中挖掘本質(zhì)，對癥下藥。

  作為學(xué)校管理者，我認(rèn)為“只有學(xué)生和教師的共同成功，才有真正成功的學(xué)?！?，努力從三個維度關(guān)注學(xué)校的教育教學(xué)管理，提高發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性、判斷力和動態(tài)管理能力。首先，我充分利用與教職工的雙向交流，聽取他們對學(xué)校管理的意見建議，加強對學(xué)校管理工作的反思和完普；其次，通過少先隊、團委等組織，采用校務(wù)公開、家長開放日活動、座談會等多種形式，讓學(xué)生及家長了解學(xué)校的辦學(xué)理念、管理方法、階段工作主題，聽取學(xué)生及家長對學(xué)校管理的合理化意見；再次，我們定期邀請上級督導(dǎo)部門、家長代表、社區(qū)代表等不同層面的人對學(xué)校管理工作進行評價，實現(xiàn)學(xué)校的科學(xué)管理。

    2．千里眼：看到別人看不到之處。善于把握事物的發(fā)展趨勢

校長要懂得現(xiàn)代教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，對教育改革發(fā)展的趨勢有宏觀把握和內(nèi)在的預(yù)見性，及時地研究影響學(xué)校發(fā)展的各種因素。在學(xué)校不同的發(fā)展階段，審時度勢，從突然的變化、外界評論和激烈競爭中發(fā)現(xiàn)問題，提出切合實際又具有前瞻性的辦學(xué)思想策略，引領(lǐng)學(xué)校的發(fā)展。校長還應(yīng)熟練掌握和應(yīng)用科學(xué)發(fā)展觀，分析社會、經(jīng)濟發(fā)展趨勢。具有把握教育發(fā)展方向、與時俱進的能力和水平。

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    三、培養(yǎng)三種好習(xí)慣

  　1、讓優(yōu)秀成為習(xí)慣：把份內(nèi)的每一件事主動做好，使結(jié)果成精品

亞里士多德說，優(yōu)秀是一種習(xí)慣。從海爾的張瑞敏砸冰箱，麥當(dāng)勞怎樣炸薯條，到可口可樂怎樣把化學(xué)水變成可口可樂，這些國內(nèi)外著名品牌的管理者都有將每一件事做到精益求表的習(xí)慣。這些事例告訴我們，任何簡單的東西只要做成精品都具有世界級的競爭優(yōu)勢。

 老子說：“天下大事，必做于細(xì)”。學(xué)校管理的各個環(huán)節(jié)中，任何一個細(xì)微的小事，都可以管窺到整個學(xué)校的管理水平。因此我校積極倡導(dǎo)精細(xì)管理，在教育、教學(xué)、服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)上都努力做到精細(xì)化。

  (1)關(guān)注質(zhì)量：布置任務(wù)——督促監(jiān)控——反饋評估

  萬里長城能成為世界七大奇跡之一．這有賴于井井有條的任務(wù)布置和嚴(yán)格的工程質(zhì)量監(jiān)控。如規(guī)定在一定距離內(nèi)用箭射墻．箭頭碰墻而落，墻才算通過驗收，否則返工重建。布置＋不檢查＝零。管理學(xué)家說，無法評估，就無法管理。學(xué)校布置的每一項任務(wù)，都要進行督促監(jiān)控和反饋評估。．．．．．．．．．．．．

  (2)關(guān)注效能：補最短的“木桶板”，把握最弱的環(huán)節(jié)

  “木桶理論”形象地告訴我們，在學(xué)校管理中．要提高學(xué)校的整體管理效能就必須著力解決影響學(xué)校全局的“短板子”——薄弱環(huán)節(jié)。“取長補短”的要義是“補短”。而在我們的學(xué)校管理實踐中，往往是只“取長”，而忽視了“補短”，也不愿意“補短”，所以學(xué)校管理的整體效能受到很大影響。我一直提倡：讓“長處”更長，“短處”不再短。

  管理是一項系統(tǒng)工程．系統(tǒng)是由若干要素以一定關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)構(gòu)成的有機整體。要把學(xué)校管理作為整個社會環(huán)境中的一個“元件”。正確處理整與分的關(guān)系，充分發(fā)揮環(huán)境育人的功能。要把學(xué)校管理系統(tǒng)各部門、各要索、各環(huán)節(jié)視為一個系統(tǒng)整體，正確處理母、子系統(tǒng)的關(guān)系，形成整臺一致的，相互支撐的整體目標(biāo)系統(tǒng)，并使其有機結(jié)臺，有序運行．波浪式前進，螺旋式上升。要把學(xué)校各級管理者自我管理的目標(biāo)、要求和舉措構(gòu)成一個系統(tǒng)整體，并使其與學(xué)校管理組織系統(tǒng)的整體目標(biāo)、各發(fā)展階段的任務(wù)、要求和措施相協(xié)。否則，就無管理可言，丟失了修身正己與自我管理的本質(zhì)意義。

(3)關(guān)注人本：樹最長的“木桶板”，發(fā)揮每個人的潛能

管理專家旦恩． 皮阿特說，能用他人的智慧去完成自己工作的人是偉大的。現(xiàn)代學(xué)校管理的真諦在于發(fā)掘人的潛能，最大限度地發(fā)展發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。校長應(yīng)相信每一個人身上都有潛能，通過為全體教師創(chuàng)造成功機會，讓教師積極主動參與學(xué)校工作，使教師得到成功的體驗，從而將學(xué)校管理的要求內(nèi)化為實現(xiàn)自身價傅的需要，自我開發(fā)內(nèi)在潛能，保證自身主動、全面發(fā)展。

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     2．讓反思成為習(xí)慣：爭取把每一件事情做好

    反思是形成科學(xué)管理手段的必經(jīng)途徑，是邁向成功的催化劑．是造就教育家的必然過程。工作的過程是計劃的實施過程。我們提倡推行三級反思：事前反思、事中反思、事后反思。

在自己的工作中要“事前”多反思，為事情的發(fā)展越導(dǎo)航的作用。在實踐中我們會發(fā)現(xiàn)許多事前未預(yù)見到的東西，因此“事中”要多反思、糾正。計劃成功或失敗，都應(yīng)通過事后的總結(jié)反思?xì)w納出經(jīng)驗與教訓(xùn)，甚至上升到理論的層次，對以后的工作起借鑒作用。

    3．讓創(chuàng)新成為習(xí)慣：把事情做到位、做出位

  “有人的地方就有江湖，因為競爭是硬道理。”80年代以來在企業(yè)界，盛行兩種戰(zhàn)略管理方式，一種是紅海戰(zhàn)略。另一種是近年興起的藍(lán)海戰(zhàn)略。簡而言之。紅海戰(zhàn)略是一種競爭性戰(zhàn)略，結(jié)果是血流成海。我認(rèn)為對學(xué)校而言，紅海戰(zhàn)略就是爭奪有限的生源、高負(fù)擔(dān)提高升學(xué)率等；而藍(lán)海戰(zhàn)略是在已知的競爭領(lǐng)域之外，另辟蹊徑，創(chuàng)新制勝．我認(rèn)為對學(xué)校而言，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在動力，依靠教師發(fā)展學(xué)校，提升學(xué)校品牌、引領(lǐng)社區(qū)文化等都應(yīng)是藍(lán)海戰(zhàn)略思維。

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    四、四個學(xué)會：學(xué)會溝通、管理、權(quán)變、感恩

1．學(xué)會溝通

    有一項研究最明，管理中出現(xiàn)的問題有70%出于溝通不善或缺乏溝通，所以管理者要花費70%的時間表和精力用于溝通。

對上：讓你的領(lǐng)導(dǎo)放心。

    校長對上要負(fù)責(zé)，要經(jīng)常向上級部門通報學(xué)校的情況，匯報學(xué)校的打算設(shè)想。上級領(lǐng)導(dǎo)部門的同志對學(xué)校情況了解越多，指導(dǎo)也就越具體。

    對下：讓你的群眾滿意。

心理學(xué)上有個“自己人效應(yīng)”，即要對方接受你的觀點、態(tài)度，你就要不惜同對方保持同體的關(guān)系，也就是說，要把對方與自己視為一體。校長要讓群眾相信你是對的，并按照你的意見行事，那你就要利用一切機會，經(jīng)常和教師在一起，進行思想感情的交流。校長要時時刻刻關(guān)心每一個教職工的工作和生活，關(guān)心他們的發(fā)展和進步，理解他們的需要，同情他們的不幸，把他們的困難當(dāng)成自己的困難，積極幫助解決。這樣自然能得到群眾的擁護，這是搞好工作的基礎(chǔ)。．．．．．．．．．．．  

 2、學(xué)會放大管理能力

    對同級，團結(jié)、協(xié)商、助力；對下級適當(dāng)分權(quán)或授權(quán)。

    領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)提出的“職、權(quán)、責(zé)、利”相統(tǒng)一的原則，一個具有一定領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的人，應(yīng)學(xué)會借力領(lǐng)導(dǎo)，大膽地授權(quán)給人，真心支持工作，使每個副手和中層干部都能樹立獨立負(fù)責(zé)地做好本職工作的高度責(zé)任感和事業(yè)心，要爭取做到“我的足跡、筆跡、聲音要愈傳愈少”。

    3、學(xué)會權(quán)變

    校長要善于分析，提據(jù)下屬的成熟度和能力授權(quán)，必?fù)?jù)先人后事的原則：讓合適的人做合適的事，并且充分發(fā)揮他們的作用。我校推行“項目管理：針對教師的特點及能力，進擇項目管理人和參與項目的成員，并做了合乎實際的分工指派．完全授權(quán)，讓他去做。項目管理為每個人提供了發(fā)展的機會，優(yōu)化了有限的人力資源，發(fā)揮了最佳的工作效能。

4、學(xué)會感恩

要感謝我們周圍的三種人：重視我的人、鄙視我的人和輕視我的人。重視我的人，增強了我的信心，堅定了我的信念，讓我在正確的道路上前行；鄙視我的人，讓我認(rèn)清了自己的全部，使我自己知道，自己還有不足，還有不盡人意之處，我并不完美；輕視我的人，既不詆毀我、也不贊譽我，他們忽略了我的存在，卻給了我一個自由的空間，任由我發(fā)展。感謝身邊所有的人，甚至我們的敵人，是因為他們每個人都在促使我不斷前進。

作為管理者，要感恩上級對你工作的支持，感恩下級對你工作的付出，從感恩中增強自己的工作熱情。當(dāng)學(xué)校取得了一些成績的時候，我們要學(xué)會感恩，要感恩于身邊的教師，因身邊的教師，因為我們成績的取得是全體教師共同努力或支持的結(jié)果。我們要從內(nèi)心來感謝他們，并把所有的感恩化作一股強大的動力，將自己的全都奉獻出來，努力在全校形成一種互幫互愛的氛圍，造就和諧共贏的局面。

    五、牢固樹立五個意識

    1．公私意識：工作上不要照顧，生活上要關(guān)心

    追求公平是人性的內(nèi)在需求。我們的辦學(xué)宗旨“為學(xué)生成功提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為教師成功創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)環(huán)境”是對學(xué)校公平的詮釋。人們在一個單位工作，彼此之間總有地緣、血緣、人絳等方面的遠(yuǎn)近、疏親關(guān)系。這種關(guān)系極易反映到工作中，使領(lǐng)導(dǎo)在工作安排、評價考核、表彰處罰等方面產(chǎn)生一種傾向性反應(yīng)，這樣往往會挫傷教職工的工作積極性，甚至?xí)a(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理。因此．領(lǐng)導(dǎo)心中要擁有一架天平，工作圈和生活圈要分開，在工作上對每個教職工都一視同仁，公正對待，做事對事不對人。作為領(lǐng)導(dǎo)，工作既要有原則性，又要有靈活性，在工作中沒有一定人情昧也是不行的，要關(guān)心群眾，積極為他們排憂解難，特別對教職工的生、老、病、死，做到主動關(guān)心，服務(wù)上門，體貼周到。我們進要積極創(chuàng)造條件，積極營造促使教師成功的教育生態(tài)環(huán)境，大力豐富教職工的業(yè)余生活，包括文體活動、外出考察旅游等．使他們感到集體的溫暖，能心情舒暢地做好本職工作。

    2、長大意識：每個人都要學(xué)著長大

    新課程的目標(biāo)之一是為了每位學(xué)生的發(fā)展，概括起來就是四個字“為了學(xué)生”，進一步概括起來就是四個字“以人為本”。在這樣的新課程改革的理念下，校長應(yīng)如何修煉成長、扮滇什么角色呢?——我認(rèn)為校長應(yīng)積極“開展基于工作的學(xué)習(xí)、在研究狀態(tài)下工作、在課改實踐中不斷反思”．努力成為學(xué)品之師、師品之師、人品之師。我認(rèn)為，現(xiàn)代校長要努力修煉成為讀者(讀懂每一位教師)、思想者(想別人想不到的)、牧師(對教育忠貞不渝、將理念“一以貫之”)、愿景的設(shè)計師、戰(zhàn)略的規(guī)劃師、資源的經(jīng)營家、學(xué)校中行走的象征符號、學(xué)校文化的領(lǐng)抽。

    教育在飛速發(fā)展，教育理念、方法也日益進步，這對管理者的專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，要樹立終生學(xué)習(xí)的觀念，形成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣，具備終生學(xué)習(xí)的能力，讓自己在反復(fù)地學(xué)習(xí)、實踐、再學(xué)習(xí)、再實踐的過程中不斷成長。

3、辨證意識：以平和的心態(tài)去看待每一件事人物思想

    在教育改革與發(fā)展過程中．學(xué)校會面臨各種機遇與挑戰(zhàn)，機會來了要把握，挑戰(zhàn)來了也要認(rèn)真面對。在挑戰(zhàn)面前，管理者要敏銳地把握社會的發(fā)展、時代的需要、教育改革的脈博．在不懈的探求中．取得新思想、新舉措、新成就，為抓住機遇做好積累準(zhǔn)備。機遇是成功的關(guān)鍵。是量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)折點。學(xué)校的成功不是靠等待機遇。而是認(rèn)真踏實地工作．協(xié)調(diào)和發(fā)揮學(xué)校群體的積極性，就能通過“量”的積累，在機遇來到時及時把握，從而實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，獲得成功。．．．．．．．．．．．．

4、研究意識：以理性思考、實證研究對待新問題

從事教育就象太陽每天都是新的一樣，每天都要遇到許許多多新的問題和挑戰(zhàn)。而且，新世紀(jì)的特點是“除了變化不變，就是一切在變”，特別是新課程的實施使新課題層出不窮，比如：如何開展現(xiàn)代學(xué)校管理制度的探索和實踐?如何扮演學(xué)校戰(zhàn)略規(guī)劃師、學(xué)校經(jīng)營者和學(xué)校文化領(lǐng)領(lǐng)袖角色?如何開展有效的校本培訓(xùn)，搭建學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的綠色平臺?如何建立學(xué)習(xí)型組織，促使教師專業(yè)自主發(fā)展?如何升華可塑的校園文化，打造師生自育機制?如何探索學(xué)校實施CI戰(zhàn)略設(shè)計等等。這些問題的答案在過去的教科書中沒有，在管理詞典中也不會有，需要我們有問題意識，需要我們探索，需要我們進行行動研究。多年的管理經(jīng)驗告訴我，校長成長的“希望田野”是學(xué)校，只有立足學(xué)校這方沃土，潛下心來，做點“草根”研究，工作才有可能有刨新、更科學(xué)、顯效能。

     5、快樂意識：享受工作的幸福

    關(guān)注幸福是現(xiàn)代人衡量生活品質(zhì)的一項重要指標(biāo)，“幸福不是終點，而是對沿途風(fēng)景的欣賞“，享受幸福，就是要關(guān)注現(xiàn)在，即做好當(dāng)下的每一件事。學(xué)校管理者應(yīng)當(dāng)讓教師學(xué)會享受教育過程中的沿途風(fēng)景，使教育不僅僅是奉獻．也是獲取成長的快樂。

    現(xiàn)代教育理念最核心的部分是人本，把教育和人的幸福聯(lián)系起來。亞里士多德說幸福有動力性。 因此，管理者應(yīng)讓教師樂于工作、享受工作。工作是人實現(xiàn)自我的一種方式。管理者用幸福的觀念來引領(lǐng)教師改變自己的生存追求，要創(chuàng)造條件改變教師的生存狀態(tài)，幫助教師在工作中實現(xiàn)自我的價值。享受工作中的幸福。我們在實行“三維成功管理”中，通過校本培訓(xùn)，讓教師領(lǐng)悟到工作是獲取自身成長，實現(xiàn)自身生命價值的過程。同時，我們通過生態(tài)的校園環(huán)境、自由的學(xué)術(shù)環(huán)境和諧的人際環(huán)境的建設(shè)、教師成長平臺的搭建，使教師能充分發(fā)揮自己的能力，不斷獲得工作的快樂。