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人才流失,孰對孰錯(cuò)?

 聯(lián)合參謀學(xué)院 2013-05-02

近些年來,市場透明度增加,越來越多員工會(huì)選擇跳槽以求解決職場問題或提升個(gè)人能力,對企業(yè)來說員工流失問題愈發(fā)嚴(yán)重。作為員工,頻繁跳槽是不是一定可以在職業(yè)道路上走得更快更遠(yuǎn)?作為企業(yè),又應(yīng)如何面對人才流失的問題?是盡力挽留還是另覓人才?

  跳槽前須三思

  對于員工來說,跳槽有可能是提升薪資和職位的途徑,正如網(wǎng)友“易經(jīng)管理”所說:“一個(gè)企業(yè)員工跳槽也是一種新陳代謝現(xiàn)象,是人才交流和個(gè)人能力提升的重要途徑”。誠然,當(dāng)員工面對現(xiàn)在企業(yè)不公平現(xiàn)象或不認(rèn)同的企業(yè)文化和管理方法,而又有來自外界的高薪誘惑或更廣闊的發(fā)展平臺(tái)時(shí),跳槽也許是一個(gè)明智選擇,有利于尋求更適合的發(fā)展平臺(tái),在嶄新的平臺(tái)上充分發(fā)揮和提升個(gè)人能力。

  然而,也有很多情況跳槽對職場人有害無利。如今很多職場新人對職場并不了解,一旦發(fā)現(xiàn)職場與自己理想狀態(tài)不同,就諸多不滿,頻繁跳槽,以致于現(xiàn)在很多企業(yè)并不歡迎新人??梢哉f,企業(yè)不青睞新人不是因?yàn)槠淙狈ο嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn),而是因?yàn)榱魇矢?。也有人想通過跳槽嘗試不同領(lǐng)域,尋找更適合自己的平臺(tái),如果對現(xiàn)有企業(yè)或行業(yè)不滿跳槽無可厚非,但是員工要考慮到跳槽的成本,自己在企業(yè)或行業(yè)內(nèi)積累的資源就可能付之一炬。頻繁跳槽其實(shí)對職業(yè)道路的發(fā)展也不利,每到一個(gè)新環(huán)境就需要一段適應(yīng)時(shí)間,如果跨行業(yè)跳槽更需要從低做起,之前所有的經(jīng)驗(yàn)等于白費(fèi)。而且頻繁跳槽的應(yīng)聘者在很多企業(yè)也不受歡迎,畢竟企業(yè)在招聘時(shí)需要考量忠誠度。

  因此,雖然在面對職場不公或不順時(shí),跳槽有時(shí)候可以把你帶到另一個(gè)全新的發(fā)展平臺(tái)。適時(shí)的跳槽也能提高自身市場價(jià)值,但同時(shí)跳槽也伴有一定的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。如果發(fā)現(xiàn)跳到另一個(gè)不適合的企業(yè),頻繁跳槽就會(huì)成為一個(gè)惡性循環(huán),從而影響整個(gè)職業(yè)發(fā)展道路。所以,員工不能一味迷信跳槽就可以升職加薪。

  員工流失須反思

  對于企業(yè)來說,人才流失是一個(gè)嚴(yán)峻的問題,會(huì)造成工作效率低下,人力資本提高,一些重要人才的流失甚至?xí)o企業(yè)帶來嚴(yán)重的后果。因此,對員工跳槽現(xiàn)象作好提前預(yù)防才最有效。那么該如何避免員工流失呢?

  首先,在招聘員工時(shí)就應(yīng)考慮周全。企業(yè)用人就應(yīng)該適才而用,要求過低或過高都不好,過低無法完成工作任務(wù),要求過高則會(huì)浪費(fèi)人才,也不利于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,很容易導(dǎo)致員工跳槽。選擇了合適的員工之后,就要以人為本,善用人才。建立公平有效的考核晉升制度,避免員工因?yàn)榇霾还?、晉升無望而離職。其次,要加強(qiáng)企業(yè)文化活動(dòng),逐漸滲透文化,從而取得員工的認(rèn)同和歸屬感,增強(qiáng)員工之間的凝聚力,避免員工由于不認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀和管理方法而跳槽。最后,重視員工培訓(xùn)避免員工對發(fā)展平臺(tái)不滿而離職。

  可是,我們知道再好的企業(yè)都會(huì)面臨員工跳槽現(xiàn)象,那么當(dāng)真正面臨員工跳槽應(yīng)如何應(yīng)對呢?首先,要有完善高效的企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制,保證員工和管理層之間溝通暢順,從而了解員工的想法,再根據(jù)不同情況分析問題能否解決。有些員工離職的原因很簡單,例如對薪資不滿、與同事有矛盾或誤解等,這類問題通過協(xié)調(diào)解決。而有些問題不能輕易解決,如員工需要搬家或者員工想要尋求更好的發(fā)展空間等。這種情況下,跳槽員工真的不必留,不過員工離職期間也要善待員工,那樣才會(huì)與員工建立更長遠(yuǎn)的關(guān)系。還有一種情況,如網(wǎng)友“davecing”說的:“失去員工,尤其是優(yōu)秀員工,其代價(jià)巨大。留人要用智慧?!币虼?,優(yōu)秀的員工企業(yè)要盡力挽留,此時(shí)專業(yè)的人力資源團(tuán)隊(duì)可能發(fā)揮重要作用。

  其實(shí),員工流失不一定只會(huì)帶來消極影響,如果好好利用,企業(yè)也會(huì)收獲很多。馬云曾說:“員工的離職原因林林總總,只有兩點(diǎn)最真實(shí):一、錢,沒給到位;二、心,委屈了。這些歸根到底就一條:干得不爽。作為管理者,定要樂于反省?!眴T工離職之際,要和員工進(jìn)行深入溝通,了解原因和問題所在,進(jìn)行全面分析,那么即使留不住人也能在人力資源方面更好地提升自己。

  總之,跳槽問題是員工和企業(yè)之間敏感的話題。員工面對不滿時(shí)首先要分析是否單純企業(yè)存在問題,然后盡量通過有效溝通和自身調(diào)整來解決,一味訴諸跳槽逃避問題有時(shí)候并不可行,有可能在下一家雇主也會(huì)發(fā)生同樣的問題。而企業(yè)也要從人力管理各方面提升自身以保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性,面對員工跳槽要理智分析。只有雇傭雙方都做到理智分析解決問題才能營造一個(gè)更和諧穩(wěn)定的關(guān)系。

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