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【四個經(jīng)典案例告訴你：哪些客戶信息決定成敗】

 雅軒 2013-03-21

因為了解客戶而制勝或者不了解客戶而失敗的例子：共鳴，了解客戶的興趣愛好；奇跡，了解客戶的行程；親情，了解客戶的家庭；意外碰壁，了解客戶的內(nèi)部"政治"。怎么了解客戶呢？在與客戶接觸的過程中仔細觀察和傾聽就可以了。

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