領(lǐng)導(dǎo)力五力模型
[編輯] 領(lǐng)導(dǎo)力概念鏈領(lǐng)導(dǎo)力概念與領(lǐng)導(dǎo)過程、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)知識和領(lǐng)導(dǎo)情境等密切相關(guān),它們共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力概念鏈,并詮釋了領(lǐng)導(dǎo)力諸要素的關(guān)系:處于核心層(第一圈層)的是領(lǐng)導(dǎo)過程,領(lǐng)導(dǎo)過程是由具體的領(lǐng)導(dǎo)行為構(gòu)成的,領(lǐng)導(dǎo)過程通常也代表著領(lǐng)導(dǎo)實踐;第二圈層的領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)知識都是領(lǐng)導(dǎo)過程的直接或間接產(chǎn)物,其中,領(lǐng)導(dǎo)能力是關(guān)鍵,領(lǐng)導(dǎo)能力決定著領(lǐng)導(dǎo)行為的質(zhì)量與效果,領(lǐng)導(dǎo)行為是領(lǐng)導(dǎo)知識的主要來源之一,領(lǐng)導(dǎo)知識義是領(lǐng)導(dǎo)能力的元素和基礎(chǔ);第三圈層的領(lǐng)導(dǎo)情境是指確保領(lǐng)導(dǎo)過程正常運行的環(huán)境因素的總和,是領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)知識等要素形成和發(fā)展的重要基礎(chǔ)(見圖1)。
在領(lǐng)導(dǎo)力概念鏈的邏輯關(guān)系中,作為領(lǐng)導(dǎo)能力總稱的領(lǐng)導(dǎo)力起著承上啟下的核心作用,領(lǐng)導(dǎo)者一方面需要整合各種領(lǐng)導(dǎo)知識并通過領(lǐng)導(dǎo)實踐使這些知識升華為領(lǐng)導(dǎo)力,另一方面還需要通過領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)用這些能力從而影響群體或組織的目標及其實現(xiàn)過程。領(lǐng)導(dǎo)力的特殊重要性預(yù)示著領(lǐng)導(dǎo)學研究將由領(lǐng)導(dǎo)行為研究范式轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)力研究范式。 [編輯] 領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素領(lǐng)導(dǎo)力是決定領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)在力量.是實現(xiàn)群體或組織目標、確保領(lǐng)導(dǎo)過程順暢運行的動力。從領(lǐng)導(dǎo)力的角度分析,早期特質(zhì)理論的核心是領(lǐng)導(dǎo)力問題而 非領(lǐng)導(dǎo)問題。美國領(lǐng)導(dǎo)學學者Stogdill曾于1948年和1974年兩次對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論進行調(diào)查研究 .他在1974年得出的結(jié)論表明,領(lǐng)導(dǎo)者必須具備卜個方面的能力或素質(zhì),即成就、韌性、洞察力、主動性、自信心、責任感、協(xié)調(diào)能力、寬容、影響力和社交能力。學者Northouse則在總結(jié)多種特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)理論研究成果的基礎(chǔ)上,歸納了領(lǐng)導(dǎo)力的主要特性:才智、自信、決策力、正直和社交能力。特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)理論經(jīng)過2O世紀中期的進化,到加世紀7O年代發(fā)展為魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的代表人物Horse認為,魅力型領(lǐng)導(dǎo)力主要包括支配欲、強烈的影響欲、自信心和強烈的道德價值觀等。 除特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)理論外,其他領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力理論也都或多或少地涉及領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成。英國領(lǐng)導(dǎo)學學者Adair認為領(lǐng)導(dǎo)者在履行職責時需要展現(xiàn)以下品質(zhì)或特性:群體影響力、指揮行動、冷靜、判斷力、專注和責任心。美國學者哈維·羅森(Rosen)認為領(lǐng)導(dǎo)者必須具備八項要素,即前瞻性、信任、參與意識、求知精神、多樣性、創(chuàng)造性、篤實精神和集 體意識。 美國領(lǐng)導(dǎo)學學者Cashman從領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)的角度討論了領(lǐng)導(dǎo)力。他認為,領(lǐng)導(dǎo)是由內(nèi)向外的,領(lǐng)導(dǎo)不是一個人所做的事情,它源自個體內(nèi)部的某個地方。一個人可以通過七種路徑實現(xiàn)由內(nèi)至外的領(lǐng)導(dǎo),這七種路徑分別是目標控制、變化控制、人際控制、本質(zhì)控制、平衡控制、行動控制和個人控制。事實上,Cashman提出的七條路徑也就是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的七種能力。 Hughes,Ginnett和Cuephy在《領(lǐng)導(dǎo)學》中進一步區(qū)分了基本領(lǐng)導(dǎo)技能和高級領(lǐng)導(dǎo)技能?;绢I(lǐng)導(dǎo)技能主要包括以下內(nèi)容:從經(jīng)驗中學習,溝通,傾聽,果斷,提供建設(shè)性反饋,對有效的壓力管理的指導(dǎo);構(gòu)建技術(shù)方面的任職能力,與上級構(gòu)建良好的關(guān)系,與同事構(gòu)建良好的關(guān)系,設(shè)置目標,懲罰,召開會議。高級領(lǐng)導(dǎo)技能主要包括如下內(nèi)容:授權(quán),調(diào)解沖突,談判,解決問題,提高創(chuàng)造力,診斷個人、群體及組織層面的績效問題,工作團隊的塑造。排除團隊塑造障礙,高層團隊的創(chuàng)造,(領(lǐng)導(dǎo)力)開發(fā)計劃,可信度,輔導(dǎo)。 Chapman和O’nell在《發(fā)現(xiàn),然后培育你的領(lǐng)導(dǎo)力》中提了出了一個經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)力形成模式,該模式包括六個要素,即充滿理想色彩的使命感、果斷而正確的決策、共享報酬、高效溝通、足夠影響他人的能力和積極的態(tài)度。需要注意,領(lǐng)導(dǎo)力深深扎根于其賴以生存的土壤——被賦予力量的被領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者的力量來源于被領(lǐng)導(dǎo)者而不是他們的上級。他們還給出了領(lǐng)導(dǎo)力公式,領(lǐng)導(dǎo)力是前五個要素的和與第六個要素的乘積(見圖2)。 [編輯] 領(lǐng)導(dǎo)力五力模型根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力概念譜系,領(lǐng)導(dǎo)力是支撐領(lǐng)導(dǎo)行為的各種領(lǐng)導(dǎo)能力的總稱,其著力點是領(lǐng)導(dǎo)過程;換言之,領(lǐng)導(dǎo)力是為確保領(lǐng)導(dǎo)過程的順利進行或者說領(lǐng)導(dǎo)目標的順利實現(xiàn)服務(wù)的。基于領(lǐng)導(dǎo)過程進行分析,可以認為,領(lǐng)導(dǎo)者必須具備如下領(lǐng)導(dǎo)能力: (1)對應(yīng)于群體或組織目標的目標和戰(zhàn)略制定能力(前瞻力); (2)對應(yīng)于或來源于被領(lǐng)導(dǎo)者的能力,包括吸引被領(lǐng)導(dǎo)者的能力(感召力)及影響被領(lǐng)導(dǎo)者和情境的能力(影響力); (3)對應(yīng)于群體或組織目標實現(xiàn)過程的能力,主要包括正確而果斷決策的能力(決斷力)和控制目標實現(xiàn)過程的能力(控制力)。 這五種關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)能力就構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力五力模型(見圖3)。 領(lǐng)導(dǎo)力五力模型中的五種領(lǐng)導(dǎo)能力對領(lǐng)導(dǎo)者而言都非常重要,但這些領(lǐng)導(dǎo)能力并不處于同一層而,在五種領(lǐng)導(dǎo)力中,感召力是最本色的領(lǐng)導(dǎo)能力,一個人如果沒有堅定的信念、崇高的使命感、令人肅然起敬的道德修養(yǎng)、充沛的激情、寬厚的知識面、超人的能力和獨特的個人彤象,他就只能成為一個管理者而不能修煉為一個領(lǐng)導(dǎo)者,岡此,感召力是處于頂層的領(lǐng)導(dǎo)能力;但是,一個領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅追求自己成為“完人”,領(lǐng)導(dǎo)者的天職是帶領(lǐng)群體或組織實現(xiàn)其使命。這樣就要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠看清組織的發(fā)展方向和路徑,并能夠通過影響被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)團隊的目標,就此而言,前瞻力和影響力是感召力的延伸或發(fā)展。是處于中間層面的領(lǐng)導(dǎo)能力;同時,領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅指明方向就萬事大吉,在實現(xiàn)目標的過程中隨時都會出現(xiàn)新的意想不到的危機和挑戰(zhàn),這就要求領(lǐng)導(dǎo)者具備超強的決斷力和控制力,存重大危機關(guān)頭能夠果斷決策、控制局面、力挽狂瀾,也就是說,作為前瞻力和影響力的延伸和發(fā)展,決斷力和控制力是處于實施層面的領(lǐng)導(dǎo)能力。 [編輯] 領(lǐng)導(dǎo)力五力模型分析感召力是最本色的領(lǐng)導(dǎo)能力,領(lǐng)導(dǎo)學理論中最經(jīng)典的特質(zhì)論研究的核心主題就是感召力。感召力主要來自于以下五個方面: (1)具有堅定的信念和崇高的理想; (2)具有高尚的人格和高度的自信; (3)具有代表一個群體、組織、民族、國家或全人類的倫理價值觀和臻于完善的修養(yǎng); (4)具有超越常人的大智慧和豐富曲折的閱歷; (5)不滿足于現(xiàn)狀,樂于挑戰(zhàn),對所從事的事業(yè)充滿激情。 2.領(lǐng)導(dǎo)前瞻力 前瞻力從本質(zhì)上講是一種著眼未來、預(yù)測未來和把握未來的能力。具體分析,前瞻力的形成主要與下述因素有關(guān): (1)領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)團隊的領(lǐng)導(dǎo)理念; (2)組織利益相關(guān)者的期望; (3)組織的核心能力; (4)組織所在行業(yè)的發(fā)展規(guī)律; (5)組織所處的宏觀環(huán)境的發(fā)展趨勢 影響力是領(lǐng)導(dǎo)者積極主動地影響被領(lǐng)導(dǎo)者的能力,主要體現(xiàn)為: (1)領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者需求和動機的洞察與把握; (2)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間建立的各種正式與非正式的關(guān)系; (3)領(lǐng)導(dǎo)者平衡各種利益相關(guān)者特別是被領(lǐng)導(dǎo)者利益的行為與結(jié)果; (4)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者進行溝通的方式、行為與效果; (5)領(lǐng)導(dǎo)者擁有的各種能夠有效影響被領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。 4.領(lǐng)導(dǎo)決斷力 決斷力是針對戰(zhàn)略實施中的各種問題和突發(fā)事件而進行快速和有效決策的能力,主要體現(xiàn)為: (1)掌握和善于利用各種決策理論、決策方法和決策工具; (2)具備快速和準確評價決策收益的能力; (3)具備預(yù)見、評估、防范和化解風險的意識與能力; (4)具有實現(xiàn)目標所需要的必不可少的資源; (5)具備把握和利用最佳決策及其實施時機的能力。 控制力是領(lǐng)導(dǎo)者有效控制組織的發(fā)展方向、戰(zhàn)略實施過程和成效的能力,一般是通過下述方式來實現(xiàn)的: (1)確立組織的價值觀并使組織的所有成員接受這些價值觀; (2)制定規(guī)章制度等規(guī)范并通過法定力量保證組織成員遵守這些規(guī)范; (3)任命和合理使用能夠貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的干部來實現(xiàn)組織的分層控制; (4)建立強大的信息力量以求了解和駕馭局勢; (5)控制和有效解決各種現(xiàn)實的和潛在的沖突以控制戰(zhàn)略實施過程。 [編輯] 對領(lǐng)導(dǎo)力五力模型的評價領(lǐng)導(dǎo)力五力模型是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力的高度抽象,準確地說,領(lǐng)導(dǎo)力五力模型是作為領(lǐng)導(dǎo)學研究對象的一般領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力的概括。在現(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)實踐中,只有杰出的領(lǐng)導(dǎo)者才能夠在全部五種領(lǐng)導(dǎo)能力方面都達到極高的水準,真正實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的全面發(fā)展。對大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者而言,他們電都擁有全部五種領(lǐng)導(dǎo)能力,但他們的領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展不夠均衡,在某種或某幾種領(lǐng)導(dǎo)能力方面存存薄弱環(huán)節(jié),用管理學中的“木桶原理”來說明,也就是存在領(lǐng)導(dǎo)能力“短板”。如果不能夠突破這些“短板”從而實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力的全面均衡發(fā)展,他們就較難駕馭和成功領(lǐng)導(dǎo)更大規(guī)?;蚋鼜?fù)雜的組織。 領(lǐng)導(dǎo)力五力模型是理論歸納和推導(dǎo)的產(chǎn)物,就其根源而言,領(lǐng)導(dǎo)力五力模型來源于各類領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)實踐。領(lǐng)導(dǎo)力五力模型最終還要用于分析和指導(dǎo)各類領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為,提升領(lǐng)導(dǎo)者的整體領(lǐng)導(dǎo)力,建立高素質(zhì)的干部隊伍。 編輯本段360度領(lǐng)導(dǎo)力模型領(lǐng)導(dǎo)人就是一個指揮家。很多人在成為領(lǐng)導(dǎo)人之前,有的是做技術(shù)的,有的是做營銷的,有的是做研發(fā)的,有的是做服務(wù)的。但當他走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,他原來的經(jīng)驗和能力已經(jīng)成為非核心競爭能力,過去賴以生存的核心競爭能力,現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競爭能力。他現(xiàn)在已經(jīng)變成一個指揮家了。但是,在現(xiàn)實生活中常常有這樣的情況出現(xiàn):當一個小提琴演奏者成為指揮家以后,經(jīng)常會得意于自己的小提琴演奏,他常會離開指揮位置,坐到樂隊中拉一曲優(yōu)美的曲子;當一個做營銷的人成為領(lǐng)導(dǎo)人之后,看到下屬遇到困難時,就會自己沖上去,替下屬談客戶。其實在這個時候,指揮家、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)離開了指揮的位置,成了一個演奏手了。 企業(yè)的很多失敗和混亂,并不是員工造成的,也不是經(jīng)理人造成的,而是由于領(lǐng)導(dǎo)者離開了指揮位置,沒有行使指揮的責任,從而搞亂了整場演奏。所以一個領(lǐng)導(dǎo)者必須意識到自己的核心能力是指揮能力。 編輯本段構(gòu)成360度領(lǐng)導(dǎo)力模型的六種能力1.人們對領(lǐng)導(dǎo)人的評價和期許作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,究竟需要哪些能力呢?在現(xiàn)實生活中,人們經(jīng)常會對領(lǐng)導(dǎo)人做出如下的一些評價和期許: 領(lǐng)導(dǎo)人要有超速成長的能力,總是走在時代的前列,走在隊伍的前列; 領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該高瞻遠矚,能夠鑒常人之所不能鑒,能夠為常人所不能為; 領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該能選賢任能,可以把優(yōu)秀的人才與企業(yè)的財和物聚合在一起,創(chuàng)造業(yè)績; 領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該能不斷地復(fù)制自己,帶隊育人; 領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該有超常的績效; 領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該會凝聚人心,使人們心甘情愿地跟他走,擁有大批的追隨者。 2.領(lǐng)導(dǎo)力模型的六種能力 如果人們對以上的特質(zhì)不是停留在感覺的層面、印象的層面,而是把它們抽象出來,就會構(gòu)成一個領(lǐng)導(dǎo)力模型。這個領(lǐng)導(dǎo)力模型具體包括以下六種能力: 學習力,構(gòu)成的是領(lǐng)導(dǎo)人超速的成長能力; 決策力,是領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠矚的能力的表現(xiàn); 組織力,即領(lǐng)導(dǎo)人選賢任能的能力的表現(xiàn); 教導(dǎo)力,是領(lǐng)導(dǎo)人帶隊育人的能力; 執(zhí)行力,表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的超常的績效; 感召力,更多地表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的人心所向的能力。 編輯本段360度領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在邏輯關(guān)系六種能力之間的關(guān)系怎樣做領(lǐng)導(dǎo),就涉及到怎樣認識和處理領(lǐng)導(dǎo)力模型中的六種能力之間的關(guān)系問題。人們發(fā)現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力模型的示意圖中,六種能力構(gòu)成了三條對角線,在這三條對角線上構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力的六個方面,叫做一入一出,一上一下,一硬一軟。 1.學習力與教導(dǎo)力的關(guān)系 學習力和教導(dǎo)力處于一條對角線上,表明學習力和教導(dǎo)力之間有著密切的關(guān)系。一個是輸入學習力,另一個是輸出教導(dǎo)力。取得知識和經(jīng)驗,這只是個人的經(jīng)驗,做得好也只能使一個人成為精英,但是如果能做到輸出,具備教導(dǎo)力,就會變成千百萬人的智慧。當一個人的能力變成兩個人的智慧時,這個人很可能就是一個組長;當變成10個人的智慧時,這個人很可能就是一個部門經(jīng)理;當變成100個人、甚至于1000個人的智慧時,這個人很可能就是廠長、總經(jīng)理、CEO了;如果變成千百萬人的智慧時,這個人肯定就是領(lǐng)袖。所以,領(lǐng)袖人物總是會把自己的智慧、自己的思想變成別人的智慧、別人的思想。由此可見,學習力和教導(dǎo)力處在一條對角線上,而且兩者的關(guān)系表現(xiàn)為:學習力乃是教導(dǎo)力之源,教導(dǎo)力乃是學習力之領(lǐng)悟。 2.決策力與執(zhí)行力的關(guān)系 決策力和執(zhí)行力在一條對角線上,表明執(zhí)行的前提是決策,不是執(zhí)行決定成敗,而是在決策正確的前提下,這一個命題才成立。如果沒有正確的決策,執(zhí)行力越好,犯的錯誤就越大、越嚴重。所以執(zhí)行力是以決策力為前提的,而決策力又是以執(zhí)行力為結(jié)果的。想創(chuàng)造績效必須要有執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力的決策只是一個規(guī)劃。 3.組織力與感召力的關(guān)系 組織力與感召力在一條對角線上,說明企業(yè)會用組織手段、業(yè)務(wù)流程、組織制度來管理員工,把員工整合為有機的團隊。但是僅僅靠制度、靠流程、靠組織還不能夠讓團隊擁有強大的凝聚力,還需要企業(yè)的文化,領(lǐng)導(dǎo)人的個人魅力和感召力等等。 這六種能力,每位領(lǐng)導(dǎo)都會存在著不同方面的強和弱。揚長補短,六力合一,才能推動企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越。 編輯本段設(shè)計自己的領(lǐng)導(dǎo)力模型借助這樣的一個六維模型,就會很容易的查看自己領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)狀,找出自己領(lǐng)導(dǎo)的癥結(jié)。不善教導(dǎo) 有的領(lǐng)導(dǎo)說,我的教導(dǎo)力不好。除了查找不善教導(dǎo)的原因,還可以查找一下教導(dǎo)力對應(yīng)的學習力,看有沒有出現(xiàn)問題。 茶壺煮餃子。還有人說,我是茶壺煮餃子,心里有數(shù)倒不出來。倒不出餃子,其實,還是應(yīng)該追究于學習力。道理很簡單,如何倒出餃子的功夫沒有學到家。 推行失敗 推行無效的時候,除了部下執(zhí)行不到位等因素檢查外,還可以查找一下推行力對應(yīng)的決斷力。一個錯誤的決策,再高明的推行手段也毫無辦法。 方法單一 組織規(guī)范建立得很好了,推行起來還是有困難,原來員工對過于硬性的管理產(chǎn)生了抵觸,所以這時需要另一個有感召力的領(lǐng)導(dǎo)角色鼓舞人心。同理,一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo),如果缺乏組織架構(gòu)的支持,管理也會出現(xiàn)問題。所以,單純硬的或者軟的方法,都不行。 力的互補 此外,有的力不足,存在了缺口,可以通過其他力來彌補。比如你組織力不夠,可以通過強化其他力來補充。當遇到一個問題,可以借助這個模型,進行六種角度的措施嘗試。搜尋到一個最合適的解決方法。 有了這個模型的借鑒,發(fā)現(xiàn)了自己在六個力上哪個還處于短項,這樣就會有前進的方向,缺哪個力,就在哪個力上努力。這六項能力是互為照應(yīng)的,互為補充的。和木桶原理同理,短板制約整個木桶裝水的容量,短項的力會影響整體領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)。 比如,學習力不好,猶如得了厭食癥;教導(dǎo)力不好,如同得了不孕不育癥,不孝有三,無后為大,所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為組織培養(yǎng)人才;組織力不好,就好像得了四肢麻痹癥;而感召力不好,有可能像精神分裂一樣。 有些老板,處于創(chuàng)業(yè)期,人格魅力很好,也很善于定事,但是不善于利用組織的、制度流程的方法去解決問題。結(jié)果就經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,領(lǐng)導(dǎo)越來越出色,但是帶領(lǐng)的部下成長卻很緩慢。學習了這個領(lǐng)導(dǎo)力模型,他就會知道,原來他的這兩個力——組織力、教導(dǎo)力是他領(lǐng)導(dǎo)力的短項。知道哪里不足,就有了前進的方向。 領(lǐng)導(dǎo)力變革[2]
努力進取包括對成功的強烈欲望、不斷地努力提高、具有雄心、抱負、精力、毅力、主動性。在一些國家,高層管理者成功的欲望與組織的增長率顯示了高度的相關(guān)性。但是,如果領(lǐng)導(dǎo)者只集中于個人成就,不充分授權(quán)的話,對成功的欲望又會成為一個障礙,然而對成功的欲望只能用于預(yù)測創(chuàng)業(yè)型公司的有效性,而不能用于預(yù)測更大、更官僚公司的部門領(lǐng)導(dǎo)的有效性。
偉大的領(lǐng)導(dǎo)者不僅有進取精神,而且他們還有領(lǐng)導(dǎo)的愿望,他們有強烈的權(quán)力欲望,喜歡領(lǐng)導(dǎo)別人,而不想被人領(lǐng)導(dǎo)。強烈的權(quán)力欲望促使人們試圖去影響別人,并在領(lǐng)導(dǎo)過程中獲得滿足和收益,當權(quán)力需要是符合道德的,而不是損害別人時,領(lǐng)導(dǎo)者將激發(fā)更多信任、尊重和對遠景的認同。
正直即是言行一致,誠實可信。它除了是個人較重要的性格特征外,對領(lǐng)導(dǎo)者來說更重要,因為這些特點能激發(fā)對別人的信任。
自信是非常重要的。領(lǐng)導(dǎo)者角色是具有挑戰(zhàn)性的,而挫折是難免的,自信能讓領(lǐng)導(dǎo)者克服困難,在不確定的情況下敢于作出決策,并且能逐漸將自信傳給其他人。 一個有效的領(lǐng)導(dǎo)對他們的行業(yè)、公司和技術(shù)問題了解頗多。領(lǐng)導(dǎo)者必須有足夠的才智才能使他可以解釋大量的信息,高學歷在職業(yè)生涯中是重要的。但最終也不如有關(guān)組織的事務(wù)專長更重要。 最后,有種個人技能可能是最重要的,感知別人的需要和目標并據(jù)此調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式方法的能力,領(lǐng)導(dǎo)意味著能評價別人,評估環(huán)境,并且選擇或改變行為以便能更有效地對環(huán)境的要求作出反應(yīng),這種品質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)情境理論的基礎(chǔ)。 當美國三角洲航空公司的新首席執(zhí)行官里奧·幕林被董事會面試時,他問那些董事們“是否存在神圣不可侵犯的人或事?”董事會選擇幕林正是希望他能改變公司現(xiàn)狀。 幕林對這個行業(yè)是門外漢,他以前是一個設(shè)備公司的副主席,在那以前曾經(jīng)是一個銀行家,面試任命之后,他的競爭者曾經(jīng)質(zhì)疑為什么三角洲航空公司要聘用幕林,聘用一個從未在這個行業(yè)里干過也沒有擔任過首席執(zhí)行官的人,幕林回答說:“我的根本目標是建立一個偉大的組織,碰巧它是個航空公司而已?!?/p> 然而,問題已經(jīng)隱約出現(xiàn)了,幕林的前任曾經(jīng)因為激進的削減費用措施而受到贊揚,但這種措施對雇員士氣和顧客服務(wù)造成了傷害。16%的雇員承認他們不再信任管理層,57% 的人說服務(wù)質(zhì)量在下降,雇員和顧客之間出現(xiàn)的問題不斷增加。 幕林迅速采取了措施,他給了管理者更多的日常事務(wù)的決策權(quán),并且以14.2億美元購買了10架飛機,他免掉了首席財務(wù)官,因為他缺乏戰(zhàn)略眼光,幕林采取了積極的、有象征意義的姿態(tài),同意為駕駛員工會代表進入董事會負擔費用,并且定期與員工小組會面以便發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決方法,幕林還想重建三角洲的信息系統(tǒng),以便能夠擴展到拉丁美洲。為了得到在日本、法國、英國降落的權(quán)力,在長期談判中拼命游說華盛頓的政治家。 一個敬佩他的人說:“幕林能夠透過一個公司面臨的直接的形勢,幫助決策公司的未來取向?!?a title="《商業(yè)周刊》" style="margin: 0px; color: rgb(23, 58, 189); text-decoration: none;">《商業(yè)周刊》把他描繪為“一個勤學慎重而又精力充沛的人,并認為幕林知道怎樣提出正確的問題,迄今為止,他的答案看上去也非常令人滿意?!?/p> [編輯] PS:如何成功領(lǐng)導(dǎo)變更,具體可參考郭士納在IBM的案例及《誰說大象不能跳舞》,等…… |
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