一位68歲的商業(yè)思想家，10多位40歲出頭的企業(yè)戰(zhàn)略家，幾千位30-40歲出頭的中高層管理者，率領(lǐng)著十多萬20-30歲的以中高級青年知識分子為主體的知識型勞動大軍，孤獨行走在全球五大洲的各個角落。他們過往20多年成功的密碼到底是什么?還能繼續(xù)復(fù)制成功嗎?下一步華為會走向哪里?會崩潰或者消亡嗎?

自創(chuàng)管理教派的“壇主”

華為為什么會成功—超越了中國的、西方的眾多同行,而位居世界第二?

固然,國家的進步、制度的變革是重要的,華為不可能“揪著自己的頭發(fā)沖出地球”。但是,在同一個時代,同一片天空下,中國曾經(jīng)有過的400 多家與通信相關(guān)的企業(yè)大多已經(jīng)消亡,而即使在深圳這樣的新制度實驗區(qū),20 多年后,6 家最具中國品牌價值的企業(yè),除華為外,招商銀行(600036,股吧)、中國平安(601318,股吧)、萬科地產(chǎn)等均屬國有體制脫胎而來,從完全的“民營”小草成長為參天大樹的并不多。

過往的改革開放30 多年,我們聽到和看到太多中國民營企業(yè)崛起、衰落、垮臺的驚心動魄、凄風(fēng)苦雨的故事。一部商史,乃一部血淚史。

為什么華為成功了?難道有一種神秘的力量?西方人質(zhì)疑、猜忌,媒體也在企圖“揭秘”,并且極盡渲染,即使是華為的一些員工,也從未停止過好奇與懷疑。

華為目前有15 萬員工,大部分是知識分子,而這15 萬人的個人意志是如何被凝聚起來的?其能力和潛力是如何迸發(fā)出來的?還有,華為人的精神領(lǐng)袖任正非,僅僅擁有1.42% 的股權(quán),他的個人權(quán)威又是如何樹立起來的,而且20 多年始終如一?回答清楚以上問題,華為成功的密碼也就自然解開了。

西方有媒體評論,任正非把華為回答清楚以上問題,華為成功的密碼也就宗教化了,任正非是這個商業(yè)帝國的教父。如果不帶貶義的話,這段評論有一定道理。任正非從骨子里就不是一個模仿者,所以他幾乎一生與孤獨為伍。雖然沒有明言,但其實他從本質(zhì)上不完全遵循傳統(tǒng)教科書的管理理論,他是一個自創(chuàng)“教派”的壇主。一方面他是個“冥思者”,長達幾個月幾年地執(zhí)著思考某個觀點;另一方面,他又善于與高層團隊、外部專家、客戶、學(xué)者等進行反復(fù)溝通,在信息充分開放的環(huán)境中完善自己的思想,使之成熟,并且體系化。

華為成功的“葵花寶典”

華為是一個充滿了思想力的企業(yè)。20 多年來,任正非正式或非正式地、公開或私密地、系統(tǒng)或零碎地,表達過關(guān)于華為發(fā)展的無數(shù)觀點,累積的文章、講話稿、會談紀要等超過數(shù)百萬字。可以說,正是這些如珍珠般串接起來的思想,使華為從“青紗帳”中走了出來,成為一家國際化的企業(yè),這些正是華為有別于中國乃至世界上絕大多數(shù)企業(yè)的根本所在。重要的還在于,在這個思辨色彩濃重的組織里,思想總是能得到有效的執(zhí)行。

華為的成功是企業(yè)管理哲學(xué)的成功—這么說一點兒也不過分。任正非說:“我們沒有任何背景,也沒有任何資源,我們除了擁有自己,其實一無所有?！薄耙磺羞M步都掌握在自己手中,不在別人?！薄爸贫扰c文化的力量是巨大的,不是上帝……”這即是華為成功的“神秘力量”?！拔铱梢愿嬖V你,釋放出我們10 多萬員工的能量的背景是什么?就是近20 年來,華為不斷推行的管理哲學(xué)對全體員工的洗禮。如同鈾原子在中子的轟擊下,產(chǎn)生核能量一樣,你身上的小小的原子核,在價值觀的驅(qū)使下,發(fā)出了巨大的原子能?！?/P>

“企業(yè)管理哲學(xué)”代表著頂層的 “形而上”設(shè)計,這是任正非等少數(shù)人的特權(quán),他和他們必須天馬行空,多務(wù)虛少務(wù)實,勤于思考思辨,仰視星空,著眼于未來。 “方法論”則是制度的建設(shè)與架構(gòu),這是高層管理者全力關(guān)注的問題;領(lǐng)袖是務(wù)虛主義者,管理層則代表著“功能派”,他們必須對企業(yè)領(lǐng)袖的哲學(xué)思考具體化、技術(shù)化以至于固化。

20 多年后的今天,回頭審視任正非的一系列講話、觀點,讓人感到驚異的是,他的基本思想從未改變過,這就是:以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持艱苦奮斗。正如任正非所言:“是什么使華為快速發(fā)展呢?是一種哲學(xué)思維,它根植于廣大骨干的心中。這就是‘以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持艱苦奮斗’的文化。并不是什么背景,更不是什么上帝?！?/P>

這即是華為所一貫秉持的核心價值觀。在此基礎(chǔ)上,又進一步形成了“開放、妥協(xié)、灰度”的管理哲學(xué)。這三句話、六個字讓任正非和他的高層領(lǐng)導(dǎo)集體反復(fù)體悟、咀嚼了20 多年,并不斷地豐富和系統(tǒng)化,以至于成為華為有別于任何企業(yè)的文化胎記,稱得上是一部華為的“葵花寶典”。

悟道·布道·踐道·殉道

任正非企業(yè)管理思想形成的過程,我們稱之為:悟道,參道?！拔颉迸c“參”,豈是那么容易?其中浸透了成與敗的總結(jié),長期不怠的閱讀、交流與思考,以及精神上煉獄般的折磨。而且,還必須有節(jié)制,思想家與精神病人的相同之處在于思想細胞的高度活躍,區(qū)別則在于前者善于管理自己的妄想,而后者永遠不能約束自己。

任正非做到了,所以他始終處于思考狀態(tài),但并沒有癲狂。在思想被實踐的過程中,任正非又倡導(dǎo)了修正企業(yè)管理哲學(xué)與實踐的一門“工具哲學(xué)”:自我批判。任正非講,變化是永恒的,所以觀念也要隨之改變,思考一刻也不能停息。換個角度講,華為的成功也在很大程度上源于任正非多年來所倡導(dǎo)的自我批判的文化,從上到下,無一例外,無一人例外,任正非本人即是自我批判的表率者。

布道,宣道。思想的傳播是牧師的任務(wù)。但任何一座教堂的牧師首先是悟道的先行者,同時也必須是虔誠的布道者。任正非便是“華為之道”的最富蠱惑力的傳播大師。他寫的《我的父親母親》、《北國之春》等文章被翻譯成了幾十種文字,他在公司內(nèi)部的每一次講演、發(fā)言都能潛移默化地起到“洗腦”(華為人語)的作用。而他與客戶、一些國家的政要人士、商界巨頭們的交流,每一次也都給對方留下關(guān)于華為的深刻印象。

任正非反對“口號治企”,崇尚以系統(tǒng)的價值觀統(tǒng)領(lǐng)團隊。所以,在華為,有多種方式,包括新員工培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、各類務(wù)虛會、業(yè)務(wù)會議等,都不忘強調(diào)和宣講華為的企業(yè)管理哲學(xué):以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持艱苦奮斗。不厭其煩,大大小小大大小小的管理者誦經(jīng)般的灌輸,百變不離其宗的反復(fù)強化,其結(jié)果是, 10 多萬人的隊伍,10 多萬人的隊伍,幾乎清一色的中高級知識分子,出身、個性迥然不同,性迥然不同,但血液中全都流淌著相同的但血液中相同的商業(yè)價值觀,這不能不說是一個商業(yè)奇跡,思想奇跡。

踐道。華為不是教堂,不是哲學(xué)沙龍,也不是坐而論道的商學(xué)院。華為的企業(yè)管理哲學(xué)需要落地生根,需要結(jié)出果實。而對企業(yè)管理哲學(xué)的實踐與應(yīng)用是要下大力氣的。

首先,“道”與“術(shù)”的建設(shè)在華為是相輔相成的。比如,華為推崇艱苦奮斗,但相對應(yīng)的功能設(shè)計是:共享—工者有其股,讓奮斗者共同享受公司發(fā)展的成果;漸進—也是華為管理的一大特征,任正非反復(fù)講,保守是個好東西,不能總是變革與創(chuàng)新,一個組織的成長一定要保持行之有效的東西不變,也許它的效率略低一些,但穩(wěn)定的總成本也會低一些,總是折騰的企業(yè)隨時會垮掉;專注—耐得住寂寞,在一個喧囂的時代已是十分不易,而抵擋住誘惑,尤其是在各種機會紛至沓來之時,保持專注,堅守定力,更是十分困難。華為把這一條寫進《華為基本法》中,以根本大法的形式約束決策者們的沖動。

實踐企業(yè)管理哲學(xué)不僅是“術(shù)”的支撐,也即是說,企業(yè)的激勵機制、決策流程、規(guī)章制度、文化建設(shè)等固然重要,但領(lǐng)袖們的決心、勇氣、自覺性、奉獻精神等也絕不可少。主教、牧師們要悟道、布道,又不能只是坐而論道,而必須身體力行地去踐道、行道,并且以畢生的激情去殉道,而任正非正是把他的全部生命注入進了華為—這座他搭建了20 多年的“商業(yè)教堂”。所以,華為成功了,而任正非卻是個痛苦的孤獨者 。