創(chuàng)業(yè)構(gòu)想變成現(xiàn)實(shí)，并開始真正體現(xiàn)價(jià)值，就可以說(shuō)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成功了。創(chuàng)業(yè)成功后，企業(yè)的未來(lái)和創(chuàng)業(yè)者自身的命運(yùn)與結(jié)局便成為創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注重心，一般而言有三大類結(jié)果。一是創(chuàng)業(yè)者讓渡企業(yè)的控制權(quán)，把企業(yè)讓渡給他人養(yǎng)育。創(chuàng)業(yè)者可以選擇出售企業(yè)，也可以為企業(yè)找到一個(gè)好婆家，自己成為企業(yè)的一員。上市或?qū)ふ彝顿Y都可實(shí)現(xiàn)企業(yè)控制權(quán)的讓渡，。com公司傳奇大都如此。二是創(chuàng)業(yè)者讓渡企業(yè)的管理權(quán)，為企業(yè)找一個(gè)好保姆，聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)促進(jìn)企業(yè)未來(lái)更大的發(fā)展，自己成為真正的企業(yè)家，99年便有華帝七位老板自敲下課鈴聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理企業(yè)；三是創(chuàng)業(yè)者發(fā)展成為融企業(yè)的所有者和管理者于一身。
中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者不多，因此，大眾追捧創(chuàng)業(yè)者，尤其是網(wǎng)絡(luò)和媒體造就了許多創(chuàng)業(yè)者之后。于是，大眾關(guān)注創(chuàng)業(yè)者，關(guān)注創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)歷程與創(chuàng)業(yè)者的命運(yùn)，而且這種關(guān)注甚于關(guān)注企業(yè)本身。王志東離開新浪，引起業(yè)界媒體一片噓然。大眾關(guān)注更多的是志東本人，討論更多的是志東的傳奇創(chuàng)業(yè)歷程和離奇出局風(fēng)波，而不是企業(yè)新浪。
然而，創(chuàng)業(yè)成功到創(chuàng)業(yè)者命運(yùn)的確定并不是一蹴而就的，其間企業(yè)需要經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的階段。無(wú)論創(chuàng)業(yè)者如何選擇自己的命運(yùn)，都只可能縮短或延長(zhǎng)這個(gè)階段的時(shí)間長(zhǎng)度，而不可能跳躍這一階段。實(shí)際上，正如人的成長(zhǎng)要經(jīng)歷青春期的煩擾一樣，這一階段企業(yè)會(huì)涌現(xiàn)許多管理問(wèn)題。如果不能及時(shí)解決這些管理問(wèn)題，不僅影響到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，而且也會(huì)影響企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。我們不僅需要優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，而且更需要優(yōu)質(zhì)的企業(yè)，因此，創(chuàng)業(yè)者除了考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展與自身命運(yùn)這一戰(zhàn)略問(wèn)題之外，在創(chuàng)業(yè)成功后，也應(yīng)該考慮為企業(yè)管理做些什么。
成功管理的關(guān)鍵不在于排除所有的問(wèn)題，而在于把注意力集中到企業(yè)當(dāng)前階段所存在的主要問(wèn)題上，這樣企業(yè)才能成長(zhǎng)、成熟并壯大起來(lái)，去面對(duì)下一個(gè)階段的問(wèn)題。創(chuàng)業(yè)成功后，企業(yè)面臨的主要管理問(wèn)題是管理危機(jī)問(wèn)題，具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：
創(chuàng)業(yè)者疲于奔命，顧此失彼。創(chuàng)業(yè)成功后，人員增多，業(yè)務(wù)也很繁忙，企業(yè)面臨的問(wèn)題越來(lái)越多，越來(lái)越復(fù)雜，然而，創(chuàng)業(yè)者習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令，事必躬親，喝獨(dú)角戲，員工也習(xí)慣于接受命令，對(duì)創(chuàng)業(yè)者有依賴心理，從而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者日常事務(wù)過(guò)多，工作量劇增。不可避免的結(jié)果是創(chuàng)業(yè)者感到力不從心，不堪重負(fù)，卻往往感到?jīng)]有抓住重點(diǎn)。
決策得不到有效的執(zhí)行，管理開始失控。創(chuàng)業(yè)成功后，企業(yè)開始有現(xiàn)金流入或者盈利，招聘、遷址、購(gòu)置新設(shè)備、培訓(xùn)等等忙得不亦樂乎，于是管理費(fèi)用急劇上升。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍和地域也會(huì)擴(kuò)大，管理開始變得復(fù)雜起來(lái)了，問(wèn)題也多了起來(lái)。幸好，創(chuàng)業(yè)者一如創(chuàng)業(yè)過(guò)程中那樣果斷，員工也依然貫徹執(zhí)行決策，但是，創(chuàng)業(yè)者無(wú)法一一監(jiān)督、評(píng)估決策的執(zhí)行，企業(yè)也缺乏相應(yīng)的機(jī)制與政策，因此，決策執(zhí)行的效果大打折扣。
企業(yè)利潤(rùn)狀況徘徊不前。創(chuàng)業(yè)可能更多地緣于創(chuàng)業(yè)者對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的前瞻，企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)具有獨(dú)創(chuàng)性或具有某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)業(yè)成功后，會(huì)有許多跟進(jìn)者進(jìn)入市場(chǎng)，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸減弱，競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率會(huì)隨之下降。另外，企業(yè)越是成功，創(chuàng)業(yè)者越是感到志得意滿，有時(shí)甚至覺得無(wú)所不能，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)和多元化在所難免。攤子太大和對(duì)新業(yè)務(wù)不甚了解，難免會(huì)出現(xiàn)失誤，從而侵蝕企業(yè)的利潤(rùn)。
老員工缺乏繼續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力。創(chuàng)業(yè)成功后，老員工容易陶醉于曾經(jīng)取得的成功，喜歡向他人講述傳奇式的創(chuàng)業(yè)歷程。創(chuàng)業(yè)者考慮的是企業(yè)的未來(lái)，而老員工考慮的是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何獎(jiǎng)賞如何分配勝利成果，考慮的是如何在企業(yè)保持相應(yīng)的權(quán)力與地位。老員工不愿繼續(xù)艱辛的奮斗歷程，安于現(xiàn)狀，于是，小富即安的思想在企業(yè)漫延，甚至?xí)绊憚?chuàng)業(yè)者本身，這樣，企業(yè)很容易失去繼續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力。
新老員工出現(xiàn)矛盾沖突，新員工會(huì)說(shuō)“我原來(lái)那家企業(yè)如何如何”，老員工會(huì)說(shuō)“我們?cè)瓉?lái)怎樣怎樣”。對(duì)于新員工而言，什么事情都會(huì)讓他困惑不解，一切都沒有定規(guī)，規(guī)章制度束之高閣，薪酬制度是由不同的特例組成的大雜燴，企業(yè)行為就是創(chuàng)業(yè)者個(gè)性的寫照。老員工討論的是過(guò)去的“好時(shí)光”，說(shuō)話辦事都有一套他們自己的規(guī)矩。由于企業(yè)沒有什么成文的政策，那些資歷較深的員工就是企業(yè)的活檔案，一旦他們離職，企業(yè)立刻就會(huì)陷入一片混亂，另外，創(chuàng)業(yè)者會(huì)記著這些曾經(jīng)追隨自己的老員工，因此，老員工在企業(yè)里有極高的權(quán)威，而新招聘的員工考慮的是如何發(fā)揮自己的能力如何證明自我，所以，新員工被視為挑戰(zhàn)老員工的對(duì)立面。
創(chuàng)業(yè)者的家庭壓力開始增大。作為堅(jiān)實(shí)的后盾，家人在創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中給予了無(wú)私的奉獻(xiàn)，他們希望創(chuàng)業(yè)者能夠取得成功。創(chuàng)業(yè)成功后，配偶希望創(chuàng)業(yè)者更多地關(guān)心家庭，兒女希望創(chuàng)業(yè)者能夠盡到父母的責(zé)任，而創(chuàng)業(yè)者比以前更忙更累，無(wú)暇顧及，家庭壓力開始增大，尤其是有家庭的女性創(chuàng)業(yè)者。一位女企業(yè)家在周末會(huì)議上收到其丈夫三條短信息：“今天星期幾”、“女兒有一月沒有見著母親了？”和“你知道回家嗎？”，無(wú)奈之下會(huì)議只能嘎然而止。
如果說(shuō)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中企業(yè)是根據(jù)危機(jī)進(jìn)行管理，那么創(chuàng)業(yè)成功后是管理造成了危機(jī)。創(chuàng)業(yè)成功后企業(yè)開始嚴(yán)格管理，強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容轉(zhuǎn)向了制度、政策以及行政管理，正是這種轉(zhuǎn)變導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)管理危機(jī)問(wèn)題。
創(chuàng)業(yè)者如果避免和解決創(chuàng)業(yè)成功后企業(yè)所出現(xiàn)的管理危機(jī)問(wèn)題呢？
1.創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該開始嘗試授權(quán)，把自己從繁重的工作中解決出來(lái)。
創(chuàng)業(yè)成功后兩個(gè)主要因素會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者考慮開始授權(quán)：一是管理問(wèn)題變得又多又復(fù)雜，創(chuàng)業(yè)者不堪重負(fù)；二是員工渴望分享權(quán)力，希望得到更多的空間與舞臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己。
創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)者主要是通過(guò)集權(quán)來(lái)實(shí)施管理。創(chuàng)業(yè)成功后，創(chuàng)業(yè)者需要授權(quán)，但不要分權(quán)。所謂授權(quán)是指在企業(yè)內(nèi)由上向下分派任務(wù)，并讓員工對(duì)所要完成的任務(wù)產(chǎn)生義務(wù)感的過(guò)程。所分派的任務(wù)可能是制定決策，也可能是執(zhí)行決策。當(dāng)所分派的任務(wù)是實(shí)施一項(xiàng)已經(jīng)制定的決策，并且所授與的權(quán)力本質(zhì)上對(duì)全局沒有影響時(shí)，稱其為“授權(quán)”。但如果所分派的任務(wù)就是制定決策，也就是說(shuō)，讓員工決定應(yīng)該實(shí)施的內(nèi)容，則稱為“分權(quán)”。分權(quán)容易產(chǎn)生離心力，員工會(huì)自作主張，而企業(yè)此時(shí)所需的恰恰相反，需要的是向心力，否則創(chuàng)業(yè)者就會(huì)失去對(duì)企業(yè)的控制。當(dāng)然，從集權(quán)到授權(quán)，創(chuàng)業(yè)者往往會(huì)感到膽戰(zhàn)心驚，害怕失去對(duì)企業(yè)的控制，所以，創(chuàng)業(yè)者授權(quán)實(shí)際上要表達(dá)的意思是“只準(zhǔn)你們做我自己才會(huì)做的那種決定?！?/P>
最有效的授權(quán)是創(chuàng)業(yè)者厘定哪些問(wèn)題由自己來(lái)決策，哪些工作可以授權(quán)給員工去完成，哪些工作需要員工定期匯報(bào)，哪些工作可以放手不管。一般而言，創(chuàng)業(yè)者需要審批銷售計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、生產(chǎn)計(jì)劃等工作，至于銷售人員的行動(dòng)管理、客戶拜訪計(jì)劃、銷售匯報(bào)、車間作業(yè)計(jì)劃、生產(chǎn)排班、加班申請(qǐng)等就可授權(quán)給中層管理人員負(fù)責(zé)。至于財(cái)務(wù)報(bào)帳簽字和人事安排等重要業(yè)務(wù)，創(chuàng)業(yè)者還是應(yīng)該由自己來(lái)掌控，以防止費(fèi)用的上漲以及人事矛盾的出現(xiàn)。當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)者也可以向一些管理人員授予一定額度的簽字權(quán)。通過(guò)把一些日常性的、非核心的工作授權(quán)給中層管理人員，創(chuàng)業(yè)者就可以把自己從繁重的事務(wù)工作中解放出來(lái)，把更多的精力集中在戰(zhàn)略性的決策問(wèn)題上。
2.創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該嘗試建立一套完善的組織架構(gòu)，以支撐企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。
創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)只是對(duì)各種機(jī)會(huì)作出反應(yīng)，而不是有計(jì)劃、有組織、定位明確地開發(fā)利用自己所創(chuàng)造的未來(lái)機(jī)會(huì)。那時(shí)創(chuàng)業(yè)者不是在左右環(huán)境，而是被環(huán)境所左右，不是駕馭機(jī)會(huì)，而是被機(jī)會(huì)所驅(qū)使。相應(yīng)地，企業(yè)的行為是被動(dòng)的，而不是主動(dòng)的、具有預(yù)見性的，因此，布置任務(wù)是看員工是否得空，而不一定是根據(jù)他們的崗位和能力。典型的結(jié)果是因人設(shè)事，因人設(shè)崗。創(chuàng)業(yè)者常常會(huì)依習(xí)慣直接給下屬安排工作，而不會(huì)依照工作流程行事。
創(chuàng)業(yè)成功后，企業(yè)為了更好地發(fā)展，必須建立一套完善的組織架構(gòu)來(lái)有效地執(zhí)行決策，有計(jì)劃地完成企業(yè)所設(shè)定的既定目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)者不必奢求一步到位，也不要期望建立一套能持久不衰的組織架構(gòu)，因?yàn)槠髽I(yè)的組織架構(gòu)也需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整，不可能一勞永逸。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該嘗試圍繞工作本身來(lái)進(jìn)行組織，打破圍繞人來(lái)組織的舊習(xí)慣，力圖通過(guò)企業(yè)組織來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的管理決策和管理理念。
通常的做法是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)委托外部咨詢公司，或者聘請(qǐng)具備豐富管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)幫助搭建組織架構(gòu)。最穩(wěn)妥的方式是先健全、完善輔助管理部門如行政部門、財(cái)務(wù)部門和服務(wù)部門等部門的組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，然后再是價(jià)值增值部門的組織調(diào)整，如生產(chǎn)部門和營(yíng)銷部門（或銷售部門）等，這樣做能最大程度上穩(wěn)定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。
設(shè)計(jì)企業(yè)組織架構(gòu)時(shí)，創(chuàng)業(yè)者可以運(yùn)用一些非常規(guī)的小技巧，例如，多設(shè)置幾個(gè)管理崗位，但并不安排人員，這樣，對(duì)員工是一種吸引力，會(huì)起到正面激勵(lì)員工的作用。筆者曾在為一家企業(yè)提供服務(wù)時(shí)，考慮到物質(zhì)利益無(wú)法有效地刺激銷售人員，便把其三級(jí)銷售組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成五級(jí)，結(jié)果非常明顯。當(dāng)然，還需要告訴創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)在管理體系完善之后簡(jiǎn)化企業(yè)的管理層級(jí)，防止官僚管理的出現(xiàn)。當(dāng)然，不僅僅是簡(jiǎn)單地設(shè)計(jì)企業(yè)的組織架構(gòu)，同步需要進(jìn)行的工作是完善、健全企業(yè)的管理制度和政策，
3.創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該考慮建立穩(wěn)定的激勵(lì)機(jī)制來(lái)凝聚員工。
創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)者與員工承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，需要彼此風(fēng)雨同舟，共渡難關(guān)。創(chuàng)業(yè)成功后，創(chuàng)業(yè)者關(guān)注的是未來(lái)的更大回報(bào)，而員工更關(guān)注現(xiàn)在的既得利益。如果處理不當(dāng)，創(chuàng)業(yè)者會(huì)受到指責(zé)“同患難易共富貴難”，會(huì)承受巨大的情感壓力，有時(shí)甚至?xí)锌皼]錢容易有錢難”。如果企業(yè)是合伙建立或幾個(gè)人共同創(chuàng)立的，有時(shí)難免會(huì)因?yàn)槔娣峙涠霈F(xiàn)企業(yè)的裂變，對(duì)企業(yè)造成傷害，甚至?xí)货瓴徽瘛Ｈ绻匣镪P(guān)系處于家庭或家族內(nèi)部，親情關(guān)系更是難以逾越的障礙。另外，隨著企業(yè)的擴(kuò)大，新員工不斷加入，他們更多的是一種職業(yè)選擇，創(chuàng)業(yè)者需要考慮建立有效的機(jī)制來(lái)維系更多企業(yè)所需的優(yōu)秀員工。因此，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該考慮建立一套有效的激勵(lì)機(jī)制，既能保障老員工或合伙人的既得利益，又能凝聚更多的員工繼續(xù)前進(jìn)。
設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，創(chuàng)業(yè)者要與員工達(dá)成有效的溝通，盡量做到一視同仁，盡量避免特例或特殊照顧，要讓員工理解和接受。當(dāng)然，“老人老辦法、新人新制度”是創(chuàng)業(yè)者常常需要遵循的原則。創(chuàng)業(yè)者不能僅僅只關(guān)注激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容，更重要的是要嚴(yán)格執(zhí)行，及時(shí)獎(jiǎng)懲，讓員工感到激勵(lì)機(jī)制是有效的承諾，這樣，無(wú)論是期權(quán)等制度安排，還是金錢等物質(zhì)刺激都能發(fā)揮應(yīng)有的作用。不過(guò)，除了激勵(lì)機(jī)制以外，企業(yè)前景也具有很強(qiáng)的凝聚力，這就需要在這個(gè)階段維持或提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，規(guī)劃好企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。
創(chuàng)業(yè)成功后，無(wú)論創(chuàng)業(yè)者如何處置企業(yè)，如何選擇自我的命運(yùn)，解決和規(guī)避企業(yè)這個(gè)階段所出現(xiàn)的管理危機(jī)問(wèn)題無(wú)疑需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者認(rèn)真對(duì)待。創(chuàng)業(yè)者不僅應(yīng)該注重創(chuàng)業(yè)歷程和創(chuàng)業(yè)后自我的命運(yùn)，也應(yīng)該在創(chuàng)業(yè)成功后通過(guò)提升管理為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的奠定基礎(chǔ)。以上三點(diǎn)亟需創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)成功后進(jìn)行實(shí)施，當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)者還應(yīng)為企業(yè)管理付出更多，另外，經(jīng)常與家人溝通獲得他們的支持也是至關(guān)重要的。
