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投訴途徑 |
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1.到市局紀(jì)檢部門(mén)直接投訴。
2.向市局、各區(qū)、縣級(jí)市局設(shè)的舉報(bào)信箱、求助信箱投遞信件
3.打舉報(bào)電話。 |
藥品、保健食品、化妝品、醫(yī)療器械業(yè)務(wù)投訴
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| 受理事項(xiàng) |
藥品、保健食品、化妝品、醫(yī)療器械業(yè)務(wù)投訴 |
| 受理范圍 |
1.生產(chǎn)、銷售、使用假藥或者劣藥；
2.無(wú)證生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)藥品或者醫(yī)療器械；
3.從無(wú)許可證的企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品或者醫(yī)療器械；
4.經(jīng)營(yíng)、使用無(wú)產(chǎn)品注冊(cè)證書(shū)、無(wú)合格證明、過(guò)期、失效、淘汰的醫(yī)療器械，或者重復(fù)使用一次性使用的醫(yī)療器械；
5.偽造、變?cè)臁⒊鲎庠S可證或者批準(zhǔn)證明文件；
6.其他不符合藥品、保健食品、化妝品監(jiān)督管理規(guī)定的。 |
| 信息查詢 |
http://th./ |
| 投訴電話 |
87260662 | | |
餐飲服務(wù)食品安全投訴
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受理事項(xiàng) |
餐飲服務(wù)食品安全投訴 |
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投訴對(duì)象 |
在天河區(qū)范圍內(nèi)屬于區(qū)藥監(jiān)局管轄的從事餐飲服務(wù)的單位和個(gè)人（以下簡(jiǎn)稱餐飲服務(wù)提供者） |
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受理范圍 |
1、從事餐飲服務(wù)的單位和個(gè)人（以下簡(jiǎn)稱餐飲服務(wù)提供者）無(wú)餐飲服務(wù)許可證經(jīng)營(yíng)、超許可范圍經(jīng)營(yíng)或偽造、涂改、出借餐飲服務(wù)許可證的行為；
2、餐飲服務(wù)提供者對(duì)從業(yè)人員健康管理不善，如：無(wú)健康證、健康證過(guò)期或使用偽造健康證；不按規(guī)定將患有五種疾病的人員調(diào)離接觸直接入口食品的工作崗位等；
3、餐飲服務(wù)提供者不落實(shí)食品、食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)和索票索證制度；
4、餐飲服務(wù)提供者餐飲加工制作、銷售與服務(wù)過(guò)程不符合餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范；
5、餐飲服務(wù)提供者采購(gòu)、使用和經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)禁止采購(gòu)、使用和經(jīng)營(yíng)的食品；
6、餐飲服務(wù)提供者沒(méi)有按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和食品安全標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)、保存和使用食品添加劑；
7、餐飲服務(wù)提供者沒(méi)有制定并落實(shí)食品安全事故處置方案與防范措施，發(fā)生食品安全事故時(shí)沒(méi)有立即封存導(dǎo)致或者可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、設(shè)備設(shè)施和現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有在2小時(shí)之內(nèi)向所在地的區(qū)縣級(jí)人民政府餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告；
8、餐飲服務(wù)提供者餐飲加工制作、銷售與服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、設(shè)備布局與工藝流程不符合要求；
9、餐飲服務(wù)提供者所使用的餐具、飲具、食品用工具及盛放食品的容器、設(shè)備及其包裝材料有毒有害、不安全、不潔凈；
10、餐飲服務(wù)提供者所使用的洗滌劑、清潔劑及飲用水不符合食品安全等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；
11、餐飲服務(wù)提供者聘用被吊銷《餐飲服務(wù)許可證》單位的食品安全主管人員從事餐飲服務(wù)管理工作；
12、餐飲服務(wù)提供者違反其他食品安全法律法規(guī)的行為。
備注：為提高案件辦理效率，按照"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，凡投訴舉報(bào)事項(xiàng)已在其他部門(mén)受理或正在處理的，在處理的期限內(nèi)本局不再予以受理；按照職能分工原則，凡不屬于餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的食品安全的舉報(bào)投訴，請(qǐng)直接向其他相關(guān)職能部門(mén)投訴，以便節(jié)約轉(zhuǎn)辦時(shí)間。 |
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網(wǎng)上投訴 |
http://th./ |
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投訴電話 |
87260662 | | |
紀(jì)檢監(jiān)察投訴（含行政審批監(jiān)督投訴）
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受理事項(xiàng) |
紀(jì)檢監(jiān)察投訴（含行政審批監(jiān)督投訴） |
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受理范圍 |
1.對(duì)違反黨紀(jì)、政紀(jì)行為和各種不正之風(fēng)的檢舉、控告；
2.在行政審批中未按規(guī)定辦理的行為；
3.行政不作為、亂作為，影響行政效能，違反廉潔從政規(guī)定的行為；
4.其他涉及黨紀(jì)黨風(fēng)、政紀(jì)政風(fēng)問(wèn)題的來(lái)信來(lái)訪。 |
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信息查詢 |
http://th./ |
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投訴電話 |
87260686 | | |
| 廣州市天河區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局投訴 |
| 投訴舉報(bào)電話（上班） |
87260662 |
| 投訴舉報(bào)電話（下班） |
13533302585 |
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對(duì)藥監(jiān)系統(tǒng)人員（部門(mén)）
服務(wù)質(zhì)量的投訴舉報(bào) |
87260686
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| 紀(jì)檢監(jiān)察電話
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87260686 |
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局值班電話（上班） |
87294453 |
| 局值班電話（下班） |
13533302585 |
| 應(yīng)急值班手機(jī)（下班） |
15011881787 | |
| 廣州市食品藥品監(jiān)督管理局投訴 |
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81873897 |
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對(duì)藥監(jiān)系統(tǒng)人員（部門(mén)）服務(wù)質(zhì)量的投訴舉報(bào) |
81743077 |
| 紀(jì)委聯(lián)系人
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陸雅勝 |
紀(jì)委電話 |
81743077 |
| 藥監(jiān)事務(wù)管理 |
81743015 |
| 稽查分局
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地址:荔灣區(qū)十八甫路96號(hào) 舉報(bào)投訴電話:81873897 | |
| 熱線舉報(bào) |
 96963廣東省藥監(jiān)服務(wù)熱線 |
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 96963廣東省藥監(jiān)服務(wù)熱線 |
 12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線 | | |
