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“見(jiàn)人宜說(shuō)三分話，未可全拋一片心”，其精髓就是一個(gè)“藏”字，藏就是不要鋒芒太露，不在背后對(duì)人道長(zhǎng)論短。
1.交淺不必言深 進(jìn)入工作崗位后，同事關(guān)系即成了最敏感的關(guān)系，他們既是盟友又是對(duì)手。因此，要想與同事友好相處，說(shuō)話不得罪人，就要做到“含藏不露”。 孔子年輕的時(shí)候，曾經(jīng)受教于老子。當(dāng)時(shí)老子曾對(duì)他講：“良賈深藏若虛，君子盛德容貌若愚?！奔瓷朴谧錾獾纳倘耍偸请[藏其寶貨，不令人輕易見(jiàn)之；而君子為人，品德高尚，但容貌卻顯得愚笨。其深意是告誡人們，過(guò)分炫耀自己的能力，將欲望或精力不加節(jié)制地濫用，是毫無(wú)益處的。我們看一些古裝戲總是很困惑，怎么在那些中國(guó)舊時(shí)的店鋪里都不陳列貴重的貨物，店主們總是把它們收藏起來(lái)，只有遇到有錢(qián)又識(shí)貨的人，才告訴他們好東西在里面。道理很簡(jiǎn)單，若隨便將上等商品擺放在明面上，豈有賊不惦記之理。不僅是商品，人的才能也是如此。俗話說(shuō)“滿招損，謙受益”，才華出眾而又喜歡自我炫耀的人，必然會(huì)招致別人的反感。所以，無(wú)論才能有多高，都要善于隱匿，即表面上看似沒(méi)有，實(shí)則充滿的境界。 道家《莊子》一書(shū)中還指出“安時(shí)而處順，哀樂(lè)不能人也”。這句話的意思是，能夠安于時(shí)代潮流，因襲自然法則的人，悲哀和歡樂(lè)就不會(huì)占據(jù)他的內(nèi)心。這是一種自然的生活方式。有一些人為了出人頭地，達(dá)到自己的目標(biāo)，往往不顧一切，拼命去爭(zhēng)取。而一旦遭到挫折或打擊，往往會(huì)意志消沉，一蹶不振。實(shí)際上，在生活中的確需要認(rèn)真地工作，可是，如果過(guò)猶不及地違背了自然規(guī)律，豈不是得不償失嗎？ 含藏不露是一種高層次的謀略，也是成功者的基本素質(zhì)之一，更是糊涂學(xué)必不可少的一個(gè)重要法則。 在現(xiàn)實(shí)中，正人君子有之，奸佞小人有之，既有坦途，也有暗礁。在復(fù)雜的環(huán)境下，不注意說(shuō)話的內(nèi)容、分寸、方式和對(duì)象，往往容易招惹是非，授人以柄，甚至禍從口出。因此，說(shuō)話小心些，為人謹(jǐn)慎些，使自己置身于進(jìn)可攻、退可守的有利位置，牢牢地把握人生的主動(dòng)權(quán)，無(wú)疑是有益的。一個(gè)毫無(wú)城府、喋喋不休的人，會(huì)顯得淺薄俗氣、缺乏涵養(yǎng)而不受歡迎。西方有句諺語(yǔ)說(shuō)得好：上帝之所以給人一個(gè)嘴巴，兩只耳朵，就是要人多聽(tīng)少說(shuō)。 在生活中，我們不難發(fā)現(xiàn)，那些口若懸河、好出風(fēng)頭、心中藏不住半點(diǎn)秘密的人一定是非常淺薄的。時(shí)間長(zhǎng)了，也令人反感乃至厭惡。相反那些看來(lái)口齒笨拙或者總是隱藏自己才干的人，卻往往成竹在胸，計(jì)謀過(guò)人，更容易成功。過(guò)去說(shuō)“宰相肚里能撐船”，是說(shuō)大人有人量，這大量也包括鎮(zhèn)定自若，胸中自有百萬(wàn)雄兵，能藏得住秘密，不會(huì)顯山露水。實(shí)際上，宰相肚里的船不會(huì)撐到外面去，心機(jī)只有自知。肚里無(wú)論怎么計(jì)策謀劃，仍然不動(dòng)聲色。等對(duì)手麻痹了，放松了，甚至高興了，就可以悄無(wú)聲息地隨意處置對(duì)方?；蛘?，至少讓人相信你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，不會(huì)陷害或攻擊對(duì)方，讓人對(duì)你發(fā)生好感。這是一種非凡的人格修養(yǎng)，也容易獲得別人的信任。試想，如果你肚里什么都包藏不住，這邊聽(tīng)了那邊說(shuō)，誰(shuí)還會(huì)相信你呢？ 2.三思而后說(shuō) 說(shuō)出去的話，潑出去的水，是收不回來(lái)的。因此在說(shuō)話前還是想好了再說(shuō)。 會(huì)做文章的人并不一定就會(huì)說(shuō)話。做文章，可以細(xì)細(xì)推敲，再三訂正；讀文章，可以細(xì)細(xì)品味，詳加研究，說(shuō)話則不行，古人也講“一言既出，駟馬難追”。所以與人說(shuō)話要三思而后說(shuō)。你要說(shuō)的話，最好事先打好腹稿，列出綱要，免得臨時(shí)遺漏；說(shuō)話開(kāi)頭，先要定一定神，態(tài)度從容，雙眼注視對(duì)方，表現(xiàn)出誠(chéng)懇的神情，并隨時(shí)注意他是否贊成你的意見(jiàn)，還是不以為然，據(jù)此隨時(shí)調(diào)整你的說(shuō)法，如果發(fā)覺(jué)他露出不愿意多聽(tīng)的神情，你就該設(shè)法結(jié)束話題。如果他有疑問(wèn)，你就該多做解釋?zhuān)绻麡?lè)于接受你的見(jiàn)解，你就該單刀直入，不要再繞圈子，如果發(fā)覺(jué)他要插口的樣子，你就該請(qǐng)他發(fā)表意見(jiàn)，他的答話，你要特別注意，特別留神。 比如說(shuō)同一個(gè)“喔”字，不同的語(yǔ)氣就有不同的意見(jiàn)。陳述語(yǔ)氣“喔。”是表示知道了；感嘆語(yǔ)氣“喔！”則是表示驚奇；疑問(wèn)語(yǔ)氣“喔？”是表示疑問(wèn)。同樣，對(duì)同一件事的回答，用語(yǔ)不一樣，意思也不一樣。如果他說(shuō)“好的，就這樣吧?！边@是完全接受；“好的，以后再談吧！”這表示不肯接受：“好的，等我研究研究?！边@是原則上可以同意，辦法還須討論；如果他說(shuō)：“好的，你聽(tīng)我的回音?！边@是肯幫忙的表示；“好的，我替你留意?！边@是沒(méi)有把握的表示；“好的，我替你設(shè)法?！边@是肯負(fù)幾分責(zé)任的表示。你能夠細(xì)細(xì)體會(huì)，便知道此次說(shuō)話是否成功了，老于世故的人，往往不肯作露骨的表示，如果你無(wú)法正確理解他的意思，有可能作出的反映會(huì)傷害到對(duì)方。 你對(duì)人回答，也要有個(gè)分寸，認(rèn)為對(duì)的，就回答他一聲“很好”。你認(rèn)為不對(duì)的，就回答他：“這個(gè)問(wèn)題很難說(shuō)。”自認(rèn)為可以辦到的就回答他：“我去試試，但成功與否不敢肯定?！弊哉J(rèn)為辦不到的回答他：“這件事太困難了，恐怕沒(méi)多大的希望?！笨傊?，不要說(shuō)得太肯定，太肯定的回答，最易造成不愉快的后果。一切回答，必須留些回旋的余地，萬(wàn)一臨時(shí)不能決定，你可以回答：“待我考慮后，再答復(fù)你吧！”或者說(shuō)：“待我與某某商量后，由某某答復(fù)吧！”前者是接受與不接受各占一半，后者多數(shù)是婉言拒絕。如果對(duì)方嘮叨不停，你不愿意再聽(tīng)下去，也有幾個(gè)方法可以應(yīng)付，你可以講些其他無(wú)關(guān)緊要的話，轉(zhuǎn)移目標(biāo)，也可以說(shuō)：“好的，今天就談到這里為止?！比缓罅⑵鹕韥?lái)，說(shuō)聲“對(duì)不起，再見(jiàn)！再見(jiàn)?！彼匀粫?huì)中止談話，離開(kāi)你那里。 對(duì)方若是一個(gè)喜歡刺探你的意思的人，往往會(huì)迂回曲折，中間插入一句主要的話，希望你暴露真情，你如果不愿意告訴他，應(yīng)該特別留神那句主要的話，設(shè)法避過(guò)，或者故意當(dāng)作沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)，或者含糊其辭，或者說(shuō)“不便奉告”，來(lái)阻擋他不斷的進(jìn)攻。 此外宿醉未醒，不要見(jiàn)客；盛怒之后，不要見(jiàn)客。因?yàn)樽頃r(shí)容易說(shuō)錯(cuò)話，泄漏秘密；怒后容易遷怒來(lái)客，無(wú)端得罪人。人與人之間好感難得，惡感易成，所以與人對(duì)話，必須謹(jǐn)慎。當(dāng)然知己相聚，上下古今，東西南北，與之所至；無(wú)所不談，不必有所拘束，但是謔浪之談，也以不虐為度，否則一言失誤，便很容易得罪人，這就不可不防，不可不小心謹(jǐn)慎了。 3.別說(shuō)長(zhǎng)道短 所謂“打人不打臉，說(shuō)人莫揭短”，尤其在同事之間，因?yàn)楦髯缘睦骊P(guān)系，說(shuō)話更要小心謹(jǐn)慎。 在職場(chǎng)上，同事之間既是盟友又是對(duì)手。追求工作成績(jī)和報(bào)酬，希望贏得領(lǐng)導(dǎo)的好感，獲得升遷，以及其他種種利害沖突，使得同事之間不可避免地存在著一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。另一方面，這也是一種“運(yùn)動(dòng)會(huì)”，大家都站在同一起跑線上，同舟共濟(jì)，所以表面上大家又都同心同德，平平安安，和和氣氣。 例如，兩位同一部門(mén)的經(jīng)理大斗法，你是中間人物，應(yīng)該如何應(yīng)付呢？ 也許他們兩人都希望拉攏你，卻又不太露骨，只是在言詞上表達(dá)，或在工作上給甜頭，聰明的你當(dāng)然明白其用意。但同時(shí)，你不可能一直裝蒜下去，必然要表明立場(chǎng)，否則會(huì)被視為兩面派，那就更不妙了。 另一方面，同事之間發(fā)生紛爭(zhēng)。每個(gè)人在工作中朝夕相處，行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)難免暴露得多，于是便會(huì)出現(xiàn)各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的；有些是公開(kāi)的，有些是隱蔽的。種種的不愉快交織在一起，便會(huì)產(chǎn)生各種矛盾。在單位，待人刻薄和熱衷于算計(jì)的人都或多或少地存在，這樣的人越多，人際關(guān)系越復(fù)雜。 在競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的過(guò)程中，同事之間，也不可避免地會(huì)出現(xiàn)或明或暗的競(jìng)爭(zhēng)。表面上可能相處得很好，實(shí)際情況卻不是這樣，有的人想讓對(duì)方工作出錯(cuò)，自己可有機(jī)可乘，得到老板的特別賞識(shí)。于是同事之事傳播流言蜚語(yǔ)，如果你這時(shí)不明所以地插上一兩句，或許很快你便將成為眾矢之的。 有位女孩叫艷。有一天，她受到領(lǐng)導(dǎo)王科長(zhǎng)的熱情邀請(qǐng)，一同前往公司附近的咖啡廳里喝咖啡。 他們坐在咖啡廳里，一邊喝咖啡，一邊天南海北地閑聊起來(lái)，不知不覺(jué)，話題開(kāi)始扯到了艷的同事陳小姐。 “啊，陳小姐嗎？她好漂亮啊！經(jīng)常穿著時(shí)髦的衣服，真叫人羨慕?！?BR style="FONT-FAMILY: "> “那是當(dāng)然，因?yàn)殛愋〗泐I(lǐng)的是高薪！”王科長(zhǎng)突然道出原委。 原來(lái)，這家公司采取的是年薪制，每個(gè)職工的年薪是根據(jù)每人的工作表現(xiàn)與公司簽定的合同而有所區(qū)別的。這點(diǎn)艷自然也清楚，但她一直認(rèn)為同事間的差別不應(yīng)該太大，現(xiàn)在突然從王科長(zhǎng)口里聽(tīng)說(shuō)陳小姐的工資很高，自然心里不太舒服。她問(wèn)道：“會(huì)差那么多嗎？” “是呀，比你的年薪多上萬(wàn)元呢！”王科長(zhǎng)說(shuō)得更具體了。 第二天，艷便把這件事告訴了她的同事們，大家聽(tīng)了當(dāng)然不服氣，于是，就一起開(kāi)始嘲笑起“高工資”的陳小姐來(lái)，甚至不同她來(lái)往，將她孤立了起來(lái)。這樣，陳小姐不得已只好辭去了工作。 事實(shí)上，陳小姐的年薪與艷相差不大，只是因?yàn)樗?jīng)向科長(zhǎng)提過(guò)意見(jiàn)，以致科長(zhǎng)懷恨在心，所以就想出了這么一個(gè)詭計(jì)，借艷的嘴孤立李小姐，最后將她逼走。 等到艷知道事情的真相后，已為時(shí)太晚，因?yàn)樽约阂驯蝗思依?，?dāng)槍使了。不僅如此，艷還得了一個(gè)喜歡散布流言蜚語(yǔ)的“壞女人”的綽號(hào)。 4.見(jiàn)人宜說(shuō)三分話 “見(jiàn)人宜說(shuō)三分話，未可全拋一片心”，就是指人們?cè)谥v話的時(shí)候要注意忌口。 生活中有些人快人快語(yǔ)，有啥說(shuō)啥，口無(wú)禁忌，嘴無(wú)遮攔，假如在一個(gè)熟悉的環(huán)境里，大家彼此比較了解，知道這是你的個(gè)性，可能這還算你的可愛(ài)之處。假如在陌生之地，不熟悉你的人中，不分場(chǎng)合地點(diǎn)，不分談話對(duì)象，一律口對(duì)著心，心里想什么就說(shuō)什么，這是萬(wàn)萬(wàn)不可的。由于多方面原因所限，你不能保證你想的都對(duì)、說(shuō)的都對(duì)，而且聽(tīng)話人的接受能力也不同。不分青紅皂白、不講究方式方法的直言快語(yǔ)，往往帶來(lái)不良后果。輕則使人下不來(lái)臺(tái)，重則造成隔閡，遭人怨恨。 說(shuō)話直爽，雖然不失為一種優(yōu)點(diǎn)。但在生活中，卻有這樣一種現(xiàn)象，同樣是直來(lái)直去的人，有的人處處受到歡迎，而有的人卻處處得罪人，人們都不愿意與他交往。究其原因這就涉及到講話的方式方法的問(wèn)題。 首先澄清一點(diǎn)，直爽并不等于言語(yǔ)毫無(wú)顧忌。那些因說(shuō)話只圖一時(shí)之快而得罪人的人，問(wèn)題就出在方法上。有的人講話不分場(chǎng)合，比如批評(píng)別人，雖然你心地坦白，毫無(wú)惡意，但因?yàn)闆](méi)考慮到場(chǎng)合，使被批評(píng)者下不了臺(tái)，面子上過(guò)不去，不但對(duì)方難以接受，反倒徒增對(duì)方的憎惡。 再有一種情況，可能平時(shí)說(shuō)話時(shí)沒(méi)有注意，觸動(dòng)了別人的短處或隱私，無(wú)意之中也得罪了人。一旦知道自己說(shuō)話直得罪了人，就要找機(jī)會(huì)真誠(chéng)地向?qū)Ψ降狼福〉谜徑?。如果你是在公共?chǎng)合傷了他的自尊，你不妨在原來(lái)聽(tīng)到的人都在場(chǎng)的情況下，巧妙地以意義相反的話抵消前面話的副作用，對(duì)方見(jiàn)你已經(jīng)改正錯(cuò)誤，自會(huì)諒解你。 不過(guò)，如果你一向說(shuō)話很直，經(jīng)常得罪人，你千萬(wàn)不要寄希望于每次依靠道歉來(lái)取得別人的原諒，因?yàn)槿绻憬?jīng)常傷害一個(gè)人，又經(jīng)常向他道歉，他一定會(huì)認(rèn)為你是口是心非的或是有意傷害他。 如果你也有類(lèi)似經(jīng)歷不妨回過(guò)頭來(lái)檢查一下自己：是不是忽略了場(chǎng)合，說(shuō)話方式是不是觸及了別人的隱私？同樣是提意見(jiàn)，為什么不以好的方式達(dá)到預(yù)期的效果呢？說(shuō)話時(shí)先為對(duì)方著想，不要?jiǎng)虞m以教訓(xùn)的口吻指責(zé)別人，要注意維護(hù)對(duì)方的自尊。這樣你就會(huì)成為一個(gè)受歡迎的直率人。 另外，特別需要指出的是，不能在背后議論同事，即使你的領(lǐng)導(dǎo)已主動(dòng)開(kāi)了頭。 有一天，劉科長(zhǎng)突然問(wèn)小劉：“你覺(jué)得魏某這個(gè)人怎么樣？” 一時(shí)間，小劉不知道如何應(yīng)答才好。 這是關(guān)于人格性情的問(wèn)題，如果回答，無(wú)異是背后說(shuō)人閑話了。 “誰(shuí)人背后無(wú)人說(shuō)，誰(shuí)人背后不說(shuō)人。”這話雖然說(shuō)得有些絕對(duì)，卻也說(shuō)明了一個(gè)道理，那就是，大多數(shù)人都多多少少地在背后說(shuō)過(guò)別人，只是所說(shuō)的是好話還是壞話無(wú)從考證了。不過(guò)有一點(diǎn)，經(jīng)常在背后說(shuō)別人壞話的人，肯定不會(huì)是受歡迎的人。因?yàn)榉彩怯悬c(diǎn)頭腦的人，都會(huì)自然而然地這么想：這次你在我面前說(shuō)別人的壞話，下次你就有可能在別人面前說(shuō)我的壞話。這樣一來(lái)，你在別人的印象中就不可能好到哪里去。 在日常生活中，常常會(huì)遇到別人在你面前說(shuō)另一個(gè)人的壞話，對(duì)此，你就得端正態(tài)度，用辯證的思維去考慮這種情況，把握好應(yīng)對(duì)的分寸。以下幾點(diǎn)建議可供借鑒： ?。?）要慎重地判斷詢(xún)問(wèn)者的意圖 被上級(jí)詢(xún)及對(duì)同事的意見(jiàn)時(shí)，答不出來(lái)實(shí)在令人傷腦筋。若是針對(duì)人格評(píng)價(jià)的問(wèn)題，必須得慎重處理。 首要是掌握對(duì)方的意圖，觀察上級(jí)的心意是屬于哪一種類(lèi)型，比如： 第一種類(lèi)型：只是突然想到的發(fā)問(wèn)。 第二種類(lèi)型：為了確認(rèn)自己的見(jiàn)解。 第三種類(lèi)型：對(duì)自己的看法不確定，想?yún)⒖紝傧碌囊庖?jiàn)。 第四種類(lèi)型：為得到一個(gè)公正的評(píng)價(jià)，而詢(xún)問(wèn)其他下屬的意見(jiàn)。 第五種類(lèi)型：故意在同事之間造成對(duì)立，使彼此心生暗鬼，再由此操縱他們。 ?。?）判斷妥當(dāng)之后，再考慮如何應(yīng)答 如果是屬于第一種類(lèi)型，說(shuō)法、口氣都會(huì)比較輕松，不難立刻判斷出來(lái)。自己只要順?biāo)浦?，把話題轉(zhuǎn)向就可以。有問(wèn)題的是其余四種類(lèi)型，這時(shí)你就要依情況而采取行動(dòng)。 無(wú)論任何一種情況，都先做不解狀地側(cè)頭沉思，迅速觀察對(duì)方的反應(yīng)?！班牛莻€(gè)好人吧……”對(duì)方若是這樣反應(yīng)的時(shí)候，是屬于第三種類(lèi)型，不必太在意。 稍微沉默一會(huì)兒之后，不妨反問(wèn)科長(zhǎng)：“不知您的看法如何？”試探他的反應(yīng)。 如果是第二、三種情況，上級(jí)應(yīng)該會(huì)說(shuō)：“我個(gè)人的看法是……”把自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)。如果和你所想的一樣，就表示同感。否則，就把自己認(rèn)為不同的地方陳述出來(lái)。 談?wù)搫e人的缺點(diǎn)，也應(yīng)僅止于大家都認(rèn)同的地方，如果有上級(jí)未曾注意的，點(diǎn)到為止就可。 如果上級(jí)說(shuō)：“我只跟你說(shuō)”，則屬于第五種類(lèi)型的機(jī)率相當(dāng)大。 假使你對(duì)該同事也不具。好感，按捺不住地也對(duì)上級(jí)說(shuō)：“這些話只跟您提而已……”隨意地就大發(fā)議論的話，正中上級(jí)下懷。你所說(shuō)的話會(huì)立刻傳入該同事的耳中。 對(duì)于第五種類(lèi)型的應(yīng)答法，只要假裝一概不知，愿聞其詳?shù)谋砬榫涂伞?BR style="FONT-FAMILY: "> |
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