那時(shí)候的商場(chǎng)格局單一，只有一面向顧客開(kāi)放，其余的三面都是封閉的。這家商場(chǎng)開(kāi)張后，生意非常冷清。于是，在雜貨店工作的一個(gè)小伙子開(kāi)始動(dòng)起了腦筋。一天，一位顧客讓他把貨送到“卡特街38號(hào)”，等小伙子來(lái)到那幢房子跟前發(fā)現(xiàn)，房子的四面墻上都寫著門牌號(hào)。主人告訴他，因?yàn)榻?jīng)常叫外賣，為了便于尋找，他除了在大門外寫上門牌號(hào)之外，在其他的幾面墻上也都寫上了門牌號(hào)。這樣，人們就能從不同的方向看見(jiàn)這幢房子的號(hào)碼了。

    小伙子忍不住說(shuō)，你這么做，難道不怕壞人用你的門牌號(hào)打歪主意嗎？房子的主人笑著說(shuō)：“不怕，因?yàn)槲倚湃紊磉叺拿恳粋€(gè)人！”小伙子突然想起自己所在的商場(chǎng)，如果把沿街的墻全部打通，換上透明的玻璃墻，讓人們?cè)谕饷婢涂梢钥辞迳虉?chǎng)里的情形，那樣商場(chǎng)就會(huì)給人留下深刻印象。小伙子回去后立刻對(duì)老板說(shuō)出自己的想法，可是老板卻把他的好主意全盤否定了。

    此時(shí)，小伙子忽然心生一計(jì)，抱起滿滿一堆的貨物走到街上，讓老板跟在他的后面，老板不明就里地跟著他兜了一大圈后回到店里，小伙子說(shuō)：“如果把磚墻換成玻璃墻會(huì)被搶劫，那么我剛才抱著貨物上街不早就被人搶光了？”“這……”老板不禁有些語(yǔ)塞。小伙子接著說(shuō)：“其實(shí)每個(gè)人都是善良的，你要信任每一個(gè)人，信任每一個(gè)潛在的顧客。”

    老板終于動(dòng)了心，打通了沿街的墻，安上了落地玻璃窗。營(yíng)業(yè)以后，人們紛紛向這家透明商場(chǎng)投來(lái)新奇的目光，因?yàn)閮擅媾R街，透明墻對(duì)每個(gè)路人都起到了廣告宣傳作用。只用了半年時(shí)間，它就成了曼哈頓銷量最大的商場(chǎng)?！巴该鲏Α钡某晒Ω脑熳屵@家商場(chǎng)一躍成名，直到成為日后大名鼎鼎的斯威特貝大超市。而當(dāng)初的那位小伙子，就是后來(lái)獲得第10屆諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的決策管理大師赫伯特·西蒙。