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謠言盛行的理論剖析——之三 作者：法國讓—諾埃爾·卡普費雷 謠言與現(xiàn)實 因此，某些謠言是從想象中臆造出來的，但卻化身于所謂一樁最近發(fā)生的社會新聞，這樣就使謠言變得非?，F(xiàn)實。另外一些謠言則相反，是從一件真實事件而引發(fā)的，然后通過想象來尋找破解謎底所需要的各把鑰匙，由此而使這些謠言吸引公眾。在第二類謠言中，謠言很有可能與現(xiàn)實相接近，但這仍然無法改變其在當時仍屬謠言的本質。 以前面提及的莫爾默農(nóng)軍營謠言為例，使我們能夠更好地解釋謠言與現(xiàn)實的關系，這種關系目前尚未被人們所理解。無法解釋的莫爾默農(nóng)軍營年輕軍人系列失蹤事件引出了兩個并行的過程[參見參考書目171]：
這一眾人的說法，提出了兩種假設（卡車司機和發(fā)了瘋的前外籍軍團士兵）。在這兩種假設盛傳時，它們都是謠言：而人們之所以相信，并非因為它們是真實的，有根有據(jù)的（直到今天為止到底有誰知道事實真相？），但卻因為它們令人滿意。這種從集體磋商中引出的謠言必然是大眾化的，因為它取悅于最多的公眾。另外也有很多可信的假設存在，但卻并未能傳開來：這是因為它們令人滿意的程度不夠。人們不想信之，它們太不協(xié)調。 如果出于巧合，上述提及的謠言中的某一則被調查所證實的話，這并不能改變我們的判斷。這仍然是一則謠言，也就是說一種非官方的說法，它之所以流傳開來并非因為它是真的（在謠言流傳當時并沒有任何能夠證明其真實性的證據(jù)），而是因為它為人所相信。 謠言的流傳是不需要證據(jù)、也不必是真實的，我們不會因為找到證據(jù)，證明謠言是假的，但謠言卻依然流傳而感到吃驚。公眾堅信謠言的原因緣于主要存在于真相本身和部分真相之間的差異。在多次對兒童紋身用的粘貼彩票里含有LSD致幻劑進行辟謠后，我們對931名中學生的調查 [參見參考書目173]證明，這些學生盡管完全接受了這份傳單是假的事實，但同時卻繼續(xù)認為，從根本上來說，傳單仍然是真的：“面對毒販的狡猾，小心一點總是沒錯的?！庇谑牵瑐鲉我苍S不是真的，但它卻至少傳遞了部分事實，這卻是無可爭議的。由此我們可以理解，通過辟謠來阻止謠言在社會有著良好教育的、擔心毒品危及其子女的階層中流傳，是多么的困難。 辟謠的透明度 辟謠的有限效果是眾所周知的（參見第十九章）。但知道其原因者則要少得多。最近的一系列試驗，對此問題帶來了新的澄清[參見參考書目173]。這些新理論目的在于分析我們如何、根據(jù)何種規(guī)則，將這些事件歸因于何種原由，或將涉及的人員歸于何種素質。然而最近有人提出，尋求信息戰(zhàn)略是根據(jù)人們在介紹一個人物時是持正面還是負面態(tài)度的變化而變化的[參見參考書目188]。比如，人們在介紹人物X時，以兩種方式向兩群人進行介紹。對第一組人說，X“是一個內向型”的人；而對第二組人說，X“不是一個外向型”的人。然后兩組人可以在分別放在信封里的兩類信息中任選一類：證明X是內向型性格的信息，或證明X是外向型性格的信息。第一組人選擇的是傾向于起確定作用的信息：他們要求打開能夠證明X是內向型性格的那個信封。而第二組則相反，他們選擇傾向于起否定作用的信息：他們要求打開指出X是為什么是外向型性格的人，盡管他們已經(jīng)獲悉X不是外向型性格的辟謠。因此，一個辟謠式的介紹（X不是一個外向型的人）事實上已經(jīng)在其中納入了一種尋找證明相反事件的步驟。一切就好象一個辟謠本身催醒了人們的猜疑似的。 同理，我們調查的大多數(shù)中學生[參見參考書目173]并不相信官方的辟謠。當問及他們不相信的理由時，其推理如下：“如果這份傳單是假的，我們看不出誰會有興趣來拋出它?！币簿褪钦f，如果這份傳單是假的，那就找不到它為何會盛傳于世的原因；既然找不到這個原因，那就反過來說明它是真的，有根據(jù)的，所以它才會流傳開來！ 辟謠甚至在相信辟謠內容的人那里也留下了痕跡！我們注意到在遭致老鼠骨頭謠言攻擊的快餐店，就連最忠實的顧客也避之不及[參見參考書目186]。店主證實，這些顧客不再光顧的原因，是因為他們一想到吃老鼠的念頭就令他們噁心。然而他們對這則謠言實際上卻一個字也不相信。那怎么可能會這樣呢？一個念頭甚至能夠影響那些根本就不相信它的人：因為與謠言相關聯(lián)的令人不舒服的感情和感覺，是不管怎么樣也是會被感受到的，它們是通過懷疑而滲入的。甚至就是在辟謠過程中，人們也引入了一個念頭，并將否定式與之相聯(lián)系起來。 人們經(jīng)常將人腦思維與電腦相比較。在這里，存在著與我們有關的一個關鍵不同：人們可以抹去電腦記憶里的一個信息。但在人腦里，處理信息是累積的。獲悉的信息就是已經(jīng)獲悉了（至少在短期內是如此）。辟謠從來都不是一個信息的消除，而只是添加了另一個信息，人腦只能增加信息。反謠言因應該從這一關鍵現(xiàn)象中獲取靈感。對兒童紋身用彩票含有致幻劑進行辟謠的失敗，是因為這僅僅是一個辟謠。伊莎貝爾·阿佳妮接受他人勸告，不僅僅滿足于辟謠，則解釋了為什么她對謠言的反擊會有效。 ?。ùm(xù)） |
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