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跟顧客建立信賴感的9個步驟

 舞動的紫百合 2012-07-23
跟顧客建立信賴感的9個步驟

        第一、傾聽，問很好的問題

                           第二、出自真誠地贊美顧客，表揚顧客

第三、不斷地認(rèn)同顧客

       第四、模仿顧客講話的速度

       第五、熟悉產(chǎn)品的專業(yè)知識

                              第六、永遠(yuǎn)為成功而穿著，為勝利而打扮

            第七、徹底地了解顧客的背景

第八、使用顧客的見證

            第九、要有一些大顧客的名單

 

 

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