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重慶銀行業(yè)薪酬調(diào)查

 莉莉 安 2012-07-23

在求職者眼中,銀行無(wú)疑是最具競(jìng)爭(zhēng)力的雇主,其主要因素就是“高收入”。進(jìn)了銀行是否就真的端上金飯碗?非也!記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前重慶各家中小銀行里真正意義上的高收入人群很少。

  銀行薪酬體系復(fù)雜,是個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)。各銀行員工一般分為很多級(jí),有的銀行分為十二級(jí),有的銀行分為十七級(jí),不同的級(jí)別對(duì)應(yīng)著不同的工資。”某銀行的退休職工稱,在銀行要想拿高薪只有兩條路:一是工作能力強(qiáng),存貸款和中間業(yè)務(wù)突出;二是當(dāng)個(gè)領(lǐng)導(dǎo),有個(gè)一官半職的人。銀行薪酬是階梯式的,越往上越高,行長(zhǎng)就不用說(shuō)了,最差也有五六十萬(wàn)吧!”

  明碼實(shí)價(jià)買存款

  你有1000萬(wàn),銀行上門找你談價(jià)

  記者從多位銀行工作人員處了解到,收入的高低和崗位有關(guān)。王欣是重慶某銀行的行政人員。她告訴記者,自己一個(gè)月的收入才4000元左右,這份收入看似還說(shuō)得過(guò)去。不過(guò),和其他部門比起來(lái)就差了很大一截,主要是他們不能接觸到有提成的業(yè)務(wù),做的都是份內(nèi)事。“比如個(gè)貸部,他們主要有業(yè)績(jī)提成支撐著個(gè)人收入,放一筆款就能拿到一筆錢,每個(gè)季度、每年還有其他獎(jiǎng)勵(lì)。在銀行,像行政部門、后勤、辦公室這類地方的收入都比較死,由于我們沒(méi)有接觸個(gè)人或?qū)珮I(yè)務(wù),所以沒(méi)有提成。舉個(gè)例子,上個(gè)季度我的績(jī)效稅前6000多元,而一個(gè)資源不錯(cuò)的網(wǎng)點(diǎn),隨便一個(gè)柜員少說(shuō)也能拿到2萬(wàn)多元,網(wǎng)點(diǎn)主任就更高了,這是沒(méi)得比的。”

  一位銀行業(yè)界資深人士告訴記者,所在銀行不同,收入也是有很大差異的。“比如某銀行一般客戶經(jīng)理半年的收入在17萬(wàn)左右,不過(guò)壓力巨大。而一般國(guó)有大銀行的收入波動(dòng)很大,半年下來(lái)從幾萬(wàn)到10多萬(wàn)元不等(網(wǎng)點(diǎn)差異)。而外資銀行就全靠行內(nèi)的等級(jí),比如匯豐銀行,一般員工月收入在5000-8000元左右,而一個(gè)部門負(fù)責(zé)人隨便就能拿到2萬(wàn)多,等級(jí)越高收入越高??偟膩?lái)說(shuō),國(guó)有銀行收入高低是看業(yè)務(wù)量,而外資銀行是看行內(nèi)等級(jí)?!?/p>

  平常崗位 月薪四五千很一般

  6月20日上午,市民吳先生收到了某股份制銀行的客服短信,內(nèi)容大致如下:“我行正進(jìn)行存款大回饋活動(dòng),即日起至6月30日只要從他行轉(zhuǎn)入資金到某某支行賬戶,并保持至7月1日,我行將根據(jù)您轉(zhuǎn)入的資金量贈(zèng)送高檔精美禮品?!边@是明目張膽的“挖墻腳”式攬存。

  “我是做管材生意的,資金流動(dòng)性很大,有時(shí)200多萬(wàn)會(huì)在銀行放1個(gè)多月,我的客戶經(jīng)理經(jīng)常在每月底打電話請(qǐng)我?guī)椭瓿纱婵钊蝿?wù)。每次我去存錢她都送我不少東西,感覺(jué)她想讓我存有所值。不知道銀行一天到晚要那么多存款干啥?”吳先生笑著說(shuō)。

  某銀行的客戶經(jīng)理王蕓告訴記者,挖其他銀行存款是每個(gè)銀行客戶經(jīng)理的必修課。因?yàn)檫@和自己乃至整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的收入都息息相關(guān),是必須做好的功課?!按婵钍倾y行發(fā)展的命脈,而攬儲(chǔ)的方法也是五花八門。有的銀行甚至出錢買存款。比如你有1000萬(wàn)元,有些銀行工作人員就會(huì)上門找到你談價(jià)錢,給多少錢,放多少天,明碼實(shí)價(jià)。這種現(xiàn)象在每月末或每季度末最為明顯。”

  許先生是解放碑中心一家銀行的客戶經(jīng)理,他在該銀行工作了10多年了,他最大的感觸就是:網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)決定收入高低。“哪怕是剛?cè)胄械男氯?,如果進(jìn)了個(gè)好網(wǎng)點(diǎn)一年下來(lái)也能賺個(gè)10多萬(wàn)。我現(xiàn)在的工資是6000元一個(gè)月,加上每個(gè)季度的獎(jiǎng)勵(lì)和過(guò)年過(guò)節(jié)發(fā)的錢,加起來(lái)差不多有一萬(wàn)五左右。如果再算上年終獎(jiǎng),一年收入超過(guò)10萬(wàn)元很正常。我們網(wǎng)點(diǎn)位置好、業(yè)務(wù)量大、存款基數(shù)高、中間業(yè)務(wù)高,平均收入高是很正常的?!?/p>

  “工農(nóng)中建等銀行的普通柜員,只要有個(gè)好網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)靠山,一年輕輕松松能拿到10多萬(wàn)?!币晃汇y行工作人員說(shuō)?!昂玫木W(wǎng)點(diǎn)收入確實(shí)不錯(cuò),但全重慶就那么幾個(gè),要進(jìn)去談何容易!銀行在網(wǎng)點(diǎn)員工調(diào)配上雖然說(shuō)是兩年一換,但是營(yíng)銷能力強(qiáng)的柜員、PB(個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn))和客戶經(jīng)理,網(wǎng)點(diǎn)主任都會(huì)極力挽留。當(dāng)下同一家銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈,拼的就是存款量和業(yè)務(wù)素質(zhì)。所以一個(gè)好網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理基本上都有AFP的證書(金融理財(cái)師),有的甚至還拿到了CFP(國(guó)際金融理財(cái)師)。要想吃香喝辣你就得有一副好牙口、好腸胃,就算給你端一鍋鐵餃子你也能咽得下去,那才是最牛的銀行員工。新人進(jìn)來(lái)就算你能通關(guān)系去到一個(gè)好網(wǎng)點(diǎn),沒(méi)有能力最多也只能混上一個(gè)季度,到時(shí)候你自己都覺(jué)得不好意思,自覺(jué)走人。”

  另外,某些術(shù)業(yè)有專攻的業(yè)務(wù)人員收入也比較高,但不穩(wěn)定。比如信用卡、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)都有專人來(lái)做,他們和勞務(wù)公司簽訂合同,每月每季度完成相應(yīng)的任務(wù),賺取提成。

  好網(wǎng)點(diǎn)好崗位 月薪過(guò)萬(wàn)不稀奇

  羅欣是一個(gè)自由職業(yè)者。她2006年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入銀行做理財(cái)經(jīng)理,2010年她辭去了銀行的工作,和朋友在沙坪壩開了間攝影棚。她承認(rèn)銀行收入還算不錯(cuò),但是壓力太大自己身體受不了。說(shuō)起自己4年在銀行經(jīng)歷,羅欣最大的感受就是一直在反復(fù)完成一個(gè)根本不可能有盡頭的任務(wù)。

  羅欣稱,通常銀行理財(cái)經(jīng)理會(huì)向客戶推薦銀行與第三方合作的產(chǎn)品,因?yàn)殇N售人員可獲得5%7%不等的提成。“一個(gè)營(yíng)銷水平高的理財(cái)經(jīng)理一年僅提成就能掙到二三十萬(wàn)。當(dāng)然,這和客戶資源有直接關(guān)系,客戶有錢,購(gòu)買的基數(shù)高,自然提成就多?!?/p>

  “在銀行工作,假如一年下來(lái)能完成總量1000萬(wàn)元的理財(cái)產(chǎn)品的話,提成基本上能達(dá)到50萬(wàn)元左右。個(gè)人收入完全與經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)掛鉤,所以很多理財(cái)經(jīng)理根本無(wú)暇顧忌客戶要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。”羅欣說(shuō)。

  賣理財(cái)產(chǎn)品完成1000萬(wàn),提成能達(dá)50萬(wàn)元

  背后的辛酸:在銀行工作五年,心肝腎都有病

  張琦是重慶某銀行的工作人員,她告訴記者,現(xiàn)在不少銀行有一種“負(fù)激勵(lì)”的模式,給人很大的壓力和困惑?!般y行給各網(wǎng)點(diǎn)下個(gè)硬性指標(biāo),存款、中間業(yè)務(wù)收入、信用卡、網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)必須達(dá)到了規(guī)定的量才有工資發(fā),多勞多得。但如果沒(méi)達(dá)到,也會(huì)有工資不過(guò)是負(fù)數(shù),有些運(yùn)氣不好的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)得還挺多。拿到工資條后,看著一串?dāng)?shù)字扣下來(lái)是負(fù)數(shù)還真有些哭笑不得。”

  “去年,我們網(wǎng)點(diǎn)就拿到過(guò)一次"負(fù)數(shù)",那是因?yàn)槲覀儺?dāng)季度的任務(wù)沒(méi)有完成,不知道單位怎么算的,雜七雜八弄下來(lái),我們每個(gè)人的工資是負(fù)1400元,當(dāng)時(shí)不少人都快崩潰了。你想,辛辛苦苦上了一個(gè)月班,最后還得倒給單位錢,真是莫大(博客,微博)的諷刺!”

  說(shuō)起負(fù)工資,過(guò)去在國(guó)有銀行工作過(guò)的王小姐氣不打一處來(lái),她告訴記者,自己辭職就是因?yàn)樨?fù)工資?!叭ツ?月份剛過(guò),我拿到了工資條,一看績(jī)效,負(fù)3500元!當(dāng)時(shí)我就氣瘋了,我所在的網(wǎng)點(diǎn)無(wú)論是資源還是存款基數(shù)都不好,況且7月、8月、9月是傳統(tǒng)的淡季。但在領(lǐng)導(dǎo)眼中就沒(méi)有什么淡季旺季之分,下的任務(wù)是一分錢沒(méi)降!最后考核下來(lái)就是這個(gè)結(jié)果!我基本工資只有1000多元,全部扣光不說(shuō)還得倒賠錢!我吃飽了沒(méi)事做來(lái)這里受罪!當(dāng)機(jī)立斷,我就辭職了!”

  月薪“負(fù)3500元” 王小姐當(dāng)即辭職

  李鑫曾經(jīng)是某銀行的客戶經(jīng)理,2011年她離開了銀行,辭職理由源于同事的一份體檢報(bào)告。“2006年大學(xué)畢業(yè)后我就去了銀行,但幾乎天天加班,外面應(yīng)酬也多,喝酒是家常便飯。2010年一位同事的肝臟、脾臟、腎臟、心血管都檢查出有問(wèn)題,他非??鄲馈W源艘院笪揖鸵恢弊⒉话?。我們的工作雖說(shuō)是8小時(shí),但是各種學(xué)習(xí)、會(huì)議多如牛毛,仿佛就是在變相告訴你逆水行舟不進(jìn)則退。天天給人一種無(wú)形的壓力。每月的收入確實(shí)很可觀,但這是靠健康堆出來(lái)的??!最后,我和老公商量了一下,與其每年賺個(gè)幾十萬(wàn)再拿錢去看病,還不如辭職去找其他工作,于是2011年3月我遞交了辭職報(bào)告?!?/p>

  “很多人覺(jué)得銀行人收入高卻不知背后的辛酸。我們每天早上8點(diǎn)半到網(wǎng)點(diǎn)接運(yùn)鈔車,做好9點(diǎn)開門前的各種準(zhǔn)備。中午吃飯時(shí)間只有15分鐘,連上個(gè)廁所都要跑。如果你稍微慢了一點(diǎn),客戶就會(huì)不滿。一旦被投訴,一個(gè)月的績(jī)效就全完蛋。晚上5點(diǎn)半關(guān)門,客戶都走了我們還得清算扎賬,等運(yùn)鈔車來(lái)才下班。就算沒(méi)有學(xué)習(xí)和會(huì)議,回到家最起碼都7點(diǎn)半了。”李鑫說(shuō)。

  銀行挖角戰(zhàn):行長(zhǎng)年薪起碼得過(guò)百萬(wàn)元

  記者從一位銀行資深工作人員處了解到,各銀行的員工一般分為很多級(jí),有的銀行分為十二級(jí),有的銀行分為十七級(jí),不同的級(jí)別對(duì)應(yīng)著不同的工資?!币话銇?lái)說(shuō),總行行長(zhǎng)屬于第一二級(jí),各部門老總(分行行長(zhǎng))屬于三四級(jí),支行行長(zhǎng)屬于五六級(jí),再往下就是網(wǎng)點(diǎn)主任、各級(jí)主管和普通員工了。

  記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),銀行中層的收入相差也大,但與普通職工相比,往往要高出好幾倍。支行是銀行的業(yè)務(wù)部門,支行行長(zhǎng)壓力比較大,收入一般比較高。一些效益好的支行,支行行長(zhǎng)年收入可以超過(guò)百萬(wàn)。重慶某家銀行的支行行長(zhǎng)表示,只要完成基本任務(wù),基本能拿到80萬(wàn)元以上。

  而在銀行的前臺(tái)人員中,網(wǎng)點(diǎn)主任收入一般是最高的,其次是客戶經(jīng)理,再次是柜員。不過(guò)有些業(yè)務(wù)能力突出的柜員或者客戶經(jīng)理收入能超過(guò)很多人,占極少數(shù)。而在銀行內(nèi)部管理人員中從科長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé)人到副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)收入呈階梯式,收入級(jí)級(jí)攀升,一級(jí)高過(guò)一級(jí)。而股份制銀行除了行長(zhǎng)和部分高管外,其他人都是“論功行賞”,有多大鍋下多少米,有能耐就不怕?lián)沃?。外資銀行則是一次性“買斷”薪酬定得死死的,一切按照入行時(shí)簽訂的合同執(zhí)行,多一分,少一分都有賬可查。

  楊先生是重慶某銀行的副行長(zhǎng),他告訴記者自己的年薪在80萬(wàn)上下。“在我們銀行,重慶分行行長(zhǎng)的收入在140萬(wàn)左右。不過(guò),行長(zhǎng)是站在風(fēng)口浪尖的人,高薪的背后是巨大的壓力和風(fēng)險(xiǎn),一般工作人員做錯(cuò)了事最多一個(gè)處罰,而我做錯(cuò)一個(gè)決定那有可能是要坐牢的!別老羨慕銀行高管拿了多少錢,是有代價(jià)的!”

  金字塔頂端 行長(zhǎng)都是百萬(wàn)富翁

  “喂,我是XX銀行人力資源部的,您有興趣來(lái)我行嗎?薪酬可面談,待遇從優(yōu)……”交通銀行的客戶經(jīng)理李先生幾乎每天都要接到這樣的電話。李先生稱,自己之所以這么“吃香”主要是他手上的客戶資源多?!般y行之間挖墻腳是很正常的事,對(duì)于一般客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō),有些人把手上的客戶維護(hù)得很好,他走到哪里客戶就跟到哪里,所以客戶資源是一般銀行員工的敲門磚。”

  一位重慶某銀行的人力資源部主任告訴記者,如果要挖銀行高管甚至于行長(zhǎng),工作能力和睿智的頭腦是最看重的?!八自捳f(shuō)"千軍易得一將難求"不過(guò),行長(zhǎng)可不是那么好挖的。薪酬、福利、工作環(huán)境要面面俱到才行。我們要挖一個(gè)行長(zhǎng),最起碼開出的年薪得過(guò)百萬(wàn)吧!當(dāng)然,對(duì)于行長(zhǎng)這種高級(jí)管理人員來(lái)說(shuō),肯定要有幾把刷子的,拿多少錢,做多少事就這個(gè)道理?!?/p>

  不過(guò),相對(duì)國(guó)有銀行,外資銀行挖墻腳就要困難許多。張先生是某銀行的一名骨干,上個(gè)月他參加了渣打在重慶的面試,然而這位業(yè)內(nèi)人士乘興而去敗興而歸。對(duì)方雖然給的薪酬不錯(cuò),但給的崗位是個(gè)清水衙門,要求他只能拉存款,不能做貸款,這比起目前他所從事的信貸綜合業(yè)務(wù)崗位,油水顯然不足。

  另一名招行的資深人士曾被匯豐銀行邀請(qǐng)過(guò),不過(guò)他也放棄了。”給我二十萬(wàn)年薪,但是要求除了匯豐規(guī)定之外,所有的事情都不能做,特別要求與客戶的交往中,一定要清爽,請(qǐng)客有規(guī)矩,被請(qǐng)更是非經(jīng)批準(zhǔn)不得前往。這和國(guó)有銀行"放手去干"的傳統(tǒng)完全不同,這樣與客戶之間互相優(yōu)惠的可能就沒(méi)了,外快也就沒(méi)了。所以,外資銀行的"清爽",讓很多習(xí)慣于"靈活操作"的業(yè)務(wù)能手很不習(xí)慣?!?/p>

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